做人做事四要素

俞敏洪

人與人之間最大的差距不是“學(xué)”，而是“修”。

一個(gè)人的發(fā)展，永遠(yuǎn)逃不過(guò)兩個(gè)字：一是“修”，二是“學(xué)”。大部分人說(shuō)“學(xué)”容易，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一個(gè)從未知到已知的過(guò)程，它不需要你改變眼界、看法和人生價(jià)值觀，只需要往腦袋里裝。所以，我們發(fā)現(xiàn)有很邪惡的科學(xué)家，也有很偉大的科學(xué)家，有人利用科技做壞事，也有人利用科技做好事。就科學(xué)家本身的水平來(lái)說(shuō)，可能兩者腦袋中的知識(shí)水平是相等的，因?yàn)樗械闹R(shí)水平就是一個(gè)學(xué)的過(guò)程。所以，學(xué)東西并不難。

而人與人之間最大的差距不是“學(xué)”，而是“修”。“修”是什么？是改變你的眼光，改變你的價(jià)值觀、胸懷和你對(duì)某種事情的看法，這要難得多。關(guān)于“修”，我們要注重哪些東西？我認(rèn)為四個(gè)字最重要：“信”“善”“勇”“讓”。

無(wú)論做企業(yè)還是做人，這四個(gè)字無(wú)比重要。做任何事情時(shí)，你把“信、善、勇、讓”四個(gè)字放在心中，變成你修煉成道的一部分，你想不把企業(yè)做大都難。成功有大有小，但為人處世是沒(méi)有大小的。馬云能把阿里巴巴做這么大，這和他的修煉一定有關(guān)，這與他的激情、胸懷、情懷都有關(guān)系。

“信”是“誠(chéng)信”“信任”。大家在外做生意時(shí)，可以用各種手段、方法、訣竅，甚至可以守正出奇。但在此過(guò)程中，誠(chéng)信和信任這個(gè)核心詞不能丟。你必須讓你的客戶(hù)、與你公司有接觸的人覺(jué)得這是一家靠譜的公司、一家負(fù)責(zé)任的公司、一家值得信任的公司。這是做生意的底線，也是做人的底線，這需要修煉。為什么？因?yàn)楹芏嗳藭?huì)因?yàn)槔姹容^大或可以撈好處，一瞬間就會(huì)忘掉“信”。你不要覺(jué)得欺騙了一個(gè)客戶(hù)拿到了錢(qián)，就沾沾自喜，最終這些東西都會(huì)“報(bào)復(fù)”你。

對(duì)內(nèi)要信任。你要讓你的團(tuán)隊(duì)相信你，讓你的合伙人相信你，讓你的供應(yīng)商相信你，讓你的顧客相信你。如果這個(gè)世界上有一個(gè)東西成本最低的話，那就是當(dāng)一個(gè)人能夠取信于周?chē)腥撕螅鍪虑榈某杀臼亲畹偷摹?/p>

“善”是“善良”“和善”。王陽(yáng)明所說(shuō)的“致良知”講的就是善，“知善知惡是良知，為善去惡是格物”。什么是格物？是要通過(guò)你自己的努力，每時(shí)每刻警告自己不能作惡。次品當(dāng)好東西賣(mài)，壞的服務(wù)只要能夠賺錢(qián)你都去做，這都是惡的表現(xiàn)。所有事都有一個(gè)前提條件，那就是你所做的是能為社會(huì)帶來(lái)進(jìn)步的事，能為人們生活帶來(lái)方便的事，這就是好的事情。千萬(wàn)不要提供不到位的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣你就把自己界定在了善的范圍之外?！吧啤边€包括你跟員工們?cè)谝黄饡r(shí)，你能夠真心關(guān)愛(ài)和照顧員工，以人性化的方式看待員工，幫助他們成長(zhǎng)。當(dāng)然，“善”并非不分善惡，善的另一個(gè)能力是阻止“惡”。如果你想要“善”就有能力防止“惡”，并且有能力去排除和消滅惡，這也非常重要。

“勇”是“勇敢”“勇氣”。有勇氣面對(duì)你的失敗和挫折，有勇氣面對(duì)你和合伙人之間的爭(zhēng)吵并和解，有勇氣面對(duì)你的員工提出的任何要求，并有能力去解決。如果所有好的東西都是你來(lái)，差的東西都推給別人干，這件事情是干不長(zhǎng)的，因?yàn)閯e人看不到你奮勇直前的勇氣。

“讓”是“謙讓”“讓步”。在任何場(chǎng)合，不管你有多牛，都一定要有謙讓的能力。這個(gè)世界永遠(yuǎn)不可能對(duì)一直覺(jué)得自己牛的人給予無(wú)數(shù)好的東西，也不會(huì)有任何人幫助一直覺(jué)得自己牛的人。無(wú)論你有多優(yōu)秀都要有一種謙讓的態(tài)度。

人成功時(shí)很容易迷失自己，很容易覺(jué)得自己特別了不起，很容易覺(jué)得自己什么都能夠搞定。中國(guó)一些企業(yè)家出事，就是因?yàn)樽约撼晒α?，賺了很多錢(qián)，于是得意忘形。讓步是什么？在沒(méi)有太多損壞的情況下，即使你個(gè)人的利益、面子受到一定的損失，該讓步時(shí)就讓步。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫“披懷虛己”，“披懷”就是要敞開(kāi)胸懷，“虛己”是讓自己心中什么都不要保留，用空的方法對(duì)待這個(gè)世界的實(shí)，即“色不亦空，空不亦色，色即是空，空即是色?！?/p>

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）