高校智慧圖書館建設(shè)路徑探討

摘 要 高校圖書館是學(xué)校教學(xué)科研的重要輔助部門，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的第二課堂。在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館應(yīng)發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)同校園數(shù)字智慧化建設(shè)，構(gòu)建智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)，為智慧校園的教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和管理提供形式多樣、靈活高效、便捷智能的智慧信息服務(wù)。本文從智慧圖書館研究背景出發(fā)，先提出建設(shè)智慧圖書館，使其成為智慧校園的重要節(jié)點(diǎn)，是智能化校園建設(shè)的必然要求。然后從資源數(shù)據(jù)一體化管理、圖書館門戶服務(wù)功能、統(tǒng)一資源檢索、資源空間再造和提供個(gè)性化服務(wù)這幾個(gè)方面探討了智慧圖書館平臺(tái)建構(gòu)，以此來探討智慧圖書館建設(shè)路徑。

關(guān)鍵詞 高校圖書館;教學(xué)科研;數(shù)字智慧化建設(shè)

1背景

1.1 智慧圖書館概念的提出

“智慧圖書館”的理念和實(shí)踐率先出現(xiàn)在歐美國家的大學(xué)圖書館，2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館的Aittola等人在人機(jī)交互移動(dòng)設(shè)備國際研討會(huì)上首次提到“智慧圖書館”這個(gè)概念，文中指出“智慧圖書館”是一個(gè)滿足多元用戶個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上為用戶提供智能化的服務(wù)，是一個(gè)在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)都能被感知的圖書館。

2009年，“智慧城市”的提出，智慧與領(lǐng)域行業(yè)的結(jié)合受到廣泛關(guān)注。以智慧+發(fā)展為契機(jī)，我國圖書館界開始研究和探索智慧圖書館，以此來推動(dòng)圖書館形態(tài)的轉(zhuǎn)變與升級(jí)。2010年，國內(nèi)著名學(xué)者嚴(yán)棟在《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》一文中首次概括提出了智慧圖書館的服務(wù)模式：“智慧圖書館，將用一種更為智慧的方法，利用全新的信息技術(shù)來改變用戶和圖書館系統(tǒng)信息資源之間的相互交互方式，以此來提高信息資源交互的明確性、靈活性，提高信息響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)真正的圖書館智慧化服務(wù)”。智慧圖書館的提出給圖書館服務(wù)模式提供了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1.2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書館機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

高校圖書館作為重要的文獻(xiàn)信息資源中心和信息服務(wù)專業(yè)職能領(lǐng)域，正面臨數(shù)據(jù)化趨勢(shì)帶來的巨大挑戰(zhàn)，同時(shí)，大數(shù)據(jù)也給圖書館帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。

在當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)改變了信息服務(wù)的內(nèi)容和方式，也改變了用戶的需求空間和行為習(xí)慣，智能技術(shù)的發(fā)展使得計(jì)算機(jī)及智能機(jī)器能夠及時(shí)、準(zhǔn)確讀取用戶信息獲取的行為并挖掘出用戶的興趣和需求，這些都為智慧圖書館的產(chǎn)生孕育了基礎(chǔ)。從圖書館的發(fā)展角度來看，智慧圖書館是驅(qū)動(dòng)高校圖書館未來發(fā)展的主要?jiǎng)恿σ亍?/p>

2智慧圖書館建設(shè)的要求和目標(biāo)

2.1 智能化校園建設(shè)的必然要求

2019年2月國務(wù)院發(fā)布，要加快信息化時(shí)代教育變革。建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)。智慧圖書館是智慧校園建設(shè)的重要組成部分。圖書館作為學(xué)院的信息資源和服務(wù)中心，應(yīng)積極發(fā)揮圖書館在學(xué)校教學(xué)科研中的教輔作用，積極重視數(shù)字圖書館建設(shè)，搭建智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)。

高校圖書館作為支撐高校建設(shè)和發(fā)展的重要支柱之一，是資源服務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是智慧校園建設(shè)的重要組成部分。高校圖書館應(yīng)準(zhǔn)確把握自身優(yōu)勢(shì)，積極建設(shè)智慧圖書館，使其成為智慧校園的重要節(jié)點(diǎn)，成為智慧校園的資源服務(wù)中心和大數(shù)據(jù)中心[1]。

2.2 智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)建構(gòu)

（1）實(shí)現(xiàn)一體化的資源數(shù)據(jù)管理

智慧圖書館經(jīng)歷了從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，資源類型和儲(chǔ)存方式發(fā)生改變，圖書館“館藏”資源的含義和內(nèi)容的擴(kuò)張，使得圖書館資源服務(wù)不能再受制于物理空間，必須向網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化空間拓展。從圖書館的發(fā)展形勢(shì)來看，智慧圖書館是數(shù)字圖書館向智慧化發(fā)展的新形態(tài)。數(shù)字化向智慧化發(fā)展，是將數(shù)字化信息資源庫從粗放的以庫為單位的數(shù)據(jù)庫管理轉(zhuǎn)化為精細(xì)的以篇為單位的文獻(xiàn)管理，并通過與圖書管理系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子資源與紙本資源的元數(shù)據(jù)結(jié)合，為圖書館智慧服務(wù)提供大數(shù)據(jù)支撐。

（2）兼具圖書館門戶服務(wù)功能

智慧圖書館集成傳統(tǒng)圖書館門戶功能，彌補(bǔ)門戶網(wǎng)站服務(wù)功能受限的不足，又以個(gè)性化風(fēng)格展示，版面欄目還可以進(jìn)行增減、位置調(diào)整。另外，除了實(shí)現(xiàn)圖書館門戶所有的服務(wù)功能外，還可以嵌入第三方應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全方位的智慧資源服務(wù)。智慧平臺(tái)兼具的圖書館門戶功能包括綜合展示館藏紙質(zhì)資源和電子資源，實(shí)現(xiàn)館藏目錄查詢和電子資源的統(tǒng)一檢索，支持資訊類、文獻(xiàn)類、教學(xué)科研類等資源的統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)，又能根據(jù)不同的用戶對(duì)象，按照欄目、條目主動(dòng)推送資源服務(wù)，提供有效的信息發(fā)布、信息推送和增值知識(shí)服務(wù)。

智慧圖書館的基礎(chǔ)功能模塊融合并拓展圖書館網(wǎng)站門戶的多種資源和服務(wù)功能，無縫對(duì)接了圖書館的資源數(shù)據(jù)庫，科學(xué)整合了紙本館藏狀態(tài)內(nèi)容和服務(wù)，另外，調(diào)取圖書管理系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)，可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示OPAC中對(duì)應(yīng)文獻(xiàn)的詳細(xì)信息，能實(shí)現(xiàn)在一個(gè)系統(tǒng)中對(duì)紙質(zhì)資源、電子資源、數(shù)字館藏等多類型數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，是傳統(tǒng)圖書館門戶向智慧化服務(wù)的延伸。

（3）實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源檢索

數(shù)字圖書館能實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理，而統(tǒng)一檢索通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)各種數(shù)據(jù)庫接口標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一訪問，能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的跨庫、跨平臺(tái)檢索，并能將服務(wù)和信息檢索要求的結(jié)果一次性返回給用戶。讀者只需通過統(tǒng)一文獻(xiàn)檢索窗口就能查詢到館藏的書目信息和館內(nèi)各個(gè)數(shù)據(jù)庫中的文獻(xiàn)內(nèi)容，而不需要到確知的具體數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫中去逐一查詢，統(tǒng)一檢索下資源的獲取途徑更便捷、高效，極大地提高了檢索的效率和效益[2]。

（4）完成圖書館資源空間再造

智慧圖書館的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)既包括資源的智慧化管理，也包括空間的智能化。它是將智能技術(shù)運(yùn)用到數(shù)字圖書館建設(shè)中，形成的一種智能空間與高度自動(dòng)化管理的智能圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書館能實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館內(nèi)部空間設(shè)備和資源空間的有效管理，通過智能化空間再造，使資源不受空間限制，通過科學(xué)合理的調(diào)度，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

如何突破空間的限制，科學(xué)合理地調(diào)度資源，是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)挖掘，讀者是圖書館的服務(wù)對(duì)象，讀者滿意度的高低，是評(píng)判智慧化服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化對(duì)空間資源的分配，要根據(jù)讀者的使用習(xí)慣，切實(shí)滿足用戶的需求，方便讀者使用?；谟布淖R(shí)別，對(duì)讀者在館內(nèi)的行為活動(dòng)有效分析，實(shí)現(xiàn)包括藏書、借閱空間、參考咨詢服務(wù)空間、信息共享空間、學(xué)習(xí)空間等多個(gè)空間的智慧化管理與用戶智慧化信息交流互通，從而讓圖書館服務(wù)變得更加智能化[3]。

（5）提供個(gè)性化的信息服務(wù)

智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)整合了圖書館的各類文獻(xiàn)資源，充分發(fā)揮圖書館豐富的資源優(yōu)勢(shì)和信息服務(wù)能力，為學(xué)校的教學(xué)科研工作提供有力的資源保障。用戶在使用智慧圖書館平臺(tái)過程中會(huì)產(chǎn)生的大量的數(shù)據(jù)信息，主要包括檢索結(jié)果數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、提交需求信息和訪問統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘后，可以為圖書館的服務(wù)工作提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)參考。對(duì)用戶電子資源訪問下載數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄與整合，分析用戶信息獲取行為，精準(zhǔn)個(gè)性化地推送資源。采集用戶的瀏覽、查詢信息等行為數(shù)據(jù)，分析用戶潛在的信息需求，指導(dǎo)資源推送服務(wù)工作;另外，基于讀者行為挖掘，建立個(gè)人興趣模型，自動(dòng)推送匹配關(guān)注興趣的內(nèi)容。讀者可以主動(dòng)訂閱關(guān)注對(duì)象，還可以打造自己資源主頁，將個(gè)性化服務(wù)嵌入到用戶主動(dòng)關(guān)注的內(nèi)容之中。

智慧圖書館的重點(diǎn)是提供智慧服務(wù)，智慧服務(wù)相對(duì)傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)的提升主要表現(xiàn)在對(duì)用戶的信息需求的滿意程度和服務(wù)提供的技術(shù)手段這兩個(gè)方面。提高用戶滿意度，除了為用戶提供感受良好的、便捷、高效的服務(wù)外，主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶顯性甚至潛性需求深度感知的個(gè)性化信息服務(wù)，智慧服務(wù)強(qiáng)調(diào)的個(gè)性化服務(wù)，不僅僅只是將文獻(xiàn)推送給用戶，更是要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將專業(yè)化的知識(shí)單元解析成用戶需求的能被理解的知識(shí)信息，構(gòu)建起知識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)推送信息。智慧服務(wù)的手段多樣化，所依憑的資源更為豐富，圖書館的服務(wù)在智慧服務(wù)的階段展現(xiàn)出個(gè)性化、智能化、社交化的特點(diǎn)[4]。

3結(jié)束語

智慧圖書館是圖書館技術(shù)水平和服務(wù)層次的進(jìn)一步發(fā)展，拓展和延伸圖書館信息服務(wù)工作，形成全方位、高質(zhì)量、高效益的智慧化服務(wù)體系，是圖書館把握未來發(fā)展方向，也是制定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略與對(duì)策的需要。

參考文獻(xiàn)

[1] 曾子明，陳貝貝.融合情境的智慧圖書館個(gè)性化服務(wù)研究[J].圖書館論壇，2016，36（2）：57-63.

[2] 萬喬.高校智慧圖書館環(huán)境下的智慧服務(wù)研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2015，（3）：92-94.

[3] 朱佳林.國內(nèi)圖書館信息素養(yǎng)教育可視化研究[J].圖書館工作與研究，2019，（8）：100-107.

[4] 張菡，趙云龍.“互聯(lián)網(wǎng)+背景下地方高等師范生信息素養(yǎng)提升對(duì)策研究”[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，（5）：65-67，84.

作者簡(jiǎn)介

朱麗娜（1980-），女，湖北監(jiān)利;畢業(yè)院校：華中師范大學(xué)信息管理學(xué)院，專業(yè)：情報(bào)學(xué)，學(xué)歷：碩士研究生，現(xiàn)就職單位：武漢城市職業(yè)學(xué)院圖書館，研究方向：圖書情報(bào)、文獻(xiàn)資源管理、信息檢索 數(shù)字圖書館。