任勝坤
摘 要:我國是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占據(jù)很大的比例,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民消費水平的提高直接影響國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)村的生活水平正在有著巨大的變化,智能手機(jī)的推廣和應(yīng)用,快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)智能平臺的運(yùn)營,農(nóng)村居民的消費行為也隨之發(fā)展轉(zhuǎn)變。但快遞業(yè)務(wù)在農(nóng)村的經(jīng)營過程中存在著較多問題,成為農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物較為突出的因素。農(nóng)村物流最后一公里的配送成為網(wǎng)絡(luò)購物的最大的絆腳石,如何解決這個問題,成為推動農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展急需解決的問題。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村經(jīng)濟(jì);APP的推廣
一、農(nóng)村物流配送中存在的問題
近年來,國家對于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給出了一系列的優(yōu)惠政策,“綠水青山就是金山銀山”大力保護(hù)生態(tài)環(huán)境,開發(fā)農(nóng)村的旅游資源、號召各行各業(yè)進(jìn)行“精準(zhǔn)扶貧”等等,農(nóng)村的村容村貌發(fā)生了巨大的改變,人民的生活得到了很大的改善?,F(xiàn)在的青年大多數(shù)都在外地打工,老人和小孩都留在老家,所以網(wǎng)絡(luò)購物越來越普遍,越來越得到人們的認(rèn)可。
但是農(nóng)村相對于城鎮(zhèn)來說分布比較散落,人口分布不均勻,所處的地理位置交通既不便利,也不發(fā)達(dá)。在現(xiàn)實生活中, “最后 1 公里”物流配送中還存在一些問題影響和制約著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,如何建設(shè)便捷的物流體系來適應(yīng)人們網(wǎng)購的需求是一個急需解決的關(guān)鍵問題。
1.物流派送的時效性不高
當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞存在多雜的特點。代理點數(shù)量雖多,但由租金問題,店家往往選擇施工簡易或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋,安全系數(shù)不高。有時派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,加上農(nóng)村人的時間觀念較弱,會給派送員帶來工作不便,并且派送員在等待收件人取件的過程中也浪費很多時間和精力。
2.物流經(jīng)營的規(guī)范性不夠
雖然當(dāng)前絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有快遞經(jīng)營機(jī)構(gòu),但辦理了營業(yè)執(zhí)照并取得經(jīng)營許可的數(shù)量很少。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞很少辦理營業(yè)執(zhí)照和取得經(jīng)營許可證,且其從業(yè)人員多數(shù)是在經(jīng)營其它業(yè)務(wù)的同時兼營快遞業(yè)務(wù),也無專門的店面和快遞員。由于業(yè)務(wù)不精通,外加設(shè)備也不先進(jìn),所以營業(yè)點會出現(xiàn)快遞丟失,少件壞件的事情常有發(fā)生。由于存放不當(dāng),壞件的事情也很普遍。
3.物流服務(wù)的質(zhì)效性不強(qiáng)
部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞為節(jié)約運(yùn)輸成本,有時幾天才收發(fā)貨一次,而農(nóng)村物流快遞點除店主外基本沒有專職的快遞員,且很少提供派送上門服務(wù),需消費者自行前去提取,收到件后也不能保證第一時間通知提取,使得本應(yīng)快捷、高效、便民的快遞服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞經(jīng)營成本主要包括縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運(yùn)輸成本、通訊費、房租等,其中運(yùn)輸成本是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村快遞發(fā)展的關(guān)鍵。農(nóng)村居民居住的相對分散,而且人口的密度較低。
二、農(nóng)村物流配送模式新探究
1.政府加大政策宣傳,增加對于電商政策的知曉度
當(dāng)?shù)卣枰獓?yán)格落實相關(guān)文件精神,爭取電商興農(nóng)扶貧項目中地方政府實施政策扶持,加強(qiáng)與其他網(wǎng)絡(luò)平臺的交流與合作,吸取經(jīng)驗,查找不足。明確平臺的服務(wù)理念,定位平臺的消費水平。農(nóng)村市場非常廣大,建立誠信的服務(wù)體系直接關(guān)系到平臺的運(yùn)營壽命。
2.開發(fā)適合農(nóng)村現(xiàn)狀的物流“合作社”APP
根據(jù)前期的調(diào)研與購物需求,梳理和整合農(nóng)村商品服務(wù)點和集散點,建立網(wǎng)絡(luò)連接系統(tǒng)和村村通農(nóng)村“合作社”APP,將每個村莊的村民根據(jù)不同的網(wǎng)購需求建立固定的群組,實行網(wǎng)絡(luò)定位功能。針對村民的現(xiàn)實文化水平問題,將平臺功能做到簡捷、明了、通俗易操作。村民可以直接在“合作社”APP上下單,平臺將更快捷、更準(zhǔn)確的將商品派送到村民的手中。我們建立自己的倉庫,每一件商品都能溯源,找到出處,一環(huán)扣一環(huán),形成自己的優(yōu)質(zhì)品牌。實現(xiàn)購物、配送和售后一條龍的全面服務(wù)APP。
村村通農(nóng)村“合作社”APP主要打造“村民——網(wǎng)購——商品”及時送達(dá)和無縫對接的時效性問題。滿足村民下地干了一天的活,回到家后也能夠像城市里的人一樣在平臺上隨點隨到,滿足自己的及時需要。不僅滿足了村民日常忙碌沒有時間購物的問題,同時也滿足了村民能夠隨時購物,并能夠及時拿到商品的渴望。如何在競爭激烈的電商平臺中,使得農(nóng)村“合作社”APP能夠脫穎而出,是我們研究的重點。
加大宣傳,普及農(nóng)村“合作社”APP網(wǎng)絡(luò)消費知識和經(jīng)營范圍,喚醒農(nóng)民的網(wǎng)購意識和對平臺的信任。針對農(nóng)村網(wǎng)購特點,編制通俗易懂的宣傳小冊子,免費向村民贈閱,有計劃、分區(qū)域進(jìn)行巡回宣傳,促使農(nóng)村“合作社”APP家喻戶曉,激發(fā)農(nóng)民的網(wǎng)購熱情,開展代理點的試點工作,分區(qū)域分板塊推進(jìn)網(wǎng)購工作。積極向訓(xùn)民傳授網(wǎng)購方法,解答村民的網(wǎng)購咨詢和指導(dǎo)村民網(wǎng)購維權(quán)等。
3.建立試點村莊,推廣農(nóng)村“合作社”APP
以自己熟知的村莊作為試點單位,推廣農(nóng)村“合作社”APP。通過到田間地頭、挨家挨戶發(fā)送通俗易懂的傳單外,制作詳細(xì)的調(diào)查問卷,梳理出村民最想要的產(chǎn)品和最想要的服務(wù)是什么,還需對村民做簡單的使用培訓(xùn),最大限度地站在村民的角度上完善平臺的服務(wù)功能和售后功能。
開發(fā)村村通農(nóng)村“合作社”APP,將傳統(tǒng)的拿到集市上的售賣方式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺虛擬的售賣方式有機(jī)的結(jié)合在一起,讓村民既能感受到歲月的淳樸,又能享受網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)帶來的時尚和便捷。將每個村莊的村民根據(jù)不同的網(wǎng)購需求建立固定的群組,實行網(wǎng)絡(luò)定位功能。村民可以直接在“合作社”APP上下單,平臺將更快捷、更準(zhǔn)確的將商品派送到村民的手中。我們建立自己的倉庫,每一件商品都能溯源,找到出處,一環(huán)扣一環(huán),形成自己的優(yōu)質(zhì)品牌。實現(xiàn)購物、配送和售后一條龍的全面服務(wù)APP。
“合作社”APP的開發(fā)符合農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際運(yùn)營現(xiàn)狀,對于推動農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的推動作用。對于去您推進(jìn)小康社會的建設(shè)和國家繁榮富強(qiáng),實現(xiàn)人民生活幸福具有重要的推動作用。
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項目名稱:渭南師范學(xué)院2020年國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目——新形勢下村村通農(nóng)村“合作社”APP運(yùn)營模式探索(S202010723019)