新媒體時(shí)代基于崗位需求的課程信息化建設(shè)探索

高雪平

摘要： 隨著信息科技的發(fā)展，新媒體作為一種全新的媒體形式，給大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)與思維習(xí)慣帶來了全新的變化?！禘XCEL在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用》課程操作性強(qiáng)，實(shí)際工作中利用率高，但是當(dāng)代高職學(xué)生習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)檢索，對(duì)知識(shí)遺忘性大、主動(dòng)記憶積極性低、研究思考能力弱，導(dǎo)致本課程知識(shí)在實(shí)際工作中難以靈活應(yīng)用。我們基于對(duì)本課程的畢業(yè)生崗位應(yīng)用與技能需求調(diào)研，結(jié)合新媒體時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)本課程信息化建設(shè)的方向與方式進(jìn)行探討，希望從滿足崗位需求的角度提升課程的學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)信息化與課程的有機(jī)融合。

關(guān)鍵詞： 課程信息化 EXCEL 崗位需求

新媒體又可以稱為數(shù)字化媒體，它主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，具有個(gè)性化突出、數(shù)據(jù)量大、表現(xiàn)形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)、發(fā)布實(shí)時(shí)等特點(diǎn)。從學(xué)生的角度看，新媒體時(shí)代的高職學(xué)生深具互聯(lián)網(wǎng)特色，在學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)探究中更傾向于秒懂百科、論壇求助、網(wǎng)課學(xué)習(xí)、微課學(xué)習(xí)、公眾號(hào)查詢等各種方式。從學(xué)校的角度看，高職課程信息化建設(shè)如火如荼，但是如何利用信息技術(shù)有效提升高職教育的效果、培養(yǎng)更符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才是一個(gè)亟待研究與驗(yàn)證的問題。

《EXCEL在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用》是高職財(cái)會(huì)專業(yè)的核心技術(shù)課程，其信息化教學(xué)建設(shè)正在各高職院校積極推進(jìn)，例如在線課程、數(shù)字化題庫(kù)、微課等，但是對(duì)于信息化教學(xué)的有效性以及與人才崗位需求匹配性之間的分析卻相對(duì)較少。

為了解《Excel在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用》課程在學(xué)生的實(shí)習(xí)工作中的應(yīng)用情況，以及財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際工作中對(duì)于EXCEL知識(shí)的需求情況，本課題組進(jìn)行了針對(duì)本課程的畢業(yè)生問卷調(diào)查，以期望能夠了解本課程信息化改革之后，學(xué)生從崗位需求的角度來評(píng)價(jià)其效果以及需求。

一、調(diào)查情況分析

（一）調(diào)查目的

一是了解本專業(yè)畢業(yè)生在工作中用到EXCEL知識(shí)技能的狀況，包括普及范圍、使用頻率、所需函數(shù)與功能等。

二是了解用人單位對(duì)于高職畢業(yè)生技能需求。

三是畢業(yè)生對(duì)于本課程的教學(xué)手段、教學(xué)方法的感知后評(píng)價(jià)。

四是在工作后無法對(duì)課堂知識(shí)靈活應(yīng)用的原因以及對(duì)課堂教學(xué)的建議。

希望通過以上四方面的調(diào)查，了解畢業(yè)生對(duì)于本課程的實(shí)際應(yīng)用情況、用人單位需求情況，另一方面也希望他們通過實(shí)踐后回溯評(píng)價(jià)在校期間信息化教學(xué)的有效之處與不足之處。

（二）調(diào)查方案

本調(diào)查的調(diào)查對(duì)象為本校2019屆財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)生，調(diào)查時(shí)間為畢業(yè)生畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束的返校時(shí)期，采用網(wǎng)上調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷的方式，利用問卷星平臺(tái)發(fā)放與回收。

（三）問卷分析

本次問卷總計(jì)回收有效問卷268份，本校財(cái)會(huì)專業(yè)2019屆畢業(yè)生總計(jì)約360名，問卷回答率達(dá)到74%，總體情況基本可以得到反映。

1.工作類型。調(diào)查的畢業(yè)生67%為會(huì)計(jì)類工作，另有23%為其他類型，據(jù)了解也屬于財(cái)會(huì)以及信用管理工作，可見我們的畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率達(dá)到了90%，屬于比較高。

2.工作中具體應(yīng)用EXCEL的類型。畢業(yè)生們最多的excel應(yīng)用在與報(bào)表分析，其中報(bào)表不僅包括財(cái)務(wù)報(bào)表，還在于庫(kù)存管理報(bào)表、工資考勤等，其中特別要注意的是，學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)透視表以及圖表繪制、排版打印的需求非常明顯，均超過了三分之一。可見實(shí)際工作中除了實(shí)際分析能力以外，相關(guān)結(jié)論的展示、制作很受工作崗位需要。

3.單位的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作中對(duì)excel應(yīng)用的需求程度。 總體看雖然目前企業(yè)中一般都有專門的財(cái)務(wù)軟件，但是用到EXCEL的地方依然很多，可見，會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展并不能完全替代數(shù)據(jù)的整理與展現(xiàn)，財(cái)會(huì)人員依然需要根據(jù)各自的業(yè)務(wù)需求重新對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。

4.工作中的師傅、同事或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于畢業(yè)生EXCEL應(yīng)用能力的要求?？傮w看，用人單位對(duì)于畢業(yè)生EXCEL技能要求不算太高， 7成以上是要求畢業(yè)生會(huì)基本函數(shù)的。

5.工作中用到EXCEL的函數(shù)頻率。

從應(yīng)用的函數(shù)類型看，匯總、計(jì)算類的函數(shù)使用得最多，其次為邏輯函數(shù)與檢索類函數(shù)，例如VLOOKUP＼HLOOKUP＼LOOKUP等，因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)表是多個(gè)報(bào)表的匯總引用鏈接而來， VLOOKUP基本是每個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表必用的函數(shù)。需要注意的是，一般在銷售業(yè)務(wù)表格中，數(shù)據(jù)透視表使用不多，在財(cái)務(wù)工作中使用卻非常普遍，這也是財(cái)會(huì)類專業(yè)的特點(diǎn)之一。

6.對(duì)學(xué)校使用的信息化教學(xué)方式評(píng)價(jià)。被訪者最喜歡的是面對(duì)面教學(xué)方式和操作小視頻，受歡迎度均在60%以上，其次就是微課的形式，而藍(lán)墨云班課和QQ課堂的形式受歡迎度相對(duì)略低，只有20%左右。傳統(tǒng)教學(xué)方式與信息化教學(xué)方式在學(xué)生心目中地位相當(dāng)。

7.面對(duì)EXCEL覺得自己能力尚存不足的原因。從總體的能力水平上看，97%的被訪者依然認(rèn)為自身的excel能力尚存不足。他們認(rèn)為自己的Excel能力不足最主要的原因是遺忘。對(duì)函數(shù)的遺忘，對(duì)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用的遺忘。也有近40%的同學(xué)認(rèn)為自己的excel能力不足，有知識(shí)點(diǎn)沒有學(xué)過的因素，例如某些復(fù)雜函數(shù)沒有學(xué)過。

需要值得關(guān)注的是，三成以上的同學(xué)都覺得自己缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌分析能力以及函數(shù)的靈活應(yīng)用能力。這涉及了兩個(gè)能力：一個(gè)是對(duì)于任務(wù)效果目標(biāo)缺乏全局的構(gòu)建步驟與思路;另一個(gè)是在已有的知識(shí)能力范圍內(nèi)，不能靈活搭配使用。

8.工作后認(rèn)為自己EXCEL哪些方面技能最薄弱。在有效回答的78份問卷中，有75條提到了最薄弱的是函數(shù)。另外三條表達(dá)為“很多”“都有點(diǎn)”和“知識(shí)點(diǎn)忘記”?？梢姳辉L者在工作之后最大問題還是函數(shù)的遺忘。

9.希望在校期間多學(xué)哪些方面的excel相關(guān)內(nèi)容。本題在有效回答的83份問卷中，我們歸納了一下被訪者的意見，對(duì)本課程的要求主要體現(xiàn)在以下四方面：

二、調(diào)查結(jié)論

根據(jù)調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)對(duì)口率較高，未來從事的行業(yè)與會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析關(guān)系緊密，這使得課程對(duì)崗位需求可以有較好的針對(duì)性。根據(jù)以上分析，可以從實(shí)際工作應(yīng)用、崗位技能需求、課程培訓(xùn)建議三方面總結(jié)出以下結(jié)論：

（一）工作應(yīng)用

1.在工作中用到EXCEL的地方非常多。具體體現(xiàn)在財(cái)務(wù)報(bào)表編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、庫(kù)存管理報(bào)表、日?？记?、日常數(shù)據(jù)管理等各方面。需要注意的是被訪者對(duì)于數(shù)據(jù)透視表以及圖表繪制、排版打印的需求非常明顯。

2.單位的財(cái)務(wù)軟件和excel應(yīng)用并不沖突，不存在“只需要用軟件所以不需要會(huì)EXCEL”這種情況，很多單位利用軟件登記錄入自動(dòng)生成報(bào)表，但是各個(gè)部門根據(jù)各自不同需求、不同目的，還是需要進(jìn)一步將數(shù)據(jù)提取出后用excel進(jìn)行分析。

（二）崗位技能需求

一是工作單位的領(lǐng)導(dǎo)、師傅對(duì)于畢業(yè)生EXCEL操作技能的要求總體看并不高，近一半單位要求會(huì)基本的函數(shù)應(yīng)用即可，但是也存在四分之一的單位要求比較高。

二是工作中用到的EXCEL函數(shù)以及內(nèi)容，頻次最高的還是在于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，例如匯總、求均值、查找與引用等。此外數(shù)據(jù)透視表的應(yīng)用也很頻繁。

（三）課程培訓(xùn)建議

對(duì)于本課程教學(xué)中的意見建議方面，最受畢業(yè)生歡迎的教學(xué)方式是面對(duì)面教學(xué)方式和操作小視頻，其次就是微課的形式。其他的信息化手段例如藍(lán)墨云班課和QQ課堂相對(duì)略低。對(duì)于教學(xué)內(nèi)容方面，絕大多數(shù)的畢業(yè)生認(rèn)為教學(xué)中要更強(qiáng)調(diào)函數(shù)，當(dāng)然也有部分被訪者認(rèn)為應(yīng)該有更多復(fù)雜函數(shù)方面的訓(xùn)練以及希望有更多的操練。

三、改進(jìn)課程信息化建設(shè)的思考

（一）學(xué)生在課程接受中存在的問題

綜上所述，我們發(fā)現(xiàn)，2019屆畢業(yè)生在工作中應(yīng)用EXCEL知識(shí)是非常廣泛的，各種崗位對(duì)它的需求性均很強(qiáng)，學(xué)校開設(shè)此門課程能夠與社會(huì)需求很好地接軌，總體看本課程的信息化建設(shè)非常有必要，但是在遭遇互聯(lián)網(wǎng)思維的學(xué)生時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一定的問題。

1.信息爆炸的時(shí)代學(xué)生的遺忘性程度大。在新媒體時(shí)代，信息海量同時(shí)來源便捷，學(xué)生們已經(jīng)習(xí)慣了不是主動(dòng)記憶，因?yàn)楹芏嘈枰闹R(shí)可以通過搜索引擎、QQ求助、論壇求助等方式解決。這就造成了學(xué)生們對(duì)所學(xué)知識(shí)印象不深刻。很多被訪者提到課程中函數(shù)的重要性，但是造成函數(shù)未掌握的原因并不是課程中未設(shè)置，而是由于學(xué)生的遺忘。有近八成的被訪者在工作中遇見實(shí)際問題時(shí)見到這個(gè)似曾相識(shí)的函數(shù)，卻忘記其具體應(yīng)用場(chǎng)景和用法。

2.學(xué)生的融會(huì)貫通能力不強(qiáng)。同樣，由于知識(shí)的主動(dòng)記憶不夠深刻，也導(dǎo)致了畢業(yè)生們?nèi)跁?huì)貫通的能力不足。不少同學(xué)在課堂中掌握非常好，但在實(shí)際工作時(shí)，任務(wù)形式變一下或者多重任務(wù)疊加時(shí)，難以有清晰的思路利用已有的技能工具去解決。

3.展現(xiàn)方式、表達(dá)能力不足。新媒體時(shí)代數(shù)據(jù)信息量巨大，就更需要能抓住重點(diǎn)、精確表達(dá)的人才。不少被訪者提到在EXCEL技能中缺乏繪圖、排版的能力，這些都是在數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上根據(jù)目的提煉表達(dá)的能力。

（二）課程信息化建設(shè)方向的思考

結(jié)合學(xué)生在接受過程中存在的問題、結(jié)合社會(huì)崗位人才的需求，我們對(duì)本課程的教學(xué)方向有如下思考建議：

1.在課程目標(biāo)方面，堅(jiān)持技能+專業(yè)的結(jié)合。

2.在授課方式方面，堅(jiān)持面對(duì)面溝通+信息化教學(xué)手段的結(jié)合。調(diào)研中同學(xué)們對(duì)于視頻、微課等信息化手段非常認(rèn)可，其中操作視頻也已經(jīng)成為他們不可缺少的“教輔”之一。

3.積極完善信息化教學(xué)手段，例如教學(xué)資源庫(kù)、微課、在線課程的建設(shè)。畢業(yè)生在信息化學(xué)習(xí)的過程中，可逐步鍛煉自主學(xué)習(xí)、自主思考能力，也可以反復(fù)學(xué)習(xí)，加深記憶。

4.在授課內(nèi)容方面，堅(jiān)持全面+重點(diǎn)的結(jié)合。重點(diǎn)內(nèi)容包括函數(shù)、復(fù)雜函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表。

5.在實(shí)操訓(xùn)練方面，堅(jiān)持推進(jìn)+反復(fù)的結(jié)合。新知識(shí)點(diǎn)的層層推進(jìn)固然重要，但是針對(duì)同學(xué)們對(duì)于函數(shù)遺忘性大的特點(diǎn)在教學(xué)設(shè)計(jì)中必須要通過反復(fù)訓(xùn)練、不停的新+舊訓(xùn)練才能夠使其真正掌握，Excel知識(shí)掌握的過程應(yīng)該是螺旋式的發(fā)展，而不是直線型的推進(jìn)。

四、課程信息化建設(shè)的方案建議

（一）課程目標(biāo)信息化

結(jié)合調(diào)研結(jié)論、圍繞人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步明確在新媒體時(shí)代《EXCEL才財(cái)務(wù)中的應(yīng)用》課程實(shí)施后所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)、崗位要求，適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)。

（二）課程資源信息化

進(jìn)一步加大課程資源的信息化建設(shè)，借助數(shù)字化教學(xué)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)的開放平臺(tái)，完善課程資源，例如在線課程建設(shè)、教學(xué)視頻建設(shè)、微課建設(shè)、題庫(kù)建設(shè)、游戲化課程任務(wù)以及相關(guān)專業(yè)課程利用EXCEL模型化應(yīng)用的建設(shè)等。

1.資源內(nèi)容持續(xù)創(chuàng)新。在數(shù)字化資源的建設(shè)中，應(yīng)爭(zhēng)取除了知識(shí)點(diǎn)、操作點(diǎn)的微課或視頻資源外，還應(yīng)該重視錯(cuò)題講解、錯(cuò)誤的更正方法、復(fù)雜函數(shù)、復(fù)雜圖表的用法等。

2.改進(jìn)題庫(kù)。實(shí)訓(xùn)題庫(kù)的設(shè)計(jì)應(yīng)加大操練中的反復(fù)性，做到螺旋式前進(jìn)。需要新舊知識(shí)點(diǎn)融合，在新知識(shí)點(diǎn)的課后實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)中應(yīng)融入舊知識(shí)點(diǎn)，做到反復(fù)訓(xùn)練加深印象。

3.增設(shè)展示技能模塊。高職畢業(yè)生就業(yè)從事的崗位一般為初級(jí)、助理的級(jí)別，日常的統(tǒng)計(jì)、排版以及展示的需求較高。在以往的實(shí)際教學(xué)中，老師們對(duì)于圖表展示講解較多，但是對(duì)于打印排版設(shè)置、表頁(yè)碼設(shè)置、頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置以及水印設(shè)置等并不做重點(diǎn)，一般在教學(xué)中涉及到時(shí)作講解，沒有形成專題。高職課程教學(xué)中應(yīng)結(jié)合同學(xué)的弱點(diǎn)增設(shè)模塊。

4.有效利用互聯(lián)網(wǎng)+手段，溝通方式多樣化。充分利用新媒體時(shí)代學(xué)生對(duì)各種信息來源渠道接受度、依賴度高的特點(diǎn)，積極利用專業(yè)APP、微博、微信公眾號(hào)、論壇、社區(qū)等平臺(tái)，擴(kuò)大資源的獲得方式，加大與學(xué)生的溝通。同時(shí)應(yīng)該將課程資源單元化、模塊化、小微化，這樣可以便于教師、學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)、目標(biāo)需求合理搭配選擇，也有利于分層教學(xué)的實(shí)施。

（三）課程實(shí)施信息化

課程的實(shí)施過程應(yīng)該充分考慮當(dāng)前學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)屬性，合理利用數(shù)字化環(huán)境，有效利用信息化課程資源，注意“課堂手機(jī)依賴癥”的問題，運(yùn)用多種方式開展教學(xué)，例如翻轉(zhuǎn)課堂形式、游戲化任務(wù)打卡模式等。教師加強(qiáng)對(duì)于課堂“總指揮”角色的研究，合理把握課堂中手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用“度”的問題，面對(duì)面教學(xué)與信息化工具有機(jī)融合，充分發(fā)揮課程信息化的最大效益。

（四）課程后續(xù)建設(shè)信息化

課程建設(shè)的成效性最重要的是能夠滿足行業(yè)發(fā)展與行業(yè)應(yīng)用的需求?！禘XCEL在財(cái)務(wù)中的應(yīng)用》課程要得到持續(xù)的先進(jìn)性，必須加強(qiáng)與行業(yè)的聯(lián)系。

首先應(yīng)積極利用多種新媒體方式、信息化工具，繼續(xù)保持課程的畢業(yè)生調(diào)研，并將其擴(kuò)展到大一、大二的在校實(shí)習(xí)生范圍。希望高職學(xué)生在校期間就能夠不斷改進(jìn)調(diào)整，提高自己在實(shí)習(xí)基地的能力水平。

其次，加強(qiáng)與行業(yè)聯(lián)系，在實(shí)訓(xùn)題庫(kù)中多利用行業(yè)的“真賬”“真任務(wù)”，對(duì)真實(shí)事件進(jìn)行環(huán)境模擬，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于知識(shí)、技能學(xué)習(xí)的重視與參與。積極需求行業(yè)的領(lǐng)軍人物，結(jié)合行業(yè)龍頭企業(yè)中業(yè)財(cái)一體化、財(cái)務(wù)集中、電子報(bào)稅與信息化賬務(wù)系統(tǒng)等，實(shí)時(shí)調(diào)整課程的信息化建設(shè)內(nèi)容。

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作者單位：浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院