民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及對(duì)策研究

溫雅婷 童正容

【摘 要】 本文以陽光學(xué)院為例，通過問卷調(diào)查和深度訪談，闡述了輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)，分析了民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的形成原因，提出了降低民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠程度的對(duì)策建議。要明確崗位職責(zé)、確保分工明確;營(yíng)造良好工作環(huán)境、拓寬晉升渠道;加強(qiáng)教育培訓(xùn)、關(guān)注個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃;完善薪酬機(jī)制、提升福利待遇;提升個(gè)人責(zé)任感、提高社會(huì)認(rèn)可度。促使其更好投身于學(xué)生思想政治教育工作中。

【關(guān)鍵詞】 民辦高校;輔導(dǎo)員;職業(yè)倦怠;現(xiàn)狀;對(duì)策

職業(yè)倦怠最早由Freudenberger （1974）提出，認(rèn)為職業(yè)倦怠是一種較為容易出現(xiàn)于助人工作行業(yè)中的工作者情緒性消極癥狀。[1]學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為，職業(yè)倦怠是個(gè)體不能適應(yīng)工作壓力時(shí)的一種消極反應(yīng)，是個(gè)體在長(zhǎng)期工作中而產(chǎn)生的態(tài)度、情緒或行為的消極狀態(tài)。Maslach（1986）研究指出，職業(yè)倦怠主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，情感衰竭，主要表現(xiàn)為沒有工作動(dòng)力，缺少工作積極性，工作中無精打采，對(duì)工作失去熱情，情感上處在疲憊狀態(tài);第二，去人格化，主要表現(xiàn)為有意將個(gè)人和工作對(duì)象保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境表現(xiàn)的無視、不在乎;第三，過低的個(gè)人成就感，主要表現(xiàn)為對(duì)自己工作表現(xiàn)和成績(jī)的不認(rèn)可，消極的自我評(píng)判，同時(shí)工作的成就感不斷降低。[2]

職業(yè)倦怠較普遍存在于不同行業(yè)和職業(yè)，其中國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的研究，已有較豐富的研究成果，但現(xiàn)有研究大多針對(duì)公立高校輔導(dǎo)員展開，結(jié)合我國(guó)特殊國(guó)情，以民辦高校輔導(dǎo)員為對(duì)象的研究相對(duì)不足。為研究民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況，本研究選取了在福建省內(nèi)頗具知名度、影響力，具有較好代表性的民辦高?！柟鈱W(xué)院為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查結(jié)合深度訪談的方式，分析陽光學(xué)院輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、特點(diǎn)及成因，尋求緩解和減少輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的有效對(duì)策。

一、陽光學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的體現(xiàn)

本研究對(duì)陽光學(xué)院37位輔導(dǎo)員進(jìn)行了全面問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容主要圍繞與職業(yè)倦怠相關(guān)的工作激情、責(zé)任感、認(rèn)同感等進(jìn)行調(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)，同時(shí)輔以對(duì)輔導(dǎo)員的深度訪談。其中，發(fā)放問卷37份，回收37份，有效問卷37份，有效問卷回收率為100%。

1、工作缺乏激情

工作缺乏激情是職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)之一。本次調(diào)查通過3個(gè)指標(biāo)對(duì)陽光學(xué)院輔導(dǎo)員工作的熱情度進(jìn)行調(diào)查，被調(diào)查的輔導(dǎo)員有30位表示“一整天的工作使我無精打采”占總調(diào)查人數(shù)的81%;有18位輔導(dǎo)員在工作中“總是一邊工作一邊看時(shí)間，希望能夠早下班”占總調(diào)查人數(shù)的48%;有35位輔導(dǎo)員表示“時(shí)常盼望著有假期可以不用上班”占總調(diào)查人數(shù)的94%。從調(diào)查情況反映，陽光學(xué)院輔導(dǎo)員工作缺乏激情，職業(yè)倦怠感比較明顯，處于職業(yè)倦怠的危險(xiǎn)期。

2、責(zé)任感枯竭

工作效率的高低與責(zé)任感有著較強(qiáng)的聯(lián)系。好教師不僅需要具備足夠的耐心，還應(yīng)擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和一定的使命感。了解陽光學(xué)院輔導(dǎo)員責(zé)任感是分析其是否存在職業(yè)倦怠的重要指標(biāo)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的37名輔導(dǎo)員中，有26名輔導(dǎo)員表示“對(duì)某些同事所發(fā)生的事并不關(guān)心”占總調(diào)查人數(shù)的70%;有30名輔導(dǎo)員工作中“經(jīng)常通過請(qǐng)假或者遲到等方式減少自己的工作時(shí)間”，占總調(diào)查人數(shù)的81%;18名輔導(dǎo)員在工作中“時(shí)常忘記自己被分配的任務(wù)”，占總調(diào)查人數(shù)的48%。多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)角色地位認(rèn)知不清，沒有樹立當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)路人的工作意識(shí)和責(zé)任，導(dǎo)致在工作中忘記自身工作內(nèi)容，減少工作時(shí)間等缺乏責(zé)任感的行為出現(xiàn)。

3、自我認(rèn)同感低

由于民辦高校辦學(xué)條件的限制性，與公辦院校相比，民辦高校輔導(dǎo)員工作壓力更大且不屬于編制內(nèi)，在工作中，常常因自我成就感低而產(chǎn)生自卑心理。學(xué)者李睿宸認(rèn)為工作中只有建立了比較充分的自我認(rèn)同感，才能夠有效的建立信心和自尊。而信心和自尊是一個(gè)人獲得成功和幸福的重要心理基礎(chǔ)。[3]

本次調(diào)查結(jié)果也證實(shí)了陽光學(xué)院輔導(dǎo)員群體存在自我認(rèn)同感較低這一現(xiàn)象。超過33名輔導(dǎo)員認(rèn)為，“工作更努力了但是成就比以前少了”，占總調(diào)查人數(shù)的89%;有30名輔導(dǎo)員認(rèn)為“在工作中不被學(xué)生和同事理解”，占總調(diào)查人數(shù)的81%;30名輔導(dǎo)員表示“感覺自己在工作中經(jīng)常被忽略，自己的努力沒有受到重視”，占總調(diào)查人數(shù)的81%。這在一定程度上反映了陽光學(xué)院輔導(dǎo)員群體工作的自我認(rèn)同感較低，缺乏自信心，認(rèn)為自己的工作不能夠被理解，在工作中經(jīng)常受到忽視，這樣的心理體驗(yàn)會(huì)增加輔導(dǎo)員群體職業(yè)倦怠發(fā)生的幾率。

4、離職率偏高

離職率是衡量組織人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過對(duì)離職率的考察，能夠了解組織對(duì)員工的吸引力及員工對(duì)組織的滿意度。通過對(duì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員的深度訪談，陽光學(xué)院在崗的37名輔導(dǎo)員中僅有12名工作年限超過三年，占總?cè)藬?shù)的32%，其余工作年限在1-2年。被訪者表示由于民辦院校輔導(dǎo)員工作付出與薪酬不成正比，許多輔導(dǎo)員無法忍受長(zhǎng)期高強(qiáng)度低報(bào)酬的工作狀態(tài)，致使民辦院校輔導(dǎo)員群體心態(tài)失衡，另一方面，隨著我國(guó)二胎生育政策的全面放開，除了處理學(xué)生及工作問題還需要照顧家庭，在家庭和工作的雙重壓力下轉(zhuǎn)而尋找工作強(qiáng)度較低的工作，因此多數(shù)輔導(dǎo)員在崗工作一至三年后就會(huì)出現(xiàn)離職、跳槽或轉(zhuǎn)考編制等現(xiàn)象。

5、薪酬滿意度低

薪酬是員工工作的報(bào)酬，不僅關(guān)系著員工的衣食住行，還直接影響著員工的工作態(tài)度。薪酬滿意度越高，薪酬的激勵(lì)功能就越明顯，員工也就會(huì)更加努力的工作，組織也能夠留下更多優(yōu)秀的人才。反之，若薪酬滿意度較低，員工則會(huì)出現(xiàn)工作積極性下降、對(duì)工作產(chǎn)生厭倦消極怠工等現(xiàn)象。[4]通過訪談了解到陽光學(xué)院輔導(dǎo)員的薪酬結(jié)構(gòu)與其所帶的學(xué)生數(shù)、工作年限、職稱水平掛鉤。工作年限在1-3年的輔導(dǎo)員每月薪酬大約在3000-4000元之間，超過48%的輔導(dǎo)員薪酬都在五千元以下，大部分的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工資水平低于其他高校。問卷調(diào)查結(jié)果也證實(shí)了深度訪談的發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查顯示有26名輔導(dǎo)員認(rèn)為“薪酬可以代表工作的重要性”，占總調(diào)查人數(shù)的70%，有35名輔導(dǎo)員“認(rèn)為薪資和工作量不成正比”，占總調(diào)查人數(shù)的70%;32名“輔導(dǎo)員常因待遇問題對(duì)工作失去激情”，占總調(diào)查人數(shù)的86%。陽光學(xué)院輔導(dǎo)員群體對(duì)薪資感到不滿意的占了較大比例，整體薪酬滿意度情況低，導(dǎo)致多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)工作失去激情。

二、民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因分析

1、工作定位不準(zhǔn)確、任務(wù)繁雜

近年來，隨著高等教育的不斷普及，民辦高校在招生數(shù)上不斷擴(kuò)充。民辦高校輔導(dǎo)員師生比也由原先的1：200不斷向上增加。陽光學(xué)院多數(shù)輔導(dǎo)員目前所配置學(xué)生人數(shù)為1：300，個(gè)別輔導(dǎo)員甚至要一個(gè)人管理400余名學(xué)生。高校思政輔導(dǎo)員主要是負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治工作及大學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)工作，但由于民辦高校的特殊性，許多輔導(dǎo)員除了要承擔(dān)本身的學(xué)生事務(wù)性工作以外，還需兼任校級(jí)一些行政職能工作。另外，當(dāng)代大學(xué)生需求也不斷增加，輔導(dǎo)員已不再僅限于滿足其日常事務(wù)性管理工作，還需承擔(dān)大學(xué)生心理教育疏導(dǎo)、就業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目指導(dǎo)等工作。許多輔導(dǎo)員在工作中不斷擴(kuò)大自身的工作范圍，忽視了最根本的作為大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)航員的身份，而是更多地承擔(dān)了普通行政人員的職能，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員自身工作定位不準(zhǔn)確，分不清楚工作的范圍，加上負(fù)責(zé)的學(xué)生過多，工作量較大，任務(wù)繁雜，輔導(dǎo)員自身也面臨巨大的身心壓力，很容易對(duì)工作產(chǎn)生倦怠心理。

2、職位晉升空間狹窄

深度訪談了解到陽光學(xué)院輔導(dǎo)員晉升的途徑主要有以下兩種，晉升至二級(jí)院系團(tuán)委書記或辦公室主任，或者晉升至校級(jí)行政部門擔(dān)任助理。以上兩種晉升方式都需滿足在校任職超過三年，連續(xù)兩年考評(píng)均為優(yōu)秀者。少數(shù)輔導(dǎo)員可通過職稱晉升方式晉升為講師，但仍需承擔(dān)輔導(dǎo)員工作。

大量研究表明，許多新從事輔導(dǎo)員崗位的均為高校畢業(yè)一至兩年的畢業(yè)生，多數(shù)情況下在工作的頭兩年對(duì)高校工作充滿激情，但隨著工作壓力的增加、學(xué)生事務(wù)性工作的復(fù)雜等問題，許多年輕輔導(dǎo)員對(duì)工作失去熱情，加之民辦高校狹窄的職位晉升空間，無法滿足其成就動(dòng)機(jī)，工作積極性降低，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3、個(gè)人缺乏明確的職業(yè)規(guī)劃

成就動(dòng)機(jī)理論認(rèn)為，成就需求強(qiáng)烈的人，往往會(huì)更加高效的工作，選擇更具有挑戰(zhàn)性的工作。反之，成就需求低的人往往會(huì)因?yàn)椴辉敢馓魬?zhàn)更高的成就而減少工作付出，選擇較為簡(jiǎn)單重復(fù)性高的工作，在這種重復(fù)的機(jī)械性工作下往往更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。[5]

職業(yè)規(guī)劃是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)系統(tǒng)的計(jì)劃過程。員工因?yàn)槁殬I(yè)規(guī)劃，對(duì)自我的優(yōu)勢(shì)、興趣、能力以及前景有比較全面和充分的認(rèn)識(shí)，通過職業(yè)規(guī)劃提升工作能力，擁有較強(qiáng)成就動(dòng)機(jī)的人，往往對(duì)自己的規(guī)劃比較全面。但對(duì)陽光學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，37位輔導(dǎo)員中“沒有職業(yè)規(guī)劃”的輔導(dǎo)員有19位，占調(diào)查總數(shù)的51%;“職業(yè)規(guī)劃模糊”的有12位，占調(diào)查人數(shù)的33%;有“明確職業(yè)規(guī)劃”僅有6人，占調(diào)查人數(shù)的16%。陽光學(xué)院輔導(dǎo)員大多數(shù)沒有對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，不能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中很難發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)。成就動(dòng)機(jī)弱、并不渴望成功，只想做好眼前的工作，勢(shì)必導(dǎo)致工作興趣不高，甚至懈怠情況的出現(xiàn)。

4、薪酬福利機(jī)制不完善

通過對(duì)陽光學(xué)院輔導(dǎo)員的深入訪談，發(fā)現(xiàn)民辦高校在人事制度上往往實(shí)行多種人才制度并行的模式。對(duì)專業(yè)課教師群體除了“高等人才引進(jìn)”的年薪制外，還根據(jù)任課老師所享有的職稱等級(jí)、學(xué)術(shù)科研成果等進(jìn)行額外補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)，輔導(dǎo)員群體工資則是參照行政人員工資結(jié)構(gòu)發(fā)放。在訪談中，許多位輔導(dǎo)員表示，因每日忙于學(xué)生事務(wù)性工作，很難有空閑時(shí)間撰寫相關(guān)學(xué)術(shù)論文并發(fā)表，進(jìn)而影響了職稱評(píng)定。民辦高校對(duì)輔導(dǎo)員群體的管理制度尤其是薪酬福利制度缺乏準(zhǔn)確性，使得輔導(dǎo)員群體對(duì)于薪資待遇產(chǎn)生不公平感，這種不公平感進(jìn)而影響其職業(yè)熱情。

5、存在職業(yè)偏見、社會(huì)認(rèn)可度低

高校輔導(dǎo)員所從事的是大學(xué)生思想政治教育工作，而思想的轉(zhuǎn)變是個(gè)潛移默化的過程，并不像其他日常管理工作一樣能夠較快顯現(xiàn)成效，這使得高校輔導(dǎo)員的工作成效很難在短時(shí)間內(nèi)被外界所認(rèn)知和肯定，產(chǎn)生輔導(dǎo)員是高校工作輔助人員的錯(cuò)覺。另一方面，由于民辦高校機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員配置少，很多行政性工作也需要輔導(dǎo)員完成，這使得輔導(dǎo)員更難全身心投入于學(xué)生的思政教育工作，更多處理的是學(xué)生矛盾糾紛、請(qǐng)假手續(xù)、安全監(jiān)管等問題，這也導(dǎo)致了學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)產(chǎn)生刻板效應(yīng)，認(rèn)為高校輔導(dǎo)員只是承擔(dān)學(xué)生后勤管理的老師，導(dǎo)致對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)可度偏低。

三、降低民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠程度的對(duì)策建議

1、明確崗位職責(zé)、確保分工明確

高?？梢愿鶕?jù)國(guó)家教育的相關(guān)規(guī)定結(jié)合輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)、性質(zhì)，制定切實(shí)可行并符合輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的崗位職責(zé)，來確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍的良性發(fā)展。一方面要明確系辦公室、學(xué)院辦公室等學(xué)生工作部門的職責(zé)，理清學(xué)校學(xué)生工作內(nèi)容，將學(xué)生工作內(nèi)容規(guī)范化、具體化，減輕輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作。另一方面，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和工作范圍，建立科學(xué)的、匹配的輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，使其將主要精力放在大學(xué)生的思想政治教育上，加強(qiáng)與學(xué)生的交流，及時(shí)了解學(xué)生的思想變化，真正落實(shí)輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作的根本任務(wù)。

2、營(yíng)造良好工作環(huán)境、拓寬晉升渠道

高校要對(duì)輔導(dǎo)員的工作價(jià)值給予肯定和認(rèn)可，并通過媒體宣傳，加強(qiáng)與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通，促使社會(huì)大眾提高對(duì)輔導(dǎo)員社會(huì)地位的認(rèn)知，為輔導(dǎo)員群體營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，可以有效緩解輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。同時(shí)，高校也要根據(jù)輔導(dǎo)員真正的需求，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)條件，提倡輔導(dǎo)員進(jìn)行更高崗位的競(jìng)爭(zhēng)考試，從而激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性，對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異的輔導(dǎo)員進(jìn)行升職加薪鼓勵(lì)，完善輔導(dǎo)員考評(píng)機(jī)制。拓寬輔導(dǎo)員的晉升機(jī)制，對(duì)于職稱上已評(píng)上教師、副教授的輔導(dǎo)員可考慮轉(zhuǎn)為教師崗位，將輔導(dǎo)員的晉升機(jī)制落到實(shí)處，減少輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、關(guān)注個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

民辦高校要針對(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平較低的問題，提供以思想提升為目的專業(yè)化培訓(xùn)，提升思想境界;其次，安排輔導(dǎo)員參加提升業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，使其掌握更多的處理學(xué)生工作的知識(shí)和技能;最后，民辦高?？梢怨膭?lì)輔導(dǎo)員接受繼續(xù)教育，自學(xué)或?qū)嵺`等方式為自己充電，不斷提升自我能力和素質(zhì)。

輔導(dǎo)員在工作過程中，應(yīng)提升自己對(duì)工作的認(rèn)同感，明確個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)定清晰的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，要不斷提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)，不斷提高自己的文化素養(yǎng)和專業(yè)水平達(dá)到高校對(duì)輔導(dǎo)員的要求。另外，民辦高?？梢怨膭?lì)輔導(dǎo)員攻讀與教育有關(guān)或思想政治專業(yè)有關(guān)的碩士或博士學(xué)位，為其更好的規(guī)劃職業(yè)生涯提供支持。

4、完善薪酬機(jī)制、提升福利待遇

民辦高校應(yīng)實(shí)施科學(xué)的績(jī)效考核制度，通過績(jī)效考核來體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的優(yōu)劣?？?jī)效考核可要求輔導(dǎo)員對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，超出工作計(jì)劃并很好完成的輔導(dǎo)員給予提高績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成工作任務(wù)的輔導(dǎo)員進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效處罰，激勵(lì)輔導(dǎo)員進(jìn)行自我反思，找出不足，不斷提升自己。另外，民辦高校應(yīng)建立合理的、完善的薪酬機(jī)制吸引更多高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

在物質(zhì)上應(yīng)提升輔導(dǎo)員福利待遇，提高輔導(dǎo)員生活質(zhì)量，校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)行政部門應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員提供情感性支持，增加輔導(dǎo)員的歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感。具體可以通過提供住房補(bǔ)貼;安排輔導(dǎo)員進(jìn)行定期體檢，關(guān)心輔導(dǎo)員身體健康;開展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng);相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)生日送祝福、重要場(chǎng)合對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行肯定等方式，滿足輔導(dǎo)員基本物質(zhì)需求、情感需求、社交需求、尊重需求等，使輔導(dǎo)員愉快地工作，降低職業(yè)倦怠。

5、提升個(gè)人責(zé)任感、提高社會(huì)認(rèn)可度

樹立職業(yè)理想，有助于克服職業(yè)倦怠，當(dāng)輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)成為思政教育工作者的理想職業(yè)時(shí)，才能激勵(lì)從事輔導(dǎo)員崗位的教師全身心的投入到工作當(dāng)中。民辦高校要針對(duì)輔導(dǎo)員的心理，正確引導(dǎo)輔導(dǎo)員明確奮斗目標(biāo)，幫助輔導(dǎo)員樹立工作信心，提升輔導(dǎo)員教師的工作責(zé)任感。

提升社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)可度，增加社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的了解。高?？梢酝ㄟ^多元化、多渠道的媒體傳播方式，將輔導(dǎo)員的先進(jìn)事跡和優(yōu)異的工作成績(jī)傳播出去，使社會(huì)大眾增加對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)知;對(duì)于優(yōu)秀輔導(dǎo)員可以進(jìn)行深入報(bào)道，傳播正能量，使輔導(dǎo)員切實(shí)感受到社會(huì)的認(rèn)可和個(gè)人職業(yè)成就感，對(duì)減輕職業(yè)倦怠起到積極的作用。

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【作者簡(jiǎn)介】

溫雅婷（1995—）女，福建福州人，陽光學(xué)院本科生，研究方向：高校人事制度、師資隊(duì)伍建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展.

童正容（1980—）女，四川宜賓人，陽光學(xué)院人文與傳播學(xué)院副教授，北京大學(xué)訪問學(xué)者（2019-2020），研究方向：社會(huì)發(fā)展與政策、社會(huì)心理、應(yīng)用型人才培養(yǎng).