大學(xué)生心理危機(jī)以及干預(yù)對策研究

張 瀾，孫思宇

（沈陽航空航天大學(xué)馬克思主義學(xué)院，遼寧 沈陽 110136）

在當(dāng)今世界中，有各種各樣的危機(jī)正在威脅著人類的生存，例如環(huán)境惡化、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、極端恐怖主義等。雖然生在和平年代下的我們很少會感受到這些災(zāi)難，但是，很多高校大學(xué)生卻面臨著很多各種各樣的壓力。他們的心理健康狀況不容樂觀，以致于相當(dāng)多的大學(xué)生產(chǎn)生了心理危機(jī)。大學(xué)生的心理問題，不僅會影響到他們的學(xué)業(yè)與生活，甚至還會危及到他們的生命。由此可見，大學(xué)生的心理危機(jī)的解決應(yīng)該像以上危機(jī)一樣得到高校乃至社會的廣泛關(guān)注。如何有效應(yīng)對和處理大學(xué)生的心理危機(jī)，已成為當(dāng)前各高校無法回避的緊迫問題。

一、心理危機(jī)的內(nèi)涵

1.心理危機(jī)的內(nèi)涵

學(xué)術(shù)界對于危機(jī)的權(quán)威解釋是：“危機(jī)不再意味著是迫在眉睫的大災(zāi)難……而是生命中一個必要的轉(zhuǎn)折點，即生命發(fā)展中所面臨二選一的決定性時刻，它匯集了成長、復(fù)原與更進(jìn)一步分化時所需的資源?！本科渖顚雍x可以理解為“?！焙汀皺C(jī)”并存。心理危機(jī)顧名思義是人內(nèi)心中所包含的“危機(jī)”。就心理學(xué)而言，心理危機(jī)，一般是指個體或群體面臨突然的或重大的生活挫折或公共安全事件時，既無能逃避，又無法用通常解決應(yīng)激的方式來應(yīng)對所出現(xiàn)的心理失衡狀況。鑒于此，心理危機(jī)本質(zhì)上是伴隨著危機(jī)事件的發(fā)生而出現(xiàn)的一種心理失衡狀態(tài)。

2.心理危機(jī)的危害

高校大學(xué)生雖然在生理及心理方面已經(jīng)相當(dāng)成熟，但在面對學(xué)校、家庭以及社會的壓力時，還是會感覺到茫然，如果處理不當(dāng)會造成嚴(yán)重的后果。但并不是所有的大學(xué)生都有嚴(yán)重的心理健康問題。絕大多數(shù)大學(xué)生在遇到困難的時候，還是較為樂觀的，他們通常會持以積極的心態(tài)去解決所遇到的所有困難。

然而，一部分大學(xué)生缺乏有效的心理教育和危機(jī)管理，使得其在遇到挫折的時候，表現(xiàn)出十分消極的特點。這些消極的心理狀態(tài)日積月累必然會形成心理問題，甚至?xí)l(fā)展成為心理疾病，造成抑郁癥等心理疾病。輕度的抑郁癥會使患者情緒不穩(wěn)定，容易暴躁，無法冷靜的對待身邊的人或事，患者會感到極度悲觀，面對困難容易放棄，更多顯示出消極的一面。嚴(yán)重的抑郁癥患者可能會厭世，做出一些反社會的舉動，甚至自殺。顯然，這對大學(xué)生的健康成長來說是非常不利的。由此可見，大學(xué)生的心理問題具有一定的普遍性，學(xué)校以及社會必須高度重視，否則，這不僅會影響學(xué)校的健康發(fā)展，還會對和諧社會的建設(shè)造成不利的影響。

二、大學(xué)生主要心理危機(jī)及其形成原因

1.新環(huán)境適應(yīng)危機(jī)

大學(xué)階段是學(xué)生從家庭到社會的過渡階段，環(huán)境適應(yīng)教育是大學(xué)新生的必修課，對大學(xué)生的培養(yǎng)和成長成才具有深刻意義。大學(xué)生對陌生環(huán)境的適應(yīng)能力和人際交往能力往往可以折射出新生心理適應(yīng)、環(huán)境適應(yīng)以及人生觀、世界觀和價值觀水平。剛剛高中畢業(yè)的學(xué)生在邁進(jìn)大學(xué)校門的那一刻即將面對嶄新的生活，嶄新的寢室和新的室友同學(xué)，一切的環(huán)境都跟以前不一樣，尤其對于那些考入外省的同學(xué)更是如此。所以在大學(xué)期間，尤其是開始階段，可能會對大學(xué)環(huán)境存在陌生感，也有可能會出現(xiàn)環(huán)境適應(yīng)問題。這對部分缺乏心理疏導(dǎo)和教育的大學(xué)生而言是一個考驗，并很有可能因此導(dǎo)致心理危機(jī)。如果不能正確面對新環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)，可能會對整個大學(xué)生活產(chǎn)生影響。

2.學(xué)習(xí)和畢業(yè)危機(jī)

由于大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏較之前的學(xué)習(xí)生活而言具有較大差異，因此大學(xué)生會產(chǎn)生許多學(xué)習(xí)問題，這主要表現(xiàn)為：對于大學(xué)期間學(xué)習(xí)的動力、態(tài)度、方法、成績等方面產(chǎn)生很大的誤解?，F(xiàn)在的大學(xué)生，有相當(dāng)一部分，聽過這樣的一句話：“你努力學(xué)習(xí)吧，等考上了大學(xué)你就輕松了。”這句話一般都來自高中時候，母親激勵我們學(xué)習(xí)的話。同時，在社會上也有許多關(guān)于“中國大學(xué)考進(jìn)去難，畢業(yè)簡單”的錯誤言論影響著當(dāng)代大學(xué)生。有許多學(xué)生真的認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)簡單，上了大學(xué)也就真的如媽媽所說的那樣“輕松”了。高考之前，學(xué)習(xí)為了考上大學(xué)，可是上了大學(xué)學(xué)習(xí)又是為了什么呢？對于這個問題，很多大學(xué)生都沒有明確的答案。學(xué)習(xí)態(tài)度方面，面對更多的考勤課和考試課，有相當(dāng)一部分學(xué)生在考試前一周開始努力，試圖蒙混過關(guān)，在平時學(xué)習(xí)生活中，態(tài)度消極。同時，在學(xué)習(xí)的過程中，由于學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，從高中老師灌輸式的教育方式轉(zhuǎn)變成了自學(xué)，還是有相當(dāng)一部分學(xué)生無法適應(yīng)，從而造成了學(xué)習(xí)效率低，不會學(xué)習(xí)等問題。那么，面對如此多的問題，如果沒有及時解決，學(xué)生的學(xué)術(shù)水平必然達(dá)不到獨自完成畢業(yè)論文或者畢業(yè)設(shè)計的水平，進(jìn)而產(chǎn)生了新的危機(jī)——畢業(yè)。面對無法畢業(yè)的壓力，一部分同學(xué)可能產(chǎn)生相應(yīng)的心理問題。

勉強(qiáng)畢業(yè)后，大多數(shù)人也沒有好的工作去向，所以就產(chǎn)生了新的壓力——就業(yè)壓力。這往往是應(yīng)屆畢業(yè)生常見的問題，在面臨就業(yè)時，他們會感到許多的困擾。選擇一份什么樣的職業(yè)，怎么選擇一份適合自己的工作。一時的迷茫誰都會有，關(guān)鍵要看如何面對。即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨這一個重大的問題，那就是“畢業(yè)就是失業(yè)”。面臨擇業(yè)挑戰(zhàn)如果處理不好很容易使人產(chǎn)生抑郁的情緒，甚至感到恐慌。

3.人際關(guān)系危機(jī)

如何與同學(xué)及老師建立一種和諧的關(guān)系，也是困擾相當(dāng)一部分大學(xué)生的一個難題。與高中時期相比大學(xué)生有了更多的時間去處理周邊的人際關(guān)系，反而會造成更多的煩惱。主要表現(xiàn)為難以與同學(xué)相處，缺乏能夠傾訴心事的知己等方面。人際關(guān)系問題常常表現(xiàn)為難以和別人愉快相處，沒有知心朋友，缺乏必要的交往技巧，過分委曲求全等。現(xiàn)代的大學(xué)遍布全國各地，同樣的大學(xué)學(xué)生也來自于五湖四海，而剛剛上大學(xué)的學(xué)生普遍都是在自己熟悉的生活環(huán)境、文化環(huán)境中生活了將近二十年，面對突然改變的，各個省份的人民生活習(xí)慣差異，處理事情辦法的差異，大學(xué)生們一時間難以接受和理解。如果不盡快適應(yīng)，則會產(chǎn)生出新的心理問題，例如交往困難，自閉等。就像最近很火的一個電視劇《東北插班生》所描述的那樣，由于南北方習(xí)俗的差異，給轉(zhuǎn)學(xué)生的正常生活帶來了很大的困難。

如果長期的生活在人際關(guān)系缺失的環(huán)境中，極容易產(chǎn)生性格障礙。性格障礙是大學(xué)生中較為常見的心理問題，其形成與成長經(jīng)歷有關(guān)，原因較為復(fù)雜，主要表現(xiàn)為自卑、怯懦、依賴、神經(jīng)質(zhì)、偏激、敵對、孤僻、抑郁等。性格障礙的人往往無法控制自己的情緒，做事情不考慮后果，嚴(yán)重的危害自己也危害他人。

例如：當(dāng)某一次考試成績不理想，家長和老師沒有合理的引導(dǎo)只是一味的批評，可能會導(dǎo)致孩子的厭學(xué)?？赡芘笥阎g的幾次錯誤言論和評價讓你內(nèi)心無法理解，但又無處釋放，這可能造成你性格偏激，甚至失去朋友，造成性格孤僻、抑郁等后果。

前些年，云南大學(xué)一男生宿舍內(nèi)發(fā)生一起惡性殺人案件，震驚全國——馬加爵案。案件的導(dǎo)火索竟是因為一次宿舍室友之間的牌局。馬加爵誤會室友看不起他，遂將其殺害?？蓺w根到底還是因為馬加爵有性格方面的障礙，時常懷疑他人是否對他有特殊看法，缺乏與其他人溝通。

這起慘案觸目驚心，值得我們學(xué)校及社會深思，如何才能有效預(yù)防此類事件不再發(fā)生。

4.情感危機(jī)

大學(xué)生的情感危機(jī)分為兩部分。首先是沒有找到另一半的同學(xué)，這部分同學(xué)渴望愛情，希望自己也可以像其他同學(xué)一樣擁有屬于自己的另一半，但是出于某種原因，暫時沒有男女朋友。如果經(jīng)過很長一段時間問題依舊沒有解決，這部分學(xué)生就會產(chǎn)生自卑的心理，懷疑自己的長相難看或者處事方式不對等不良心理，長此以往可能會導(dǎo)致嚴(yán)重的心理疾病。然后是有男女朋友的一部分同學(xué)。他們在戀愛過程中不免有矛盾，這個過程中就會產(chǎn)生許多問題，如吵架、分手等。如果處理不好戀愛過程中的問題，很可能會產(chǎn)生相應(yīng)的心理問題，嚴(yán)重的會導(dǎo)致一方或雙方以自殘的形式要求對方復(fù)合或者分手，嚴(yán)重的可能會導(dǎo)致自殺。

三、加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的對策

通過以上的分析，我們大致了解了幾種常見的大學(xué)生心理危機(jī)和及其產(chǎn)生的原因。通過個別的案例我們也了解到了如果心理危機(jī)不解決很有可能會鑄成大錯，危害自己和他人的生命財產(chǎn)安全。下面我們就總結(jié)一下如何對心理危機(jī)進(jìn)行有效的干預(yù)，避免大學(xué)生由于心理問題鑄成大錯。

1.營造良好社會氛圍

社會氣氛是學(xué)生們培養(yǎng)自己人格的關(guān)鍵。有什么樣的人格就有什么樣的心理，所以營造一個好的社會氣氛是做學(xué)生心理健康教育工作的關(guān)鍵。社會氣氛不光指現(xiàn)實中的社會，在21世紀(jì)下的今天，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為了年輕人主要的溝通方式。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常復(fù)雜，各種信息也是魚龍混雜。這些信息會潛移默化的影響當(dāng)代青年的道德標(biāo)準(zhǔn)，行為規(guī)范，有些信息甚至鼓吹西方資本主義和唯心主義，對社會主義中國，對中國的傳統(tǒng)文化進(jìn)行抨擊，這些對于青年學(xué)生培養(yǎng)社會主義責(zé)任感，甚至對于國家的發(fā)展都是非常不利的。所以，有關(guān)部門應(yīng)該大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管制，對于有損國家形象的，詆毀社會主義道路的言論應(yīng)該堅決打擊。同時老師，輔導(dǎo)員應(yīng)該主動與學(xué)生溝通，增加關(guān)于分辨網(wǎng)絡(luò)信息安全的班會，并加強(qiáng)討論，使學(xué)生感受更加深刻。

2.加強(qiáng)心理健康教育

在當(dāng)代大學(xué)生中，有相當(dāng)一部分學(xué)生存在著心理問題，如果等到心理問題演變成心理障礙，甚至是心理疾病的時候，我們再想去控制，治療就會變得非常艱難。學(xué)生的心理問題產(chǎn)生都需要一個過程，雖然有一部分同學(xué)的心理疾病有遺傳的因素影響，但是大多數(shù)的心理疾病都是由當(dāng)前所處的環(huán)境或者環(huán)境突然的轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的。這也就是說心理健康教育是一個長期、系統(tǒng)的工作，要在學(xué)生成長的每一個時期都做好心理疏導(dǎo)教育工作。所以，在小學(xué)，初中，高中，大學(xué)四個不同的階段我們都要開設(shè)心理健康教育的課程作為必修課，并且作為學(xué)生的基礎(chǔ)學(xué)分進(jìn)行考核，讓學(xué)生懂得什么是心理，什么是健康的心理。總之，不能因為學(xué)業(yè)的壓力而忽視對于基礎(chǔ)心理健康的教育。

3.組織學(xué)生進(jìn)行心理測試

心理測試可以幫助人們正確的展示出其當(dāng)時或者現(xiàn)階段所表現(xiàn)出的心理特點，根據(jù)這些特點可以分析出人們是否存在心理健康隱患，并根據(jù)相應(yīng)的處理辦法解決其隱患。

心理測試有以下特點：

（1）專業(yè)性強(qiáng)。相比于大家所熟悉的娛樂性質(zhì)的心理評測，這里的心理評測有強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊積年累月的總結(jié)，通過對于各個常見問題進(jìn)行了相對應(yīng)的問題設(shè)定，從而準(zhǔn)確的分析出患者的性格特點，行為習(xí)慣等。最后會綜合出權(quán)威的心理測評報告。

（2）精確度高。心理測試一般分為“智力”、“性格”、“能力”、“人格”、“情緒”、“壓力”、“人際關(guān)系”、“心理健康”等多個方面的維度，經(jīng)過對患者的了解，經(jīng)過測試可以精確的掌握患者產(chǎn)生問題的關(guān)鍵，從而進(jìn)行疏導(dǎo)和治療。

心理測試是展現(xiàn)學(xué)生心理狀態(tài)的有效手段，是防止心理問題升華為心理疾病的有效工具。對于發(fā)現(xiàn)問題的同學(xué)要增加關(guān)注度，及時疏導(dǎo)。

4.引導(dǎo)學(xué)生自主尋求心理問題咨詢

在日常的教育中，要加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生自我開導(dǎo)，緩解心中的壓力。如果自我開導(dǎo)不了，要積極尋求老師的幫助，遇事不要鉆牛角尖。不要把心理問題復(fù)雜化，避免讓學(xué)生感受到心理問題就是心理疾病甚至是抑郁癥這種錯誤的觀念。把心理咨詢做到常態(tài)化，遇事多溝通，冷靜思考問題。

心理咨詢工作者要清楚只有學(xué)生敞開心扉才能真正的治療，心理問題的改善需要患者的配合才能進(jìn)行。所以，如果患者可以自主來尋求幫助，就證明患者意識到自己心理上出現(xiàn)了問題，這樣就有利于醫(yī)患之間建立起良好的信任關(guān)系，對于醫(yī)生給予患者的幫助，患者也可以更好的接受。

我們要讓患者明確心理問題咨詢的意義和概念，并不是進(jìn)行心理問題咨詢的人一定都有心理問題。心理咨詢可以給予我們幫助，讓我們有一個好的心理狀態(tài)，有一個積極向上的人生觀。幫助我們發(fā)現(xiàn)我們內(nèi)心中還未展現(xiàn)出或者已經(jīng)展現(xiàn)出的心理問題，并且通過專業(yè)的手段來治愈，轉(zhuǎn)變我們的想法，讓我們樂觀向上，所以面對心理咨詢我們一定要有一個正確的態(tài)度。

5.提高危機(jī)干預(yù)的專業(yè)性

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)一般是在發(fā)現(xiàn)問題以后，對于有心理問題的學(xué)生及時疏導(dǎo)，避免心理問題發(fā)展成為心理疾病。心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)做好以下幾點：

（1）明確學(xué)生的問題

對于有心理危機(jī)的同學(xué)要以平常心對待，耐心聽他所講的“故事”。當(dāng)講到關(guān)鍵點的時候，也就是問題暴露出來的時候，做好記錄。在有必要的時候要讓學(xué)生進(jìn)行發(fā)泄，建立起初步的信任，有利于日后的溝通和治療。

（2）保證學(xué)生的隱私安全

當(dāng)給學(xué)生患者做心理危機(jī)干預(yù)的時候，要注意保護(hù)患者的隱私。因為一般情況下，學(xué)生患者主動來進(jìn)行心理咨詢的時候，已經(jīng)鼓足了很大的勇氣，如果我們沒有保護(hù)好患者的隱私安全，就沒法建立起信任，甚至影響我們與患者之間最基本的溝通，更別談治療了。最好的做法是保證患者隱私的絕對安全，在條件允許的情況下，盡量滿足患者的要求，例如：關(guān)上咨詢室的門，或者遮擋患者面部等要求。

（3）展現(xiàn)出專業(yè)性

在與患者進(jìn)行足夠的溝通后，我們應(yīng)該已經(jīng)了解到患者的問題所在，這個時候要求我們展現(xiàn)出足夠的專業(yè)性來進(jìn)一步得到患者的認(rèn)同，從而幫助患者解決心理問題。這個時候是與患者建立起信任的關(guān)鍵時刻，要制定出解決患者問題的計劃，最大程度的接受患者的要求。改變患者對于問題的看法。面對問題嚴(yán)重的患者，我們可以試圖與患者共同面對問題，展現(xiàn)出足夠的耐心和關(guān)心。

結(jié)語

大學(xué)生心理健康問題要得到學(xué)校和社會的廣泛關(guān)注。面對各方面的壓力，一部分學(xué)生缺乏自我調(diào)節(jié)的能力，需要老師、家長幫助疏導(dǎo)。爭取早發(fā)現(xiàn)，早預(yù)防，早治療。避免心理問題發(fā)展成心理危機(jī)導(dǎo)致心理疾病，造成不可挽回的損失。