電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建

周文成 肖思思

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)普及，信息技術(shù)取得的巨大成功促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)的崛起；但隨著信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，一些舊有的企業(yè)管理模式和方法不能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要，比如在財(cái)務(wù)管理方面，財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)的重要組成部分，起著至關(guān)重要的作用，電子商務(wù)背景下企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式面臨著變革壓力，如何有效利用電子商務(wù)背景下的信息，構(gòu)建電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新模式是本文研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)體系構(gòu)建

引言

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國電子商務(wù)獲得蓬勃發(fā)展。在電子商務(wù)背景下對企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)這些要求，首先應(yīng)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理理念和制定相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度；其次應(yīng)完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制和系統(tǒng)，最后構(gòu)建電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理新模式，推動企業(yè)整體財(cái)務(wù)管理水平的提高，使之更好的為企業(yè)和諧發(fā)展服務(wù)，更好的適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化。

1、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

1.1 缺乏完善的財(cái)務(wù)管理制度體系

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國存在許多企業(yè)沒有做出有效反應(yīng)，在財(cái)務(wù)管理方面還是沿用以前的規(guī)章制度，但這些舊有的財(cái)務(wù)規(guī)章制度并不能很好的適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)背景下企業(yè)對財(cái)務(wù)管理的要求，滯后于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢。我國各企業(yè)在電子商務(wù)背景下，在企業(yè)信息管理、商務(wù)信息傳遞及資金流動等方面的財(cái)務(wù)管理水平呈現(xiàn)出參差不齊的特點(diǎn)。在財(cái)務(wù)管理制度方面，內(nèi)容不合理、不適用、不規(guī)范，管理方法不科學(xué)且管理方式相對落后；在資金流動管理方面，缺乏嚴(yán)格有效的實(shí)時控制，出現(xiàn)無保障、易滯后等問題；在財(cái)務(wù)信息的傳遞、分析、儲存和反饋方面沒有建立安全保障制度；使得電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式缺乏有效性、時效性和安全性。

1.2 電子交易造假現(xiàn)象層出不窮

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)模式興起，線上銷售商品逐漸占據(jù)了大量線下商品銷售市場。隨著電商企業(yè)，網(wǎng)店，微商等網(wǎng)上銷售商品的商戶越來越多，目前對電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度、管理方法還不夠完善，從而導(dǎo)致電子交易中造假現(xiàn)象層出不窮。在電子交易中的商品為虛擬商品，無法辨別質(zhì)量好壞，所以銷售評價和銷售量經(jīng)常是決定顧客購買行為的關(guān)鍵因素，這就使得很多電子商務(wù)企業(yè)為了擴(kuò)大銷售量，增加銷售利潤，花費(fèi)大量資金進(jìn)行“刷單”，這不僅違反了市場誠實(shí)守信的原則，造成企業(yè)信譽(yù)的受損，而且用于“刷單”的費(fèi)用也不能直接記賬，這些造假手段導(dǎo)致賬面出現(xiàn)少記、漏記、報表不平衡等現(xiàn)象的發(fā)生，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來不便，增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險。

1.3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員沒有與時俱進(jìn)

電子商務(wù)作為一種有別于傳統(tǒng)商業(yè)模式的新型企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)模式，在日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動中對企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面提出了一些新標(biāo)準(zhǔn)和要求。但我國很多企業(yè)這方面的在職人員并沒有做到與時俱進(jìn)，沒有主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識。存在電子商務(wù)背景下對企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容不了解，運(yùn)行模式不清楚，技術(shù)操作不熟練，缺乏豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而難以適應(yīng)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理運(yùn)營模式，影響財(cái)務(wù)管理工作的有效開展。

2、電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要影響

新型的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式需要新的財(cái)務(wù)管理模式與之相適應(yīng)，近年來電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容和方法的改進(jìn)與創(chuàng)新。

2.1 電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的影響

電子商務(wù)作為一種有別于傳統(tǒng)商業(yè)類型的新型商業(yè)模式，在企業(yè)管理的很多方面與傳統(tǒng)商業(yè)模式存在區(qū)別。就國家層面而言，國家用于規(guī)范企業(yè)活動的各種法律法規(guī)、規(guī)章制度，例如：會計(jì)制度、稅收準(zhǔn)則、會計(jì)規(guī)章等為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境都面臨著變革；對于企業(yè)本身而言，為了在電子商務(wù)環(huán)境下，獲得更好的發(fā)展前景，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面，需要在財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)規(guī)章、財(cái)務(wù)處理方法等方面進(jìn)行改進(jìn)，建立新的財(cái)務(wù)管理制度，使之能更好的指導(dǎo)和管理電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動。

2.2 電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響

企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式因?yàn)閿?shù)控處理效率低下、數(shù)據(jù)信息傳遞速度慢等特點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)組織較為松散，每個部門之間不能很好的進(jìn)行融合，致使沒有真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)管理活動中的作用。而在電子商務(wù)背景下，企業(yè)數(shù)據(jù)的處理以及傳遞速度有了很大的提高，發(fā)生了質(zhì)的變化，減輕了對各種數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)的壓力，將員工從復(fù)雜又無意義的工作中解脫出來，不僅減少了聘用員工的數(shù)量，使崗位職能更加集中，降低了管理難度，而且使其有更多的精力放在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析與對預(yù)測工作上，指導(dǎo)企業(yè)更好的發(fā)展。電子商務(wù)模式下企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)更加具體、清晰，一定程度上提升財(cái)務(wù)管理工作的效率。

2.3 電子商務(wù)對企業(yè)財(cái)務(wù)處理方式的影響

在電子商務(wù)的環(huán)境下，一些新的記賬方式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理方式被替代。首先在財(cái)務(wù)處理方法方面，企業(yè)由傳統(tǒng)的手工記賬、自行統(tǒng)計(jì)核算等方法，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?jì)電算化處理系統(tǒng)，用電腦來處理這一系列的財(cái)務(wù)工作，不僅使員工可以把工作重心轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)分析上來，而且極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確率；其次在財(cái)務(wù)信息傳遞方面，由于網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷性，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)可以快速、及時地傳遞和獲取大量財(cái)務(wù)信息，保證了信息傳遞的有效性和時效性；最后在財(cái)務(wù)處理工具方面，出現(xiàn)了各種辦公軟件，例如Excel、OA等辦公軟件的出現(xiàn)，使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析工作變得更為方便和簡化，這些軟件里自帶一些常用的財(cái)務(wù)公式、模型等，為財(cái)務(wù)人員工作提供了很大的幫助。

3、電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新與建議

3.1 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新

在當(dāng)前電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式易于實(shí)施、能被大多數(shù)企業(yè)廣泛運(yùn)用的特點(diǎn)，使其更適應(yīng)企業(yè)對于財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新方面的要求，本文以下幾個方面對網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新進(jìn)行分析。

（1） 網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式的構(gòu)建。在電子商務(wù)環(huán)境中，為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的企業(yè)發(fā)展速度迅猛、業(yè)務(wù)處理量大、處理速度快等特點(diǎn)，企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面必須進(jìn)行信息化建設(shè)，裝備財(cái)務(wù)工作需要的軟件及硬件設(shè)施，構(gòu)建新型的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式，使其跟上企業(yè)整體發(fā)展的步伐。一套完整、健全的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理體系能夠?yàn)槠髽I(yè)管理財(cái)務(wù)活動、進(jìn)行會計(jì)核算以及加快業(yè)務(wù)融合一體化進(jìn)程等提供良好地運(yùn)行機(jī)制和流程，例如：將近幾期的銷售數(shù)據(jù)、預(yù)算公式及預(yù)算方法及影響因素等輸入財(cái)務(wù)預(yù)算管理模塊，系統(tǒng)將自動生成銷售預(yù)算數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，并且企業(yè)也可以通過財(cái)務(wù)管理中業(yè)務(wù)融合一體化流程對業(yè)務(wù)進(jìn)行追溯，達(dá)到財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。

（2） 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)需要構(gòu)建一套適用于目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式的一大特征就是通過建立數(shù)據(jù)庫技術(shù)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享的，這也是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的改進(jìn)與創(chuàng)新。隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在財(cái)務(wù)信息的更新與傳遞速度等方面提出了新的要求，即加快財(cái)務(wù)信息處理、分析和傳遞的速度。在企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動進(jìn)程加快的情況下，財(cái)務(wù)信息處理和傳播速度慢，不僅會影響財(cái)務(wù)工作效率，還會造成企業(yè)經(jīng)營決策的遲緩，不利于企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以企業(yè)應(yīng)通過數(shù)據(jù)庫等相關(guān)技術(shù)加快建立和完善企業(yè)財(cái)務(wù)信息共享機(jī)制，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式下，處理財(cái)務(wù)工作的能力，實(shí)現(xiàn)高效、及時、跨區(qū)域的在線財(cái)務(wù)管理方式。

3.2 電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的建議

（1） 創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。在當(dāng)前電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展面臨著新問題和新要求。這就需要國家從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會實(shí)際情況出發(fā)結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的建設(shè)，制定相應(yīng)的法律法規(guī)、規(guī)章政策，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為；同時企業(yè)自身也應(yīng)在原有的財(cái)務(wù)管理制度上，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，制定新的財(cái)務(wù)管理制度。首先企業(yè)應(yīng)依據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新標(biāo)準(zhǔn)、新方法和新流程等建立新的制度保障機(jī)制，注意內(nèi)部分工，形成線上財(cái)務(wù)軟件管理與線下財(cái)務(wù)工作相互制約、相互監(jiān)督的形式；其次應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理信息訪問權(quán)限制度和重要的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行備份制度，確保財(cái)務(wù)信息的安全性，減少財(cái)務(wù)信息的丟失和外泄；最后應(yīng)建立財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，對財(cái)務(wù)管理自動化方面進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，降低網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式運(yùn)營風(fēng)險。

（2） 對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行改進(jìn)。在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理多采用閉環(huán)運(yùn)行方式，主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息，對外部環(huán)境的變化反應(yīng)遲鈍，沒有發(fā)揮財(cái)務(wù)預(yù)測和引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的作用。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)積極主動地獲取外部信息，建立外部信息反應(yīng)監(jiān)督機(jī)制，隨時對外部信息的變化進(jìn)行監(jiān)控；同時利用云計(jì)算技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)系，及時了解各部門的運(yùn)行情況和存在問題，強(qiáng)化內(nèi)部信息的溝通，改善傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理信息不對稱的問題，為財(cái)務(wù)工作的開展提供及時、準(zhǔn)確的內(nèi)部信息，做到內(nèi)部信息與外部信息的完美結(jié)合，發(fā)揮電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用。

（3） 實(shí)現(xiàn)“零運(yùn)營成本”財(cái)務(wù)管理目標(biāo)?！傲氵\(yùn)營成本”是隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，在電子商務(wù)背景下逐漸形成的一種新的管理理念。“零運(yùn)營成本”是指企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中所需的資本與可利用資本額度保持持平的情況。在電子商務(wù)環(huán)境下，在財(cái)務(wù)管理方面也應(yīng)強(qiáng)化“零運(yùn)營成本”思想。這不僅可以提高各種資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率，而且對于企業(yè)運(yùn)營效率的提升、償債能力的提高及流動指標(biāo)的穩(wěn)定都有很大的幫助。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)能獲得更多發(fā)展優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以使企業(yè)降低營運(yùn)資本成本，或者實(shí)現(xiàn)零運(yùn)營資本成本，一方面在很大程度上提升了企業(yè)對于資本利用的效率以及企業(yè)對財(cái)務(wù)風(fēng)險的抵抗能力，另一方面也推動了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的進(jìn)一步發(fā)展。

（4） 增強(qiáng)電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險的管理。在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，大部分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動范圍主要集中于國內(nèi)，因?yàn)殚_辟國際市場的資金成本較高，對國外市場信息變化反應(yīng)速度慢，從而加大國際市場的風(fēng)險。但隨著電子商務(wù)模式的興起，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能隨時掌握國內(nèi)外市場信息的變化，使很多企業(yè)國際化經(jīng)營成為可能。隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在帶來企業(yè)業(yè)務(wù)量增加，市場范圍擴(kuò)大的同時，也增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險?；陔娮由虅?wù)背景下企業(yè)實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理模式，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集和處理，使得企業(yè)核心財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)儲存在財(cái)務(wù)軟件里，如果有黑客攻擊企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，則會對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來極大的威脅。所以企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成財(cái)務(wù)工作時，應(yīng)在其安全性和效率性之間進(jìn)行權(quán)衡，避免盲目為了追求效率而忽視安全問題，增加企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險。對此，企業(yè)可以組織專門人員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，同時完善企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險的預(yù)警機(jī)制，出現(xiàn)安全問題時，及時采取應(yīng)對措施解決存在的潛在財(cái)務(wù)風(fēng)險問題。

4、結(jié)論

在電子商務(wù)背景下加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式構(gòu)建，不僅可以提高財(cái)務(wù)工作效率、加強(qiáng)企業(yè)競爭力，而且是順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢的結(jié)果，是企業(yè)在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做出的正確決定。所以企業(yè)應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理工作的實(shí)施，同時完善風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險。最后企業(yè)要做到與時俱進(jìn)，在電子商務(wù)背景下不斷改進(jìn)和創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，推動企業(yè)更好的發(fā)展。

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作者簡介：

周文成，教授，碩士生導(dǎo)師，高級經(jīng)濟(jì)師，任職于南京郵電大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：企業(yè)人力資源管理，企業(yè)組織理論與組織行為；

肖思思，南京郵電大學(xué)會計(jì)碩士在讀。