2016年3月5日,國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報告時指出,鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn),培育精益求精的工匠精神,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。工匠精神不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)特別制造業(yè)對產(chǎn)品精心打造、精工制作的理念和追求,同樣體現(xiàn)在新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷創(chuàng)造和吸收最前沿的技術(shù),持續(xù)專注領(lǐng)域,創(chuàng)造出新成果的過程中。本文聚焦新浪公司,嘗試?yán)逅枷胝J(rèn)識,梳理制度文化,探討如何讓工匠精神涵養(yǎng)我們的時代氣質(zhì)。
新浪公司是一家服務(wù)于國內(nèi)及全球華人社群的網(wǎng)絡(luò)媒體公司。對于這家企業(yè)來說,工匠精神就是專注創(chuàng)新,敬業(yè)責(zé)任,追求卓越。
創(chuàng)新是工匠精神的內(nèi)涵之一。新浪始終擁有一種關(guān)于“改變世界”的實(shí)踐的決心和力量,視創(chuàng)新為自己的職業(yè)生命。
從1998年新浪網(wǎng)正式成立開始,就一直專注網(wǎng)絡(luò)媒體領(lǐng)域,通過不斷的創(chuàng)新,探索新媒體時代發(fā)展模式。1998年,正值法國世界杯,新浪網(wǎng)采用了全新24小時滾動更新,第一次實(shí)現(xiàn)24小時滾動密集報道,這也是首次派遣記者赴法前線報道。同年12月17日,美英對伊拉克發(fā)動了“沙漠之狐”行動,從12月18日起新浪開始連續(xù)4天、24小時不間斷滾動新聞報道……創(chuàng)新了中國網(wǎng)絡(luò)媒體的突發(fā)事件報道機(jī)制,中國網(wǎng)站訪問量首次進(jìn)入國際一流網(wǎng)站陣營。
新浪網(wǎng)的專注創(chuàng)新,得到越來越多認(rèn)可。2006都靈冬奧會,中國互聯(lián)網(wǎng)史上第一張世界大賽采訪證落戶新浪。2006德國世界杯、2008北京奧運(yùn)、2010南非世界杯,新浪均獲得數(shù)量可觀的官方證件,并完成大量獨(dú)家專訪,特別是2012奧運(yùn)新浪獲得9張采訪證,超過其他網(wǎng)站證件總和。
敬業(yè)是工匠精神的重要內(nèi)涵。敬業(yè)就是對所從事的職業(yè)有一種敬畏之心,視職業(yè)為自己的第二生命。
新浪財(cái)經(jīng)是最早投入力量報道全球資本市場的中國網(wǎng)絡(luò)媒體之一。1999年,組建一支按照國際資本運(yùn)營作息的10人團(tuán)隊(duì),率先在國內(nèi)滾動報道國際資本市場。目前,財(cái)經(jīng)報道團(tuán)隊(duì)覆蓋全球20個國家和地區(qū),在東京、倫敦、舊金山、紐約等9地設(shè)有中心記者站。
為了要讓中國網(wǎng)友第一時間了解到全球資本市場的重大事件對中國投資者的影響,就必須親歷現(xiàn)場。2008年金融危機(jī)期間,新浪財(cái)經(jīng)報道團(tuán)隊(duì)赴美,親歷華爾街,在風(fēng)暴中心剖析這場波及全球的金融危機(jī)。2010年6月,新浪財(cái)經(jīng)駐歐洲報道團(tuán)隊(duì)從希臘出發(fā),親歷歐洲大陸,專訪官員、學(xué)者和企業(yè)家,洞悉歐洲經(jīng)濟(jì)局勢,客觀解讀歐洲債務(wù)危機(jī)。
追求卓越是工匠精神的又一重要內(nèi)涵。卓越即是對自己所從事的事業(yè)要有最高要求,永不停歇,視追求卓越為自己的永恒生命。從新浪近20多年的發(fā)展看,在時代的變革過程中,特別是互聯(lián)網(wǎng)的每一次浪潮來臨,新浪始終堅(jiān)持專注創(chuàng)新、敬業(yè)責(zé)任、追求卓越的互聯(lián)網(wǎng)匠人精神,持之以恒,找準(zhǔn)定位。
2005年,以博客為代表的Web2.0概念推動了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,UGC模式快速興起,我國網(wǎng)民首次突破1億。同年9月8日,新浪推出博客服務(wù),成為國內(nèi)首家正式推出博客頻道的門戶網(wǎng)站。
2009年,隨著Facebook、Twitter等海外社交媒體的迅速興起與發(fā)展,社交媒體成為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢。同年8月28日,新浪啟動微博公測,新浪微博迅速成為國內(nèi)具有影響力的社交媒體平臺。
2012年,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶首次超過PC用戶,微博及電商用戶出現(xiàn)較快增長。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司相繼發(fā)力微博產(chǎn)品。這一年,新浪啟動“移動為先”戰(zhàn)略,截止2012年底,微博注冊用戶突破5億。同年,基于“對互聯(lián)網(wǎng)治理和發(fā)展”的前瞻性考慮,微博推出微博社區(qū)公約及管理規(guī)則,首創(chuàng)用戶參與的社交媒體管理體系。
2013年至2014年,全球社交媒體開始呈現(xiàn)跨越式增長,短視頻應(yīng)用開始興起。同年8月,微博內(nèi)置秒拍入口,率先試水短視頻分享。2015年,微博日活躍用戶突破一億,微博開始在短視頻、垂直內(nèi)容、社交電商等領(lǐng)域進(jìn)行廣泛布局。2015年6、7月間,立足微博平臺的短視頻應(yīng)用小咖秀受到用戶好評。
得益于之前對于追求卓越的自我要求和短視頻領(lǐng)域的超前布局,2017年,微博垂直領(lǐng)域、短視頻、移動直播等全面開花,市值突破百億美元首次超Twitter。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,工匠精神同樣散發(fā)的光茫,從一個又一個成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)案例中不難發(fā)現(xiàn),實(shí)際上,工匠精神已經(jīng)成為其賴以持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因和精神要求,那就是就是精益求精的品質(zhì)精神、用戶至上的服務(wù)精神、追求卓越的創(chuàng)造精神。