智能傳播的潛在風(fēng)險(xiǎn)及其管控

張北辰 楊靜怡 陳柏仁

摘 要：災(zāi)害事件長(zhǎng)期存在于人類社會(huì)。我們必須正視智能科技對(duì)災(zāi)害預(yù)防和救援的積極作用，利用議程設(shè)置為主的綠色智能傳播手段，全社會(huì)共建，以健康、綠色的方式傳播防治知識(shí)，增強(qiáng)人民的防災(zāi)知識(shí)和防災(zāi)理念。

關(guān)鍵詞：智能傳播;潛在風(fēng)險(xiǎn);災(zāi)難預(yù)防;議程設(shè)置

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2020）04-000-05

1 智能傳播的潛在風(fēng)險(xiǎn)

傳染病災(zāi)害與地震、洪水等自然災(zāi)害類似，也會(huì)產(chǎn)生一系列問題。二者的不同是傳染病引起的社會(huì)危害與傳染病災(zāi)害本身是共生的，更與人們的認(rèn)知水平、社會(huì)輿論傾向緊密相關(guān)。其中，與災(zāi)害有關(guān)的包括智能傳播在內(nèi)的信息傳播起著重要的作用，可以推動(dòng)后起的社會(huì)危害生成，亦可阻遏其發(fā)生。

1.1 “信息繭房”導(dǎo)致綠色傳播初心反常異化

桑坦斯提出的“信息繭房”指人們會(huì)被自己的興趣所引向某一些領(lǐng)域，以致使自己“囚禁”于相對(duì)閉塞的“繭房”中?！靶畔⒗O房”現(xiàn)象能夠形象地揭示災(zāi)害信息傳播過程中人們的處境。

智能傳播極大地推動(dòng)了這一現(xiàn)象的發(fā)生。新聞?shì)浾撘粫r(shí)間自亂陣腳，在傳統(tǒng)信息傳播的時(shí)代，接收信息的按鈕掌握在人們手中：魚雁傳書、道聽途說，“慢慢”流傳的信息流均等地傳遞到受者手中。作為社會(huì)化的工具，媒介是大眾認(rèn)識(shí)自我的一面鏡子。[1]人們可自由選擇報(bào)紙，從而在一份報(bào)紙的全部信息中選擇信息閱讀;人們手執(zhí)遙控器，可以自由地轉(zhuǎn)換頻道。受眾雖對(duì)報(bào)紙、信息、頻道有偏好，但其他報(bào)紙、信息、頻道尚有共存的機(jī)會(huì)，只要受眾愿意改變選擇。網(wǎng)媒迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代社會(huì)傳播的主力軍，智能傳播則奪取了手中的部分選擇權(quán)，傳播媒介“機(jī)智”地先為受眾進(jìn)行了選擇，從而致使部分信息無法傳遞到受眾手中。[2]人工智能所做出的選擇固然基于受眾的選擇經(jīng)驗(yàn)，甚或更豐富的身份背景，然而這是他人的“智能”，無法與受眾的心愿同步。手機(jī)自動(dòng)屏蔽或推薦屏蔽某種信息，電腦“猜我喜歡”發(fā)送信息或不管我現(xiàn)在喜不喜歡直接發(fā)送商品介紹等信息。受眾昔日的喜好霸屏，形成“信息繭房”，舊喜好包裹，相對(duì)落后的智能傳播、相對(duì)落后的信息，致使受眾故步自封。這是一種反常異化：正向的異化中要有一個(gè)“他者”——他人或他物，人固然成為人所創(chuàng)造物的奴隸，但此“物”應(yīng)當(dāng)是他人所創(chuàng)造之物，少有親手所創(chuàng)造之物;正向的異化中或有個(gè)人所依附的組織機(jī)構(gòu)，人成為這個(gè)大機(jī)器的一顆螺絲釘。反常的異化是指，人們可以自由陷入自己親手編織的牢籠中，而且是不斷地編制，不斷地陷入，永無止境。在情感至上的當(dāng)下，情感元素愈加頻繁地被運(yùn)用于方方面面的宣傳中。每個(gè)人都可以在災(zāi)害信息中挑選他喜歡的主題和看法。[3]這對(duì)戰(zhàn)勝疫情是一個(gè)機(jī)會(huì)，但也充滿風(fēng)險(xiǎn)，倘若個(gè)人的喜好失之偏頗，便會(huì)憑借智能傳播手段促成有問題信息的生成。[4]此時(shí)傳播的災(zāi)害信息已是個(gè)性化的信息，進(jìn)而導(dǎo)致災(zāi)害信息在更大范圍內(nèi)的傳播存在問題，給個(gè)人以不良的影響，推動(dòng)新危機(jī)的發(fā)生。我們知道，每個(gè)人都有其局限性，而智能傳播強(qiáng)化了這種局限性。每個(gè)人便在帶有鮮明個(gè)人傾向的疫情信息的包裹中相對(duì)閉目塞聽。

1.2 智能傳播過程中混雜灰色傳播

我們必須關(guān)注災(zāi)害存在期間傳播于民眾的信息，探究人們使用媒介（智能媒介）及其表達(dá)的主流內(nèi)容，其中是否存在灰色傳播，灰色傳播是新危機(jī)發(fā)生的基礎(chǔ)。

宣傳標(biāo)語是傳統(tǒng)非智能傳播方式，灰色傳播極易擴(kuò)散。如此，負(fù)面新聞就難免被堂而皇之地制造出來，從而引導(dǎo)受眾的情感偏向。[5]以2020年初的新冠肺炎疫情為例，部分宣傳標(biāo)語并未很好地傳播綠色防災(zāi)觀念，其中不乏暴力、恐嚇的意味。如“今年上門，明年上墳”“聚餐就是找死，拜年就是害人”“不戴口罩你試試，試試就逝世”。這些無一例外地挑戰(zhàn)公共話語權(quán)，拉低了其下限。[6]可見，在災(zāi)難面前，阻止災(zāi)害進(jìn)一步惡化的有力方式可能是威嚇，否則社會(huì)大眾對(duì)待即將到來的災(zāi)害會(huì)無知無覺，不難逆推出整個(gè)綠色傳播防災(zāi)環(huán)境存在問題。[7]作為指向基層群體的標(biāo)語，接觸受眾較為固定，即社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民。然而，這些受眾科學(xué)素養(yǎng)參差不齊，草根區(qū)域內(nèi)大有逆風(fēng)而行的嫌疑。[8]創(chuàng)作者迫于疫情嚴(yán)峻、少數(shù)民眾缺乏應(yīng)有的態(tài)度而創(chuàng)作出含有暴力傾向的標(biāo)語，這嚴(yán)重違背了綠色防災(zāi)的初心。這些標(biāo)語與積極、正能量的宣傳語表達(dá)方式有一定距離，會(huì)促成新問題的發(fā)生。[9]

智能媒介并非天然綠色傳播憑借。以智能短視頻為例，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些灰色的區(qū)域。短視頻的興起使得更多人利用碎片化時(shí)間去瀏覽，而部分短視頻內(nèi)容多為惡搞、低俗的獵奇內(nèi)容。這部分內(nèi)容能迅速博得觀者眼球，激發(fā)其窺視欲。[10]受眾一而再再而三地尋找此類視頻，軟件的智能算法又不斷推送。這些視頻所傳達(dá)出的“極端”“低俗”等負(fù)面化情緒漸漸侵入受眾的潛意識(shí)當(dāng)中，從而影響其言行舉止。[11]

這一根源化問題導(dǎo)致其面對(duì)生活中的諸事表現(xiàn)出一種被異化的傾向——他們會(huì)將視頻中展現(xiàn)出的情緒帶入日常。而智能社交媒介為所有的人在公共性突發(fā)事件中提供了相關(guān)信息，聽到來自四面八方的聲音并能夠把自己的聲音發(fā)出去，用文字、用音頻，用短視頻。若其對(duì)于某一網(wǎng)絡(luò)抗?fàn)幨录M(jìn)行圍觀轉(zhuǎn)發(fā)，個(gè)人化的人際傳播行為便會(huì)轉(zhuǎn)化為群體型的大眾傳播行為。在疫情蔓延時(shí)，各色短視頻大量傳播。[12]其中不乏灰色短視頻，編制者出于一己之私打著冠冕堂皇的旗號(hào)，或公然宣揚(yáng)民族、種族歧視的落后理念，致使謠言危機(jī)在全球范圍內(nèi)發(fā)生。

1.3 對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的戕害

傳統(tǒng)禮儀文化的隔代傳承主要依靠書籍等非智能手段，基于漢字的白紙黑字式的傳承比今天的智能傳播更加穩(wěn)定，難以更改，每一個(gè)后繼者（受眾）都可以在相對(duì)統(tǒng)一的起點(diǎn)上接受這種傳播。面對(duì)傳統(tǒng)傳播手段所承載的傳統(tǒng)禮儀文化信息，人們可以接受，也可以批判，具有比較大的自由空間。[13]而智能傳播則不然，智能傳播傳承傳統(tǒng)禮儀文化的手段相較于非智能手段更加立體，更加超驗(yàn)，憑借著智能傳播手段傳承的傳統(tǒng)禮儀文化可以創(chuàng)設(shè)虛擬環(huán)境。傳統(tǒng)禮儀文化的傳承需要有時(shí)間、空間等物質(zhì)，非物質(zhì)，人力，智力等條件。[14]比如，月到中秋，親人相聚，重陽登高，行冠禮、笄禮，這些節(jié)日、禮俗都需要特定的時(shí)間，特定的人物，特定的自然環(huán)境等條件。[15]

[8] 衛(wèi)欣，劉露.縣級(jí)電視臺(tái)傳播生態(tài)位面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)[J].中州學(xué)刊，2017（12）：164-169.

[9] 曹青云.新媒體視域下“三農(nóng)”題材紀(jì)錄片的傳播價(jià)值分析[J].藝術(shù)評(píng)鑒，2019（13）：160-161.

[10] 王網(wǎng)明.抖音傳統(tǒng)文化相關(guān)視頻走紅原因分析[J].戲劇之家，2019（26）：214-215.

[11] 劉露，陳昱潔.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代青年群體的審美異化研究[J].大眾文藝，2018（8）：225-226.

[12] 吳啟越，劉雯.淺析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代抗?fàn)庍\(yùn)動(dòng)的視覺化嬗變與機(jī)理[J].戲劇之家，2018（36）：219-220.

[13] 吳成晨，黃慧敏.新媒體視域下傳統(tǒng)文化節(jié)目熱播的思考[J].大眾文藝（學(xué)術(shù)版），2018（15）：132-133.

[14] 黃晨.鄉(xiāng)村健康傳播的問題及對(duì)策研究——基于信息生態(tài)系統(tǒng)平衡的視角[J].新聞知識(shí)，2019（05）：71-73.

[15] 陳芳芳.中國傳統(tǒng)節(jié)日的美學(xué)思想探微——以中秋節(jié)為例[J].藝術(shù)科技，2019，32（09）：238-239.

[16] 戴心怡.綠色廣告：大眾傳媒廣告經(jīng)營的應(yīng)有之義[J].戲劇之家，2019（28）：208-209.

[17] 陳相雨，丁柏銓.自媒體時(shí)代網(wǎng)民訴求方式新變化研究[J].傳媒觀察，2018（09）：5-12+2.

[18] 蔡雅雯.環(huán)保認(rèn)同與社會(huì)責(zé)任：綠色廣告話語的形成邏輯分析[J].新聞知識(shí)，2019（10）：78-81.

[19] 陳相雨，丁柏銓.抗?fàn)幮跃W(wǎng)絡(luò)集群行為的情感邏輯及其治理[J].中州學(xué)刊，2018（02）：166-172.

[20] 蔡雅雯，張曉蕊.綠色廣告的沖突性框架探究[J].藝術(shù)科技，2019，32（06）：9-10.

[21] 王俊霞.網(wǎng)絡(luò)空間中如何通過采訪提升新聞價(jià)值[J].大眾文藝，2019（6）：178-179.

[22] 衛(wèi)欣，王國聘.對(duì)農(nóng)傳播與自組織化：復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會(huì)結(jié)構(gòu)研究[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2016（06）：90-99.

[23] 吳啟越，劉雯.新媒體視域下綠色傳播的實(shí)踐與策略研究[J].新聞知識(shí)，2019（08）：77-79.

[24] 代淇.綠色廣告的道德式微：表現(xiàn)、原因及管控建議[J].大眾文藝，2019（11）：160-161.

[25] 王全權(quán)，張衛(wèi).我國生態(tài)文明的對(duì)外傳播：意義、挑戰(zhàn)與策略[J].中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2018，38（05）：149-153.

基金項(xiàng)目：本論文為2019年南京林業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃立項(xiàng)項(xiàng)目階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2019NFUSPITP1194

作者簡(jiǎn)介：張北辰（2000—），男，江蘇南京人，南京林業(yè)大學(xué)廣告系本科在讀，通訊作者，研究方向：禮儀文化傳播，智能傳播，綠色傳播。

指導(dǎo)老師：陳相雨