移動(dòng)信息化項(xiàng)目解決方案研究

陳棠青

摘 要：科學(xué)技術(shù)的不斷更新加快了我國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展，由于維護(hù)人員不斷增加，通信設(shè)備不斷更新，使得通信維護(hù)作業(yè)變得更加困難。為了使通訊維護(hù)作業(yè)變得簡(jiǎn)單、易于管理，文章通過(guò)對(duì)GPS網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的使用，對(duì)移動(dòng)信息化項(xiàng)目解決方案進(jìn)行分析，提高移動(dòng)通信的效率。

關(guān)鍵詞：移動(dòng);信息化;解決方案

引言

中國(guó)5G服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)階段，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)制式已經(jīng)跨入高速上網(wǎng)時(shí)代。智能手機(jī)愈發(fā)物美價(jià)廉，上網(wǎng)資費(fèi)也逐漸親民，這兩大因素推升了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率，同時(shí)也為企業(yè)移動(dòng)信息化的大范圍推廣推波助瀾。中國(guó)有著龐大的企業(yè)基數(shù)，隨著各行各業(yè)不斷“觸網(wǎng)”，企業(yè)移動(dòng)信息化行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在不斷膨脹。

一、移動(dòng)信息化是企業(yè)信息化的主流

在社會(huì)快速發(fā)展的今天，信息化已成為了主流。尤其是移動(dòng)信息化，已成鋪天蓋地之勢(shì)，向我們迅速的涌來(lái)。稍不留神，就會(huì)被移動(dòng)信息化的大浪卷入其中，并且迅速的被甩掉，只有遠(yuǎn)遠(yuǎn)的追隨著快速發(fā)展的信息化潮流。如今，大街小巷，角角落落都能尋見(jiàn)移動(dòng)信息化的影子。以wifi為代表的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，4G互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到了城市的所有角落。以蘋果為代表的IOS系統(tǒng)和其他品牌的Andriod系統(tǒng)的智能手機(jī)，被廣泛的使用?，F(xiàn)在，走到大街上，隨處可見(jiàn)的形形色色的移動(dòng)終端設(shè)備，進(jìn)行通信與信息共享。很顯然，我們已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)信息化社會(huì)。

5G時(shí)代的到來(lái)，激發(fā)了美好的希望和前景，提高了手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的速度和質(zhì)量，同樣移動(dòng)的信息化，為企業(yè)提供了更大的便利，方便了企業(yè)的管理和運(yùn)作。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技水平的提高，現(xiàn)在，很多企業(yè)都已經(jīng)用上了先進(jìn)的移動(dòng)信息化網(wǎng)絡(luò)、建立了應(yīng)用系統(tǒng)，像WCDMA網(wǎng)絡(luò)、OA、CRM系統(tǒng)等，在許多企業(yè)得到了快速的發(fā)展。這樣為處于不同地點(diǎn)的企業(yè)員工提供了方便，可以在第一時(shí)間了解到公司的動(dòng)態(tài)，并且能夠迅速的訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，及時(shí)獲得有效的信息。

二、企業(yè)移動(dòng)信息化項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題

雖說(shuō)，企業(yè)在信息化的趨勢(shì)下，都在廣泛的利用移動(dòng)的信息化，但在利用的過(guò)程中，也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，具體問(wèn)題如下：

（一）移動(dòng)信息化的商業(yè)運(yùn)作模式不夠成熟

移動(dòng)商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在發(fā)展的一種趨勢(shì)，并且得到了廣泛的認(rèn)可，同時(shí)發(fā)展極為迅速。但現(xiàn)在移動(dòng)信息化的運(yùn)作模式還不夠成熟，相關(guān)的系統(tǒng)和支付體系都還處于初級(jí)階段，有待深層次的開(kāi)發(fā)。并且很多企業(yè)用戶的需求也有模糊性，再加上，目前，除了移動(dòng)企業(yè)外，大多企業(yè)對(duì)移動(dòng)信息化了解不多，不夠深入，談不上實(shí)際有效的運(yùn)用，只是對(duì)移動(dòng)信息化有概念上的模糊認(rèn)識(shí)。這嚴(yán)重的阻礙了移動(dòng)信息化的大范圍、大規(guī)模的應(yīng)用。

（二）移動(dòng)信息化的權(quán)限管理和安全性有待加強(qiáng)

現(xiàn)在移動(dòng)信息化已經(jīng)有了初步的發(fā)展，不僅有了無(wú)限網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還出現(xiàn)了移動(dòng)的終端設(shè)備，像智能手機(jī)和平板電腦等。在移動(dòng)信息化快速發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了問(wèn)題，像權(quán)限的管理問(wèn)題和信息的安全性問(wèn)題，怎么有效的保護(hù)企業(yè)或個(gè)人信息的安全性，是現(xiàn)在移動(dòng)信息化發(fā)展面臨的重要問(wèn)題。這就要求移動(dòng)企業(yè)更高的技術(shù)水平。

三、移動(dòng)企業(yè)有效利用移動(dòng)信息化的對(duì)策

（一）在移動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化，把先進(jìn)的IT網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供給公司的管理人員，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，對(duì)公司的銷售、結(jié)算及管理實(shí)現(xiàn)信息的一體化，并且是運(yùn)用移動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)，讓銷售人員能夠熟練的掌握先進(jìn)的移動(dòng)辦公信息技術(shù)，把移動(dòng)IT服務(wù)模式及IT移動(dòng)信息化系統(tǒng)融入公司的銷售模式中，能有效的實(shí)現(xiàn)移動(dòng)企業(yè)的移動(dòng)信息化。同時(shí)，移動(dòng)企業(yè)的員工應(yīng)該配備智能移動(dòng)終端設(shè)備，方便員工的工作，提高效率，并且能夠起到示范的作用。

（二）完善移動(dòng)企業(yè)移動(dòng)信息化的相關(guān)系統(tǒng)

完善IT信息系統(tǒng)的建設(shè)，尤其是加強(qiáng)對(duì)IT信息系統(tǒng)的控制，做到能夠有效的管理，同時(shí)要保證移動(dòng)信息化系統(tǒng)的安全性。此外，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)智能終端模式下開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用，主要包括能夠被企業(yè)所使用的各種數(shù)據(jù)，如移動(dòng)OA系統(tǒng)、移動(dòng)CRM、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上商城等。平臺(tái)運(yùn)用最新的云模式服務(wù)器，增大儲(chǔ)存量，客戶端運(yùn)用WAP2.0及Mobile2.0模式。

（三）積極推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，推進(jìn)移動(dòng)的信息化，建立一種與移動(dòng)信息化，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相適應(yīng)的商業(yè)模式，讓移動(dòng)企業(yè)的參與者都能夠獲得應(yīng)有的利益，也就是把移動(dòng)信息技術(shù)和市場(chǎng)相結(jié)合，充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用。

構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式，可以以電話網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)為參考，總結(jié)適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方法。電話網(wǎng)在初期快速發(fā)展的時(shí)期，采用的商業(yè)模式，是對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際的成本，而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式正好和電話網(wǎng)的恰恰相反，實(shí)行的是免費(fèi)服務(wù)或者是低廉的價(jià)格收費(fèi)，現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上很多信息依然免費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)真正的盈利途徑是使用互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息發(fā)布者支付費(fèi)用，以及對(duì)收費(fèi)信息服務(wù)所得的費(fèi)用。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把電話網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合了起來(lái)，集二者于一身。既可以提供移動(dòng)電話的語(yǔ)音溝通服務(wù)，也能提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息分享。要想使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的功能得到充分地發(fā)揮，就需要適當(dāng)?shù)陌鸦ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)做適度的分離，不僅沿用電話網(wǎng)的發(fā)展模式，還要借鑒互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式。（1）以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主，塑造品牌形象。通過(guò)宣傳和廣告，提升人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度，并且在移動(dòng)企業(yè)實(shí)行，在市場(chǎng)上起到示范的作用，讓更多的企業(yè)了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用，增加企業(yè)的熱情，激發(fā)需求，促進(jìn)用戶群的增長(zhǎng)。（2）吸引更多的建設(shè)者，最好是做到移動(dòng)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)形成一定的規(guī)模，對(duì)其它的企業(yè)起到示范的作用，同時(shí)，還會(huì)有擴(kuò)散的效應(yīng)。多個(gè)企業(yè)的聚集，可以使同行業(yè)的精英聚集到一起，可以開(kāi)發(fā)更多移動(dòng)信息化相關(guān)的系統(tǒng)，并且方便研發(fā)新技術(shù)，及一些新應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)使用。（3）形成投資——消費(fèi)——回報(bào)的良性循環(huán)，推出更多的低價(jià)或者免費(fèi)信息的服務(wù)。不要只看眼前的利益，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展著手，這樣會(huì)使市場(chǎng)迅速的擴(kuò)大，吸引更多的客戶。這些信息的發(fā)布者可以發(fā)布大量的信息，供消費(fèi)者使用。就像固定互聯(lián)網(wǎng)，信息發(fā)布者為發(fā)布信息支付費(fèi)用，移動(dòng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)接入費(fèi)來(lái)支付相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)成本，這樣，就會(huì)形成發(fā)展的良性循環(huán)。

（四）將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引入到各種信息化工程中

將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和固定互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。建立適合移動(dòng)終端設(shè)備查詢的網(wǎng)站或應(yīng)用平臺(tái)，如建立移動(dòng)辦公、移動(dòng)銷售、移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析等系統(tǒng)。以便各級(jí)管理者與員工，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備使用。此外，需要建立遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)固定網(wǎng)絡(luò)無(wú)法到達(dá)的地區(qū)，可以利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。

四、結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)信息化解決方案提供商在為客戶提供解決方案時(shí)所面臨的一個(gè)普遍性問(wèn)題就是根據(jù)每個(gè)企業(yè)所處行業(yè)及自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在搭建CRM類應(yīng)用的時(shí)候需要定制的環(huán)節(jié)較多。另一方面，市面上也沒(méi)有這種類型的成熟通用性產(chǎn)品，少數(shù)成功的應(yīng)用實(shí)踐因?yàn)槠涫袌?chǎng)規(guī)模、區(qū)域性、技術(shù)領(lǐng)先性等指標(biāo)往往具有不可復(fù)制性，所以導(dǎo)致大量迅速推廣的難度較大。對(duì)于一般企業(yè)而言，也需要在建設(shè)期與移動(dòng)信息化解決方案提供商進(jìn)行多輪的測(cè)試與溝通，方案提供商也往往需要通過(guò)多次修改、開(kāi)發(fā)與驗(yàn)證才能滿足客戶的需求。

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