廣西財(cái)經(jīng)商貿(mào)類高職院校課程層面診斷與改進(jìn)工作的實(shí)踐研究

陳美玲

[摘? ? ? ? ? ?要]? 眾所周知，專業(yè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的基石，課程更是專業(yè)水平的直接載體，是提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益、培養(yǎng)合格人才的重要工程?；诖?，以廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過厘清高職院校課程診改的概念和內(nèi)涵，對課程診改工作的總體進(jìn)行把握，從加強(qiáng)兩鏈打造、完善課程診斷指標(biāo)體系、升級信息化智能平臺(tái)建設(shè)、引入第三方進(jìn)行診改評價(jià)等方面提出合理的措施，為廣西財(cái)經(jīng)商貿(mào)類高職院校探索如何更好地開展課程層面診改工作提供借鑒。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 財(cái)經(jīng)商貿(mào)類高職院校;課程層面;診斷與改進(jìn)工作

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）39-0008-02

廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為廣西較早啟動(dòng)診改工作的高職院校之一，自2017年12月啟動(dòng)內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作以來，以發(fā)展性評價(jià)為價(jià)值導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)院商科特色創(chuàng)造性提出“教師發(fā)展五獨(dú)（Special）、專業(yè)建設(shè)五力（Power）、學(xué)生成長五到（Achievement）、課程建設(shè)五度（Dimension）、學(xué)校發(fā)展五重（Emphasize）”的“SPADE”質(zhì)量診改模型，構(gòu)建了“五到引領(lǐng)、五力支撐、三聯(lián)三合”（學(xué)校企業(yè)聯(lián)合、國內(nèi)國外聯(lián)通、課內(nèi)課外聯(lián)結(jié)，產(chǎn)教融合、商學(xué)結(jié)合、教研耦合）人才培養(yǎng)模式，形成了“立體建設(shè)，雙層驅(qū)動(dòng)，集成升級”的智慧商科立體專業(yè)群發(fā)展模式。

一、課程層面診改工作情況

廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院搭建有預(yù)警功能和激勵(lì)作用的“五縱五橫一平臺(tái)”內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實(shí)施“8字形”螺旋診改。在課程層面，以“學(xué)習(xí)者為中心”，重視課程開發(fā)、課程實(shí)施、課程反饋三個(gè)階段的課程質(zhì)量。一是完善目標(biāo)體系，明確建成現(xiàn)代商務(wù)特色鮮明的國際化高等職業(yè)教育強(qiáng)校的目標(biāo)，順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要，打造智慧商科立體專業(yè)群。全院47個(gè)專業(yè)（含方向）制訂了專業(yè)及課程建設(shè)規(guī)劃，并明確年度目標(biāo)任務(wù)。二是建立標(biāo)準(zhǔn)體系，制定了3個(gè)課程的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三是健全制度體系，修訂完善了《廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程管理辦法

（試行）》等課程建設(shè)和管理方面的規(guī)章制度。四是以人才培養(yǎng)數(shù)據(jù)平臺(tái)采集工作推進(jìn)質(zhì)量診改為推手，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量、管理質(zhì)量的存在問題，加強(qiáng)數(shù)據(jù)深度應(yīng)用，為推動(dòng)學(xué)院診改工作提供強(qiáng)有力支撐。五是實(shí)施質(zhì)量診改運(yùn)行，按照“目標(biāo)—標(biāo)準(zhǔn)—運(yùn)行—診改”的流程構(gòu)建“課程建設(shè)五度”模型（見下表），從符合度、完整度、滿意度、創(chuàng)新度、達(dá)成度5個(gè)維度及19個(gè)診斷點(diǎn)對課程的建設(shè)與教學(xué)實(shí)施進(jìn)行診改。

二、課程層面診改工作取得的成效

（一）教師參加教學(xué)技能競賽成績斐然

學(xué)院參加2019年廣西職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽在五個(gè)賽項(xiàng)的比賽中，共獲得自治區(qū)級一等獎(jiǎng)4個(gè)、二等獎(jiǎng)11個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè)，目前已連續(xù)兩年獲得“廣西職業(yè)院校信息化教學(xué)大賽最佳組織獎(jiǎng)”。與此同時(shí)，學(xué)院參加2019年全國職業(yè)院校技能大賽職業(yè)院校教學(xué)能力比賽，獲實(shí)訓(xùn)教學(xué)賽項(xiàng)國家級二等獎(jiǎng)1個(gè)，該項(xiàng)領(lǐng)域獲得重大突破。

（二）首屆教學(xué)能力大賽以賽促建

學(xué)院組織開展“廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院首屆教學(xué)能力大

賽”，通過開展大賽，加強(qiáng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提升學(xué)院專業(yè)建設(shè)及課程建設(shè)的質(zhì)量，優(yōu)化課程資源，提高教師的教學(xué)水平、業(yè)務(wù)能力和學(xué)生的綜合素質(zhì)，營造良好的課堂教學(xué)秩序，構(gòu)建優(yōu)秀的校園文化，推進(jìn)“課程思政”教學(xué)改革，達(dá)到以賽促建、以賽促改、以賽促優(yōu)的目的。

（三）區(qū)級教學(xué)成果獎(jiǎng)收獲喜人

2019年，學(xué)院積極組織申報(bào)廣西職業(yè)教育自治區(qū)級教學(xué)成果獎(jiǎng)，《基于職業(yè)能力培養(yǎng)的“三二二三”模塊化中高職課程銜接體系研究與實(shí)踐》《“項(xiàng)目引入、賽訓(xùn)融通、多元協(xié)同”——跨境電商人才培養(yǎng)模式改革與實(shí)踐》《基于“三全育人”理念的高職學(xué)生人文素質(zhì)教育研究與實(shí)踐》3個(gè)項(xiàng)目獲自治區(qū)級二等獎(jiǎng)。

（四）混合式教學(xué)改革全面推進(jìn)

2018年起學(xué)院運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)實(shí)施線上線下混合式教學(xué)，學(xué)院引入了超星網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，已經(jīng)完成建設(shè)和正在建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程共244門，9485章節(jié)，任務(wù)點(diǎn)數(shù)7199個(gè);累計(jì)引進(jìn)爾雅通識(shí)課24門，實(shí)現(xiàn)生生、師生之間的有效互動(dòng)，對每一知識(shí)點(diǎn)（技能點(diǎn)）學(xué)生的達(dá)成度進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，極大地提升了課堂教學(xué)管理效率，為教師實(shí)施診斷、改進(jìn)教學(xué)策略提供了強(qiáng)力支撐。

三、課程層面診改工作存在的問題

隨著內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作逐步向縱深推進(jìn)，在取得一定成效的同時(shí)也面臨著一些問題與困難。

（一）課程標(biāo)準(zhǔn)鏈取缺乏完整性、系統(tǒng)性

教學(xué)與課程目標(biāo)不完整，建設(shè)內(nèi)容不完整，既需要考慮普遍適用性，也需要充分考慮專業(yè)間、課程間的差異性。

（二）部分診斷指標(biāo)有待進(jìn)一步修訂提升

制定課程目標(biāo)任務(wù)的診斷點(diǎn)不完全，無法做到可控可測可調(diào)節(jié)，診斷指標(biāo)體系不全，操作性不強(qiáng)。

（三）診改數(shù)據(jù)信息采集困難，覆蓋不夠全面

目前的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)只能獲得較完備的學(xué)校層面的狀態(tài)數(shù)據(jù)，而對課程層面支持程度明顯不足，很多的課程數(shù)據(jù)還無法采集。

四、課程層面診改工作采取的措施及對策

（一）加強(qiáng)“兩鏈”打造，科學(xué)化制定標(biāo)準(zhǔn)鏈

1.修訂學(xué)院課程建設(shè)規(guī)劃，完善目標(biāo)鏈

隨著內(nèi)診工作的逐步深入，原有課程建設(shè)規(guī)劃在產(chǎn)業(yè)與行業(yè)發(fā)展、新興經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)的推動(dòng)下，存在與實(shí)際有偏差的情況。為了更好地推進(jìn)診改工作開展，提高課程建設(shè)發(fā)展的可診斷性，可觀測性，可將內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)工作的基本原理、要素和要求納入新修訂的學(xué)院課程建設(shè)規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合專業(yè)建設(shè)規(guī)劃及當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展的實(shí)際，調(diào)整相關(guān)量化指標(biāo)數(shù)據(jù)，讓其更為可行且更具有操作性。每學(xué)年結(jié)束前對規(guī)劃落實(shí)情況進(jìn)行自查自評，及時(shí)總結(jié)規(guī)劃實(shí)施成效。

2.修訂課程管理相關(guān)制度，完善制度鏈

為推動(dòng)診改的規(guī)范化、制度化，增強(qiáng)工作的有效性，在制度建設(shè)方面，積極查找存在制約學(xué)院課程發(fā)展的問題，并根據(jù)這些問題，對課程管理相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，進(jìn)一步建立與診改相適應(yīng)的制度體系。

3.科學(xué)化制定標(biāo)準(zhǔn)鏈

根據(jù)教育部及教育廳最新文件精神，制定系列課程標(biāo)準(zhǔn)，并開展課程等級建設(shè)及認(rèn)定，對課程內(nèi)容和要求、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、課程設(shè)計(jì)理念、學(xué)時(shí)與學(xué)分要求、教學(xué)進(jìn)度、資源開發(fā)與運(yùn)用、教學(xué)方法、課程思政、教學(xué)考核與評價(jià)等方面進(jìn)行規(guī)定，規(guī)范教學(xué)過程，使每門課程能結(jié)合不同專業(yè)人才培養(yǎng)特點(diǎn)和專業(yè)能力素質(zhì)要求，推動(dòng)課程的優(yōu)化發(fā)展。

（二）完善課程診斷指標(biāo)體系

結(jié)合財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，通過廣泛收集文獻(xiàn)資料、組織訪談、調(diào)研等多種方式，依托“SPADE”質(zhì)量診改模型，建立更為完善的課程診斷指標(biāo)體系。通過在原有的一級維度和二級診斷點(diǎn)的基礎(chǔ)上，增加完善內(nèi)涵觀測點(diǎn)，每項(xiàng)內(nèi)涵觀測點(diǎn)的指標(biāo)內(nèi)涵根據(jù)權(quán)重均有相應(yīng)賦分，并制定得分標(biāo)準(zhǔn)及說明，對課程診斷各項(xiàng)要求進(jìn)行具體量化。

如在廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的課程“五度”模型整個(gè)指標(biāo)體系中，該體系在原有的5個(gè)一級維度和19個(gè)二級診斷點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完善增加了內(nèi)涵觀測點(diǎn)86個(gè)。其中，課程完整度診斷指標(biāo)最多，共有20個(gè)內(nèi)涵觀測點(diǎn)，突出從課程團(tuán)隊(duì)完整、教學(xué)方案完整、教學(xué)環(huán)節(jié)完整、課程資源完整等方面進(jìn)行診斷;占比較大的還有課程創(chuàng)新度，共有19個(gè)內(nèi)涵觀測點(diǎn)，重點(diǎn)從建設(shè)模式創(chuàng)新、課程內(nèi)容創(chuàng)新、教學(xué)模式創(chuàng)新、考核方式創(chuàng)新4方面進(jìn)行診斷;課程符合度、課程滿意度、課程達(dá)成度3個(gè)維度均有14個(gè)及以上的內(nèi)涵觀測點(diǎn)對課程體系進(jìn)行診斷，從而使課程診斷指標(biāo)體系更為豐富立體、診斷更為全面到位。

（三）升級信息化智能平臺(tái)建設(shè)

按照“五橫五縱一平臺(tái)”的建設(shè)思想，在平臺(tái)建設(shè)上一是以智慧校園建設(shè)為抓手，加大對校本數(shù)據(jù)中心和智能化信息平臺(tái)建設(shè)的資金投入，打破信息孤島，升級高規(guī)格數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、診改平臺(tái)、綜合校情系統(tǒng);二是以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集課程狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測課程發(fā)展?fàn)顟B(tài)，及時(shí)預(yù)警與改進(jìn)，并形成課程診改報(bào)告。

（四）引入第三方進(jìn)行診改評價(jià)

結(jié)合“課程診改五度”模型，通過引入第三方，采取“問題導(dǎo)向，研究創(chuàng)新”的方式，對課程進(jìn)行診斷評價(jià)時(shí)，引用如“畢業(yè)生認(rèn)為核心課程的重要度”“畢業(yè)生對核心課程的滿足度”“畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)工作的滿意度”“用人單位對學(xué)生專業(yè)能力的滿意度”等第三方診斷指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)反饋問題，促進(jìn)課程甚至專業(yè)的建設(shè)與改革，達(dá)到改進(jìn)、提高的目的，使課程能不斷優(yōu)化，課程診改工作實(shí)現(xiàn)螺旋上升。

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◎編輯 司 楠