NCP疫情防控期間在線協(xié)同辦公軟件對比研究

【摘要】在病毒把老師變成主播的特殊時期，本文對比分析現(xiàn)在大家常用的騰訊課堂、雨課堂、釘釘、zoom和企業(yè)微信等在線協(xié)同辦公軟件的功能性，以更好的幫助有需求的老師和遠程辦公人員根據(jù)需要快速選擇適合自己的遠程辦公軟件，提高工作效率。同時也希望對完善高校在線教學方案提供一些參考。

【關(guān)鍵詞】在線協(xié)同辦公軟件;功能性;對比研究

由于受到新型冠狀病毒疫情影響，現(xiàn)如今在家自我隔離成為人們生活的常態(tài)。為配合國家的防控工作，多地政府和企事業(yè)單位鼓勵員工充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行遠程線上工作，盡量不外出，在家辦公。一部分公司已經(jīng)可以讓工作不再局限于特定的場合，員工隨時能通過高清視頻組建視頻會議，相互協(xié)作，辦公更自由、高效。也有一部分人因所選擇的遠程辦公軟件的功能限制在一定程度上影響工作效率。因此，基于國內(nèi)各大企事業(yè)單位目前對遠程辦公的不同需求，為方便大家快速找到適合自己的遠程辦公軟件，提高辦公效率，本文對大家用著評價不錯的在線遠程辦公軟件如釘釘、飛書、企業(yè)微信、騰訊會議和騰訊課堂、雨課堂等進行梳理，對比分析其功能性。以更好的幫助有需求的老師和遠程辦公人員根據(jù)需要快速選擇適合自己的遠程辦公軟件，提高工作效率。

1. 常用在線協(xié)同辦公軟件功能性對比

最近經(jīng)過親身體驗線上辦公以及結(jié)合所在學校各位老師的授課體驗，總結(jié)出我們常用的在線辦公軟件各有優(yōu)勢，但是也各有側(cè)重。例如飛書在于線上即時協(xié)同辦公，企業(yè)微信側(cè)重于協(xié)同微信用戶，釘釘為綜合性的辦公軟件，企業(yè)微信和釘釘均可通過在線視頻實現(xiàn)會議協(xié)同。如企業(yè)微信貼心推出了健康上報功能，員工可以在工作臺中的健康上報中填寫自己每天的健康信息，并能夠及時準確導出數(shù)據(jù)提交上報，不過如果維穩(wěn)檔開啟定位功能則更便于企業(yè)精準，全面掌控員工健康情況，將疫情防控工作做到位。那么，具體常用遠程辦公軟件的功能性如何詳見下表。

2. 在線協(xié)同辦公軟件和平臺使用問題分析

例如騰訊課堂，高校教師使用較多，老師反饋用騰訊課堂，討論區(qū)互動，感覺不錯，實名制認可學生的回答，學生互動挺好，也不亂說話。在騰訊課堂有舉手功能，可以線上回答問題。騰訊課堂的討論區(qū)用來互動也是可以的。提出一個問題，學生可以直接給出反饋。不需要讓說話的時候還可以禁言。不足之處是目前數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以導出來上課人數(shù)，在線時間，用什么設備，對于學生留言和圖片無法進行統(tǒng)計。討論區(qū)和簽到的數(shù)據(jù)只有當堂導出，一點下課就沒有了。也就是騰訊課堂能回放，但回放時沒有其他數(shù)據(jù)。

騰訊會議則不能簽到。老師反饋騰訊會議確實很流暢，就是功能少一點，比如簽到功能，可以用其他方式彌補。

還有老師使用云班課，所有簽到可以統(tǒng)計在一起導出。不過云班課課上時間有部分卡頓現(xiàn)象。所以還是要結(jié)合使用騰訊課堂。騰訊課堂教學沒有問題，簽到用云班課，騰訊課堂人員動態(tài)變化不準確，不能快速找到?jīng)]來的同學。

還有一個問題，手機看課程屏幕不能縮放，細節(jié)看不清，讓學生盡可能用電腦。據(jù)調(diào)查一個班102人只有70人有電腦。騰訊會議能縮放，但是沒數(shù)據(jù)導出。

可見，根據(jù)老師們的教學反饋，部分平臺存在卡頓現(xiàn)象，功能也有不完善的地方，甚至線上課堂學生進入線上平臺不準時、隨意進出群組等現(xiàn)象，給考勤和教學秩序等工作帶來一定不便等存在一定的“課堂紀律”問題等。

因此，近日各個在線遠程辦公軟件以及在線平臺在需求的刺激下不斷更新，例如QQ群多了簽到等功能，但是需要用手機QQ新版本進行簽到。騰訊課堂極速版也迅速升級了，國家中小學網(wǎng)絡云平臺也再升級，在需求的促動下，各個在線平臺都在更新改進。相信在大家共同努力下一定會解決以上出現(xiàn)的各種問題。

3. 在線協(xié)同辦公軟件和平臺組合使用，實現(xiàn)完美教學

通過以上常用遠程辦公軟件功能性對比分析表可看出，單一使用遠程辦公軟件或者在線平臺無法滿足老師和學生的需求，所以更多老師會組合起來使用。例如有老師反饋雨課堂套用騰訊課堂，考勤和課堂互動的數(shù)據(jù)可以在雨課堂里看（雨課堂只點擊上課，可以做選擇填空等互動題目），騰訊課堂進行直播，這樣效果也不錯。有的老師則是騰訊課堂同時使用QQ群輔助交流互動，進行考勤和作業(yè)批改等。老師可以提前收集學生的QQ號，然后根據(jù)學生姓名和QQ號做兩個匹配公式，學生可以根據(jù)自己的情況選用，也可以兩個都用來綜合數(shù)據(jù)。這樣QQ改完作業(yè)會自動給學生發(fā)消息進行反饋。注意一定要升級到官方最新版QQ，更新后功能比較齊全，增加了群課堂功能，可以做微課程應急管理的備案使用。

例如清華教學團隊的老師分享的經(jīng)驗是通過彈幕+詞云來“眾籌知識”，鼓勵學生用發(fā)彈幕的形式來參與討論，最后教師用詞云進行總結(jié)，形成眾人拾柴火焰高的局面。實踐表明，這種互動模式下的知識依舊讓學生們興趣盎然。也有老師用雨課堂+Zoom直播課，大班點名交互實操。學生端點名后回到直播會議上讓學生開啟麥克交流來提高學生的參與度。另外也可以利用好騰訊課堂的舉手功能，隨時發(fā)問或小測試，鼓勵學生線上回答問題或積極在討論區(qū)發(fā)言。學生回答時教師要積極引導，讓學生不自覺的說出答案，之后再總結(jié)如何得到的，問題復盤，松緊有度，寬嚴結(jié)合。

總之，由于教師比較習慣傳統(tǒng)課堂教學的互動方式，那么當面對在線教學時要想保證教學互動有效開展就必須要對所使用的在線遠程辦公軟件或者教學平臺具備哪些在線互動功能進行充分的了解，選擇適合課程特點、學生特點和授課方式的在線遠程辦公軟件和教學平臺開展，多平臺組合使用，實現(xiàn)完美教學。

4. 結(jié)論

新數(shù)字技術(shù)正在改變我們的思考方式，交流方式和獲取思想的方式。智慧學習和人工智能均對在線遠程辦公軟件和平臺等學習資源的個性化推薦提出了更高的要求。本次NCP疫情也正在悄無聲息的改變著我們每一個人的生活方式。特殊時期，作為企業(yè)員工能夠順利的開展遠程辦公，就算是為國家做貢獻。作為教師盡最大努力跟上現(xiàn)代教學方式，最大程度提升線上教學效果，就是對這次疫情保衛(wèi)戰(zhàn)最大的支持。相信我們在一次次的在線直播教學中取得的經(jīng)驗必將成為我們的寶貴財富，指導我們未來的教育改革和生活方式。

參考文獻：

[1]光賢.2020遠程辦公/云辦公分類排行榜[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊.2020（04）.

[2]王輝，宋修艷.基于雨課堂，5步打造在線直播課[J].大學化學.2020（02）.

[3]楊玲.網(wǎng)絡輔助教學平臺的選擇與對比研究[J].計算機產(chǎn)品與流通.2019（11）.

[4]司主明，董洪華，加建榮，馬省軒.“互聯(lián)網(wǎng)+直播”在開放教育中的應用與推廣——以陜西廣播電視大學為例[J].陜西廣播電視大學學報.2019（04）.

[5]王若琪，張爽.互聯(lián)網(wǎng)背景下遠程辦公管理的挑戰(zhàn)和機遇研究[J].經(jīng)營與管理.2018（01）.

[6]黃帥.基層調(diào)查隊如何做好網(wǎng)絡遠程辦公[N].中國信息報.2020-02-18（01）.

[7]張弓.推行遠程辦公我看“靈”[N].寧波日報.2016-01-26（A10）.

作者簡介：陳穎，碩士，講師，三亞學院，研究方向：人工智能。