破解高難度談話

與員工進行有挑戰(zhàn)性的談話，永遠是管理者最艱巨的任務之一。通常，最穩(wěn)妥的方法似乎是回避問題，很多時候，HR們甚至會寄希望于問題能夠自行解決?？墒?，結果往往會變得不可收拾。在此之后，又會為自己的放任自流而深深自責。

毋庸置疑，人是善變的動物，預測人們的行為變化是非常困難的。作為管理者，不能用單一的眼光和方法去處理問題，而是要用發(fā)展的眼光看問題，用系統(tǒng)的管理技巧和方法去處理每一件事情。

本書運用口頭溝通解決員工的績效問題以及行為舉止的合規(guī)問題。如果能夠通過口頭溝通盡早解決這些問題，那么至少從理論上講，就不必把事件升級到書面警告或是解雇的程度。

在致力于相互尊重的前提下，用負責任的姿態(tài)積極主動地解決問題，這也是在工作場合處理問題的原則，是體現公正、公平的關鍵標桿。

除此之外還要注意，無論是口頭還是書面的績效評估，都必須懷有善意的初衷，這樣才能鼓勵員工嘗試改變自身的行為，提高績效表現。許多管理者在運用這種方法后都發(fā)現，一旦使用正式的干預方式，員工的轉變就會帶來出乎意料的驚喜。所以，決不能簡單地認為這些績效考核只是“文件收集”工作，僅僅以此作為證明員工被合理解雇的證據。

本書的結構簡潔明了，涵蓋101個場景，每個場景都包括問題解決方案，還總結出了特殊場景下應使用的溝通范本及關鍵性語言。同時也會將溝通的關鍵點和雷區(qū)都羅列出來，以確保萬無一失。

總而言之，本書涵蓋了工作場所中最具挑戰(zhàn)性的談話，提供了專業(yè)的指導建議和技巧，并教會HR如何謹慎小心、步步為營地解決員工問題。如果HR們能夠結合自身的實戰(zhàn)經驗，達到運用自如的境界，那么會在維護公司利益的同時引導和提升員工的業(yè)績，實現雙贏，也能讓自身的領導力實現質的飛躍！

超大規(guī)模制造業(yè)的能力決定了中國的特殊地位，推動著中國與世界秩序的共生演化。本書透過相關一線研究，由表及里地探索中國制造業(yè)的真實力量與東亞制造業(yè)集聚區(qū)的演化邏輯，還展示了中國經濟與世界經濟秩序的未來可能性。

這是一本由快手CEO親自作序，并詳盡介紹快手發(fā)展、成長和成功之道的書。本書在新媒體形態(tài)不斷涌現的背景下，以快手公司豐富的案例為基礎，詳盡介紹了通過生產小視頻實現社交的相關經驗。

閉環(huán)思維，是指做事時要及時、認真給發(fā)起人反饋。對一個人的最高評價是靠譜，可總結為三點，即凡事有交代，件件有著落，事事有回音，指的就是做事有始有終有反饋，最后成為一個閉環(huán)。

本書是塔勒布關于“不確定性”思想的集大成者，全書涉及面極廣，涉及國際關系、風險管理、統(tǒng)計物理學等領域。當前世界仍然處于“黑天鵝”的巨大影響之下，因而本書始終有著旺盛的生命力和閱讀價值。

運用“向上管理”模式，與領導建立良好的工作關系，將成為決定職場進階的關鍵。本書顛覆了傳統(tǒng)的管理思維，手把手教你掌握相關技巧，告別“小透明”式的職場生活，把領導變成資源，快速實現個人躍進。

作者跨越了全球45個國家，進行了長達20年的調查研究，創(chuàng)建了成功影響他人的TOPS影響效果模型，并深入剖析了十種最有效的正面影響技巧以及四種負面影響技巧，幫助讀者通過智慧和策略獲得更大的成功。