企業(yè)視角看冬奧， 窺見服務機器人的未來

劉京運

我國服務機器人市場前景廣闊，發(fā)展?jié)摿ν?。在推動機器人產業(yè)發(fā)展的過程中，企業(yè)扮演了重要角色，從企業(yè)的視角出發(fā)，或許可以更好地洞察前沿科技趨勢，對機器人的明天有更清晰的認識。接下來，跟隨文章一起走近2019年北京冬奧服務型機器人創(chuàng)新產品測評比選大賽，看企業(yè)如何迎接服務機器人的未來市場。

隨著人工智能等新興技術的快速發(fā)展，機器人的智能化水平得以不斷提升，并在商場、酒店、銀行等越來越多的商用領域實現(xiàn)了落地應用。甚至在家庭場景中，陪伴機器人、掃地機器人也不再是新鮮事物。服務機器人已經融入到人們生活的各個角落，逐漸被越來越多的人所接受。

《中國機器人產業(yè)發(fā)展報告（2019）》顯示，2019年，服務機器人的全球市場規(guī)模將達94.6億美元，中國市場規(guī)模預計達到22億美元?？梢?，服務機器人在我國擁有廣闊的市場前景，具備良好的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

當然，服務機器人在我國的快速發(fā)展與國家的政策引導和支持密不可分。國務院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》指出，研制智能工業(yè)機器人、智能服務機器人，實現(xiàn)大規(guī)模應用并進入國際市場。工業(yè)和信息化部印發(fā)的《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2018-2020年）》提出，到2020年，智能服務機器人環(huán)境感知、自然交互、自主學習、人機協(xié)作等關鍵技術取得突破，智能家庭服務機器人、智能公共服務機器人實現(xiàn)批量生產及應用，醫(yī)療康復、助老助殘、消防救災等機器人實現(xiàn)樣機生產，完成技術與功能驗證，實現(xiàn)20家以上應用示范。

在政策利好的背景下，服務機器人企業(yè)在需求挖掘、技術攻關、標準研究等方面爭相發(fā)力，也取得了一定的突破。面對正在快速崛起的新興產業(yè)，老牌企業(yè)與創(chuàng)業(yè)公司誰的實力更勝一籌？這無疑要靠實踐來檢驗。2019年北京冬奧服務型機器人創(chuàng)新產品測評比選大賽（以下簡稱機器人測評比選大賽），為服務機器人企業(yè)搭建了競技“擂臺”。多樣的場景、細致的規(guī)則、客觀的評判，這場公平、公開、公正的比賽在皚皚白雪中正式開幕。

把握機會，積極參與比賽

機器人測評比選大賽共設9大應用場景，分別是公寓入住、頒獎、移動售貨、社區(qū)配送、點菜送餐、客房服務、器械運送、導覽翻譯、安防巡檢。每類場景都是對機器人綜合能力的考察，而這些場景并非僅適用于冬奧會，對于日常生活同樣具有參考價值。以頒獎場景為例，機器人需要平穩(wěn)跟隨目標人員，跟隨距離要保持在規(guī)定區(qū)間內，并且能夠在受到干擾后繼續(xù)執(zhí)行跟隨任務，實現(xiàn)連貫跟隨效果。具備如此功能的機器人不僅可以在頒獎臺前呈送獎牌，或許還可以在機場或火車站等場所，幫助旅客搬運行李，更好地解放人們的雙手，讓旅途變得更加輕松。

機器人測評比選大賽著眼于現(xiàn)實需求，搭建了貼近實際生活的比賽場景，并在每個場景下都設計了詳細的任務內容，可以有效考察參賽機器人的真實服務水平。對于參賽企業(yè)而言，機器人測評比選大賽搭建了良好的展示平臺，可以幫助企業(yè)更好地完善產品設計、優(yōu)化解決方案，最終輸出更加貼心的服務。

機器人測評比選大賽一經啟動，就獲得了企業(yè)的積極響應，經過嚴格的遴選，最終確定了各比賽場景的參賽企業(yè)和參賽機器人。機器人測評比選大賽對于機器人企業(yè)而言不僅是一場技術的角逐，更是品牌影響力的較量。

認真?zhèn)滟?，力爭做到完?/p>

參賽機器人中，有的已經實現(xiàn)了市場化應用，有的已經進行過迭代更新，但面對本次比賽，參賽企業(yè)依然沒有松懈。為了在比賽中脫穎而出，參賽企業(yè)仔細了解任務內容，在賽前做了認真的準備工作，力爭讓每一個細節(jié)都達到完美。有的參賽企業(yè)成立了專項小組，抽調骨干力量打磨參賽產品;有的參賽企業(yè)組建了精英團隊，為優(yōu)化產品常常忙碌到深夜。盡管在賽場上的時間只有短短片刻，但這背后凝結了參賽企業(yè)大量的努力與付出。

在比賽前，很多參賽隊伍仍會進行反復調試，渴望做到萬無一失。有的參賽隊伍圍在機器人旁，詳細檢查機器人的運行情況;有的參賽隊伍聚集在電腦前，認真進行最后調試。完成比賽任務后，參賽隊伍還會認真總結比賽經驗，分析機器人的表現(xiàn)情況，商討機器人的優(yōu)化方案，做到精益求精。

機器人測評比選大賽中，有的參賽企業(yè)參與過類似賽事，有的參賽企業(yè)大賽經歷相對較少。然而在賽場上，所有參賽企業(yè)都展示出了飽滿的精神狀態(tài)和昂揚的意志，或許正是因為付出了智慧與汗水，才使他們在賽場上成竹在胸。

期待未來，看好發(fā)展前景

伴隨移動通信、人工智能等技術的快速發(fā)展，服務機器人的應用場景逐步拓展，落地應用水平不斷提升，人們對服務機器人的接受程度也在日益提高，參賽企業(yè)對服務機器人的未來發(fā)展充滿信心。

有的參賽企業(yè)表示，服務機器人可以在不同行業(yè)和領域發(fā)揮積極作用，不斷提升人們的服務體驗，更好滿足人們的生活需求。有的參賽企業(yè)表示，各項政策舉措的出臺，進一步支持和推動了機器人產業(yè)發(fā)展，營造了良好的創(chuàng)新氛圍。

在服務機器人產業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)扮演了重要角色。深深扎根產業(yè)一線的天然特性，讓很多企業(yè)都在技術成果轉化、產品落地應用等方面積累了寶貴經驗，這對于服務機器人的規(guī)?；l(fā)展尤為重要。從一些參賽企業(yè)對產業(yè)發(fā)展前景的思考中，我們能夠窺見服務機器人的光明未來。

機器人測評比選大賽如同一座舞臺，機器人在臺上盡綻光彩，企業(yè)在臺下勾勒未來，技術與思想交織在一起，編織出一幅希望的藍圖。