建設性新聞視域下增強主流媒體新聞報道貼近性研究

白樹亮，鞏建宇

（1河北大學中央蘭開夏傳媒與創(chuàng)意學院，河北保定 071002；2河北大學新聞傳播學院，河北保定 071002）

“三貼近”原則，即貼近實際、貼近生活、貼近群眾，是我國新聞工作者改進和創(chuàng)新新聞報道的重要突破口，也是增強新聞報道貼近性的基本要求和重要的考量標準。從“三貼近”原則首提至今，雖然新聞輿論工作所面臨的時代場景和傳播格局在不斷發(fā)生變化，但研究新聞報道貼近性特別是主流媒體的新聞報道貼近性，始終是學界和業(yè)界共同關注的命題。本文所論述的新聞報道貼近性，是指主流媒體新聞報道的內容與受眾及受眾信息需求的密切程度。也有學者將其界定為：“新聞報道對于現(xiàn)實社會、現(xiàn)實生活、人們現(xiàn)實需要來說，所持距離的遠近程度。”［1］主流媒體新聞報道的貼近性具體表現(xiàn)在敘事話語、報道內容、傳播視角、傳者與受者的互動程度等多個方面，具有黨性與人民性相統(tǒng)一的內涵指向，反映出主流媒體新聞報道內容的受眾黏性。

習近平總書記曾在黨的新聞輿論工作座談會上提出“五個事關論”和“48 字”職責使命論，要求黨的新聞媒體“堅持正確政治方向是第一位的”，堅持“黨媒姓黨”［2］。黨性原則是我國新聞輿論工作的根本原則，堅持這個原則關鍵在于使其在新聞傳播實踐中落地生根，而增強新聞報道的貼近性則是踐行黨性原則的具體路徑。我國主流媒體是傳播黨和政府路線、方針、政策的重要渠道，應掌握引導社會輿論的主動話語權。而在影響主流媒體話語權的因素中，新聞報道貼近性對主流媒體的輻射受眾、“采編發(fā)”的新聞內容等產生重要影響，增強新聞報道貼近性亟需得到主流媒體的重視。

在媒體輻射受眾群體方面，新聞報道增強貼近性有助于擴大主流媒體的受眾范圍，穩(wěn)定受眾基礎。在信息傳播日益分眾化的趨勢下，主流媒體的社會服務、文化教育、休閑娛樂等功能不斷外延并日益強化，增強新聞報道貼近性有助于使新聞報道與受眾生活深度嵌入，彰顯主流媒體的社會化服務功能，拓寬主流媒體的受眾輻射范圍，吸附并穩(wěn)定更多的受眾。從信息傳播的有效性維度分析，新聞報道貼近性能夠有效增強信息傳播的到達率和互動性。新聞報道的內容與受眾需求相呼應更容易使其喜聞樂見，故新聞報道貼近性指向于探求傳者與受者的雙向聯(lián)結點，促進主流媒體與受眾在傳播、服務、需求等方面的精準對接，推動信息傳播有效觸達受眾。從主流媒體功能彰顯的角度看，新聞報道貼近性有助于凝聚社會共識，凸顯新聞價值。在信息報道特別是突發(fā)公共事件中，貼近受眾進行議程設置、新聞敘事、應急傳播等，拉近主流媒體同受眾的距離，更容易引起受眾心理上和情感上的共鳴，為主流媒體進行社會信息整合和輿論引導創(chuàng)造有利條件。因此主流媒體新聞報道應注重增強貼近性，從而進一步增強主流媒體的傳播力、引導力和公信力。

一、主流媒體新聞報道貼近性存在的短板

當前我國部分主流媒體新聞報道在貼近性方面存在諸多短板，如新聞報道官方話語抽象僵化、報道內容與受眾關切存在裂痕、新聞報道選材的微觀視角不足、傳者與受者的互動空間開發(fā)程度較低等，這些短板影響了其作用功能的充分發(fā)揮，亟需創(chuàng)新報道理念以增強新聞報道與受眾的貼近性。“建設性新聞”概念發(fā)軔于國外媒體應對傳統(tǒng)新聞業(yè)危機的實踐背景。我國援引“建設性新聞”的核心理念，來彌補主流媒體新聞報道貼近性存在的短板，提升主流媒體的傳播力和輿論引導力。

（一）新聞敘事貼近性不足

新聞敘事貼近性不足是新聞報道貼近性不足的體現(xiàn)之一。一些新聞報道官方話語抽象僵硬，直白平實、通俗易懂的語言運用較少，容易降低受眾的新聞閱讀體驗，難以增強受眾的吸附粘性。主流媒體新聞報道話語體例工整正式、風格嚴謹、話術規(guī)范，彰顯出官方報道的權威性和公信力，但若只是照本宣科地采用新聞通稿形式編發(fā)新聞報道，新聞敘事一味采用官方政治術語、公文話語，就容易使話語風格具有鮮明的行政色彩，容易產生語焉不詳、晦澀難懂、敘事程式僵硬等問題。究其原因，部分主流媒體過于注重傳者本位和單向傳播，進而導致官方話語的鮮活性、貼近性不足，給受眾造成了枯燥乏味、空洞無實的刻板印象。部分主流媒體新聞報道的官方話語和民間話語之間有一定的表述差距，不容易使受眾理解和接受，弱化了主流媒體新聞報道的民間傳播力。

（二）報道內容與受眾關切存在裂痕

新聞報道的內容如果能及時滿足受眾的迫切需求，就更容易對受眾產生持久的吸引力和影響力。許多主流媒體能夠關注受眾實際需求，圍繞社會熱點、群眾呼聲制作專題新聞欄目，積極回應社會關切，取得良好的傳播效果。但也有部分主流媒體新聞報道的內容過于單一，且內容同質化，影響了其貼近性。在主流媒體的新聞報道中政務報道占據重要位置，包括政務活動和政治人物相關活動，如大量的會議新聞、領導活動、政策公告等。這類新聞報道的重點多聚焦于會議時間、地點、流程、新聞主體的職務、講話內容等方面，鮮活性素材相對較少且容易重復傳播。新聞報道如果只是單向灌輸式長篇論述，較少對受眾關切的、貼近身邊利益的實質內容進行后續(xù)延展性報道，忽略了新聞內容中對核心議題的解讀，易造成傳而未達，形成“虎頭蛇尾”的機械式傳播。從報道內容與受眾需求的契合度來看，若受眾關切的信息需求得不到滿足，則容易降低對主流媒體新聞報道的關注度。

（三）新聞選材的微觀視角不充分

主流媒體新聞報道選材的視角影響著新聞報道的貼近性和信息傳播力，宏觀視角更注重整體的輿論導向，而微觀視角更關注個體民生，二者不可偏廢。移動互聯(lián)網激發(fā)了個體能量，微觀主體在輿論空間的活躍度大大提高，主流媒體話語主導權容易受到沖擊。因此主流媒體新聞報道應更注重受眾本位，在主題策劃下關注微觀個體的素材，才能夠增強與百姓生活的貼近性和對受眾的吸引力。然而部分主流媒體往往過于注重宏大主題的選擇，而在微觀視角、民生視角上投入精力不足。比如：在國慶期間有主流媒體策劃“同升一面旗 共筑中國夢”的活動，報道了本地的升旗景象，雖然報道具有儀式感，但實質內容區(qū)別不大，被采訪者的回答千篇一律，難以喚醒受眾情感共鳴。若在每個地區(qū)升旗報道中增添具有感染力的微觀故事，則更加具有穿透力、共情力、感染力。在把握宏觀主題的框架下，如果主流媒體以微觀視角選材，會使新聞報道更加豐實而喜聞樂見。

（四）傳者與受者的互動空間不足

美國傳播學者格伯納從互動關系的角度將傳播定義為通過訊息進行的社會的相互作用。美國社會學家?guī)炖麆t突出傳播的社會關系性，將傳播視作“人與人的關系賴以成立和發(fā)展的機制”［3］。由此可知，傳播是一個傳者與受者之間雙向互動、相互作用的訊息流動過程，若傳者仍固守“我說你聽”的一對多傳播模式，忽略來自受者的反饋，則會影響到訊息的有效到達率。因此，從互動角度來講，傳者與受者同頻互動、多頻互動、多渠道互動，能夠縮小傳者與受者在心理情感上的距離，而傳受互動空間不足則容易降低新聞報道的貼近性。在媒介融合進程中，許多主流媒體紛紛嘗試新媒體報道方式，搭建“兩微一端”新媒體平臺、開設抖音號、百家號等，信息傳播效果有所改善，但對受眾的吸引力仍然有限，這其中也有互動不足的因素。雖然新媒體平臺的傳播通過點贊、評論等形式拓寬了受眾的表達渠道。但受眾參與互動的主動性、創(chuàng)造性仍未被充分激發(fā)，互動空間尚有開發(fā)潛力。此外，當前部分主流媒體的互動主題吸引力不足、民聲表達專欄利用率不高，信息反饋不夠及時、不夠精準，輿情監(jiān)測機制不完善、互動通道過于單一，等等，一定程度上拉開了傳受雙方的距離。

二、建設性新聞學的核心理念與借鑒

建設性新聞概念產生于西方國家的新聞業(yè)界實踐，主張以積極的報道策略改變消極的報道框架，紓解社會沖突和負面情緒。建設性新聞理念是一個傘式理論、開放概念，在不同的政治文化環(huán)境中有不同的意蘊。雖然關于建設性新聞的概念尚無統(tǒng)一界定，但許多觀點將丹麥學者Ulrik Haagerup 和美國學者Cathrine Gyldensted 作為建設性新聞理念的創(chuàng)始者。在暨南大學晏青與凱倫·麥金泰爾的學術訪談中，麥金泰爾將其定義為：“堅持新聞的核心功能，在新聞流程和產品中，運用積極心理策略，生產卓有成效、引人入勝和全面深刻的報道。”［4］這一定義多為學者所共識。建設性新聞理念與我國馬克思主義新聞觀所倡導的“正面宣傳為主”的“建設性”具有共通之處，可以吸取其中的核心理念應用于改進我國新聞報道。正如吳湘韓所言：建設性新聞學將媒體和用戶都介入到社會問題的解決過程之中去，一起共筑美好生活，應作為以解決社會問題為歸依的新聞理念來吸?。?］。

Gyldensted 將建設性新聞報道要素歸納為方案性、未來導向、包容性與多樣化、賦權于民、解釋新聞及其語境、協(xié)同創(chuàng)作［6］。其中賦權于民、協(xié)同創(chuàng)作等均彰顯了建設性新聞堅持公眾導向的傳播理念，突出報道過程中積極心理技巧的運用，即報道受眾關切的內容，旨在通過觀照新聞背景、延展新聞事件、公眾議程參與等方式，增強新聞報道的傳播力、到達率。我國主流媒體新聞報道貼近性在敘事話語、報道內容、傳受協(xié)同等方面存在的短板，很重要的一部分原因在于，媒體過于注重“傳者本位”的傳播觀念，忽視了受眾的訴求與表達，使得報道內容與受眾需求的貼近性弱化。因此，借鑒建設性新聞學“公眾導向”理念，將受眾觀點、訴求和受眾參與納入主流媒體的傳者視野，有助于為我國主流媒體新聞報道貼近性弱化的癥結提供解決之策。

建設性新聞學公眾導向理念倡導的是媒體與公眾的互動與協(xié)作，新聞報道的作用不僅有上情下達，更要有下情上達和上下貫通，在傳受互動中達到“傳者即為需”的傳播目標。這里所言的公眾導向，具體內涵是指“媒體要在報道中勇?lián)藏熑巍㈥P注公共服務、講求公共貢獻，了解公眾心態(tài)、洞悉公眾日常、參與公眾議程，讓公眾在新聞的閱讀過程中提升對建設性項目、創(chuàng)新和方案的參與意識”［7］，進而為受眾帶來積極的情緒。借鑒建設性新聞公眾導向的核心理念，有利于增強主流媒體新聞報道的貼近性。主流媒體應將“傳者本位”觀念和“受者本位”觀念充分結合起來，探尋傳者傳播需求和受者信息需求之間的聯(lián)結點，注重敘事話語適應公眾、報道內容服務公眾、議程設置引導和動員公眾、傳播形式感染公眾，使主流媒體的新聞報道內容與公眾的需求更為貼切，為公眾帶來更加積極的、具有感染力的新聞體驗。

三、以建設性新聞公眾導向理念增強新聞報道貼近性

突破主流媒體新聞報道貼近性方面的瓶頸，關鍵在于讓主流媒體改變以往“過于注重傳者本位、單向傳播”的報道定式，將建設性新聞學公眾導向的理念融入新聞報道的全過程，即面向公眾采新聞、服務公眾播新聞、吸引公眾看新聞、引導公眾參與新聞。以建設性新聞公眾導向理念增強新聞報道貼近性，強調的是指導理念的變革以及新聞報道“傳者本位”向“受者本位”視角的轉換，使主流媒體的新聞報道做到傳受兼顧、傳受協(xié)同和雙向傳播，進而增強傳播內容與受眾的貼近性。

（一）面向公眾采新聞：微觀視角選材，豐富主題報道可讀性

增強主流媒體新聞報道貼近性，其中一項重要工作就是了解公眾的閱讀心態(tài)，即“相關性心態(tài)”，提高新聞報道的接近性，提升新聞價值。面向公眾采新聞應做到讓播發(fā)的新聞與公眾相關，拉近新聞報道與受眾在心理和地域上的距離。主流媒體在進行主題策劃、編發(fā)政務新聞時，在報道規(guī)定動作之外可適當延展增加自選動作，在宏大主題下探尋小切口，以微觀視角報道主題影響下的百姓生活、公眾事跡。為避免選材同質化、內容枯燥乏味，主流媒體在采編發(fā)新聞時，應注意以微觀視角選材，注重民間敘事話語的運用和本土內容的融入。

新聞記者應充分挖掘和整合受眾身邊的資源和素材，用受眾感興趣的本地內容捕捉新聞的第二落點，挖掘相應地區(qū)獨特的故事和細節(jié)，在地域性、小人物上做好文章，豐富主題新聞報道的差異性、可讀性、趣味性和吸引力。比如：在70周年國慶慶典的主題下，多地主流媒體聯(lián)合省、市、縣三級新聞機構，全媒體策劃《70年·70秒》《70秒看見中國》等時政新聞作品，鼓勵公眾結合本地特色為自己家鄉(xiāng)拍攝70 秒短視頻，展現(xiàn)家鄉(xiāng)山水特色、人文故事、變化發(fā)展，以貼近受眾的報道內容增強主題新聞報道的傳播效果。再如：主流媒體在報道脫貧攻堅的內容時，除了報道黨和政府相關的扶貧、脫貧政策，還應下足功夫選取本地區(qū)代表性、示范性強的典型人物進行新聞特寫，以鮮活的素材激發(fā)受眾的積極行動。

（二）服務公眾播新聞：聚焦受眾關切，滿足受眾信息需求

主流媒體是黨和政府的“喉舌”，肩負著傳播黨和政府政策的職能，主流媒體新聞報道能夠在社會輿論空間產生較強的引導力和傳播力，影響和滲透到生產生活的各個領域［8］。而公眾往往對冗長枯燥的會議新聞、政策新聞等關注度較低，形成了一對傳受分離、傳而不達的矛盾。從建設性新聞理念中探尋破解對策，可以通過聚焦受眾關切、延展新聞背景和新聞議題的途徑嘗試解決。

曾經有學者提出：“不管如何去改變新聞報道的形式或視角，但是新聞能吸引公眾的是其價值自身?！保?］因此，主流媒體的新聞記者應摸準受眾對政務新聞的需求心理，采取化整為零、條分縷析的方式，迅速捕捉具有新聞價值的重點內容和精神內核，努力采訪到同受眾切身利益密切相關的內容。對于受眾理解難度大的政策條文，在新聞報道時應融合民間受眾語態(tài)，以受眾通俗易懂的話語形式進行釋析；對于受眾普遍關注的核心議題，主流新聞媒體有必要尋找傳者和受者共同關注的契合點，充分挖掘議題背后的新聞素材和相關的背景資料、示范案例等，以此來進行延展性、連續(xù)性的跟進報道，同時也輔以新聞評論、新聞觀察等形式，進行解讀性、導向性報道。

（三）吸引公眾看新聞：挖掘受眾興趣，豐富媒介呈現(xiàn)形式

主流媒體以視聽傳播進行新聞報道往往更能吸引受眾，故在編播一些適合進行視聽傳播的新聞報道時，應以受眾的興趣點來引發(fā)新聞爆點。以時政新聞報道為例，公眾可能更愿意看到領導人與老百姓互動的場景、愿意聽到領導人的聲音、愿意聽到百姓的真實感受……那么圍繞公眾的興趣點，主流媒體的新聞報道應多用同期聲、背景聲，以長鏡頭連貫展示真實畫面，多采集群眾鏡頭和生活場景鏡頭，采訪現(xiàn)場群眾的感受體會，滿足受眾的興趣點，進而增強新聞報道的紀實感、貼近性。例如：在2020 年春節(jié)前夕，習近平在云南考察時偶遇游客并與現(xiàn)場游客交流的視頻被廣泛傳播。其視頻內容具有極強的紀實感和貼近性?！傲暣蟠?，彭麻麻呢？”“沒來，過年了都在家里忙著呢?！痹偃缌暯皆诟拭C敦煌莫高窟和游客的對話內容：“你們從哪來”；“自駕用多長時間？一路上可以看一看，孩子們可以長見識”。同樣是領導人活動的新聞報道，一段簡短的同期聲交流和現(xiàn)場再現(xiàn)，拉近了主流媒體新聞報道與受眾的距離，靈活化、場景化的媒介呈現(xiàn)形式順應了受眾的心理，使主流媒體新聞報道更加接地氣、更具有貼近性。

（四）引導公眾參與新聞：推動傳受互動、協(xié)同共建

胡百精認為：“建設性新聞旨在促成改變媒體——公共協(xié)商重要參與主體的新聞生產偏好，為多元主體達成公共偏好提供三個現(xiàn)實支撐：事實、解決方案和積極行動意愿?！保?0］因此，公眾也是新聞內容生產的重要力量，主流媒體新聞報道應以受眾視角，激發(fā)受眾在公共議程中的參與，發(fā)揮受眾主體性、參與性，推動公共協(xié)商，達成多元共識。

如今，主流媒體新聞報道形成了電視、報刊、網站、微博、微信、短視頻、百家號等全媒傳播格局，多元媒體均可以成為傳受協(xié)同共建的輿論場。新聞報道內容的取材、生產需要受眾在內容選擇中的充分參與和議程介入，表達受眾的訴求與觀點。如中國政府網常設互動交流欄目“我向總理說句話”，每年在“兩會”前都向網民進行建言征集，激發(fā)受眾參與公共政務議程的積極性和主動性，增進傳受雙方的良性互動。主流媒體可以設置具有吸引力的討論話題、新聞話題，豐富多元形式的媒介參與渠道，完善信息收集分析與及時反饋機制，吸引受眾的廣泛參與。同時將新聞報道與受眾社交圈、生活圈深度嵌入，以社會關系網打通信息傳播經絡，關聯(lián)受眾切身權益和需求，激發(fā)受眾持續(xù)參與新聞報道議程的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

四、結語

創(chuàng)新主流媒體新聞報道方式、增強新聞報道貼近性的話題歷來被眾多學者所關注，并形成了較為豐富的學術研究成果，但仍尚難從理論到實踐完全解決現(xiàn)有問題。建設性新聞學研究在我國尚處于起步階段，研究成果主要聚焦于理論溯源、概念特征、中西對比等介紹梳理層面，對于如何借鑒并應用于我國新聞實踐仍需進一步探索。建設性新聞學公眾導向的理念與我國主流媒體新聞報道的融合，能為增強主流新聞媒體報道的貼近性提供新的視角和可行方法，有助于強化主流媒體的輿論引導效果，進一步推進建設性新聞研究的進程。