小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及對策分析

李婷 王藝茹

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)上的銷售成敗將會改變小型企業(yè)在現(xiàn)實中的競爭局面，網(wǎng)絡策略也終將會改變企業(yè)的競爭實力。本文從市場營銷和網(wǎng)絡營銷的角度，分析發(fā)現(xiàn)小型企業(yè)的網(wǎng)絡營銷存在問題，然后提出了解決問題的一些方法和營銷策略。本文作為理論研究，對于小型企業(yè)實現(xiàn)其網(wǎng)絡營銷的進步、促進企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展具有一定的參考意義。

【關鍵詞】小型企業(yè)? 網(wǎng)絡營銷? 對策

一、網(wǎng)絡營銷概述

現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為企業(yè)運用的主要營銷方式。與網(wǎng)絡營銷概念同義的詞還有很多，如：線上營銷、社交媒體營銷、網(wǎng)上營銷等。網(wǎng)絡營銷，也稱做在線營銷或電子營銷，是指基于現(xiàn)代營銷理論的業(yè)務活動，它使用互聯(lián)網(wǎng)，通信和數(shù)字媒體技術來實現(xiàn)營銷目標。為用戶創(chuàng)造價值是網(wǎng)絡營銷的核心思想，基于互聯(lián)網(wǎng)工具的各種方法是開展網(wǎng)絡營銷的基本手段?；ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利，例如低成本傳播信息和媒體。

二、小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題

（一）網(wǎng)絡推廣力度不足

許多小型企業(yè)不了解網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)站優(yōu)化。網(wǎng)絡促銷渴望獲得成功，有些促銷詢問為什么兩天內(nèi)沒有效果。網(wǎng)絡推廣不如傳統(tǒng)推銷員快。網(wǎng)絡推廣需要一個過程，但效果是長期穩(wěn)定的。但是在交易之前，必須有足夠的信息渠道可以傳輸給客戶?，F(xiàn)在用戶有更多的方式來獲取信息，例如微博、實時視頻工具、企業(yè)的主要平臺商店、微信小程序，移動APP等。在此基礎上，小型企業(yè)必須進行足夠的宣傳工作才能向消費者傳遞有效的信息。顯然，這些工具的復雜性也提高了推廣的難度。

（二）網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之間存在嚴重的脫節(jié)

網(wǎng)絡營銷從根本上說也是營銷的一種，與傳統(tǒng)營銷模式有著密切的聯(lián)系，網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷共同構(gòu)成了企業(yè)營銷體系。在當代網(wǎng)絡社會中，它是企業(yè)營銷不可或缺的組成部分。但是在我國小型企業(yè)中，通常將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷分開，有些小型企業(yè)將全部的精力放在網(wǎng)絡營銷上，認為只要對網(wǎng)絡宣傳加大力度就可以提高企業(yè)知名度，從而增加企業(yè)的營業(yè)額，但相對于傳統(tǒng)營銷的投入減少。然而，事實是網(wǎng)絡營銷需要與傳統(tǒng)營銷結(jié)合，并且互聯(lián)網(wǎng)用戶的網(wǎng)絡瀏覽也基于傳統(tǒng)營銷?，F(xiàn)實的營銷也將對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生影響。

（三）網(wǎng)絡品牌建設滯后

小型企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的定位不高，僅限于以電子郵件的方式聯(lián)系客戶，以追求訂單出貨量為主要目的。隨著網(wǎng)絡營銷競爭的加劇，小型企業(yè)也意識到網(wǎng)絡營銷的重要性，并及時拓展網(wǎng)絡營銷渠道，但卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)失去先機，只是盲目地通過電子商務網(wǎng)站發(fā)布各類產(chǎn)品信息，缺乏對網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)性規(guī)劃。盡管通過這些專業(yè)的電子商務網(wǎng)站實現(xiàn)了向網(wǎng)絡營銷的轉(zhuǎn)型，但就整體發(fā)展情況而言，小型企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面的整體把握不夠自信。對于網(wǎng)絡營銷策略的總體思考方面是缺乏的，一方面體現(xiàn)在頂層設計，包括網(wǎng)絡營銷理念的確定、網(wǎng)絡營銷的整體規(guī)劃、執(zhí)行與反饋體系等;另一方面則體現(xiàn)在具體網(wǎng)絡營銷層面。

三、對小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷的建議

（一）注重網(wǎng)絡促銷與推廣

網(wǎng)絡推廣與促銷有多種方法，每種工具都有一部分流量。由于網(wǎng)絡門戶的數(shù)量眾多，因此應結(jié)合使用多種方法。例如，微信工具不僅擁有一個朋友圈，微信群，還擁有公眾號和小程序，這些工具是當今重要的促銷工具;根據(jù)企業(yè)的實際情況對關鍵字和廣告排名進行搜索引擎優(yōu)化;還可以使用簡短的視頻直播平臺進行產(chǎn)品視頻發(fā)布和促銷;也可以使用微博等開放平臺進行推廣;網(wǎng)絡購物平臺也是有效的促銷渠道。在共享經(jīng)濟時代，可以通過消費者之間的分享模式進行推廣，從而促進銷售的數(shù)量。簡而言之，有多種推廣方法，無論使用哪種方法，都取決于它是否適合企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)市場發(fā)展和定位等。網(wǎng)絡推廣的過程集中在規(guī)劃，設計每個細節(jié)，跟蹤每個推廣工具的實施，分析實際結(jié)果并進行總結(jié)，并以此為基礎不斷進行迭代以取得更好的成果。

（二）網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷模式的有效結(jié)合

網(wǎng)絡營銷的發(fā)展是基于傳統(tǒng)營銷，在此基礎上網(wǎng)絡營銷不斷發(fā)展與創(chuàng)新，是傳統(tǒng)營銷方式的延續(xù)，因此傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷作為經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物是相互聯(lián)系的。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都屬于小型企業(yè)的營銷活動，兩者需要相互結(jié)合，優(yōu)勢互補發(fā)揮其最大效用，網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷活動目標一致，都是消費者的實際需求和消費者的潛在需求。隨著傳統(tǒng)營銷的進一步發(fā)展和創(chuàng)新，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的互動和相互促進，改變了傳統(tǒng)營銷的實際狀況。網(wǎng)絡營銷作為小型企業(yè)營銷方式中的一個部分，它不是特立獨行的。要結(jié)合網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢和特點，兩者的有效整合形成了一個相互促進，互補的營銷體系，從而在企業(yè)整體營銷策略中獲得最大的成功。

（三）加強網(wǎng)絡品牌建設

網(wǎng)絡品牌作為網(wǎng)絡營銷效果的綜合表現(xiàn)，是網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站推廣與在線銷售等多個環(huán)節(jié)共同作用的結(jié)果。而網(wǎng)絡品牌的價值則只有通過網(wǎng)絡用戶才能體現(xiàn)出來，這也體現(xiàn)了企業(yè)與網(wǎng)絡消費者之間的互動關系。同時也體現(xiàn)了企業(yè)為客戶所提供的信息與服務。這在一定程度上說明，網(wǎng)絡品牌的建立并非一朝一夕，需要全方位、多層次的聯(lián)動支持，以此來打造有號召力的網(wǎng)絡品牌。小型企業(yè)可以從多方面入手，以打造具有自身特色的網(wǎng)絡品牌。如構(gòu)建網(wǎng)絡品牌識別系統(tǒng)，構(gòu)建產(chǎn)品中心獨立網(wǎng)站，創(chuàng)立產(chǎn)品中心獨立網(wǎng)站，需要體現(xiàn)其網(wǎng)絡品牌的附加值，以及開設產(chǎn)品促銷活動推送等。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡營銷是為滿足社會市場經(jīng)濟需求而開發(fā)的一種新的營銷方法，它是使用信息技術和網(wǎng)絡平臺開發(fā)的。這是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代發(fā)展的必然結(jié)果。它通過新的營銷理念和方法促進了營銷市場的快速發(fā)展，在市場營銷中占有重要地位。

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作者簡介：李婷（1997-），女，漢族，遼寧撫順人，煙臺南山學院商學院工商管理專業(yè)在讀本科生，研究方向：工商管理;王藝茹（1993-），1993年出生，女，漢族，山東煙臺人，江南大學研究生，現(xiàn)任煙臺南山學院教師，研究方向：工商管理。