基于薩提亞模式的聽障大學(xué)生深度輔導(dǎo)工作研究

梁輝 陸忠華

摘? 要：聽障大學(xué)生深度輔導(dǎo)工作是高校思想政治教育工作的重要組成部分。將薩提亞模式中的雕塑、個性部分舞會、自我曼陀羅技術(shù)應(yīng)用于聽障大學(xué)生的深度輔導(dǎo)工作中，可以避免深度輔導(dǎo)中的語言交流障礙，充分利用聽障大學(xué)生的視覺補償優(yōu)勢，提升深度輔導(dǎo)的效果和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：薩提亞模式;聽障大學(xué)生;深度輔導(dǎo)

中圖分類號：G640? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）08-0053-03

Abstract： In-depth counseling for hearing-impaired students is an important part of ideological and political education in colleges and universities. Applying Satir's sculpture， personality part dance and self-mandala technology to in-depth counseling for hearing-impaired students can avoid language communication barriers in in-depth counseling， make full use of the visual compensation advantages of hearing-impaired students， and improve the effect and quality of in-depth counseling.

Keywords： Satir Model; hearing-impaired college students; in-depth counseling

習(xí)總書記在黨的十九大報告中提出，要“辦好特殊教育”，體現(xiàn)了黨和國家對殘疾人教育事業(yè)的重視。隨著特殊教育的發(fā)展壯大，越來越多的聽障青年能夠接受高等教育，聽障大學(xué)生思想政治教育也日益成為高校思想政治教育的重要組成部分。和普通大學(xué)生相比，聽障大學(xué)生面臨著更多的成長困難和壓力，需要聽障大學(xué)生教育工作者給與更深切的關(guān)懷和支持，而深度輔導(dǎo)就是提供良好教育服務(wù)的重要途徑，是落實立德樹人根本任務(wù)的重要方法。

國內(nèi)學(xué)者將薩提亞模式引入了普通高校的學(xué)生教育和管理中，取得了良好的成果。如，王?。?013）、樊春光（2015）、王玉（2016）索夢弦（2017）、高潔等（2018）等進行了實證的探索，證實了薩提亞模式在思想政治教育、大學(xué)生認知調(diào)整、生命力量提升及無聊傾向干預(yù)等方面具有顯著成效。將薩提亞模式引入聽障大學(xué)生深度輔導(dǎo)之中，可以幫助特殊教育工作者擴寬聽障大學(xué)生深度輔導(dǎo)的思路和方法，提升深度輔導(dǎo)的效率和效果。

一、薩提亞模式治療技術(shù)簡介

薩提亞模式，又稱薩提亞家庭治療模式，是由美國首期家庭治療專家維吉尼亞·薩提亞（Virginia Satir）女士所創(chuàng)建的理論體系。薩提亞認為，一個人的“自我”就像一座冰山，我們看到的都只是冰山一角，那就是“浮于水面”的外在行為呈現(xiàn)，而更大部分的內(nèi)在世界：應(yīng)對、感受、認知、期待、渴望等，卻藏在“水面”之下。這就導(dǎo)致人們常常依據(jù)經(jīng)驗對“外在行為”賦予意義和解釋，而忽視他人豐富的內(nèi)心世界，往往對人做出片面的評判。薩提亞借助冰山隱喻，倡導(dǎo)對內(nèi)在世界的各個層面展開工作，而不是只關(guān)注行為表象。

（一）雕塑

在薩提亞模式里有一個標志性的工具，就是雕塑。雕塑技術(shù)利用身體姿態(tài)，并配合距離遠近程度來塑造出自己的溝通姿態(tài)和關(guān)系模式。雕塑功能是將人隱藏的或不清晰的內(nèi)在世界，經(jīng)由人體雕塑的形式，清晰生動的展示出來，讓人不只是用頭腦，更是用整個身心去體驗豐富的內(nèi)在世界，并借由體驗和覺察引起整個心理產(chǎn)生變化。使用雕塑技術(shù)具有兩個優(yōu)點，一是透過肢體行為的示范，能夠?qū)?nèi)在精準的顯現(xiàn)出來，比語言描述更入木三分;二是能夠讓過去的經(jīng)歷活生生地存在于現(xiàn)在的時空當中。[1]雕塑能夠激發(fā)非口語的經(jīng)驗，減少理智化，讓治療和學(xué)習(xí)由內(nèi)在引發(fā)，使改變自然的生發(fā)出來。

（二）個性部分舞會

薩提亞認為，“人們有習(xí)慣于將某一部分看成整體的傾向”。[2]改變這個“傾向”的工具稱為“個性部分舞會”。薩提亞借助盲人摸象的故事說明了“個性部分舞會”的內(nèi)涵，她認為，人有很多不同的層面，并常常否認自己不喜歡的部分，努力掩飾自己不可接受的部分，久而久之，失去了真實的自我。個性部分舞會就是將不同層面的自己展示出來，如同搭建一個“舞會”一樣，讓人看到全部的自己、全部的資源。“舞會”需要五個主要步驟：準備好“主體”（包括薩提亞治療師和求助者）;描述出他或她各個部分都是怎樣行動的;覺察、體驗各個部分之間怎樣發(fā)展出不可避免的沖突;對這些部分加以轉(zhuǎn)化，以使沖突得到解決，以及完成最后的整合儀式。

（三）自我的曼陀羅

“自我的曼陀羅”描述了薩提亞的核心概念，即資源普遍存在于人類個體身上，盡管每個人各具特色，但是持有的基本資源相同。[2]“曼陀羅”的圖畫是，用8個同心圓分別代表基本資源的八個部分，即身體、思想、感情、感官、關(guān)系、環(huán)境、營養(yǎng)、心理，中心是“我”，代表每個人類個體-一個人。這八個部分具有同等重要的作用，需要保持平衡、協(xié)調(diào)。他們相互作用，共同幫助“我”應(yīng)對困難和壓力。操作過程中，可以用人或其他物品扮演或代替資源各個部分，并用“繩索”（可用絲巾代替）加以聯(lián)結(jié)，形成以“我”為圓心環(huán)繞的軌跡?！拔摇弊屑氂^察并描述自己看的一切，體驗“我”是怎樣控制和掌管這些部分的。

二、從薩提亞視角看聽障大學(xué)生深度輔導(dǎo)中存在的問題

（一）重點解決行為問題，對內(nèi)在世界關(guān)注不夠

教師開展深度輔導(dǎo)常?；诼犝洗髮W(xué)生呈現(xiàn)的問題，如，發(fā)生了人際沖突、考試有掛科、有違紀違規(guī)行為等，處理的最主要目標是避免危機事件的發(fā)生，處理的方式也多以說服、教育、引導(dǎo)為主。這種輔導(dǎo)只是解決了學(xué)生事務(wù)性的問題，忽視了表象背后真正的成長難題，比如，人際沖突背后對被理解的渴望、掛科背后對被關(guān)注的期待、違規(guī)違紀背后隱藏的低價值感等……看不到這些，就不能看到學(xué)生真正的困難，既不能滿足當下內(nèi)在的需求，也不能提高學(xué)生的自我價值感、自尊感，無法滿足成長的需求。教師提供的服務(wù)支持與學(xué)生的內(nèi)在需求產(chǎn)生錯位，就無法為學(xué)生提供科學(xué)、有針對性的輔導(dǎo)。

（二）溝通通道不暢，引發(fā)不良情緒體驗

教師與聽障大學(xué)生溝通的方式主要包括手語、口語和以文字為介質(zhì)的書面語。2018年，國家出臺了《國家通用手語常用詞表》，但通用手語的應(yīng)用和普及需要一個過程，目前手語地域化差異對溝通仍有不同程度的阻礙，主要表現(xiàn)為教師手語不熟練或與學(xué)生打法不同，溝通時需對信息反復(fù)求證。[3]另外，聽障大學(xué)生由于存在不同程度的口語表達障礙，無法與教師實現(xiàn)口語上的順暢溝通，同時，口頭表達的缺失導(dǎo)致其語言邏輯發(fā)展滯后，書面語言表達同樣存在不同程度的問題，出現(xiàn)邏輯不清、用詞不當，表意不清等。溝通通道不暢，常常讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩感、挫敗感、失落感，從而對輔導(dǎo)產(chǎn)生抗拒，難以走向深入。

（三）抽象思維較弱，自我意識和自我體驗水平低

張寧生等認為，聽障大學(xué)生由于聽覺喪失、語言發(fā)展遲緩，與家庭、社會、學(xué)校等環(huán)境中他人互動不足，造成其知識經(jīng)驗貧乏、思維概括水平低。[4]具體表現(xiàn)為：第一，有時難以聽清或理解教師的話語，造成交流信息的損失;第二，對事物的認識膚淺，情感體驗不深，在人格特征中表現(xiàn)為獨立性和穩(wěn)定性較差，依賴性強。[5]第三，聽力損失限制了聽障大學(xué)生感知的完整性，表現(xiàn)為“抽象思維能力較弱，思維的深度和廣度與健聽生比較有一定的差距。”[6]由于以上原因，聽障大學(xué)生往往難以形成對社會、對他人、對自己的整體認知，不能完整的覺察自我，常常產(chǎn)生片面性、簡單化的認識，無法自發(fā)形成對自我資源、能量的整合。

三、薩提亞模式在聽障大學(xué)生深度輔導(dǎo)中的應(yīng)用

（一）運用雕塑提高自我的覺察

受聽力損傷所限，聽障大學(xué)生言語的建構(gòu)能力較弱，視覺在感知活動中卻有著“特別補償作用”，[7]薩提亞的雕塑技術(shù)恰好是“一種擺脫言語束縛的工具”，[2]可以彌補聽障大學(xué)生由于言語表達能力欠缺、抽象思維薄弱而造成的溝通障礙，讓輔導(dǎo)深入到學(xué)生的內(nèi)在世界。雕塑時，教師可讓學(xué)生用人、玩具或繪畫的方式塑造以下內(nèi)容：1.溝通姿態(tài)。薩提亞將人們在壓力下的反應(yīng)用身體的動作形象地表達出來，并命名為五種溝通姿態(tài)：討好、指責、超理智、打岔和一致性溝通。其中，前四者為低自尊、低價值感的溝通模式，第五種溝通模式能夠同時關(guān)注到自我、他人和情境三者之間的關(guān)系，是更加積極、開放的應(yīng)對模式。2.關(guān)系模式。主要反映學(xué)生眼中與他人（主要是家人）的關(guān)系，尤其是在某一特定時刻與其家庭成員的關(guān)系。

在雕塑情境中，教師主要的任務(wù)是指導(dǎo)雕塑場景和陪伴，并結(jié)合非口語的姿勢、表情與距離，適當加入對話和運動，激發(fā)學(xué)生對壓力應(yīng)對方式、未滿足的期待、內(nèi)心渴望等內(nèi)在世界的覺察，幫助學(xué)生檢核自動化的情緒、觀點以及暗含的期待和渴望，以擴展對自我與家庭動力的覺察，啟發(fā)對經(jīng)驗進行再詮釋，豐富學(xué)生對自我的認識。

（二）運用個性部分舞會提高自我價值感

聽障大學(xué)生的自尊水平顯著低于健聽大學(xué)生，[8]體現(xiàn)為對自我的不接納、不認可，尤其是常常陷入聽力損失帶來喪失感、挫折感中，而忽視自身的價值和資源。個性部分舞會技術(shù)是一個鑒別、轉(zhuǎn)化并整合我們內(nèi)部資源的過程，可以幫助學(xué)生有效提高自我價值感。個性部分舞會的操作過程是：第一，為“舞會”做準備：引導(dǎo)學(xué)生用著名人物來代表自己個性的各個部分，并讓人扮演或用玩具代表這些部分;分別用一個典型的形容詞描述每個人物，并思考“在哪些情景下，褒義的形容詞可能會變成貶義的，在哪些情景下，貶義的形容詞又變成褒義的。”[2]第二，各個部分會面。讓學(xué)生本人對扮演者的姿態(tài)、表情和手勢進行觀察并交流感受。第三，發(fā)展出沖突。讓扮演者根據(jù)自己的想法塑造舞會（見面場景），制造矛盾并分享感受。第四，轉(zhuǎn)化沖突。各個部分進行對話、商討、互相接納，直至達到和諧的狀態(tài);教師與學(xué)生一起審視和思考整個過程。第五，舉行整合儀式。扮演者圍成一個圈，一一詢問學(xué)生是否愿意接納自己這個部分。

個性部分舞會，可以“喚醒我們認知中被忽略部分的渴求，再度評估被隱藏的部分……使我們得以整合成為和諧一致的人”。[2]通過舞會，既讓學(xué)生學(xué)會描述和概括自己，提高自我覺察力，又讓學(xué)生在體驗中看到不接納、不認可的個性隱含著哪些力量和資源，從積極正向的角度理解自己的生命，從而完整的接納自己。

（三）運用“自我的曼陀羅”提高生命力量

個性部分舞會，關(guān)注的是人的獨特性，而“自我曼陀羅”則聚焦人的普遍資源。薩提亞認為，人普遍擁有身體、思想、感情、感官、關(guān)系、環(huán)境、營養(yǎng)、心理八種資源。然而“由于‘我在成長過程中受到規(guī)則的約束，可能有另一套資源是他或她不會承認的，想要隱藏，感到羞恥，或是沒有使用的?！盵2]例如，如果聽障大學(xué)生認為聽力損失是不完美的、殘缺的，卻不敢承認也不敢顯示這種感受，那么，與之相關(guān)的資源就會被忽視、隱藏、或是否認，生命力量會隨之降低。運用“自我曼陀羅”可以幫助聽障大學(xué)生認識、鑒別這些資源。教師可以運用玩具或紙杯（在紙杯上貼上資源的名稱或代表資源的圖畫）代表“我”和八種資源，讓這八種資源以“我”為核心排列;給每種資源打分（可設(shè)置最高分10分，最低分0分）并以距離“我”的遠近體現(xiàn)分數(shù)。讓學(xué)生對展示出的場景進行觀察，并嘗試讓學(xué)生體驗“我”與各部分之間有哪些對話、體驗各部分資源有何感受和需求以及如何滿足自己的需求。然后，學(xué)生去重新排列這些資源，并通過絲巾、繩子或劃線將各部分資源聯(lián)結(jié)，以達到和諧、舒服、協(xié)同合作的關(guān)系狀態(tài)。

對于聽障大學(xué)生來說，需要特別關(guān)注“身體”、“人際”這兩種資源的狀態(tài)，并體驗這兩種資源是“如何滋養(yǎng)自己”的。通過自我曼陀羅，學(xué)生構(gòu)建出自我的整體資源場，各個資源既有獨特作用又相互聯(lián)動。在觀察和體驗的過程中，冰山的內(nèi)在生命力量得以激發(fā)，生命的價值感進一步得以提升。

雕塑、個性部分舞會、自我曼陀羅看上去是相對獨立的技術(shù)，但也隱含由淺入深的邏輯關(guān)系：雕塑幫助聽障大學(xué)生勾畫一個系統(tǒng)的、完整的自畫像，可以豐富對自己的認識;個性部分舞會和自我曼陀羅幫助學(xué)生從“點”和“面”兩個角度感受自我的價值，進而提高生命的掌控感和力量感。

四、結(jié)束語

雕塑、個性部分舞會、自我曼陀羅都充分的利用了視覺符號帶來的沖擊力，不是用口語，而是用體驗將人帶入內(nèi)在冰山世界，通過“發(fā)現(xiàn)”、“覺察”、“理解”、“冰山”世界，引發(fā)新的發(fā)現(xiàn)、新的理解以及新的應(yīng)用。這些方法在很多程度上避免了語言交流帶來的歧義、打斷、誤解等，使改變由內(nèi)而外生發(fā)出來。當然，“薩提亞模式屬于經(jīng)驗主義，強調(diào)在經(jīng)驗中的實際運用?！?[1]這體現(xiàn)了薩提亞實用性和可操作性強的優(yōu)點，教師在運用薩提亞開展深度輔導(dǎo)時可以結(jié)合當下的體驗靈活運用;這同時也是薩提亞模式的缺點：“理論不夠完善，體系不夠系統(tǒng)，過于開放而難以梳理”，[1]提示教師在應(yīng)用中要對整個輔導(dǎo)的推進做到心里有數(shù)，把控好節(jié)奏和進程。

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