新媒體環(huán)境下大學(xué)生管理工作創(chuàng)新研究

張元建

摘要：新媒體使用過程中，大學(xué)生是主要群體之一，呈現(xiàn)出獨特的特點，人際交往虛擬化、傳統(tǒng)社會化方式改變以及自主性的增強，因此對大學(xué)生管理工作提出新的挑戰(zhàn)，新媒體環(huán)境使大學(xué)生管理工作面臨網(wǎng)絡(luò)非正式群體、教育者權(quán)威降低以及價值多元的困境，在此背景下創(chuàng)新大學(xué)生管理工作成為當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞：新媒體;大學(xué)生;管理

中圖分類號：G647? ? ?文獻標(biāo)志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2020）13-0060-02

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.6%，[1]互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被越來越多的人所接受和使用。新媒體作為與傳統(tǒng)媒體不同的媒體形態(tài)，一定程度上改變著人們的思維方式、價值觀念和生活方式。大學(xué)生在新媒體的使用過程中呈現(xiàn)出獨有的特點，他們的人際交往行為、社會化過程等都逐漸打破傳統(tǒng)方式，他們的思想、價值觀也逐漸多元化。在這種狀況之下，高校大學(xué)生管理工作面臨新的挑戰(zhàn)，筆者試圖通過分析新媒體環(huán)境下大學(xué)生的特點，探討高校教育管理者面臨的困境，并在此基礎(chǔ)上尋找現(xiàn)階段大學(xué)生管理工作的創(chuàng)新途徑。

一、新媒體環(huán)境下大學(xué)生的特點

第一，人際交往方式的虛擬化。傳統(tǒng)的、面對面的人際交往方式正在淡出年輕大學(xué)生的視野，臥談會曾是大學(xué)校園中的一道靚麗風(fēng)景，是大學(xué)文化的象征，如今卻受到網(wǎng)絡(luò)的蠶食，取而代之的是“踏著鈴聲進出教室，宿舍里面不聲不響，互聯(lián)網(wǎng)上傾訴衷腸”[2]。傳統(tǒng)意義上的信件、聯(lián)誼、聚會等方式則不被年輕大學(xué)生們所青睞。新媒體隨時隨地的互動，生動親切的網(wǎng)絡(luò)化語言表達(dá)使大學(xué)生在虛擬社會的交往中游刃有余，在現(xiàn)實社會中卻出現(xiàn)了人際交往障礙。因此，大學(xué)生的人際交往方式越來越傾向于虛擬世界。

第二，傳統(tǒng)社會化方式被打破。社會化是個體對社會的認(rèn)識與適應(yīng)，是從自然人發(fā)展為一個社會人的過程。新媒體時代的主要功能和方法均是圍繞網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了新的社會形態(tài)，是支配和改變社會的源泉。[3]大學(xué)生的社會化過程同樣受新媒體的重大影響，新媒體改變著他們的思維方式、生活方式、行為方式以及價值觀的形成等，以往兒童伙伴的三五成群一起玩游戲，變成了網(wǎng)絡(luò)游戲，“有問題，找百度”，利用新媒體獲取信息已成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，而不是依賴于家長、教師等。

第三，自身主體性要求更加明顯。新媒體環(huán)境下大學(xué)生有自己的見解、喜歡張揚個性、追求標(biāo)新立異，自己的事情不喜歡被他人干涉，希望人與人之間是一種相互平等，相互尊重的關(guān)系，不管是父母還是老師都可以以一種平等的身份進行交流溝通。而且新媒體傳播的互動性使大學(xué)生可以充分發(fā)表自己的觀點、看法，在開放虛擬的世界，如微博、QQ、微信中自由的展現(xiàn)自我，在獨立思考與選擇上，他們表現(xiàn)出很高的自主性。

二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生管理工作的困境

第一，網(wǎng)絡(luò)非正式群體的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)中的非正式群體由于交往的虛擬性、跨時空性、不可觸性以及信息傳播的多樣性、即時性等特點，使高校管理工作面臨更多不可控因素。大學(xué)生正處在人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，對各種信息的辨別有時還缺乏一定的理性思考，他人的思想、言論等會對其形成潛移默化的影響。因此當(dāng)一些有害、不良信息、謠言等通過這些非正式群體進行傳播時，容易導(dǎo)致片面的認(rèn)識、偏激的行為、狂熱的追求、道德的缺失，甚至群體性事件的發(fā)生。所有這些會給高校的大學(xué)生管理工作帶來一定的挑戰(zhàn)。

第二，教育管理者的權(quán)威降低。家長制是我國傳統(tǒng)的教育管理方式，不論是在社會、家庭，還是在學(xué)校中，長輩擁有絕對的權(quán)威，這主要是因為在傳統(tǒng)社會中，人們知識的獲得主要依靠經(jīng)驗，年長者見多識廣，自然經(jīng)驗豐富。但新媒體打破了這一傳統(tǒng)的知識獲取方式，年輕的大學(xué)生可以通過新媒體打開長輩們不曾涉獵的世界，很多時候長輩需要從晚輩那里獲取更多的信息，文化“反哺”現(xiàn)象的出現(xiàn)，改變了以往長輩的絕對權(quán)威，權(quán)威關(guān)系正在發(fā)生轉(zhuǎn)移。在高校中管理者的權(quán)威同樣受到挑戰(zhàn)，管理者如何適應(yīng)時代的要求，如何更好地進行管理陷入一定的僵局。

第三，價值觀的多元化取向與迷茫。新媒體帶來的便捷性、迅速性帶來了信息的大爆炸，信息瞬間傳遍全球的每一個角落，打破了時空限制，使不同民族、國家、文化間的人們可以相互傳遞信息，形成文化共享。在這種背景下，價值觀的多元性也在日漸形成，大學(xué)生是一個易于接受新的價值觀的群體，他們對新出現(xiàn)的事物充滿好奇，這有利于大學(xué)生形成自由開放的觀念，但由于大學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀都還未完全定型，對各種是非缺乏準(zhǔn)確的判斷能力，容易受霸權(quán)主義、恐怖主義的影響，誤入歧途。所以新媒體中魚龍混雜、眼花繚亂的信息，使很多大學(xué)生不知所措、暈頭轉(zhuǎn)向，陷入迷茫的境地，針對這種狀況，如何確定價值標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)他們的社會責(zé)任感，這增添了高校管理者工作的難度。

三、新媒體環(huán)境下大學(xué)生管理工作的新途徑

第一，轉(zhuǎn)變大學(xué)生管理理念。大學(xué)生擁有較強的自主意識，他們更希望由自己來主導(dǎo)自己的命運，而不是控制在他人的手中。傳統(tǒng)“管理與被管理的”理念已經(jīng)不適應(yīng)新媒體環(huán)境的發(fā)展。現(xiàn)代管理學(xué)的人本管理原理給我們提出了新的方向與要求，要求堅持以人為中心，強調(diào)人的主觀能動性，力求實現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。[4]因此，現(xiàn)代高校的管理理念要實現(xiàn)由管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)化，強調(diào)大學(xué)生的主觀參與性，實現(xiàn)大學(xué)生的自我教育、自我管理、自我服務(wù)，真正放權(quán)與學(xué)生，相信學(xué)生、尊重學(xué)生，做到以學(xué)生為本，充分發(fā)揮大學(xué)生的自主性意識。

第二，構(gòu)建健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化。首先，建設(shè)屬于大學(xué)生自己的新媒體平臺，構(gòu)建豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)文化，以健康向上的主流信息和在線活動，開拓大學(xué)生的活動空間。其次，加強大學(xué)生理想信念和思想道德教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識，當(dāng)面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息時，能夠堅定信念，明辨是非，理性決定自己的網(wǎng)絡(luò)行為。再次，加強對校園新媒體平臺的有效管理和監(jiān)督，把不良信息、反動言論、虛假謠傳等扼殺在搖籃中。最后，提升大學(xué)生的精神文化世界，美國學(xué)者布魯姆曾提出，通過經(jīng)典著作來提升學(xué)生的精神世界，只有透過經(jīng)典，學(xué)生們才能發(fā)現(xiàn)被流行觀念所淹沒的東西，感受日常經(jīng)驗中無法獲得的體驗，才能意識到各種替代性選擇的存在，也才能培養(yǎng)一種不安現(xiàn)狀的、對社會的批判性意識，[5]只有擁有良好的精神文化，才能在泥沙俱下的網(wǎng)絡(luò)信息洪流中，把握真相，構(gòu)造健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

第三，提高管理者自身素質(zhì)。首先，要學(xué)習(xí)新知識，在文化“反哺”的年代，長輩的權(quán)威不斷被淡化，作為管理者只有不斷學(xué)習(xí)掌握新知識，了解現(xiàn)代社會的發(fā)展方向，才能緊跟時代步伐;其次，要學(xué)會資源的整合，充分利用新媒體平臺與學(xué)生建立各種溝通渠道，縮短管理者與大學(xué)生之間的心理距離，利用現(xiàn)代化的信息手段提高管理效率。對大學(xué)生的管理不僅僅是高校管理者的事情，其主體還應(yīng)涵蓋專業(yè)教師、學(xué)生個人本身，只有這樣，依靠高校群體的合力，才能培養(yǎng)合格的大學(xué)生。

大學(xué)生擁有自己的訴求，現(xiàn)代新媒體的發(fā)展對高校的管理工作提出了更高的要求，全面掌握了解大學(xué)生的特點，尊重他們的個性，發(fā)掘他們的優(yōu)點，緊握時代脈搏，轉(zhuǎn)變管理理念，充分運用現(xiàn)代新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，從而全面提升高校管理工作的水平。當(dāng)然，對于大學(xué)生的管理，高校僅僅是其中的一股力量，面對復(fù)雜的國際形勢，要培養(yǎng)出國家的棟梁之材，還需要家庭、社會、國家的合力，共同參與完成大學(xué)生的教育管理工作。

參考文獻：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（2019年2月）[R/OL].[2019-03-01].http//：www.cnnic.net.wm/xwzx/idxw/cn/gy20

172017_7056/201902/w020190228474508417254.pdf.

[2]溫海霞.大數(shù)據(jù)時代的青年交往困境及其教育新探[J].河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報.2015（4）.

[3]Castells M，Aoyama Y.Paths towards the informational society：employment structure in G27 countries，1920-1990[M].International labor Review，1994.

[4]孫永正.管理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2007.

[5]（美）艾倫·布魯姆著，繆青譯.走向封閉的美國精神[M].中國社會科學(xué)出版社，1994（3）.

Research on the Innovation of College Students' Management in the New Media Environment

ZHANG Yuan-jian

（Taishan University， Taian， Shandong 271000）

Abstract：In the process of using new media，college students are one of the main groups，showing unique characteristics，the virtualization of interpersonal communication，the change of traditional socialization and the enhancement of autonomy.Therefore，new challenges are put forward to the management of college students.The new media environment makes the management of college students face the dilemma of informal groups on the network，the reduction of authority of educators and the pluralistic value.In this context It is urgent to innovate the management of college students.

Key words：new media;college students;management