吳會杰
(青海省人民政府后勤機關(guān)門診部(西寧市城中區(qū)解放路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心),青海 西寧)
婦女保健工作是近年來我國大力提倡的事業(yè)之一,是一項內(nèi)容廣泛的醫(yī)療任務(wù),主要是以維護和促進各個時期婦女的健康為目的,是生殖健康的重要組成部分之一,對婦女病相關(guān)癥狀的改善和預(yù)防具有現(xiàn)實意義[1]。尤其是近年來二胎政策的開放,對于產(chǎn)婦來說保健工作是當(dāng)下重點,根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計可知,我國每年大概有2000萬新生兒,其中就有2萬孕婦死亡,新生兒死亡率更是不言而喻,但是在這些死亡中可知,通過一定的婦女保健是可以得到避免,由此可見婦女保健工作的重要性[2]。婦產(chǎn)科作為醫(yī)院中最具情感和理性的部門,受到社會各界人士的重視,為此需要盡可能滿足患者各項需求,保證患者身心都處于正常狀態(tài),做好其保健工作?;诖?,本次研究特選取110例婦產(chǎn)科患者作為研究對象,經(jīng)護理服務(wù)后探究當(dāng)前婦女保健工作的困難,并在此基礎(chǔ)上找到解決措施,現(xiàn)報告如下。
選取我院自2018年1月至2019年1月收治的110例婦產(chǎn)科患者作為研究對象,按照隨機數(shù)表法將其分為對照組和觀察組,各55例,其中對照組患者年齡23~38歲,平均(32.52±2.34)歲;觀察組患者年齡24~37歲,平均(31.34±1.84)歲。對比兩組患者年齡等一般資料差異不明顯,具有可比性(P>0.05)。
對照組患者采用常規(guī)服務(wù),主要包括嚴(yán)密觀察患者病情,引導(dǎo)患者多以清淡、易消化食物為主,禁食油膩、辛辣和刺激性食物,鼓勵患者飲水,冬春季節(jié)時囑咐患者進行防寒保暖,遵醫(yī)囑用藥等。
觀察組患者在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上采用人性化服務(wù),具體如下:(1)加強服務(wù)人員技能水平,樹立人性化服務(wù)理念,制定相關(guān)制度做到權(quán)責(zé)分明,提高服務(wù)人員服務(wù)水平和服務(wù)積極性;(2)服務(wù)人員通過手冊、畫報等方式對患者講述相關(guān)保健知識,提高患者對保健工作認知度,及時解答患者遇到的問題;(3)婦產(chǎn)科患者具有一定特殊性,常常于患病之后會出現(xiàn)情緒不佳的情況,服務(wù)人員要加強與患者的交流,及時排解患者內(nèi)心情緒,培養(yǎng)良好的醫(yī)患關(guān)系,提高患者治療配合度;(4)定期清潔患者病房,保持空氣流通與陽光照射,盡量滿足患者提出的合理要求,讓患者逐漸適應(yīng)新環(huán)境,充滿歸屬感;(5)注意患者外陰衛(wèi)生,勤洗澡、勤換衣,指導(dǎo)患者做好乳房自我護理,并就其母乳喂養(yǎng)的優(yōu)勢進行講解,同時還需要保證患者具有充足的休息時間,注意休息過程中的體位以減少對腰背部的傷害,指導(dǎo)患者在條件允許的情況適當(dāng)進行運動,幫助身體各器官和身材的恢復(fù),在運動過程中量力而行,不可過度勞累。
采用本院自制滿意度所有患者進行調(diào)查,其中80~100分為非常滿意,60~79分為滿意,60分以下為不滿意,對比總滿意率??倽M意率=(非常滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。
采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對所有婦產(chǎn)科患者的臨床資料進行分析,計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示,計數(shù)資料用率(%)表示,采用t和χ2檢驗,以P<0.05為差異顯著。
觀察組患者服務(wù)總滿意率高于對照組患者服務(wù)總滿意率,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),詳見下表1。
表1 兩組患者服務(wù)滿意率情況對比[n(%)]
婦女保健工作現(xiàn)已得到各層領(lǐng)導(dǎo)重視,在通過相關(guān)發(fā)展與建設(shè)后已取得較好成果,經(jīng)過本次研究分析可知仍有部分困難和問題會影響婦女保健工作的開展,降低其質(zhì)量。
婦女保健工作中的問題:(1)隨著城市化進程的加快,越來越多的外來人口選擇來大城市務(wù)工,而外來人口中的育齡婦女常常文化程度較低,對孕期相關(guān)知識了解程度不夠,再加上經(jīng)濟受限,往往到病情危急時才入院就醫(yī),對母嬰安全造成影響[3]。(2)在部分醫(yī)院中往往更加重視經(jīng)濟效益,對于經(jīng)濟效益較差或者無償進行的保健工作落實不到位,影響婦女保健工作質(zhì)量,使產(chǎn)婦得不到基本保健需求。(3)婚前醫(yī)學(xué)保健落實較差,進行必要的婚前檢查可預(yù)防傳染性疾病和遺傳病,提高新生兒質(zhì)量,當(dāng)前年輕人對婚前醫(yī)學(xué)保健認識不夠,往往在婚配前不會主動進行婚前檢查,對婦女保健工作帶來影響[4]。(4)衛(wèi)生資源未合理分配,當(dāng)下助產(chǎn)機構(gòu)數(shù)量正在不斷增長,助產(chǎn)機構(gòu)魚龍混雜,如若選擇不當(dāng),很容易選擇到醫(yī)療設(shè)備與醫(yī)療技術(shù)較差的助產(chǎn)機構(gòu),無法滿足正常接生需求,更有甚者對高危產(chǎn)婦進行接生,過分注重收益。(5)自覺接受婦女病普查的人數(shù)太少,主要是育齡女性對婦女病普查工作重視程度不夠,再加上企業(yè)、組織未對婦女病普查工作進行宣傳,導(dǎo)致婦女病普查工作無法順利開展,影響其健康[5]。
對婦女保健工作以上的影響因素進行分析,具體對策如下:(1)將流動人口中的育齡女性進行綜合性排查,關(guān)注流動人口育齡女性的安全與健康,熟知流動人口育齡女性具體情況并對其開展相關(guān)工作,增強流動人口育齡女性的保健重視度,針對部分經(jīng)濟條件較差的育齡女性可適當(dāng)給予經(jīng)濟補助,使其享受與本地育齡婦女一樣的救助政策[6]。(2)促使醫(yī)院落實好婦女保健工作,建立相關(guān)制度來明文規(guī)定,解決基層醫(yī)院在開展保健工作時經(jīng)費問題,同時也要獎懲分明,經(jīng)濟效益與社會效益得到提升,另外還需要充分加強對婦女保健專業(yè)醫(yī)師的培訓(xùn)力度,做到與時俱進,發(fā)揮其主觀能動性來促使婦女保健工作的開展,對廣大婦女的身心健康具有促進作用。(3)加強對婚前醫(yī)學(xué)保健工作的宣傳力度并推出相應(yīng)的措施,讓更多的婚前群眾了解到婚前檢查的重要性和必要性,積極主動投入到婚前檢查中去,相關(guān)部門也要優(yōu)化婚檢程序,提高相應(yīng)的咨詢服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量,并對部分已有受孕計劃的夫婦進行相關(guān)知識的講解,主要包括孕前保健和孕中保健,提高生育質(zhì)量[7]。(4)合理分享衛(wèi)生醫(yī)療資源,加強對婦產(chǎn)科的建設(shè)工作,提高對助產(chǎn)機構(gòu)服務(wù)技術(shù)要求,對新生兒疾病開展相關(guān)審查工作,做好對新生兒死亡、缺陷等異常情況的記錄,提高衛(wèi)生服務(wù)需求,可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況合理分布助產(chǎn)機構(gòu)所在地,以便應(yīng)對突發(fā)事件。(5)舉辦相關(guān)講座來對婦女病相關(guān)知識進行系統(tǒng)講解,讓廣大婦女認識在婦女病普查工作的重要性和必要性,引導(dǎo)廣大婦女積極主動地參加婦女病普查工作,同時相關(guān)部門也要大力支持婦女病普查工作,可適當(dāng)給予經(jīng)費支持,提高婦女病普查率[8]。
綜上所述,婦女保健工作會遇到諸多問題,需要對其進行分析總結(jié),找到科學(xué)的對策來開展婦女保健工作,解決面臨的困境來提升婦女保健工作質(zhì)量。