高校學(xué)生管理工作中的人性化管理探析

張鋒

[摘? ? ? ? ? ?要]? 隨著近年來教育改革進(jìn)程不斷推進(jìn)，對高校學(xué)生管理工作提出了更高的要求，同時也使高校管理中面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，找出當(dāng)前管理中存在的多種問題，掌握人性化管理等先進(jìn)管理方式，明確其對學(xué)校管理工作的意義并對管理方式進(jìn)行改進(jìn)。主要圍繞高校學(xué)生管理進(jìn)行探討，闡明人性化管理理念、人性化管理的必要性，分析當(dāng)前高校進(jìn)行學(xué)生管理中存在的問題，提出人性化管理策略，旨在為相關(guān)人員提供參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校學(xué)生管理工作;人性化管理;重要性

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）39-0232-02

高等院校是我國培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要場所，在培養(yǎng)國家和民族建設(shè)人才中起著重要作用，而學(xué)生管理工作作為學(xué)生培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)，必須提升對其的重視程度。高校學(xué)生管理中，學(xué)生與教師或?qū)W生與學(xué)校的關(guān)系，會對學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)產(chǎn)生直接或間接影響，并且學(xué)生管理貫穿于高校教育的整個環(huán)節(jié)，是幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的重要推動力。因此，在進(jìn)行學(xué)生管理中，應(yīng)重視對先進(jìn)管理模式的應(yīng)用，明確其改革必要性，找出不足，有效落實各項管理策略。

一、人性化管理理念概述

現(xiàn)階段，部分高校已經(jīng)開始實施人性化管理，而人性化管理是由企業(yè)管理發(fā)展而來的，將其應(yīng)用于高校學(xué)生管理中，要求堅持以學(xué)生為主體和“以人為本”的思想理念，在尊重人、關(guān)心人以及理解人的前提下，管理者利用多種有效措施，激發(fā)并充分發(fā)揮自身工作積極性和創(chuàng)造性等。同時，在進(jìn)行人性化管理中，管理人員應(yīng)結(jié)合實際情況對存在的管理問題進(jìn)行分析，采用多種有效措施彌補(bǔ)以往管理中存在的不足，以此提升整體管理工作質(zhì)量和水平，更好地發(fā)揮管理工作對學(xué)生和學(xué)校的作用。[1]

二、高校學(xué)生人性化管理的必要性

（一）社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變影響

改革開放以來，我國實現(xiàn)了快速發(fā)展，尤其是近年來，人們的生活水平和綜合素質(zhì)方面整體出現(xiàn)明顯提升，我國開始步入社會主義發(fā)展新時期。而在新時期背景下，社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，人們的物質(zhì)需求得到滿足，消費(fèi)觀念劇烈變化，精神文化需求不斷增長。高校學(xué)生作為學(xué)校和社會群體中的一員，在社會繁榮發(fā)展時期，更加重視先進(jìn)精神文明帶來的享受，這就導(dǎo)致社會經(jīng)濟(jì)發(fā)生相應(yīng)變化，為適應(yīng)這一變化高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)中，應(yīng)落實對實用型人才的培養(yǎng)。這就需要對高校傳統(tǒng)教學(xué)方式和管理策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識社會發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變其價值觀念，以此提升管理工作的有效性，加快實現(xiàn)高素質(zhì)人才培養(yǎng)。對此，在社會結(jié)構(gòu)變化情況下，應(yīng)改變傳統(tǒng)學(xué)生管理措施，提升高校學(xué)生管理的人性化程度，更好地滿足學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長需求[2]。

（二）思想價值觀轉(zhuǎn)變

社會發(fā)展新時期，受環(huán)境、教學(xué)方式和信息獲取方式等影響，導(dǎo)致高校學(xué)生在思想價值觀念方面發(fā)生明顯變化。現(xiàn)階段，高校學(xué)生主要以“90后”或者“00后”為主，學(xué)生在成長中接受現(xiàn)代化復(fù)雜價值理念影響，學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)中開始進(jìn)行獨(dú)立生活，不同學(xué)生間相互影響以及學(xué)校環(huán)境對學(xué)生的影響導(dǎo)致學(xué)生行為方式方面存在明顯差異，這與學(xué)生思維不斷變化相關(guān)。由此可知，環(huán)境等方面對學(xué)生思想價值觀念有著較大的影響。為實現(xiàn)對學(xué)生的高效培養(yǎng)，降低負(fù)面因素對學(xué)生的影響，應(yīng)提升對學(xué)生管理的重視，認(rèn)清管理中存在的問題，從時代發(fā)展角度出發(fā)，幫助學(xué)生進(jìn)行思想價值觀念剖析。

（三）教育理念變革

隨著課程改進(jìn)的推進(jìn)，高校在教育理念、教育模式和教學(xué)課程等方面均發(fā)生明顯變化。而高校教育理念轉(zhuǎn)變是滿足社會經(jīng)濟(jì)新形勢下的必然要求，而學(xué)生管理工作也成為實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的重要措施，這就需要通過轉(zhuǎn)變教育理念方式，對管理工作進(jìn)行改革。在當(dāng)下社會發(fā)展中，學(xué)生受互聯(lián)網(wǎng)等因素影響，思想變化較快，高校應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐，結(jié)合時代特征，落實對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等思想的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生實現(xiàn)個性化發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立自主、個性鮮明的特征，以此提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。而在進(jìn)行學(xué)生管理中，傳統(tǒng)管理方式難以滿足學(xué)生培養(yǎng)需求，根據(jù)新時期對社會人才需求，應(yīng)落實對學(xué)生的人性化管理，結(jié)合學(xué)生情況進(jìn)行針對性培養(yǎng)，從而提升整體教育水平。[3]

三、當(dāng)前高校學(xué)生管理工作中存在的問題

現(xiàn)階段，依舊存在很多高校在學(xué)生管理工作中長期使用傳統(tǒng)落后管理方式，導(dǎo)致整體管理水平不高。而部分已經(jīng)進(jìn)行學(xué)生管理改革的高校受多方面因素影響導(dǎo)致管理中依舊存在很多問題，嚴(yán)重影響對學(xué)生的教學(xué)和培養(yǎng)效果。而存在的主要問題包含以下幾方面。

（一）管理方式與實際情況不相符

學(xué)生管理工作內(nèi)容脫離實際情況，而導(dǎo)致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因為高校簡單照搬相應(yīng)管理制度，將以往制定的方案作為基礎(chǔ)，未能與時俱進(jìn)。[4]

（二）管理人員素質(zhì)參差不齊

管理人員素質(zhì)對學(xué)生管理工作開展效果具有重要影響，會在不同程度上直接或間接對學(xué)生人格和思想產(chǎn)生影響，而學(xué)生管理工作，并非只是對學(xué)生進(jìn)行管理，還包括教育。但受管理人員素質(zhì)影響，難以進(jìn)行有效教學(xué)，甚至管理中忽視了學(xué)生個人發(fā)展。

（三）管理方式刻板

一些高校在進(jìn)行學(xué)生管理時缺乏對實際情況的思考，要求學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定，未能結(jié)合實情幫助學(xué)生形成自身特色，限制了學(xué)生天性，管理過于刻板。

四、高校學(xué)生管理工作中人性化管理的策略

（一）對管理工作者思想意識進(jìn)行轉(zhuǎn)變

高校學(xué)生管理者是執(zhí)行學(xué)生管理工作的主要人員，在學(xué)生教育和管理中具有重要作用，也是實現(xiàn)學(xué)生管理建設(shè)的主導(dǎo)力量，而管理者的思想意識則是決定其管理方式和效果的重要影響因素，對實現(xiàn)學(xué)生個性化培養(yǎng)具有重要意義。因此，在學(xué)生管理工作中，應(yīng)對管理人員的思想意識進(jìn)行轉(zhuǎn)變，利用新方式解決各種存在的問題。尤其是在素質(zhì)教育全面推廣背景下，必須對管理人員思想意識進(jìn)行轉(zhuǎn)變。首先，高校自身應(yīng)提升對學(xué)生管理方式的重視，并明確管理人員思想意識對學(xué)生管理的作用以及進(jìn)行人性化管理的必要性。其次，高校應(yīng)為學(xué)校學(xué)生管理者提供能力提升機(jī)會，安排人性化管理知識培訓(xùn)，提升其對管理方式的認(rèn)知，并引進(jìn)成功人性化管理經(jīng)驗供管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)，并讓學(xué)生與管理者間進(jìn)行相互交流和學(xué)習(xí)，提升其對人性化管理方式的認(rèn)知和掌握程度，并在研究和應(yīng)用中不斷增強(qiáng)其思想意識，從而為學(xué)生提供更好的服務(wù)。最后，應(yīng)提升高校對人性化管理的認(rèn)知深度。高校中實施人性化管理，主要目的是為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，并提升其知識水平，改善學(xué)生精神面貌。在對管理者進(jìn)行培訓(xùn)中，要求其聽取學(xué)生意見，并將其作為創(chuàng)新教學(xué)方案和管理學(xué)生的重要參考，增強(qiáng)管理人性化程度。[5]

（二）健全人性化管理評價機(jī)制

人性化的管理制度，對推動高校管理工作進(jìn)程會起到良好的促進(jìn)和指導(dǎo)作用，因此，在實施人性化管理中，應(yīng)先制定或健全人性化管理評價機(jī)制。首先，教師應(yīng)在已有管理方式基礎(chǔ)上，結(jié)合實際情況和高校教育人才發(fā)展的需求，對管理制度進(jìn)行調(diào)整，杜絕采用生拉硬套的管理辦法，落實人性化管理，利用該管理方式的優(yōu)勢，增強(qiáng)對學(xué)生的管理效果。其次，為確定管理效果和管理水平，應(yīng)制定高校管理者績效評價機(jī)制，將人性化管理內(nèi)容作為管理工作績效評價指標(biāo)。最后，在日常管理中落實人性化管理，以此提高學(xué)校管理水平，建立與社會發(fā)展相適應(yīng)的新型管理格局。[6]

（三）因材施教

教育作為學(xué)生管理的重要環(huán)節(jié)，在實際教學(xué)中要落實人性化管理方式，提升整體管理效率?，F(xiàn)代化教學(xué)中重視對學(xué)生個人能力的培養(yǎng)，而進(jìn)行個人能力培養(yǎng)中需要做好對學(xué)生自信心與創(chuàng)造力培養(yǎng)。而實際進(jìn)行人性化管理工作中，應(yīng)將人格與個性培養(yǎng)作為重點(diǎn)內(nèi)容，不斷為現(xiàn)代社會創(chuàng)造更多創(chuàng)新型人才。具體進(jìn)行教學(xué)中，應(yīng)結(jié)合當(dāng)前實際，因材施教，鼓勵學(xué)生進(jìn)行不斷創(chuàng)新，逐漸實現(xiàn)個性化發(fā)展，同時積極鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行發(fā)散創(chuàng)新思維訓(xùn)練，結(jié)合實際情況分析多方面問題，以此提升管理水平。

（四）加強(qiáng)師生間溝通交流

人性化管理實施中，為滿足學(xué)生需求，管理人員應(yīng)通過與學(xué)生溝通，并形成良好的互動關(guān)系，提升學(xué)生對教師的信任與認(rèn)可，促使學(xué)生主動傾訴心聲，以此掌握其需求，為進(jìn)行人性化管理打下良好基礎(chǔ)。同時在進(jìn)行管理中，管理人員為提升管理人性化程度，應(yīng)從學(xué)生角度出發(fā)，通過換位思考方式，對學(xué)生需求進(jìn)行明確，在此基礎(chǔ)上落實人性化管理。[7]

高校學(xué)生管理工作中，涉及管理內(nèi)容較多，難度較大，并且有較高的要求，將保證學(xué)生健康、安全和快樂投入大學(xué)生活和學(xué)習(xí)作為重要任務(wù)，以學(xué)生為中心，通過各種有效措施幫助學(xué)生釋放激情和創(chuàng)造力，逐漸建立符合新時期特色的人才培養(yǎng)方案，滿足學(xué)生發(fā)展和高校教學(xué)要求。但現(xiàn)階段，學(xué)生管理中依舊存在一些問題，需要管理人員提升重視程度，掌握人性化管理方式，并利用各種有效措施，落實對高校學(xué)生的人性化管理，提升整體管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫梅玲.高校學(xué)生管理工作中的人性化管理探析[J].中文信息，2020（2）：121.

[2]肖維軍.淺談高校學(xué)生管理工作中的人性化管理[J].魅力中國，2019，12（6）：270-271.

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[4]肖靚.淺談高校學(xué)生管理工作中的人性化管理[J].科技資訊，2019，17（10）：139，141.

[5]黨永春.淺談高校學(xué)生管理工作中的人性化管理[J].才智，2019（3）：153.

[6]羅昊.芻議高校學(xué)生管理工作中的人性化管理[J].絲路視野，2018，23（35）：79.

[7]朱錦華.淺談高校學(xué)生管理工作中的人性化管理[J].科技資訊，2018，16（25）：118-119.

◎編輯 司 楠