提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力的對(duì)策探討

林曉煒

摘 要：在建設(shè)工程涉及的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，工程造價(jià)咨詢占據(jù)著重要地位。建設(shè)工程造價(jià)咨詢能幫助建設(shè)單位和施工企業(yè)控制成本費(fèi)用，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，并減少經(jīng)濟(jì)糾紛。對(duì)此，造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)要立足于實(shí)踐，積極探究有效對(duì)策提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力。本文淺析了建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容和具體特點(diǎn)，探究了提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力的對(duì)策，以期為相關(guān)研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞：建設(shè)工程;造價(jià)咨詢服務(wù);對(duì)策

前言：近年來，我國(guó)各類建設(shè)工程項(xiàng)目日益增多，且項(xiàng)目規(guī)模日趨擴(kuò)大。建設(shè)工程項(xiàng)目的參建單位日益重視工程造價(jià)咨詢。高質(zhì)量的建設(shè)工程造價(jià)咨詢，能為建設(shè)工程項(xiàng)目參建單位提供合理化的造價(jià)控制建議和措施，能有效降低其費(fèi)用成本，并從總體上提升其經(jīng)濟(jì)效益。為充分發(fā)揮建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)的作用，要采取有效對(duì)策提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力。

1.建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)概述

1.1 建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容

建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)，是指建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，接受客戶委托，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目涉及的市場(chǎng)信息進(jìn)行全面準(zhǔn)確的收集，并依托造價(jià)專業(yè)知識(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)、法律以及管理等知識(shí)，為客戶提供造價(jià)咨詢相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)[1]。當(dāng)前，建設(shè)工程造價(jià)咨詢實(shí)現(xiàn)了對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的全過程覆蓋，主要包括如下內(nèi)容：（1）輔助客戶開展建設(shè)工程涉及的相關(guān)合同談判，并對(duì)工程造價(jià)、施工進(jìn)度以及施工質(zhì)量等信息進(jìn)行掌握;（2）將施工合同作為主要依據(jù)，并結(jié)合施工進(jìn)度安排和具體計(jì)劃，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目用款計(jì)劃書進(jìn)行制定;（3）全面考察建筑企業(yè)具備的管理特點(diǎn)，以此為依據(jù)，制定配套的造價(jià)控制細(xì)則，對(duì)造價(jià)控制的具體目標(biāo)進(jìn)行確定;（4）關(guān)注原材料呈現(xiàn)出的價(jià)格波動(dòng)，對(duì)造價(jià)控制的具體目標(biāo)進(jìn)行合理調(diào)整，并協(xié)助建設(shè)單位對(duì)各類費(fèi)用，諸如臨時(shí)簽證費(fèi)用、設(shè)計(jì)變更費(fèi)用等進(jìn)行審核;（5）對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目出現(xiàn)的工程索賠，依據(jù)法律知識(shí)，為索賠雙方提供公正合理的參考意見;（6）為客戶提供建設(shè)工程項(xiàng)目涉及的各類造價(jià)信息和相關(guān)咨詢服務(wù)。

1.2 建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)的具體特點(diǎn)

建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)主要具有如下特點(diǎn)：（1）建設(shè)工程項(xiàng)目，一般復(fù)雜性較強(qiáng)，涉及的不確定因素較多。在開展造價(jià)咨詢服務(wù)的過程中，要對(duì)建設(shè)工程涉及的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行綜合考慮，形成專業(yè)性較強(qiáng)的咨詢信息服務(wù)。（2）對(duì)建設(shè)工程開展造價(jià)咨詢服務(wù)，一方面要開展靜態(tài)分析，另一方面要開展動(dòng)態(tài)分析;不僅要實(shí)施定性分析，還要實(shí)施定量分析;不僅要實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析，還要實(shí)施預(yù)測(cè)分析。（3）服務(wù)范圍既可以對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目全過程進(jìn)行覆蓋，也可僅參與分部分項(xiàng)工程，可靈活決定咨詢服務(wù)的具體范圍。（4）造價(jià)咨詢服務(wù)工程程序和流程具有較大的彈性和靈活性。

2.提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)能力的對(duì)策

2.1增強(qiáng)造價(jià)咨詢服務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)能力

建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員要增強(qiáng)自身的專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)能力。在開展前期準(zhǔn)備的過程中，要做好各項(xiàng)工作，根據(jù)客戶提出的要求，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的具體特點(diǎn)進(jìn)行全面考察和準(zhǔn)確剖析，對(duì)項(xiàng)目潛在的各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要實(shí)時(shí)關(guān)注，并實(shí)施重點(diǎn)考察;全面了解并掌握各項(xiàng)基本情況之后，與客戶開展高效良好的溝通協(xié)調(diào)，在雙方達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，簽訂相應(yīng)的委托合同，明確雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系;對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行設(shè)置，并做好具體工作的合理分配[2]。造價(jià)咨詢服務(wù)工作人員要全面準(zhǔn)確地收集建設(shè)工程項(xiàng)目的相關(guān)信息，并對(duì)之進(jìn)行歸納整理，列出各項(xiàng)資料清單，對(duì)客戶進(jìn)行移交。相關(guān)工作人員，要對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、施工的全過程進(jìn)行深度參與。要加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位的溝通交流，并對(duì)各項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行參與，深入理解設(shè)計(jì)單位的真實(shí)設(shè)計(jì)意圖，并剖析相關(guān)資料，為客戶及時(shí)提供合理的造價(jià)修正具體方案，并提供合理建議促進(jìn)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化。在建設(shè)工程項(xiàng)目的施工階段，造價(jià)咨詢服務(wù)工作人員要充分關(guān)注成本管理和資金使用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并針對(duì)不同階段編制財(cái)務(wù)分析的相關(guān)報(bào)告。施工過程中難免會(huì)出現(xiàn)不同程度的工程變更，對(duì)此，要對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行及時(shí)收集，并開展高效良好的變更結(jié)算。在竣工結(jié)算階段，要全面收集各項(xiàng)審批資料，并重點(diǎn)做好工程核算、結(jié)算以及決算等各項(xiàng)工作。

2.2提升造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平

建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要提升自身的業(yè)務(wù)水平，具體可從以下方面著手：（1）提升客戶管理水平。造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目涉及的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從整體上考察建筑企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境，兼顧建筑企業(yè)的短期和長(zhǎng)期利益。造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高企業(yè)信譽(yù)度，維持穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系。（2）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要提升職業(yè)道德水平，并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理，督促員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度[3]。

2.3規(guī)范造價(jià)咨詢服務(wù)范圍

造價(jià)咨詢服務(wù)范圍較為廣泛，缺乏規(guī)范性。對(duì)此，造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要遵循相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)自身的服務(wù)范圍進(jìn)行規(guī)范，并注意如下事項(xiàng)：對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目相應(yīng)的預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行合理編制，保障預(yù)算工作的有效性和有序性;明確建設(shè)工程項(xiàng)目涉及的各項(xiàng)合同價(jià)款，特別是要對(duì)項(xiàng)目工程量進(jìn)行準(zhǔn)確審核，并確定報(bào)價(jià);簽訂相關(guān)價(jià)款合同，并對(duì)之實(shí)施良好的動(dòng)態(tài)調(diào)整;對(duì)參建單位之間存在的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行妥善處理，在必要情況下，提供仲裁信息相關(guān)服務(wù)[4]。

2.4規(guī)范造價(jià)咨詢行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

政府相關(guān)部門要對(duì)造價(jià)咨詢行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，并實(shí)施全方位的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。要對(duì)造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范，并對(duì)涉及的費(fèi)用往來開展實(shí)時(shí)跟蹤。要構(gòu)建嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，對(duì)計(jì)價(jià)工作和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行規(guī)范，促進(jìn)造價(jià)咨詢行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序的良好發(fā)展。要對(duì)造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的從業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)于不符合各項(xiàng)執(zhí)業(yè)要求，存在違法亂紀(jì)行為，以不正當(dāng)手段參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)之實(shí)施嚴(yán)肅處理，責(zé)令其限期整改，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，撤銷其從業(yè)資格。對(duì)于具有良好市場(chǎng)信譽(yù)和雄厚實(shí)力的造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)，予以政策扶持和資金支持，為之構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。要構(gòu)建以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向的造價(jià)管理制度，從多方面發(fā)力，有效防控建設(shè)工程項(xiàng)目參加單位發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失?；趯?duì)行業(yè)市場(chǎng)的深入調(diào)研考察，結(jié)合對(duì)造價(jià)咨詢服務(wù)現(xiàn)實(shí)問題的深刻剖析，對(duì)造價(jià)咨詢行業(yè)進(jìn)行整改，有效把控市場(chǎng)秩序[5]。

2.5構(gòu)建系統(tǒng)完善的法律法規(guī)體系

要針對(duì)造價(jià)咨詢行業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)完善的法律法規(guī)體系，為造價(jià)咨詢行業(yè)存在的各類糾紛提供法律依據(jù)和解決途徑。從法律層面增強(qiáng)對(duì)造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)的行業(yè)約束力。同時(shí)，政府部門要充分發(fā)揮自身的監(jiān)督職能，實(shí)施各項(xiàng)硬性規(guī)定，督促造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)增強(qiáng)自律和自我管理，自覺提升其從業(yè)道德和服務(wù)水平。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要通過增強(qiáng)造價(jià)咨詢服務(wù)人員的技術(shù)能力和服務(wù)能力、提升造價(jià)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平、規(guī)范造價(jià)咨詢服務(wù)范圍、規(guī)范造價(jià)咨詢行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、構(gòu)建系統(tǒng)完善的法律法規(guī)體系等對(duì)策提升建設(shè)工程造價(jià)咨詢服務(wù)水平，確保建筑工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu)為建設(shè)工程項(xiàng)目參建單位提供專業(yè)高質(zhì)量的造價(jià)咨詢服務(wù)。

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