互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細化管理中的價值探討

鳳山縣人民醫(yī)院 廣西 河池 547699

1 引言

因為互聯(lián)網(wǎng)的普及，各個行業(yè)開始打造“互聯(lián)網(wǎng)+”的生產(chǎn)服務(wù)模式，大大推動了各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。而從“智慧交通”、“智慧校園”等的發(fā)展來看，“智慧醫(yī)療”也是一種未來社會發(fā)展的必然趨勢。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式的發(fā)展，更是未來醫(yī)療領(lǐng)域的必然前景，但是其應(yīng)用和打造是建立在信息技術(shù)的應(yīng)用基礎(chǔ)上的，需要提升醫(yī)院的信息化水平，借助各類信息技術(shù)支撐智能化醫(yī)療服務(wù)的需求?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)的應(yīng)用可以使醫(yī)院的醫(yī)療效果最大化，強化醫(yī)院精細化管理的實施，提升管理成效，幫助患者解決就醫(yī)難題。

2 電子掛號系統(tǒng)

在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)的支持下，大部分醫(yī)院最先落實的就是電子掛號系統(tǒng)，有效解決患者就醫(yī)難的問題?；颊咴谟芯驮\需求時，可以選擇網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約、復診預(yù)約等途徑，進行對應(yīng)科室、對應(yīng)主治醫(yī)生的就診預(yù)約工作。其中，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可以借助微信公眾號進行，或者使用醫(yī)院自己創(chuàng)設(shè)的APP進行預(yù)約；預(yù)約時患者可以自主選擇就診時間和主治醫(yī)生，一般在患者成功預(yù)約之后，醫(yī)院方面會以短信的形式發(fā)送預(yù)約成功的通知，并將預(yù)約信息和相關(guān)注意事項詳細列出來，提醒患者按時赴約。電子掛號模式的存在，極大地解決了傳統(tǒng)看診模式存在的消耗時間較長、需要重復排隊等問題，節(jié)約了患者的就診時間，還可以按照患者自身的時間進行預(yù)約，提供了很大的便利。當前社會智能手機已成為人們必備的通信工具，而且使用新媒體技術(shù)和軟件的人員也較多，醫(yī)院電子掛號系統(tǒng)的應(yīng)用和完善，可以讓患者進行在線預(yù)約、在線掛號和在線支付等服務(wù)，還可以查詢檢查報告結(jié)果；而隨著微信應(yīng)用的普及，越來越多的患者和家屬學會使用微信公眾號瀏覽相關(guān)的就診信息，患者可以借助微信公眾號了解診療信息。同時，醫(yī)院方面與支付寶、微信、銀行等建立合作，允許進行微信支付、支付寶支付和銀行卡支付等，建立起完善的在線支付體系；患者在接受檢查、治療和拿藥時可以通過在線支付支出醫(yī)療費用。

3 診前化驗流程

患者有時會因為需要多次臨床檢驗而反復在各個科室和檢驗室排隊、等候，消耗的時間較長，所以醫(yī)院實行診前化驗流程，可以解決反復排隊和等候的問題。患者需要在門診預(yù)檢、護士服務(wù)臺的相關(guān)指導之后，同意接受這項服務(wù)，然后護理人員提供診前檢驗單，患者支付費用之后可以前往各個檢查窗口進行檢查，并等候一段時間獲得檢查結(jié)果。這樣就診時患者直接拿著結(jié)果尋找醫(yī)生，由醫(yī)生直接根據(jù)結(jié)果對患者病情進行分析診斷，制定科學的治療方案，從而縮短患者的就診時間。在這里，醫(yī)院可以提供診前化驗流程的包括：對發(fā)熱且需復診的患者診前進行血常規(guī)檢查；對發(fā)熱、尿急、尿頻以及尿痛，但呼吸道和消化道癥狀不顯著的患者診前實施尿常規(guī)檢查；對腹瀉患者診前實施糞便常規(guī)檢查。

4 電子病歷的實施

電子病歷屬于醫(yī)院為患者建立的進行診療信息收集、匯總、存儲、建檔、查詢等工作的系統(tǒng)。一般每位患者在前往醫(yī)院之后都會建立一份電子病歷，包含患者入院治療以來所有的診療信息。電子病歷的使用可以提升醫(yī)療質(zhì)量和效率，提升信息處理與服務(wù)質(zhì)效。電子病歷中的信息十分全面，基本跟隨了患者就診的整個過程，比如掛號、診斷結(jié)果、檢查內(nèi)容、繳費信息等。電子病歷的內(nèi)容十分豐富，覆蓋面十分全面，還包含了患者的用藥和復查等信息，如果患者病情出現(xiàn)變化或者需要轉(zhuǎn)院等，其可以為下一階段的治療提供合理一句。利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)進行電子病歷的建立和管理，可以提升醫(yī)院對其的管理和控制力度，對醫(yī)療行為進行約束和規(guī)范，進而為醫(yī)療服務(wù)工作提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐，方便患者和家屬查詢信息，也能使醫(yī)護人員進行研究和利用等。

5 信息助推管理

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)的應(yīng)用可以實現(xiàn)對診療信息的整合和收集，然后可以支持信息的傳輸和共享，這樣可以解決患者診療存在的空間束縛，增加各地區(qū)醫(yī)療服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性。比如某醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)上專家門診模塊，鼓勵患者在網(wǎng)上與醫(yī)學專家交流，看診，確定為某種疾病之后迅速預(yù)約看診，提升看診的速度。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)的應(yīng)用可以使醫(yī)院的醫(yī)療效果最大化，利用軟件可以將患者的信息、治療方案、經(jīng)濟管理等實現(xiàn)電子化，從而提升醫(yī)護人員對相關(guān)信息進行儲存的有效性。同時，借助互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)可以保存最為完整的診療信息，不僅包括自己意愿的醫(yī)療服務(wù)信息，也有其他醫(yī)院的相關(guān)病例治療經(jīng)驗信息等，集中到一起，可以為醫(yī)學研究提供理論和實踐經(jīng)驗支持。尤其是對于一些少見的病例，不同醫(yī)院之間可以將數(shù)據(jù)信息共享，提升治療水平。

另外，在醫(yī)院臨床中，監(jiān)護系統(tǒng)的使用十分普遍和頻繁，尤其是住院患者，很多需要經(jīng)歷較長時間的監(jiān)護，比如手術(shù)監(jiān)控、急救監(jiān)護等。利用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)建立動態(tài)的監(jiān)控系統(tǒng)，可以將之接入到各個科室和檢查室的監(jiān)護設(shè)備中，智能運行，自動收集患者監(jiān)護信息，同時收集到的信息自動保存在電腦中，可以引出形成檔案資料，實現(xiàn)對患者監(jiān)護的自動化管理。在這里，監(jiān)護系統(tǒng)可以密切監(jiān)控對象的生命體征變化，同時提供警示服務(wù)，對出現(xiàn)異?；蛐枰o理服務(wù)的患者進行警報，提醒醫(yī)護人員注意。比如在患者輸液結(jié)束、需要排空導尿袋尿液等情況時給出提醒，提示護理人員關(guān)注和及時處理。

6 結(jié)語

在當前的醫(yī)院發(fā)展過程中，對于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)的應(yīng)用越來越普遍。通過相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的使用，可以使醫(yī)院快速獲取、處理和共享各種診療信息，促使電子病歷、醫(yī)學服務(wù)實現(xiàn)自動化發(fā)展，推動了醫(yī)院的信息化進程，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。