文>>>馬君
射陽(yáng)縣長(zhǎng)蕩鎮(zhèn)敬老院的門牌旁邊,還有兩塊金光閃閃的“金牌”:省級(jí)文明敬老院、江蘇省三星敬老院。走進(jìn)院里,更像走進(jìn)一座環(huán)境優(yōu)美的公園,正如85歲的李曉所說(shuō),這里是“三好”敬老院:環(huán)境好,入住老人身體好,工作人員服務(wù)好。2019 年6 月1 日入住的李曉本是南京人,她在家中觀看電視新聞時(shí),看到了長(zhǎng)蕩鎮(zhèn)敬老院的先進(jìn)事跡報(bào)道,立刻被這個(gè)消息吸引,正在多方物色養(yǎng)老院的她當(dāng)即決定去實(shí)地考察。第二天,她獨(dú)自坐班車來(lái)試住。通過(guò)幾天的親身體驗(yàn),她對(duì)長(zhǎng)蕩鎮(zhèn)敬老院非常滿意,總結(jié)出三個(gè)“好”,其中被她譽(yù)為“服務(wù)好”的工作人員里,第一個(gè)就是副院長(zhǎng)張茂琴。
敬老院的五名工作人員里,51 歲的張茂琴可算是一個(gè)“老人”了。
1994 年,25 歲的張茂琴在鄰村做通信員,靠著平時(shí)跟當(dāng)醫(yī)生的父親學(xué)習(xí)醫(yī)療業(yè)務(wù),日子久了,也積累了一些打針、輸液、對(duì)癥用藥等護(hù)理本領(lǐng)。有一次,敬老院里一個(gè)老人突發(fā)心梗,情況緊急,來(lái)不及送醫(yī)院,路過(guò)的張茂琴聽(tīng)訊立刻沖上前,對(duì)老人實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救,老人得救了。從此,“頭痛腦熱找張醫(yī)生”就經(jīng)常掛在敬老院老人的嘴邊。張茂琴不厭其煩隨喊隨到,幫老人打針、拿藥、量血壓、按摩等。老人們喜愛(ài)和依賴她,張茂琴哪一天不來(lái)敬老院,老人們就若有所失。她也被老人們的深情打動(dòng)了,作出一個(gè)決定:去敬老院工作,讓這些孤寡無(wú)依的老人晚年人生多一份快樂(lè)、多一份安心。
父母親聽(tīng)說(shuō)她的決定后堅(jiān)決反對(duì)。二十多年前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,無(wú)論工作環(huán)境、工作條件都非常艱苦,而工作內(nèi)容除了累就是臟:面對(duì)的是一群五保老人、失能老人、多病老人,每天要照料他們的生活起居。對(duì)于身體有疾患的老人,還要給他們喂飯喂水喂藥,甚至照顧大小便不能自理的癱瘓老人……母親說(shuō):“你一個(gè)還沒(méi)嫁人的姑娘,放著干凈體面的村部工作不做,去做伺候老人的臟活累活,傳出去不怕人笑話你?”父親說(shuō):“你跟著我學(xué)醫(yī)不是很有前途嗎?將來(lái)還可以找個(gè)好對(duì)象?!?/p>
面對(duì)不解和阻擾,張茂琴?zèng)]有猶豫退縮,老人看她時(shí)眼神里流露出的親人般的期盼和信任已經(jīng)深深烙在她心里。她毅然決然來(lái)到長(zhǎng)蕩敬老院工作。
從來(lái)到敬老院工作的第一天起,張茂琴?gòu)脑绲酵泶谶@里,日復(fù)一日照料老人衣食住行,洗洗涮涮,攙扶腿腳殘疾老人上廁所、曬太陽(yáng),為便秘老人通便,為癱瘓老人換洗污染衣物等。有五保老人生病住院了,她還跟著去醫(yī)院夜間陪護(hù)……1996年,張茂琴提議院里自行發(fā)展生雞生豬養(yǎng)殖和蔬菜種植,改善敬老院經(jīng)濟(jì)狀況,提高老人伙食標(biāo)準(zhǔn)。她帶頭養(yǎng)了130 只長(zhǎng)毛兔,剪兔毛賣錢上交院里,給老人更新增添生活用品、衣物被褥,給老人買零食和藥品。2005 年,因?yàn)楣ぷ鞒錾?,張茂琴被任命為敬老院的副院長(zhǎng)。除了日常照料老人,又多了一份行政管理工作,張茂琴更忙碌了。那時(shí)候正逢兒子上小學(xué),需要人接送上下學(xué)、照料一日三餐、照看作業(yè),而她家離敬老院又遠(yuǎn),往返約三十里的路程。做醫(yī)生的丈夫同樣也分不開(kāi)身,怎么辦?張茂琴想出一個(gè)主意,她將院里分給她的一間宿舍簡(jiǎn)單打掃一下,將兒子也接到敬老院長(zhǎng)住,既方便照料兒子,又不耽誤照料老人,這樣的日子一過(guò)就是六年,直到兒子上初中住校。
長(zhǎng)蕩鎮(zhèn)敬老院收住過(guò)一位叫丁長(zhǎng)英的長(zhǎng)壽老人,92歲那年她不小心摔了一跤,腿部骨折在床上躺了幾個(gè)月,張茂琴在老人床邊搭了一張小床,做起了貼身服務(wù),精心伺候老人吃喝拉撒。老人康復(fù)后,張茂琴主動(dòng)承擔(dān)起后續(xù)照料任務(wù)。經(jīng)她精心護(hù)理,老人活到102 歲。
敬老院還收住過(guò)一位叫唐兆慶的無(wú)民事行為能力的精神病人。工作人員都不敢直接服務(wù)他,張茂琴自告奮勇接過(guò)這份特殊任務(wù)。有一天中午,張茂琴給他送換洗衣服,沒(méi)想到唐兆慶突然發(fā)病,拿起凳子用力砸向張茂琴。但張茂琴?zèng)]有說(shuō)一句抱怨的話,更沒(méi)有叫一聲苦。后來(lái),唐兆慶病倒臥床多年,張茂琴依然盡心盡力去照顧他,直到他84 歲去世。
五保老人王家林,2015年入住敬老院時(shí),患有心臟病、腦梗、慢性腎病、糖尿病等多種疾病,幾乎常年住院。張茂琴像家人一樣跟去醫(yī)院陪護(hù)。2017 年7 月至10月,糖尿病導(dǎo)致老人全身大面積組織潰爛,為防止傷口感染發(fā)炎,張茂琴堅(jiān)持每天給老人換藥。當(dāng)時(shí)正值盛夏,室內(nèi)氣溫較高,腐敗的肌肉組織散發(fā)出難聞的氣味,可張茂琴就像沒(méi)聞到一樣,耐心地將傷口一一擦洗消毒……老人感動(dòng)得老淚縱橫。
26 年來(lái),張茂琴過(guò)的是全年無(wú)休的“苦”日子。在她心里,敬老院的老人永遠(yuǎn)是第一位的,每逢中秋、春節(jié)等家庭團(tuán)圓的節(jié)日,張茂琴和院長(zhǎng)周守偉以及其他工作人員都留在院里陪著老人一起過(guò)。他們只想著要讓老人享受到親情的溫暖和節(jié)日的快樂(lè),卻忽略了自己的家人同樣需要陪伴。年復(fù)一年,張茂琴無(wú)怨無(wú)悔地堅(jiān)持著,當(dāng)被人問(wèn)到苦不苦厭不厭時(shí),她總是回答說(shuō):“人人都有老的時(shí)候?!?/p>
在敬老院,張茂琴除了擔(dān)任副院長(zhǎng),還身兼會(huì)計(jì)員、采購(gòu)員、衛(wèi)生員、服務(wù)員數(shù)職,而更多的時(shí)候她是一個(gè)親力親為的服務(wù)員。
2016 年,入住的老人比往年多了幾倍,工作人員人手緊張,敬老院到社會(huì)上招工,先后招了三批共七八個(gè)工人,短的干了兩三天,長(zhǎng)的干了半個(gè)月就全部走人。敬老院決定采取試錄用人員跟著張茂琴實(shí)習(xí)一個(gè)月的方法來(lái)留住人手。第二年4月,張茂琴開(kāi)始“帶徒”實(shí)習(xí),她先講后做,先給新人上思想教育課,培養(yǎng)吃得了苦、守得了累、耐得了臟的思想意識(shí)。在言傳身教的過(guò)程中,張茂琴手把手做給新人看、教會(huì)新人干。慢慢地,新工人在張茂琴的示范帶動(dòng)下,順利渡過(guò)心理關(guān),逐步接手服務(wù)老人的工作。一個(gè)月實(shí)習(xí)期滿后,他們開(kāi)始接受這份工作:“張?jiān)洪L(zhǎng)能做,為什么我們就不能做?”
張茂琴以苦為樂(lè),在苦中找到樂(lè)趣。92 歲的五保老人吉素華,去年2 月突發(fā)心臟病,被醫(yī)生下了病危通知。張茂琴本著認(rèn)真做好臨終關(guān)懷的責(zé)任感,悉心照料,周到服務(wù),老人在她這個(gè)“業(yè)余醫(yī)生”的精心護(hù)理下,居然挺過(guò)了危險(xiǎn)期,奇跡般地活了下來(lái)。老人逢人便夸:“張?jiān)洪L(zhǎng)好,給了我第二次生命。”
老人的快樂(lè)傳遞給張茂琴,她更加熱愛(ài)這份“苦中有樂(lè)”的工作了。家人看她一心撲在工作上,也盡力支持她。年邁的公婆包攬了田里的農(nóng)活和家務(wù),丈夫從不拖她的后腿,兒子也在縣城有了一份不錯(cuò)的工作。張茂琴整天樂(lè)呵呵的,她說(shuō):“我們敬老院能獲得這么高的榮譽(yù),全是因?yàn)榇蠹倚燎谂Φ慕Y(jié)果。我要學(xué)習(xí)周院長(zhǎng),也爭(zhēng)取做個(gè)‘中國(guó)好人”,為敬老院增添更多的榮譽(yù)!”