克州地區(qū)基層干部國家通用語言學(xué)習態(tài)度調(diào)查分析

宋澤瑾 高立明

(新疆大學(xué)中國語言文學(xué)學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830046)

一、引言

2020年是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，決勝全面建成小康社會的關(guān)鍵年份，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，廣大基層干部奮戰(zhàn)在脫貧第一線。對于新疆而言，對基層干部普及國家通用語言文字無疑是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的重要手段，然而，在學(xué)習和普及國家通用語言文字的過程中，語言學(xué)習者對所學(xué)語言的態(tài)度又對語言學(xué)習效果起著不可替代的作用。

習近平總書記曾指出，要堅定不移推動新疆更好更快發(fā)展。然而，要把發(fā)展落實到改善民生、惠及當?shù)匾约霸鲞M民族團結(jié)上，就需要依靠廣大的基層干部，“村看村、戶看戶、鄉(xiāng)親看干部”，基層干部是黨的路線方針政策的執(zhí)行者,是實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的中堅力量，因此，提高基層干部的綜合素質(zhì)能力,必須以“提高基層干部國家通用語言文字應(yīng)用能力”［1］為基礎(chǔ)。提升基層干部國家通用語言文字水平對推動新疆發(fā)展、實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安顯得至關(guān)重要，然而想要提升基層干部的國家通用語言文字水平，就離不開對基層干部語言學(xué)習態(tài)度的研究。

在中央民族工作會議上習近平總書記強調(diào)要堅定不移走中國特色解決民族問題的正確道路，做好民族工作，讓基層干部學(xué)習國家通用語，培養(yǎng)積極的語言學(xué)習態(tài)度正是增強各族人民“五個認同”的重要舉措。

二、克州基層干部國家通用語言學(xué)習態(tài)度現(xiàn)狀調(diào)查分析

本文采用調(diào)查問卷和訪談的方式進行，以克州地區(qū)阿圖什市松他克鄉(xiāng)，阿克陶縣阿克陶鎮(zhèn)和阿克陶縣奧依塔克鎮(zhèn)三個地方作為調(diào)查點，抽樣調(diào)查該地區(qū)基層干部學(xué)習國家通用語言的態(tài)度狀況，共發(fā)放問卷380份，收回問卷378份，有效問卷377份，有效率達99.2%，訪談人數(shù)16人。通過對問卷的數(shù)據(jù)分析以及訪談所獲得的信息，對調(diào)研地區(qū)基層干部國家通用語言學(xué)習態(tài)度現(xiàn)狀分析如下：

（一）重視程度調(diào)查分析

對國家通用語言重視與否，能直接反映出基層干部的語言態(tài)度。對此項內(nèi)容的調(diào)查，從“很重要”、“比較重要”、“不重要”、“無所謂”四個維度展開，具體調(diào)查結(jié)果如圖1所示：

圖1：學(xué)習和使用國家通用語言重要性調(diào)查

由圖1可知，三個調(diào)研點中，認為學(xué)習和使用國家通用語言很重要的基層干部人數(shù)比例均超過了90%；占95.24%，持比較重要觀點的人數(shù)比例奧依塔克鎮(zhèn)達到10%，阿圖什市松他克鄉(xiāng)為4.76%，阿克陶鎮(zhèn)為零；持認為不重要、無所謂觀點的比例均為零。持無法回答觀點的人數(shù)僅出現(xiàn)在阿克陶鎮(zhèn)，為3.85%，其余兩地均為零。

綜合來看，克州地區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)90%以上的基層干部對于國家通用語言的重視程度都很高，但我們也應(yīng)該看到，仍有4.76%的基層干部認為學(xué)習和使用國家通用語言比較重要，3.85%的人采取無法回答的方式，由此可知，仍有一定比例的基層干部對國家通用語言的重視度偏低。

（二）期望程度調(diào)查分析

對于國家通用語言的期望程度可從四個方面來探討，分別是“熟練，準確地使用”、“比較熟練地使用”、“進行一般交流就行”、“沒什么要求”，調(diào)查結(jié)果如圖2所示：

圖2：對自己國家通用語言水平期望程度調(diào)查

由圖2可看出，三個調(diào)研點的基層干部，對自己的國家通用語言水平的期望程度呈現(xiàn)出不同的比例分布，阿克陶的基層干部所表現(xiàn)出來的期望程度最高，達到80.77%，阿圖什市松他克鄉(xiāng)和奧依塔克鎮(zhèn)分別為47.62%和43.33%；對自己國家通用語言水平有“比較熟練地使用”、“進行一般交流就行”期望程度的基層干部在阿圖什市松他克鄉(xiāng)和奧依塔克鎮(zhèn)均超過一半，比例分別為52.38%、56.67%，在阿克陶鎮(zhèn)僅為15.38%；對自己國家通用語言期望程度為“沒什么要求”的基層干部極少，其他兩個調(diào)研點未有此情況，僅出現(xiàn)在阿克陶鎮(zhèn)，比例為3.85%。

通過對基層干部在國家通用語言水平期望程度上的調(diào)查可以看出，克州地區(qū)大部分基層干部對自身國家通用語水平的期望值很高，其中阿克陶鎮(zhèn)最為突出，當然，也有相當一部分基層干部對自己的國家通用語言水平期望值沒有那么高。

（三）社會價值判斷調(diào)查分析

對語言社會價值的判斷包括“很有用”、“比較有用”、“一般”、“作用不大”四個維度。調(diào)查結(jié)果如圖3所示：

圖3：國家通用語言對自己現(xiàn)在及今后生活和工作的作用調(diào)查

由圖3可知，三個調(diào)查點中，認為國家通用語言對其現(xiàn)在及今后的生活和工作很有用的基層干部的比例最高出現(xiàn)在阿克陶鎮(zhèn)，為92.31%，阿圖什市松他克鄉(xiāng)位居第二，為90.48%，奧依塔克鎮(zhèn)為86.67；持“比較有用”和“一般”觀點的基層干部比例中，阿圖什市松他克鄉(xiāng)兩項占比和為9.52%，阿克陶鎮(zhèn)兩項占比和為7.69%，奧依塔克鎮(zhèn)兩項占比和為13.33%，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有人認為學(xué)習和使用國家通用語言對今后的生活和工作作用不大。

由此可看出，三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層干部絕大多數(shù)對于國家通用語言的社會價值評價很高，認為學(xué)習和使用國家通用語言對于今后的工作和生活很有用，只有極少數(shù)認為比較有用或一般。

以上調(diào)查結(jié)果表明，無論是從對國家通用語言的重視程度，期望程度還是社會價值判斷上來講，克州地區(qū)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層干部對學(xué)習國家通用語言的態(tài)度都很積極，但仍有少部分基層干部對學(xué)習國家通用語言的態(tài)度有待于進一步提升。

三、影響克州地區(qū)基層干部國家通用語言學(xué)習態(tài)度的因素分析

態(tài)度作為一種心理傾向，它包含著主體的心理情感以及行為傾向，具有一定的具體性和社會性，具體性是指對特定事物的心理傾向，由此可見態(tài)度的主觀性非常強，社會性則是指態(tài)度由社會生活中經(jīng)過經(jīng)驗積累而成，因此，態(tài)度也會受到社會環(huán)境的影響。語言學(xué)習態(tài)度也不例外，會同時受學(xué)習者內(nèi)部因素與外界因素的影響。

（一）內(nèi)部因素

“一些心理語言學(xué)的研究發(fā)現(xiàn),不管人類從事什么活動,都在一定程度上受到情感因素的影響?！保?］“情感因素是指人們對一種語言的情感體驗和認同”［3］，那么情感作為學(xué)習者的內(nèi)部因素，對語言學(xué)習者態(tài)度的影響無疑是最直接的?？酥莸貐^(qū)基層干部們學(xué)習國家通用語言的意義，喜愛程度等都與情感相關(guān)聯(lián)。如圖4、圖5所示：

圖4：學(xué)習國家通用語言的原因調(diào)查（多選）

圖5：對是否喜歡學(xué)國家通用語言的調(diào)查

根據(jù)圖4調(diào)查結(jié)果顯示，克州地區(qū)絕大多數(shù)基層干部對國家通用語言的意義認識都很明確，但仍有一部分基層干部認識不夠明確，認為自己無法回答學(xué)習國家通用語言的原因。

根據(jù)圖5調(diào)查結(jié)果顯示，克州地區(qū)廣大基層干部十分熱愛國家通用語言，平均比例超過了96%，但也有11.02%的基層干部對國家通用語言持“有點喜歡”的情感態(tài)度，三個地點均未出現(xiàn)“不太喜歡”和“不喜歡”的情況。

綜上所述，在對國家通用語言的學(xué)習意義以及國家通用語言的喜愛程度上來看，克州地區(qū)的絕大多數(shù)基層干部認識清晰，喜愛程度很高，由此可見，絕大多數(shù)基層干部在國家通用語言學(xué)習上情感積極。當然也存在一小部分基層干部學(xué)習目的不夠明確，喜愛程度不夠高，因此造成了他們對學(xué)習國家通用語言的意識不夠強烈，語言學(xué)習態(tài)度的積極性一般。

（二）外界因素

外界因素對語言學(xué)習態(tài)度的影響是潛移默化的，也不容小覷，首先就是語言學(xué)習環(huán)境。良好的語言學(xué)習環(huán)境對語言學(xué)習起著積極作用，不理想的語言學(xué)習環(huán)境則會對語言學(xué)習產(chǎn)生消極的影響。

1.工作中或與同事交流時語言使用情況調(diào)查分析

對克州這三個地區(qū)基層干部在工作中或與同事交流時語言的使用情況進行分析，分別從“國家通用語言”、“本民族語言”、“國家通用語和本民族語言交叉使用”三個維度展開調(diào)查，具體如圖6所示：

圖6：工作中或與同事交流常使用語言情況調(diào)查

根據(jù)圖6調(diào)查結(jié)果顯示，三個調(diào)研點中，對語言的使用情況呈現(xiàn)出不均衡的態(tài)勢分布，國家通用語和本民族語言交叉使用情況所占比例均比較高，依次為85.71%、88.46%、63.33%；奧依塔克基層干部使用本民族語言的比例最高，為26.67%，阿圖什市松他克鄉(xiāng)和阿克陶鎮(zhèn)的比例依次為9.52%和7.69%；在工作中和同事完全使用國家通用語言的基層干部中，奧依塔克以10%的比例位居第一，其次為阿圖什市松他克鄉(xiāng)，比例為4.76%，最后為阿克陶鎮(zhèn)，比例為3.85%。

由此可見，雖然基層干部們知道學(xué)習和使用國家通用語言的重要性，但在工作中自覺使用國家通用語言交流的基層干部不多。

2.工作任務(wù)對語言態(tài)度影響調(diào)查分析

基層工作任務(wù)繁重，在一定程度上也會對學(xué)習語言的態(tài)度產(chǎn)生一定的影響，結(jié)合問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，以及對克州地區(qū)部分基層干部的訪談發(fā)現(xiàn)，基層干部都認為自己的工作任務(wù)不輕，沒有太多的時間用于學(xué)習國家通用語言，具體調(diào)查數(shù)據(jù)如圖7所示：

圖7：工作任務(wù)情況調(diào)查

四、改進克州地區(qū)基層干部國家通用語言學(xué)習態(tài)度的建議

以上調(diào)查與分析表明，克州地區(qū)一小部分基層干部在國家通用語言學(xué)習態(tài)度上仍存在一些問題，這些問題或多或少都會影響著國家通用語言在基層干部當中的普及率，也影響著基層干部們的工作和生活。因此，相關(guān)工作人員應(yīng)當給予其一定重視，關(guān)注語言學(xué)習者的心態(tài)問題，并采取適當措施，培養(yǎng)更積極的語言學(xué)習心態(tài)。根據(jù)上述調(diào)查分析，擬提出以下措施：

（一）加強對相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習，提升思想覺悟

基層干部本人應(yīng)充分認識到普及國家通用語言文字對新疆的社會穩(wěn)定和長治久安起著至關(guān)重要的作用，是為新疆謀發(fā)展，為人民謀幸福的的重要舉措。事實證明，在新疆能使用國家通用語的少數(shù)民族往往工作機遇會更多。同時，普及國家通用語言文字也有利于內(nèi)地先進技術(shù)的引進，有利于推動新疆地區(qū)的發(fā)展。因此基層干部本人應(yīng)認真學(xué)習相關(guān)政策法規(guī)，更加充分地認識到國家通用語言文字的社會價值，了解其重要性，從根本上對國家通用語言文字有一個清晰明確的認識，從而端正自己的學(xué)習動機，使自己更加重視國家通用語言的學(xué)習。

（二）培養(yǎng)自我效能感，加強語言學(xué)習自信程度

自信是語言學(xué)習者必不可少的心態(tài)。它能給人堅持不懈、戰(zhàn)勝困難的動力，鼓勵自身取得成功。因此，相關(guān)工作人員可用欣賞的眼光看待基層干部，對他們的工作以及國家通用語的學(xué)習給予肯定。多贊美，多鼓勵，從而激發(fā)基層干部的自我效能感，提升學(xué)習國家通用語言的信心。自我效能感有利于鼓舞基層干部學(xué)習國家通用語的內(nèi)在動力，使基層干部能夠用更加積極的心態(tài)面對工作和國家通用語言的學(xué)習。

（三）健全國家通用語言培訓(xùn)機制，營造良好學(xué)習環(huán)境

相關(guān)單位除了采取傳統(tǒng)的培訓(xùn)授課方式外，還可采取實踐教學(xué)，模擬工作環(huán)境，以此來考察實際工作中基層干部使用國家通用語的情況。對于工作中常用詞匯可反復(fù)培訓(xùn)學(xué)習，同時還要注意興趣的培養(yǎng)，研究表明，“人在面對感興趣的事物時思維活躍，想象豐富，記憶牢固?！保?］因此，培訓(xùn)人員盡量考慮精通國家通用語且具有親和力的人員，采取形式多樣的教學(xué)方式，使在培訓(xùn)的過程中也能提高基層干部的學(xué)習興趣。同時，適當提高國家通用語在單位中的考核所占比重，對于國家通用語言能力較強的和在培訓(xùn)過程中有很大進步的基層干部可給予一定獎勵，鼓勵基層干部無論是在培訓(xùn)中還是在工作中都使用國家通用語言，以此來營造良好的國家通用語言學(xué)習氛圍，進一步提高基層干部學(xué)習國家通用語言的積極性。

綜上所述，克州地區(qū)基層干部的語言學(xué)習態(tài)度是影響其學(xué)習國家通用語言成效的重要因素。不僅如此，它還影響著國家通用語言在該地區(qū)的普及程度，影響著該地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展。一般而言，積極的語言學(xué)習態(tài)度有助于基層干部們的國家通用語言學(xué)習，不夠積極的語言學(xué)習態(tài)度不僅會影響基層干部的學(xué)習效率，還會影響其對工作的心態(tài)。因此，無論是在工作中還是生活中，無論是相關(guān)單位還是基層干部個人，都應(yīng)當時刻注意語言學(xué)習心態(tài)，根據(jù)實際情況采取正確措施，以保證該地區(qū)基層干部對國家通用語言的學(xué)習始終保持高漲的勢頭。