“小秦辦事，我們最滿意，最放心”

文/李云靜

在西安航空工業(yè)第一飛機設計研究院，有一位視老干部為父母，全心全意為老干部服務的老干部工作者——一飛院原保障部副部長，離休支部副書記、退休黨總支書記秦明智。從事老干部工作26年來，他廉潔奉公、勤勤懇懇、千方百計為離退休老干部排憂解難，把滿腔熱情和青春年華都獻給了老干部事業(yè)，為一飛院的和諧穩(wěn)定做出巨大貢獻。

勇挑重擔，愛崗敬業(yè)

秦明智上世紀8 0 年代初參加工作，1993年調到一飛院離退休辦，相繼任副主任、主任、離休黨支部副書記、退休黨總支書記，保障部副部長。主管離休、退休管理和社區(qū)等工作期間，為了高質高效的做好各項工作，他帶頭學習政治理論和黨的各項政策，還先后自學了《行政管理學》《老年心理學》《老干部工作文件匯編》《離退休工作政策問答》等書籍。二十多年來，他帶領工作人員堅持走訪慰問離退休職工，一千多人的離退休人員隊伍，秦明智對他們的姓名、家庭情況、生活需求、身體狀況了如指掌。他堅持寫工作筆記，厚厚幾十個筆記本，詳細記錄著每天的工作內容、會議內容、老干部的健康狀況、住院地點、生活情況、解決的問題及各項開支等，離退休工作的各項文件、規(guī)定，具體到哪一條哪一項他都如數家珍。

秦明智在一飛院老干部的“兩項”待遇和管理制度建設中做了不懈努力。工作期間，離退休職工常常會提出各種意見，不少老干部甚至會直接向院長“告狀”，了解到這些情況，他積極深入到退休職工家中和原單位開展調查研究，廣泛收集情況，將了解到的情況及時向院領導匯報，得到院領導的重視。在他的努力下，先后落實了院領導一年兩次情況通報會、座談會制度、老干部閱文制度；落實了老干部生活待遇，實現了“兩費”按時足額發(fā)放，其它待遇優(yōu)先保證；他負責起草完善了一飛院老干部工作走訪慰問制度、困難幫扶制度、藥費報銷制度、支部學習制度、殯葬管理制度、老干部用車制度等等。這些規(guī)定的出臺，使老干部服務與管理工作有章可循,對落實老干部生活待遇，搞好老干部工作，穩(wěn)定老干部隊伍起到了積極作用。他還強力推行了“五心”(熱心、誠心、愛心、耐心、細心、)，“五勤”（腦勤、耳勤、腿勤、嘴勤、手勤）工作原則和“724”工作模式，（一周七天二十四小時為老干部服務，工作隨叫隨到，凡老干部有事，在院內10分鐘趕到，區(qū)內20分鐘趕到）?！?·24”工作制2005年被《現代軍工報》報道，2006年總公司老干部局在新鄉(xiāng)會議上決定在全航空系統進行推廣，對做好全系統老干部的服務與管理工作起到積極的促進作用。

工作扎實，服務到位

秦明智常說：要么不做，要做就要做好，做到盡善盡美。只要老干部打電話，他總是第一時間趕到；每當離退休職工生病住院，他都會帶領工作人員前去看望；逢年過節(jié)，上門慰問老干部，送去溫暖；小到勞動紀律、打掃衛(wèi)生、看望慰問，大到臨終關懷、重要協調，他都一馬當先。對老干部的經費使用，做到一清二楚，每項開支都經離休支部或退休支部討論決定，年終公布賬目。他說：“老干部的錢是保命錢，體現了組織的關懷，如果在這上面做手腳，天理不容?！彼麌烙诼杉?，寬以待人，公正辦事，公平處事，時刻以自己的作為言傳身教，能夠用人之長，發(fā)揮辦公室同志的積極性，激勵大家干好所有事務，在一飛院樹立起了一名黨員干部的光輝形象。

離退休工作面對的都是一些高齡、高危、高致病的特殊群體，也是弱勢群體。有的子女不在身邊；有的老年癡呆，生活不能自理；有的非常固執(zhí)，思想仍停留在計劃經濟供給制的年代，轉不過市場經濟的彎子，看不慣、不理解的事常有，有時一次二次，十天八天都難說通，尤其是遇到耳聾的，說的低了聽不著，說的高了還容易誤解。這些同志，不少都是干部出身，動不動就要找領導理論。每當這時，秦明智總是于細微處傾真情，體貼老同志的心理需求，耐心的向老同志宣傳、解釋政策規(guī)定，做細致的思想工作，化解他們心中的不快。一次不行兩次，辦公室不行就到家里，將心比心，老人感動了，問題也就解決了。

有一年院里黨員信息登記，一位老干部怎么也不配合，幾名支部書記和委員做了好多工作都做不通，后來才知道這位老同志因為當年退休時對單位有意見，一直想不通。秦明智聞訊后立即趕赴老人家中與他溝通，老人態(tài)度一下子變溫和了，拉著他的手說:“小秦，叔叔謝謝你!你說的我都聽，我這就登記。”

2 0 0 3 年院里分房時，有十余名離退休老同志按規(guī)定不能分配或樓層不理想，秦明智不厭其煩地找依據，與領導、機關多次協調，最終解決了問題，穩(wěn)定了情緒。老同志們親切地說，小秦真是我們的貼心人，我們的事由他負責，我們最滿意，最放心。

秦明智不只在老同志有思想問題時一馬當先，在他們身體發(fā)生危重情況時，他也是嚴格在“724”工作制中以身作則，帶頭處理大小事情。一天半夜一點鐘，原所辦主任孫玉書的老伴給他打來電話：“喂，小秦，你叔睡覺不正常，叫不醒，你來看看?！狈畔码娫挘孛髦且贿叴┮乱贿吪芟聵?，到樓下才發(fā)現沒穿鞋。他光腳騎車飛快地趕到孫老家，結果還是叫不醒老人，便立即打電話叫來了辦公室其他成員、職工醫(yī)院書記和幾位醫(yī)生，給老人測血壓、聽心臟，孫主任患有心臟病、糖尿病，不能隨便動，幾名醫(yī)生分析后采取相應的措施，立即給老人補充了糖水，過了一會，老人醒了。當家人千恩萬謝地把離退休室和醫(yī)院的人送下樓，大家一看表，已是凌晨三點多鐘。

2015年3月的一天，退休老工人李生華因心臟病和腸梗阻住院，秦明智知道后，立即帶領工作人員前去看望，走到半路上，他的手機響了，對方說：李生華不行了……待他們急匆匆地趕到醫(yī)院，病人已經去世?，F場李生華的老伴和女兒，一個個哭得昏天黑地。秦明智沒有多想，馬上準備給死者穿衣，可一看死者頭歪、嘴張、眼睜，他從護士處要來了繃帶，給其頭部進行了固定，頭不歪了，眼閉住了，可是嘴卻合不上。他給死者進行了面部按摩，幾分鐘后，死者的嘴合上了，整好容，他又給老人穿上壽衣，和大家一起把死者護送到太平間……

26年來，他參與急救的離退休職工記不清有多少，每一名離退休職工去世，他都親自安排后事，幫著家屬給逝者穿衣整容。他常說，我們是在為黨行孝、盡忠。他已記不清多少次半夜接到電話飛奔出門、多少次節(jié)假日值班放棄休息、多少次職工家屬登門道謝被他婉拒、多少個大年初一和愛人包好餃子送到留守孤寡老人的家里……二十多個春秋如一日，他把工作做到了老干部的心里，使他們深切地感受到了一飛院大家庭的溫暖，更激發(fā)了老干部家屬為院里的科研生產、為我國航空事業(yè)貢獻自己聰明才智的信心和熱情。

興助老之風，辦利老之事

為了更好的豐富職工文化生活，秦明智帶領辦公室人員詳細制訂了每年的活動計劃，外出參觀、棋牌比賽、重陽節(jié)晚會、元旦越野賽等等。除此之外，他還能從老同志的具體需求出發(fā)，開展有利于他們身心健康、團結友愛的活動，鼓勵老同志發(fā)揮余熱，為黨的事業(yè)增添正能量。2007年，一飛院老年大學正式成立，為院離退休職工提供了更加廣闊的精神文化生活平臺，十多年來，舞蹈班，書法班、國畫班、戲曲班、合唱班成功參加了多項比賽，老有所樂、老有所為使得離退休職工的晚年生活質量大大提高。

2 0 1 3 年，按照航空工業(yè)集團公司“創(chuàng)建合格老干部之家”的工作方案和實施意見，秦明智帶領工作人員組織制定了院“建家”實施細則和步驟，調整工作方法和管理模式。同時，根據院干部調整情況，及時建議調整老年大學和“建家”領導小組成員，先后修訂老干部工作管理細則25項，建立健全各類資料檔案6大項33小項。對備檢查資料嚴格統一標準，錄入分配到人，經集團“建家”復檢小組評審驗收，最終以較高的成績通過了“合格老干部之家”驗收。使一飛院的老干部管理工作邁上了一個新臺階，也為之后創(chuàng)建“先進老干部之家”奠定了基礎。

2015年底，離退休室積極關注重點人口和“華西”“聯合”大學非法集資人員的思想動態(tài)和行蹤，秦明智組織帶領工作人員為部分離退休職工耐心的做好政策解釋和溝通、勸解、穩(wěn)控工作，防止矛盾激化。多年來還堅持帶領工作人員對未脫密退休職工進行保密宣傳教育和知識培訓，促進其不斷提高保密責任意識，維護研究院的利益。迄今為止，一飛院未出現過一例上訪事件，確保了一飛院的穩(wěn)定局面。

秦明智的工作效率和工作作風不但在一飛院首屈一指，在整個陜西航空系統也是鼎鼎有名，他迎接和服務了一飛院一代又一代的退休職工，也為整個陜航系統老干部工作者樹立了楷模。2017年退居二線，他的奮斗熱情依然不減，在連著做了兩次手術后，沒有休息幾天就回到了工作崗位。

在秦明智心里，離退休職工的呼聲是第一信號，離退休職工的利益是第一考量，離退休職工的滿意是第一標準。二十年盡心服務，他在一飛院的老干部工作史上留下了濃墨重彩的一筆，贏得了一飛院全體職工的尊敬和愛戴，收獲了自己無悔燦爛的人生。