電信營業(yè)廳亂象被曝光：辦理這一業(yè)務(wù)或?qū)⒂绊懛抠J車貸

事先問大家一個問題：日常選購手機(jī)，大家選擇哪一種渠道進(jìn)行購買？如果你的答案是傳統(tǒng)的運(yùn)營商渠道，那么可能就需要注意下了。1月13日，官媒報(bào)道了一起電信運(yùn)營商的工作人員利用分期購機(jī)等優(yōu)惠政策來進(jìn)行謀利的事件。

根據(jù)新華社消息，部分電信營業(yè)員在消費(fèi)者不知情的情況下，存在私自為客戶辦理分期貸款業(yè)務(wù)的現(xiàn)象。報(bào)道還列舉了三個電信的所謂優(yōu)惠購機(jī)案例：有的在電信柜臺辦理“碎屏險(xiǎn)退費(fèi)”業(yè)務(wù)時中招;有的則是在辦理每月99元話費(fèi)的電信套餐時中招，還有的則打著送電視、電動自行車的幌子等。

據(jù)了解，這些中招用戶都被電信營業(yè)員辦理了一個叫“橙分期”的業(yè)務(wù)，并且橙分期使用記錄還將被納入中國人民銀行征信系統(tǒng)之中。

那么，這個橙分期到底是何來路？經(jīng)查詢，橙分期是由中國電信旗下翼支付公司所推出的消費(fèi)金融產(chǎn)品，于2019年上線，上線之初就主打“為電信用戶提供0元購機(jī)、話費(fèi)還款的專業(yè)手機(jī)分期服務(wù)”。也就是說，橙分期是擁有“正規(guī)軍”背景的，其的存在或許就是為了刺激消費(fèi)者前往營業(yè)廳購機(jī)，為電信號卡拉新。

雖然來路正規(guī)，但是電信營業(yè)員故意隱瞞“貸款分期”而是以“免費(fèi)贈送”、“話費(fèi)返還”等常規(guī)的營業(yè)廳優(yōu)惠活動名義進(jìn)行套路辦理，這一行為本質(zhì)上就是一種詐騙。其對于在不知情情況下辦理了該業(yè)務(wù)的用戶而言，后果是十分嚴(yán)重的。

買過房或者車的朋友都知道，征信報(bào)告上存在未結(jié)清的小額貸款，是無法進(jìn)行房貸與車貸的申請的，即便是完結(jié)的情況下，過多的小額貸款記錄也可能影響房貸、車貸的申請數(shù)額。更糟糕的是，用戶由于不知道自己辦理了分期貸款，倘若沒有及時還款，造成征信逾期，這將對今后的個人生活造成不小的影響。

所以，一般情況下消費(fèi)者對于分期貸款都是反感的，尤其是那些愿意前往營業(yè)廳的用戶群體，他們甚至可以說是談網(wǎng)貸色變。

當(dāng)然，中國電信對于辦理橙分期業(yè)務(wù)必然是有著嚴(yán)格的制度規(guī)定的。如果大家發(fā)現(xiàn)自己在不知情情況下被電信營業(yè)員辦理了橙分期業(yè)務(wù)，那么可以使用參加業(yè)務(wù)的號碼撥打10000，客服會協(xié)助反饋到后臺，查詢具體的辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳和業(yè)務(wù)受理情況后，后臺人員會聯(lián)系客戶協(xié)調(diào)處理。

另外，除了事后補(bǔ)救之外，最好的方式必然是防患于未然，不斷提高自我保護(hù)意識，今后去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)或購機(jī)時自己應(yīng)該多一個心眼兒，尤其在簽訂協(xié)議時，著重關(guān)注一下甲乙兩方確認(rèn)一下其主體單位名稱，并且養(yǎng)成保留協(xié)議的習(xí)慣。