民營企業(yè)經(jīng)營管理思考

洪燕

[提要] 截止到2018年7月19日，美國《財富》雜志發(fā)布最新一期的世界五百強(qiáng)名單，華為排名第72名，成為極具影響力的民營企業(yè)。最近，華為5G的橫空出世在全球引起軒然大波，在數(shù)據(jù)大爆炸背景下，在激烈的市場競爭條件下，華為是如何在短短幾十年中脫穎而出，其管理理念又發(fā)揮怎樣強(qiáng)大的牽引力，本文主要針對這兩方面展開論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)持續(xù)發(fā)展;企業(yè)管理理念;華為

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2020年1月6日

引言

企業(yè)需要在經(jīng)營活動中通過各項(xiàng)規(guī)章制度和有形的無形的企業(yè)文化來保證正常理想的經(jīng)營狀態(tài)，任何企業(yè)脫離均衡有效的管理都無法走的長遠(yuǎn)。華為的狼性文化也是如此，華為的制度設(shè)計(jì)是“高效率、高壓力、高工資”，從招聘、待遇、晉升到淘汰的制度設(shè)計(jì)都圍繞著“奮斗”這一主題展開，圍繞著保護(hù)員工利益最大化展開，充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)和鼓勵員工的創(chuàng)新思維，為企業(yè)文化的創(chuàng)建增添濃厚的色彩，推動企業(yè)的發(fā)展路程，為企業(yè)騰飛打下堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

湯圣平著（2004）的《走出華為》、程東升和劉麗麗合著（2004）的《華為真相》，這些文獻(xiàn)大都是對華為成功的描述。本文將很好的結(jié)合管理的相關(guān)理論知識和華為公司的實(shí)際案例進(jìn)行分析，華為是中國企業(yè)的一面旗幟，其管理理念值得學(xué)習(xí)和借鑒。

一、管理的相關(guān)理論

（一）管理的定義。管理是指一定組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。廣義的管理是指應(yīng)用科學(xué)的手段安排組織社會活動，使其有序進(jìn)行。其對應(yīng)的英文是Administration或Regulation。俠義的管理是指為保證一個單位全部業(yè)務(wù)活動而實(shí)施的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策的活動。

有關(guān)于管理定義有很多說法，“科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅認(rèn)為：“管理就是確切的知道你要別人干什么，并使他用最好的方法去干（《科學(xué)管理原理》）。在泰羅看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。

（二）管理的特征

1、管理的二重性：生產(chǎn)過程包括物質(zhì)資料的生產(chǎn)和生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)，因此對生產(chǎn)過程的管理存在兩重性。

2、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性：管理是由一系列概念、原理、原則和方法構(gòu)成的知識體系，反映了管理活動的科學(xué)性。藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

3、管理的普遍性和目的性：管理是人類一項(xiàng)有意識、有目的的協(xié)作活動，是實(shí)現(xiàn)阻止既定的目標(biāo)而進(jìn)行的，這就是管理的目的性。

二、華為企業(yè)發(fā)展歷程及趨勢

（一）華為企業(yè)發(fā)展歷程。華為的創(chuàng)業(yè)階段為1988～1998年，華為基本法頒布，業(yè)務(wù)擴(kuò)展到全國的主要城市。1999～2007年，華為進(jìn)行改革，成為歐洲頂級運(yùn)營商合作伙伴。2008年開始，華為不斷壯大，2018年度華為手機(jī)全球發(fā)貨量突破2億，穩(wěn)居全球前三。目前，華為5G研發(fā)成功，在全球引起軒然大波。

（二）華為企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

1、管理方式改革：經(jīng)過持續(xù)的改革，華為的流程越來越規(guī)范、財務(wù)十分的清晰，華為的研發(fā)項(xiàng)目也變得高效化。

2、輪值制度：任正非獨(dú)創(chuàng)的輪值CEO制度，華為的CEO由四人輪值，每人三個月，避免出現(xiàn)一朝天子一朝臣的現(xiàn)象。

3、堅(jiān)持研發(fā)策略：為了在研發(fā)項(xiàng)目上取得突破，華為花費(fèi)巨資和心血，通過與世界領(lǐng)先的芯片提供商、解決方案供應(yīng)商、通訊設(shè)備供應(yīng)商、軟件及系統(tǒng)供應(yīng)商建立了聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，這一些舉措為后來5G的研發(fā)成功埋下了伏筆。

（三）華為企業(yè)發(fā)展趨勢。從目前來看，華為發(fā)展形勢大好，在中國、東南亞、歐洲的表現(xiàn)強(qiáng)勁，不過可惜的是，華為始終不能進(jìn)軍美國市場，但5G的橫空出世展現(xiàn)了華為本身具備的超強(qiáng)能力，面對美國的抵制采取的一系列措施也證實(shí)華為技術(shù)不容小覷。

三、華為公司總體經(jīng)營與管理理念分析

（一）華為公司的經(jīng)營理念。（1）聚焦：以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念;（2）創(chuàng)新：不斷突破自我，圍繞客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，為客戶提供有價值的產(chǎn)品;（3）穩(wěn)?。壕S持穩(wěn)健發(fā)展，追求更加國際化、職業(yè)化;（4）和諧：堅(jiān)持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身健康成長。

（二）華為公司的管理理念。以文化為先導(dǎo)經(jīng)營企業(yè)，運(yùn)用文化構(gòu)建華為管理機(jī)制，以此推動華為管理的改良和提高，將華為企業(yè)文化建設(shè)扎根于日常管理之中，同時管理思想的進(jìn)步推動華為文化生生不息。

1、草創(chuàng)階段（1988～1995）：任正非管理華為的主要模式是“三高”：高效率、高壓力、高工資。高工資是推動高效率、高壓力的核心動力，任正非對人性有著深刻理解，“有錢能使鬼推磨”，想要員工去奮斗，去拼命的搶占市場空間，唯有高工資才能調(diào)動員工的積極性和主動性，高工資伴隨而來的是高效率、高壓力。

2、基本法階段（1995～1998）：隨著華為規(guī)模不斷地擴(kuò)張，內(nèi)部人員不斷地增加，華為面臨的組織管理問題越來越多，光靠狼文化已經(jīng)無法從根本上解決問題，狼文化強(qiáng)調(diào)群體奮斗的意識，但是卻無法說明如何帶領(lǐng)好狼隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)間的沖突，員工間的矛盾日益凸顯，部門與部門之間難以協(xié)調(diào)，以上原因?qū)е铝恕度A為基本法》的出臺。

四、華為公司管理的獨(dú)特

（一）小改進(jìn)大獎勵。華為提倡“小改進(jìn)大獎勵”，與之對應(yīng)的是“大改進(jìn)、不獎勵”，這看起來很矛盾，但恰恰反映了華為價值理念和獨(dú)特的創(chuàng)新觀念，只要每個人從自己的本職工作做起，每個人做一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，那么對于華為公司整體來說，將會是一個大的進(jìn)步，日積月累就會大大提升公司的技術(shù)水平和管理水平。

（二）狼性管理

1、對市場極度敏感，善于捕捉商機(jī)。華為總能摸準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)的脈搏，對市場的戰(zhàn)略判斷能力非常強(qiáng)，華為拿下了法國、德國、東歐的大批電信合同，血戰(zhàn)朗訊，成為國際知名電信業(yè)公司。

2、不懈進(jìn)取，意志堅(jiān)定，永不言敗。軍事化管理的狼性管理體系，點(diǎn)燃了華為人員內(nèi)心深處熱情和干勁，同時也磨礪了華為人員堅(jiān)韌的品質(zhì)及不斷向前的沖勁，高額的工資讓他們心動，這樣面對每一次考驗(yàn)和競爭，華為人員都會全力以赴的應(yīng)戰(zhàn)。

3、危機(jī)管理。任正非關(guān)于企業(yè)“危機(jī)管理”的理論和實(shí)踐在業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生廣泛的影響，他的名篇佳作《華為的冬天》曾經(jīng)被許多的企業(yè)作為企業(yè)危機(jī)管理的范本，任正非在此文中指出：“繁榮的背后是蕭條，我們在春天與夏天要念著冬天的問題。居安思危，不是危言聳聽?！彼f：“華為總會有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不去準(zhǔn)備好，”在這一戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，華為開始大調(diào)整，以運(yùn)動來戰(zhàn)勝寒冬。

4、人力資源管理。華為強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)，華為認(rèn)為，人才是資本，是比金錢更重要的資本，高素質(zhì)的人才是高科技企業(yè)得以發(fā)展的重要保證，2007年9月底，華為共計(jì)7，000余名工作滿8年的老員工，他們主動提出離職申請，這個事件引起了社會廣泛的關(guān)注，但其實(shí)，此事是由華為公司安排的，目的是為了防止企業(yè)人力資源成本的加重，具體措施為辭職員工隨后可以競聘上崗，再次簽署勞動合同和工齡，辭職員工均可獲得賠償，華為不惜耗資10億元，開展“先辭職，再競聘”的資源管理活動，激發(fā)了老員工的斗志，為企業(yè)發(fā)展帶來了新的助力，防止了后期機(jī)構(gòu)的臃腫。

五、總結(jié)與借鑒

華為的核心競爭力是管理，它是華為取得成功的關(guān)鍵因素，除了技術(shù)、人才、資本，更有管理和服務(wù)，回顧華為管理體系全面改革和提升的過程，是從自身、企業(yè)文化、管理制度、技術(shù)研發(fā)等入手，逐漸加入人力資源管理等輔助單元，確保為客戶提供有效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“豐富人們的溝通和生活”的愿景。

作為一個企業(yè)，提高服務(wù)質(zhì)量十分重要，企業(yè)發(fā)展的動力和目標(biāo)是滿足客戶需求，成就客戶就是成就企業(yè)的未來。在發(fā)展過程中，要學(xué)會不斷改進(jìn)、不斷自我批評，才能超越自我，同時，開放進(jìn)取、至誠至信將會是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件。目前，華為一系列措施和成功經(jīng)驗(yàn)開創(chuàng)了中國企業(yè)管理的先河，希望更多中國企業(yè)從華為成功中汲取營養(yǎng)，從華為成功之處提煉出更多有價值的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]孫征永.管理學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2007.8.

[2]科學(xué)管理原理讀后感.書通網(wǎng)，2017.3.25.

[3]任正非.華為的冬天[M].海天出版社，2015.

[4]湯圣平.走出華為[M].中國社會科學(xué)出版社，2004.