黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)發(fā)展研究

楊太金 陳壯 楊雪瑩 徐智慧

摘 要：發(fā)展黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)既有利于推動外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化全產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，又能增加生態(tài)型經(jīng)濟(jì)收益，因為黑龍江省相對于其他省份更有其地緣、文化、資源及交通等優(yōu)勢，但還存在諸如國際化品牌缺失、配套體系不健全、缺乏規(guī)范、周邊開發(fā)不足等問題。應(yīng)采取加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、培育特色品牌、培養(yǎng)多方面人才、健全市場監(jiān)督機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)、加大旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度等對策，推動黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：對俄溫泉旅游;優(yōu)勢;問題;發(fā)展對策

中圖分類號：F592? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）01-0146-02

一、發(fā)展黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)的意義

1.有利于推動外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著“一帶一路”建設(shè)全面實施，中俄戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系得到有效加強(qiáng)，特別是跨境旅游成為兩國關(guān)系發(fā)展的重要橋梁和紐帶。黑龍江省作為重要的邊境省份，承擔(dān)著重要的交流責(zé)任。黑河、牡丹江等城市有著天然的溫泉資源，能夠為俄羅斯游客提供較好的旅游體驗。2018年，黑龍江省共接待俄羅斯游客多達(dá)207.9萬人次，旅游產(chǎn)值達(dá)到35.8億元，有效地推動了外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[1]。

2.有利于優(yōu)化全產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。黑龍江省作為老工業(yè)基地，在共和國的成長歷史上有著不可磨滅的功績，但隨著三大動力產(chǎn)業(yè)日漸勢微，重工業(yè)生產(chǎn)水平已不符合市場需求，急需增加第三產(chǎn)業(yè)，以優(yōu)化區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。俄羅斯作為重要的鄰邦，能夠為黑龍江省提供大量的旅游人群，以便于推動黑龍江省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型。對俄溫泉旅游業(yè)的發(fā)展，能夠帶動餐飲、交通等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化有著重要的意義。

3.有利于增加生態(tài)性經(jīng)濟(jì)收益。一直以來，黑龍江省都在承擔(dān)著資源輸出的角色，石油、煤炭等資源所占比例相對較高，其中大慶油田輸出石油產(chǎn)品約占國內(nèi)石油總量的31.5%左右;煤炭資源輸出約占全國的28.4%，但隨著資源總量不斷消耗，生態(tài)意識不斷提升，旅游產(chǎn)業(yè)作為生態(tài)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的驅(qū)動。隨著溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度逐漸加大，成為吸引俄羅斯游客新的亮點(diǎn)[2]。

二、黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢分析

1.地緣優(yōu)勢。黑龍江省與俄羅斯陸地邊境接壤長達(dá)3 000多公里，跨境旅游在兩國經(jīng)濟(jì)文化交流中占據(jù)重要地位。目前，中俄互開國家一類口岸接近30個，開設(shè)公路、鐵路、水運(yùn)等航線多達(dá)30余條。根據(jù)《黑龍江省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，2019年12月前，綏芬河公路口岸完成8座以下自駕游限定區(qū)域的劃定，進(jìn)一步推動黑河—布拉戈維申斯克步行口岸的規(guī)劃與建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大地緣旅游優(yōu)勢[3]。

2.文化優(yōu)勢。中俄兩國有著極為深厚的文化融合底蘊(yùn)，中國有著大量的“俄式”建筑，沿邊境線也存在眾多的古跡，如原始社會遺址、璦琿古城等。另外，兩國邊疆民族也存在共同的血脈傳承，如國內(nèi)的部分少數(shù)民族與俄羅斯屬于同宗同源，只不過受地域影響而分布于不同的國家之內(nèi)。因而，兩國有著先天的文化優(yōu)勢，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必然會得到更大的發(fā)揮。

3.資源優(yōu)勢?！奥糜?商貿(mào)”是《黑龍江省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的主基調(diào)，而旅游作為共同受益的產(chǎn)業(yè)得到兩國人民的支持與認(rèn)可，哈爾濱市、牡丹江市、大慶市等有著極為豐富的溫泉資源，建設(shè)有完備的溫泉旅游景區(qū)及路線，如五大連池地質(zhì)公園、鏡泊湖風(fēng)景區(qū)、連環(huán)湖溫泉景區(qū)等。由于俄羅斯本身對旅游產(chǎn)業(yè)重視不足，因而對周邊國家旅游產(chǎn)業(yè)有著極大的依賴性。

4.交通優(yōu)勢。為全面推動黑龍江對俄溫泉旅游項目，提升邊境旅游綜合效益，哈爾濱市實施72小時免簽政策，對俄機(jī)場數(shù)量達(dá)到13個。由莫斯科飛抵中國僅需7小時，伊爾庫茨克飛抵中國僅需2小時，符拉迪沃斯托克直航時間在60分鐘以內(nèi)。目前，基于旅游開發(fā)的線路多達(dá)39條，89家國際旅行社和600余家國內(nèi)旅行社為邊境旅游服務(wù)，為對俄溫泉旅游發(fā)展提供重要支持[4]。

三、黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)發(fā)展存在的主要問題

對俄溫泉旅游產(chǎn)業(yè)取得前所未有的發(fā)展，但也存在很多不容忽視的問題，需要在發(fā)展過程中不斷加以解決，以便于盡快將黑龍江省溫泉旅游進(jìn)行推廣。

1.國際化溫泉旅游品牌缺失。黑龍江省目前比較知名的溫泉旅游景區(qū)為五大連池地質(zhì)公園、鶴鳴湖溫泉景區(qū)、林甸溫泉?dú)g樂谷等，但從俄羅斯游客旅游目的來看，大多都是到達(dá)中國根據(jù)宣傳情況進(jìn)行選擇，也就是說，黑龍江省的溫泉旅游景區(qū)相對較多，但具有國際影響力的品牌相對較少，無法得到發(fā)展歷史或文化上的認(rèn)同。

2.配套體系不夠健全。黑龍江溫泉旅游景區(qū)多分布于偏遠(yuǎn)山區(qū)，雖然景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施相對完備，但從交通基礎(chǔ)設(shè)施來看，很多路線、標(biāo)識等都需進(jìn)一步完善。從語言交流來看，各溫泉景區(qū)存在巨大的俄語隨隊翻譯缺口，景區(qū)內(nèi)部的指示標(biāo)識也缺乏雙語指示。缺乏雙語宣傳媒介，無法實現(xiàn)溫泉旅游宣傳目標(biāo)，營銷效果也存在極大的差異。從餐飲體系來看，各大溫泉景區(qū)均沒有設(shè)計符合俄羅斯游客生活習(xí)慣的食譜，廚師隊伍及技術(shù)也不夠完善。

3.對俄溫泉旅游產(chǎn)業(yè)缺乏規(guī)范。對俄溫泉產(chǎn)業(yè)大多分布于中俄邊境地區(qū)，由于其定位于俄羅斯游客，則一切都需要以俄羅斯游客基本需求為主，但從實際發(fā)展來看，還存在規(guī)范化不足的問題，無法滿足游客基本需求，如城市文化缺乏接納度。俄羅斯游客選擇溫泉旅游，除景區(qū)、景點(diǎn)吸引力外，更為重要的是城市人文，從黑龍江邊境城市來看，城市居民普遍缺乏相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，缺乏接待外國游客的經(jīng)驗。

4.旅游產(chǎn)業(yè)周邊開發(fā)不足。黑龍江組織對俄溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，除吸引俄羅斯游客到中國進(jìn)行消費(fèi)與體驗，更為重要的是承擔(dān)文化、貿(mào)易交流的重任，因而溫泉旅游展示的并非只有風(fēng)景，還要讓游客對中國的文化、民俗等有更深刻的理解。但由于溫泉旅游產(chǎn)業(yè)周邊開發(fā)不足，無法讓其融合更多文化精髓，這些都對俄羅斯溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著極為重要的影響[5]。

四、發(fā)展黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)的對策

1.加大對俄旅游產(chǎn)品設(shè)計力度，不斷培育屬于黑龍江特色的國際品牌。黑龍江省邊境城市選擇開發(fā)對俄溫泉旅游項目，其產(chǎn)品設(shè)計、建設(shè)都必須以俄羅斯游客為主要目標(biāo)，才能夠不斷提升俄羅斯游客的旅游體驗。首先，提升影響力。由于溫泉旅游屬于體驗式商品，因而必須要堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。其次，增加體驗度。溫泉旅游本身具有一定的特殊性，所以要持續(xù)進(jìn)行功能性開發(fā)，讓越來越多的游客有新奇的體驗。最后，優(yōu)化線路圖。由于溫泉旅游本身具有一定的單一性，各大城市可以根據(jù)實際情況，設(shè)計相應(yīng)的旅游路線，將沿途的景點(diǎn)納入其中，讓游客通過旅游有更加多元化的體驗，從而突出黑龍江溫泉旅游特色。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)旅游設(shè)施建設(shè)，培養(yǎng)多方面人才，形成“一條龍”溫泉服務(wù)體系。黑龍江省對俄溫泉旅游項目開發(fā)，必須要注重旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以滿足游客不同的消費(fèi)需求。首先，培養(yǎng)雙語人才。黑龍江省應(yīng)大力培養(yǎng)俄語相關(guān)專業(yè)人才，滿足對俄溫泉旅游發(fā)展需求，讓俄羅斯游客隨時隨地得到語言上的支持。其次，優(yōu)化語言環(huán)境。在對俄溫泉旅游景區(qū)，大面積開展俄語教學(xué)活動，讓所有商業(yè)服務(wù)體系從業(yè)者掌握基本的溝通用語;在娛樂、餐飲、交通等領(lǐng)域普及“雙語”標(biāo)識，讓俄羅斯游客實現(xiàn)獨(dú)立旅游。最后，完善配套設(shè)施。對俄溫泉旅游景區(qū)一般都分布于山區(qū)附近，距離城市相對較遠(yuǎn)，景區(qū)需配備足夠的旅游巴士，確保游客能夠在任意時段出入景區(qū)。

3.建立健全市場監(jiān)督機(jī)制，優(yōu)化溫泉旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。由于旅游產(chǎn)業(yè)本身存在極大的差異性，特別是跨國旅游除語言差異，還存在習(xí)慣、文化等差異，因而必須要加大對俄溫泉旅游市場的監(jiān)督與管理力度。首先，加大監(jiān)督管理力度。為增強(qiáng)對俄溫泉旅游品牌體驗，需要加大對景區(qū)內(nèi)部不正當(dāng)?shù)穆糜蜗M(fèi)打擊力度，維護(hù)健康的旅游環(huán)境。其次，優(yōu)化旅游標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。必須在規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫，要讓游客感受到始終如一的消費(fèi)體驗。

4.推動關(guān)聯(lián)營銷體系建設(shè)，加大旅游周邊產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度。當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)營銷時代，對俄溫泉旅游項目需加大宣傳力度，便于讓更多的俄羅斯民眾認(rèn)識并選擇黑龍江溫泉旅游。首先，需要大量俄語專業(yè)的人才加大對外宣傳力度。宣傳黑龍江省對俄溫泉旅游項目優(yōu)勢、特點(diǎn)，逐漸擴(kuò)大俄羅斯國內(nèi)的影響力。其次，注重口碑宣傳影響力。溫泉旅游景點(diǎn)需抓好細(xì)節(jié)管理，為俄羅斯游客提供精心的服務(wù)保障，在俄羅斯全國形成黑龍江溫泉旅游熱潮。最后，加大周邊產(chǎn)業(yè)開發(fā)力度，如各式紀(jì)念品等。

綜上所述，發(fā)展黑龍江省對俄溫泉旅游業(yè)具有非常重要的現(xiàn)實意義。因此，應(yīng)通過旅游產(chǎn)業(yè)的設(shè)計與開發(fā)，吸引俄羅斯民眾進(jìn)行跨境旅游，推動黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加大對俄旅游產(chǎn)品設(shè)計、加強(qiáng)基礎(chǔ)旅游設(shè)施建設(shè)、建立健全市場監(jiān)督機(jī)制等策略，推動黑龍江對俄溫泉旅游業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 呂曉爽.基于旅游服務(wù)貿(mào)易視角的哈爾濱對俄旅游發(fā)展研究[D].哈爾濱：哈爾濱師范大學(xué)，2016.

[2]? 國家行政學(xué)院大慶教學(xué)科研基地項目組，田立英，劉秀麗，閻正平.黑龍江省旅游業(yè)發(fā)展問題研究[J].大慶社會科學(xué)，2014，（1）：46-56.

[3]? 雷爽.我國對俄旅游業(yè)市場分析[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2009.

[4]? 魏立文.黑龍江省閆家崗農(nóng)場溫泉產(chǎn)業(yè)1+3效益模式研究[J].農(nóng)場經(jīng)濟(jì)管理，2017，（1）：7-8.

[5]? 魏立文，孟祥印.妙用溫泉增活力——黑龍江省閆家崗農(nóng)場溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展紀(jì)實[J].農(nóng)場經(jīng)濟(jì)管理，2016，（7）：72-73.