二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改研究

張峻嶺 李慶華 汪陽紫

【摘要】二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改要充分發(fā)揮二級院系在人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關鍵主導作用，強化人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進的內(nèi)容與任務，實現(xiàn)二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系的常態(tài)化、螺旋式前進的診改，充分調(diào)動教師積極性，強化團隊建設，重視課程建設與改革，發(fā)揮二級院系作為人才培養(yǎng)的

引言

《國務院關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)（2014）19號）提出：建立常態(tài)化的職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，逐步在全國職業(yè)院校建立教學工作診斷與改進制度，全面開展教學診斷與改進工作。

《教育部關于深化職業(yè)教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成[2015]6號）指出：以立德樹人為根本，以服務發(fā)展為宗旨，以促進就業(yè)為導向，堅持走內(nèi)涵式發(fā)展道路，適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)和技術技能人才成長成才需要，完善產(chǎn)教融合、協(xié)同育人機制，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構建教學標準體系，健全教學質(zhì)量管理和保障制度，以增強學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為核心，加強思想道德、人文素養(yǎng)教育和技術技能培養(yǎng)，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》（[2015]168號）要求：建立基于高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、學校自主診改、省級教育行政部門根據(jù)需要抽樣復核的工作機制，促進高職院校在建立教學工作診斷與改進制度基礎上，構建網(wǎng)絡化、全覆蓋、具有較強預警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)教學管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

二級院系作為高職院校承擔人才培養(yǎng)重擔的教學單位，學校所進行的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改最終都要二級院系具體落實、具體操作。因此立足二級院系的實際，建立二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系，持續(xù)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，方為診改目標。

1.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進機制

二級院系應建立由“教研室主任（專業(yè)負責人）、教學督導員、學生、家長、行業(yè)企業(yè)專家”參與的人才質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進體系，基于高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關信息、專業(yè)自主診改，接受系部抽樣復核的工作機制，推動本專業(yè)在建立教學工作診改制度的基礎上，充分利用學院網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)資源、信息共享，逐步構建具有較強預警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)本專業(yè)教學管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

二級院系教學委員會負責對本專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進機制的審核，在實踐檢驗下逐步建立本專業(yè)動態(tài)的人才培養(yǎng)監(jiān)控、診斷與改進框架體系如下：

2.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進的實施機構

（1）督導組

二級院系教學督導是本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進的主力，對本專業(yè)的專業(yè)建設、課程建設、教學管理、課堂教學、頂崗實習、畢業(yè)設計、教研活動等具有全程監(jiān)控和診斷的責任;要長期收集一線教師對教學工作進行診斷;要定期收集學生信息員對人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見與建議;要不定期收集學生家長對人才培養(yǎng)質(zhì)量工作的意見與建議;要組織行業(yè)企業(yè)督導組對學院人才培養(yǎng)質(zhì)量進行監(jiān)控并診斷，提出改進的建議;教學督導要敦促有關人員進行整改，定期通報人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進工作情況。

（2）教研室

二級院系專業(yè)教研室是本專業(yè)教學質(zhì)量的管理機構，也是配合督導人員進行人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進的輔助機構，負責對本專業(yè)的專業(yè)建設、課程建設、教學管理、課堂教學、頂崗實習、畢業(yè)設計、教研活動、教風學風、內(nèi)涵建設等進行管理、監(jiān)督和診斷，接受二級院系教學督導的監(jiān)控，對專業(yè)建設提出整改建議，督查整改落實情況。

（3）課程組

課程組負責本課程教學質(zhì)量監(jiān)控、診斷工作，提出整改建議，敦促有關教師落實整改方案，配合專業(yè)團隊和督導人員對本課程的教學質(zhì)量進行監(jiān)控、診斷與改進，對課程建設規(guī)劃、教材編寫、教學改革等提出指導性建議，同時應接受二級院系教學督導及專業(yè)團隊的監(jiān)控，及時自我診斷和整改。

（4）行業(yè)企業(yè)專家

二級院系聘請行業(yè)企業(yè)專家對本專業(yè)教學質(zhì)量進行監(jiān)控、診斷，尤其是實踐實習實訓工作更應接受行業(yè)企業(yè)專家的指導與診斷，在參考行業(yè)企業(yè)專家建議的基礎上，制定整改方案并進斷改進。

（5）學生信息員

學生信息員負責收集學生對教師的教風進行監(jiān)控，對教師的業(yè)務水平進行評估和監(jiān)督，提出教學建議，嚴禁對學生信息員進行打擊報復的行為。

3.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進的任務

（1）完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系

以監(jiān)控、診斷、改進為手段，逐步建立專業(yè)、課程、教師、學生不同層面的相對獨立的專業(yè)自我質(zhì)量保證機制，理順本專業(yè)各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依存關系，形成全要素、網(wǎng)絡化的系部內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

（2）提升教育教學管理信息化水平

強化人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)及相關信息在教學質(zhì)量監(jiān)控、診斷、改進工作中的基礎作用，促進本專業(yè)進一步加強人才培養(yǎng)工作轉臺數(shù)據(jù)及相關信息管理系統(tǒng)的建設與應用，逐步完善預警功能，提升教學運行管理信息化水平。

（3）逐步形成現(xiàn)代質(zhì)量文化

借鑒國內(nèi)外先進教育理念及質(zhì)量標準，服務需求，逐步確立全面質(zhì)量管理理念，建立完善以學習者職業(yè)道德和技術技能水平為核心的“以監(jiān)控、診斷、改進為手段”的人才培養(yǎng)質(zhì)量體系，不斷豐富和發(fā)展質(zhì)量文化的內(nèi)涵。

4.人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進的內(nèi)容

（1）教學管理監(jiān)控、診斷與改進

各專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控、診斷與改進小組對本專業(yè)教學管理進行全過程監(jiān)控，由二級院系教學督導組和系領導定期或隨機開展教學管理監(jiān)督檢查，對本專業(yè)教學管理情況進行全面監(jiān)控，進行診斷并找出存在的問題，提出改進的建議，然后由本專業(yè)制定診改方案，提出診改措施并檢查落實整改情況接受二級院系監(jiān)督。

（2）課堂教學監(jiān)控、診斷與改進

采取二級院系、教研室、課程三級監(jiān)控措施，對本專業(yè)專兼職教師的理論與實踐教學實行不預先告知的隨機監(jiān)控，并定期公布教學監(jiān)控情況，通過實時監(jiān)控，及時診斷指出存在的問題，提出意見與改進建議，通過回頭看檢查整改方案的落實情況。實行由教學督導（二級院系、教研室督導，行業(yè)企業(yè)督導）、同行評價（教學、科研、課程建設、技能競賽）、學生評價（教學態(tài)度、業(yè)務水平）占比分別為30%，30%，40%的教師教學質(zhì)量評價體系。

（3）頂崗實習監(jiān)控、診斷與改進

由二級院系領導及專業(yè)負責人、課程負責人隨機抽查學生頂崗實習情況，診斷頂崗實習中出現(xiàn)的各種情況，提出改進的建議，制定整改方案，責成有關人員整改，通過回頭看檢查整改落實情況，為督導室編制頂崗實習?？峁┧夭?。

（4）課程、教材建設監(jiān)控、診斷與改進

對各課程組、教材建設情況進行自我監(jiān)控，診斷出所存在的主要問題，提出改進意見與建議，責成有關責任人制定整改方案并落實整改，通過回頭看檢查整改落實情況，接受學院監(jiān)督與檢查。

（5）學生畢業(yè)設計監(jiān)控、診斷、改進

各專業(yè)對每個教師指導學生畢業(yè)設計的開題報告、指導過程、畢業(yè)設計質(zhì)量等進行自主檢查，發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出整改方案，責成相關人員進行診改，接受二級院系的監(jiān)督與檢查。

5.結束語

內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改要充分發(fā)揮二級院系在人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的關鍵主導作用，實現(xiàn)二級院系內(nèi)部質(zhì)量保證體系的常態(tài)化、螺旋式前進的改進，充分調(diào)動教師積極性，強化團隊建設，重視課程建設與改革，結合二級院系的特點，制定科學合理的專業(yè)建設分析報告，落實診改任務，發(fā)揮二級院系作為人才培養(yǎng)的主導地位。

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作者簡介：

張峻嶺（1976-），男，漢族，河南南陽人，碩士，副教授、高級工程師，主要從事包裝專業(yè)的教學和研究。