爸爸消費(fèi)行為的調(diào)查與分析

韓昊儒

摘 要：本文采用線上問卷的方式對(duì)爸爸們的消費(fèi)行為進(jìn)行了調(diào)查。首先檢驗(yàn)子女的數(shù)量、年齡和性別，以及養(yǎng)寵物的習(xí)慣是否會(huì)對(duì)爸爸的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響。其次考察了爸爸們的常用購物渠道、購物目的、購物品類、購物金額、對(duì)促銷活動(dòng)的接受水平、收入水平以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的評(píng)價(jià)。結(jié)果顯示，樣本中近八成家庭都是獨(dú)生子女家庭，近四分之一的家庭會(huì)養(yǎng)寵物，主要是貓狗等。爸爸們購物的目的主要是為子女買東西，平均一月購物金額集中在500元-1000元范圍內(nèi)。從年齡看，36-40歲的爸爸們更傾向于在遇到促銷時(shí)購物。在對(duì)網(wǎng)購的評(píng)價(jià)上，大部分爸爸都認(rèn)為省時(shí)間是最大的優(yōu)點(diǎn)，其次依次為品種多、價(jià)格優(yōu)、服務(wù)好。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)行為;問卷調(diào)查;分析;爸爸

引言

通常來說，一提起購物，人們通常會(huì)想到女性。我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到過一個(gè)笑話：過去女的很少出去買東西，因?yàn)楣_走路不方便。但是現(xiàn)在不同了，因?yàn)樵诩易湍芫W(wǎng)上購物。還有說女性高興會(huì)購物，傷心會(huì)購物，總之看到的許多信息都是女性是購物的主力軍。

當(dāng)我和同學(xué)在一起的時(shí)候，也常聽同學(xué)說：這個(gè)媽媽出國(guó)給我買的，這個(gè)媽媽在網(wǎng)上給我買的，這個(gè)是媽媽去商場(chǎng)給我買的。平時(shí)我不愛逛商場(chǎng)，喜歡去逛博物館，就一直沒有關(guān)心家里的東西都是誰買的？怎么來到家里的。但是六年級(jí)開始，我自己下學(xué)回家后，發(fā)現(xiàn)原來家里的東西大部分是快遞員送來的。快遞員來的時(shí)候都會(huì)說：“xx的快遞”。我很好奇每個(gè)包裝里都是什么，所以接到快遞，我都趕緊打開，才發(fā)現(xiàn)是家里吃的、用的、穿的;從大件物品，到小件物品都是這樣進(jìn)入到我家的。有次，我問爸爸為什么大多數(shù)快遞員都知道他的名字，他告訴我，因?yàn)槊看蔚目爝f都是他在網(wǎng)上訂的，我也嘗試著讓爸爸教了我如何在網(wǎng)上購買圖書。不試不知道，一試真奇妙啊，只需從微信輸入“京東”兩個(gè)字，購物網(wǎng)站就跳出來，在搜索欄目中輸入：歷史書，就有許多圖片展示此類書籍，但是如果自己有非常想買的書，直接輸入書名就更方便，而且還能對(duì)比價(jià)格，對(duì)比質(zhì)量，還有評(píng)價(jià)可以看書的質(zhì)量，有的免郵費(fèi)，有的只要付一點(diǎn)費(fèi)用就可以直接送到家里來了。這個(gè)比原來為了買一本書，我們?nèi)叶家ノ鲉螆D書大廈，轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，有時(shí)需要走一萬多步，書都是統(tǒng)一價(jià)格，沒有折扣，有時(shí)還要咨詢營(yíng)業(yè)員我喜歡的書在幾層哪個(gè)位置。爸爸給我解釋，網(wǎng)購也是近些年發(fā)展起來的，原來都是買什么東西到什么地方，還要自己搬上樓，現(xiàn)在就很方便。只需下單、交費(fèi)、在家坐等就可以了。

在我家里爸爸是網(wǎng)購的主力軍的原因，我也跟父母談?wù)撨^，媽媽工作比較忙經(jīng)常會(huì)出差是一個(gè)原因，還有一個(gè)重要的原因就是爸爸的工資不用交給媽媽，他們兩個(gè)是自己各自拿自己掙的錢。原來家里的電器都是爸爸負(fù)責(zé)更換，吃的都是媽媽負(fù)責(zé)，自從有了網(wǎng)購，媽媽負(fù)責(zé)我的課外班費(fèi)用，爸爸承擔(dān)了家里用品的購買，而且還經(jīng)常給奶奶、姥姥家買老年人不容易拿的東西，比如米面油、大件電器。

既然我家是這樣的一種購物模式，那么其他的“爸爸”們呢？他們的購物有什么特點(diǎn)？在網(wǎng)購愈加便捷化的現(xiàn)代社會(huì)，爸爸們對(duì)網(wǎng)購的認(rèn)可程度如何？和媽媽購物相比，又有什么不同？基于此，我對(duì)“爸爸的消費(fèi)行為及影響因素”進(jìn)行調(diào)查，這是我調(diào)查的初衷所在。

2 研究過程

本文采用線上問卷調(diào)查的方式，借助“問卷星”平臺(tái)共發(fā)放問卷450份，其中有效問卷431份，無效問卷19份。

從“爸爸”的年齡分布來看，36-45歲之間比重最大，占比約52%，其次為46-50歲（占比近19%），30-35歲（占比約16%），50歲以上（占比約9%），30歲以下的“爸爸”人數(shù)最少，占比近4%。

在研究中，我首先仔細(xì)觀察了爸爸的消費(fèi)行為以及消費(fèi)習(xí)慣，在日常點(diǎn)滴中也向其他有孩子的父輩們請(qǐng)教。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步查閱資料，制定出調(diào)查問卷的初稿，并進(jìn)行了小范圍發(fā)放，以對(duì)檢查問卷是否存在不足，最后確定了問卷終稿并大規(guī)模發(fā)放。

此外，我還查閱了現(xiàn)有基于問卷調(diào)查對(duì)消費(fèi)進(jìn)行研究的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究主要有三類，一類是研究某一群體的對(duì)某一產(chǎn)品的消費(fèi)，第二類研究某一群體的消費(fèi)模式，還有部分文獻(xiàn)分析消費(fèi)過程中的感受及其影響因素。第一類研究對(duì)象以大學(xué)生、農(nóng)民工、老人為主，如沈昊然（2019）研究了大學(xué)生對(duì)奶茶的消費(fèi)及影響因素，邱生榮等（2013）考察了旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，禹小英（2010）總結(jié)了大學(xué)生消費(fèi)的新特點(diǎn);消費(fèi)模式方面，耿浩宇（2019）探究了大學(xué)生非理性消費(fèi)與負(fù)面情緒之間的關(guān)系，李麗（2017）研究了大學(xué)生綠色消費(fèi)行為及其影響因素;研究消費(fèi)過程中的感受與影響因素的文獻(xiàn)中，或是考察了顧客的滿意程度及其影響因素（劉瑞新，2015），抑或考察了消費(fèi)情感對(duì)游客公民行為的影響（陳再福等，2016），還有部分考察了信任程度對(duì)消費(fèi)行為的影響。

通過閱讀文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，已有研究很少涉及到性別問題，但性別因素有可能影響到消費(fèi)，而目前包含性別的研究主要是對(duì)女大學(xué)生消費(fèi)行為，但對(duì)于男性，特別是膝下有子女的爸爸們的消費(fèi)行為，研究文獻(xiàn)很少，因此研究“爸爸的消費(fèi)行為”有著重要意義。

3 結(jié)果與討論

3.1子女的數(shù)量、年齡及性別分析

研究首先統(tǒng)計(jì)分析子女的數(shù)量，其次對(duì)子女的年齡和子女的性別進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析。子女的數(shù)量分析表明，獨(dú)生子女家庭占據(jù)絕大部分，這與我國(guó)長(zhǎng)期實(shí)行的獨(dú)生子女政策有關(guān)。從具體數(shù)據(jù)看，近八成（78.89%）家庭都只有一個(gè)孩子，近兩成（19.72%）家庭有兩個(gè)孩子，擁有三個(gè)及以上孩子的家庭只占1.39%。

從孩子的年齡看，7-12歲之間的最多，約占40%，其次為0-6歲，大約為23%，13-18歲緊隨其后，占比約 21%，孩子年齡在18歲以上的最少，約16%。

研究還通過交叉分析法，考察了家庭孩子個(gè)數(shù)和孩子性別之間的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：獨(dú)生子女家庭中，男孩比女孩多，男孩占比約為57%，女孩占比約為43%，男孩比女孩占比大約多15%;兩個(gè)孩子的家庭中，男孩仍比女孩更為普遍，2個(gè)孩子全是男孩的家庭占27%左右，全是女孩的家庭占比約18%，兒女雙全的家庭占比約55%;有3個(gè)及以上孩子的家庭中，男孩女孩都有的占比超過80%，只有男孩的占比約17%，調(diào)查問卷的樣本中沒有3個(gè)女孩的家庭。

3.2家庭養(yǎng)寵物情況分析

如今養(yǎng)寵物的家庭也不在少數(shù)，對(duì)于這些家庭來說，寵物的食糧、玩具和健康檢查等是一筆不小的開銷，因此本文對(duì)家庭養(yǎng)寵物的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

結(jié)果顯示，431戶家庭中有100戶養(yǎng)寵物，占比23.2%。從寵物類型看，貓狗最為常見，100戶中60戶養(yǎng)狗，25戶養(yǎng)貓，14戶養(yǎng)魚，9戶養(yǎng)鳥，還有22戶養(yǎng)其他動(dòng)物。

那么對(duì)于這些“爸爸”們來說，緣何會(huì)養(yǎng)寵物？是興趣愛好，還是為了給孩子們尋找一個(gè)日常玩伴？筆者將養(yǎng)寵物的行為與子女的數(shù)量做交叉分析，發(fā)現(xiàn)獨(dú)生子女家庭相較非獨(dú)生子女家庭更傾向于養(yǎng)寵物。從數(shù)據(jù)看，養(yǎng)寵物的獨(dú)生子女家庭占獨(dú)生子女家庭總數(shù)的近26%，養(yǎng)寵物的非獨(dú)生子女家庭占非獨(dú)生子女家庭綜述的13%左右。此外，研究還分析了養(yǎng)寵物的行為與孩子年齡之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)在孩子18歲之前，隨著孩子的年齡增長(zhǎng)，養(yǎng)寵物家庭的占比不斷上升。0-6歲養(yǎng)寵物家庭占比僅為12%左右，7-12歲占比上升至約23%，13-18歲占比進(jìn)一步上升至34%附近，但孩子18歲后，養(yǎng)寵物家庭的占比明顯下降到26%上下。通過后兩條分析可知，家庭養(yǎng)寵物的目的很大程度上在于給予孩子以陪伴，特別是在孩子18歲之前的成長(zhǎng)階段，寵物能夠成為孩子很好的玩伴。因此，養(yǎng)寵物的花銷，很大程度上也是爸爸為子女付出的“間接消費(fèi)”。

3.3購物渠道

數(shù)據(jù)表明，“爸爸”比較偏向以實(shí)體店購物，占比約57%，其中只在實(shí)體店購物的“爸爸”占樣本的5%左右，實(shí)體店購物為主，網(wǎng)購為輔占比約52%，。偏向網(wǎng)絡(luò)購物的“爸爸”占樣本的43%左右，其中只網(wǎng)購占比約2%，網(wǎng)購為主，實(shí)體店購物為輔占比約41%。進(jìn)一步結(jié)合爸爸們的年齡進(jìn)行交叉分析，可以發(fā)現(xiàn)隨著年齡的增長(zhǎng)，選擇“只實(shí)體店購物，不網(wǎng)購”的群體占比上升，原因可能是年齡大的爸爸們對(duì)網(wǎng)購的接受程度較低，學(xué)習(xí)網(wǎng)購技巧比較費(fèi)力。

3.4購買對(duì)象分析

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，“爸爸”們普遍都有較強(qiáng)的家庭責(zé)任心，為子女買東西最多。數(shù)據(jù)顯示，爸爸們給子女買東西最多，得分3.33，其次是自己，得分2.51，再次是妻子，得分1.83，父母得分1.64。還有部分人選擇了其它選項(xiàng)，主要是同學(xué)、朋友等，得分0.22。

3.5商品購買頻率排序

對(duì)購物最常買的物品進(jìn)行排序，爸爸們?cè)趯?shí)體店購物最常買的東西依次是食品飲料（5.66）、服裝鞋帽（4.71）、家居用品（3.26）、學(xué)習(xí)用品（2，29）、電子產(chǎn)品（2.26）、圖書音像（1.58）、其他（0.77）、寵物用品（0.47），網(wǎng)絡(luò)購物最常買的東西依次是服裝鞋帽（4.15）、外賣（3.8）、電子產(chǎn)品（3.77）、學(xué)習(xí)用品（3.17）、食品飲料（3.02）、圖書音像（3.01）、家居用品（2.65）、其他（1.27）、寵物用品（0.79）。由此可見，不論線上線下，食品飲料都是“爸爸”們最常買的物品之一，但“爸爸”們更加傾向線上購買服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、寵物用品，而家居用品更傾向于在線下購買。

3.6購物金額

不論是實(shí)體店，還是網(wǎng)購，研究結(jié)果都顯示爸爸們的購物金額和個(gè)人收入水平正相關(guān)。

爸爸們的網(wǎng)購金額和個(gè)人收入水平的關(guān)系正相關(guān)。結(jié)果顯示，個(gè)人收入水平在3000元以下的爸爸中，近一半（47.37%）網(wǎng)購金額在100元以下;個(gè)人收入在3000-5000元的爸爸們，網(wǎng)購金額在100元以下占比下降到16%左右，購物金額在300-500元之間的占比最大，占比約33%，500元以上占比25%;而在5000-10000元的樣本中，網(wǎng)購金額100元以下的人群占比只有8%，在300-500元的人群占比24%，500以上占比近54%;10000元以上人群中，網(wǎng)購金額在100元以下占比約7%，300-500元占比13%左右，500以上占比約70%。

爸爸們?cè)趯?shí)體店購物金額也和個(gè)人收入水平正相關(guān)。結(jié)果顯示，個(gè)人收入水平在3000元以下的人群中，近27%網(wǎng)購金額在100元以下;個(gè)人收入在3000-5000元的人群中，網(wǎng)購金額在100元以下占比下降到5.48%，購物金額在500-1000元之間的占比最大，占比31.78%，500元以上占比44%;而在5000-10000元的人群中，網(wǎng)購金額100元以下的人群占比只有5.39%，在300-500元的人群占比29%，500以上占比近55%;10000元以上人群中，網(wǎng)購金額在100元以下占比約2.22%，300-500元占比21.48%左右，500-1000占比約37.04%。

3.7對(duì)促銷活動(dòng)的接受程度

研究首先分析了爸爸的年齡和對(duì)促銷活動(dòng)接受程度之間的關(guān)系。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，近六成的爸爸選擇面對(duì)促銷活動(dòng)時(shí)“會(huì)，但買的很少”，近三成的爸爸選擇“會(huì)，經(jīng)常買”，選擇“不會(huì)”的占比約一成。這表明爸爸們消費(fèi)更為理性，受他人影響程度較小，更希望獨(dú)立做出決策。該點(diǎn)與張姝姝（2012）的研究結(jié)果非常相似。

研究其次分析了爸爸的家庭收入與促銷活動(dòng)接受程度之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)隨著家庭收入水平的上升，爸爸們對(duì)促銷活動(dòng)的活動(dòng)程度普遍上升，更愿意在促銷活動(dòng)時(shí)消費(fèi)。由圖7可知，遇到促銷時(shí)不經(jīng)常買東西的人占比，隨著家庭收入水平的上升會(huì)越來越小，家庭收入水平10000元以下的人群，選擇“會(huì)，但買的很少”的比重維持在70%附近，但家庭收入在15000-30000之間選擇“會(huì)，但買的很少”的比重相較家庭收入10000元以下的下降到50%左右。與此同時(shí)，選擇促銷時(shí)“會(huì)，經(jīng)常買”的比例先上升后穩(wěn)定：5000元以下的家庭經(jīng)常在促銷時(shí)經(jīng)常買的比重在15%左右，5000-10000元的家庭在23%左右，15000以上的家庭在在35%-40%之間。購物促銷時(shí)選擇“不會(huì)”的比重先降后升，整體波動(dòng)不大，5000元以下家庭中不會(huì)在促銷時(shí)買東西的比例在15%左右，但5000-10000元占比小幅下降至7%附近，15000元以上占比又小幅上升至10%-20%之間。

3.8收入水平

問卷還調(diào)查了爸爸的個(gè)人收入與家庭收入情況。結(jié)果顯示，約4%的爸爸個(gè)人收入在3000元以下，這一群體中近八成（78.95%）的家庭收入大多在5000元以下;約17%的爸爸個(gè)人收入在5000元-15000元之間，其中家庭收入在5000元-15000元之間的群體占比最大，約占74%，另有約23%的家庭總收入在5000元以下，家庭收入超過15000元的只占3%左右;近一半（47.33%）的爸爸個(gè)人收入在5000元至1萬范圍內(nèi)，其中家庭收入在5000元-15000元占比約46%，1500元-3000元占比約47%，只有很少一部分家庭（約7%）其總收入高于30000元;近三成（31.32%）爸爸個(gè)人收入在1萬以上，對(duì)應(yīng)的，其家庭收入基本（約92%）在15000元以上（15000元-30000元占比50.37%，30000元以上占比42.22%），家庭收入在15000元以下7%的只占7%。

3.9網(wǎng)購的優(yōu)點(diǎn)

結(jié)果表明，“省時(shí)間”是網(wǎng)購最大的優(yōu)點(diǎn)，平均綜合得分是3.21，這說明爸爸們更注重消費(fèi)的“效率”，其次是“品種多”，平均綜合得分2.9，緊隨其后的是“價(jià)格優(yōu)”，得分2.15;最后是“服務(wù)好”，得分1.74。

4 結(jié)論

本文通過問卷調(diào)查考察了“爸爸的消費(fèi)行為及其影響因素”，發(fā)現(xiàn)樣本中近八成家庭都是獨(dú)生子女家庭，近四分之一的家庭會(huì)養(yǎng)寵物，主要是貓狗等。問卷調(diào)查結(jié)果還表明：爸爸們更偏向于實(shí)體店購物（占比約57%），在實(shí)體店購買最頻繁的是食品飲料、服裝鞋帽、家居用品，而在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，爸爸們經(jīng)常買的是服裝鞋帽、外賣以及電子產(chǎn)品;爸爸們購物主要是為子女買東西，其次是自己、配偶、朋友等;在對(duì)實(shí)體店購物金額的分析中可發(fā)現(xiàn)，爸爸們平均一月購物金額大多集中在500元-1000元范圍內(nèi)，占比35%，在300-500元范圍內(nèi)的占比約26%，1000元以上占比約21%，300以下占比約18%;在對(duì)網(wǎng)購金額的分析中可發(fā)現(xiàn)，爸爸們平均一個(gè)月的購物金額大多在300元以上，占比約74%，但300元-500元、500元-1000元、1000元以上占比差距不大，分別為22%、27%、25%;此外，相較其他年齡段，36-40歲的爸爸們更傾向于在遇到促銷時(shí)購物;隨著爸爸整個(gè)家庭收入水平的上升，總體上 “不會(huì)在促銷時(shí)買東西” 的爸爸占比呈現(xiàn)下降趨勢(shì);在對(duì)網(wǎng)購優(yōu)點(diǎn)的評(píng)價(jià)上，大部分爸爸都認(rèn)為省時(shí)間是最大的優(yōu)點(diǎn)，其次依次為品種多，價(jià)格優(yōu)，服務(wù)好。

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（北京市第八中學(xué)）