“新零售模式”下的高職電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)新思路研究

摘要：隨著社會信息化的腳步逐漸加快，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與生活密不可分。電子商務(wù)逐漸占領(lǐng)人們的視線，隨著時間的不斷推進(jìn)，其教學(xué)方式在時代發(fā)展中幾乎沒有改變，仍沿用以往的教學(xué)形式，在現(xiàn)有的“新零售模式”下暴露出了發(fā)展弊端?；诖?，本文主要分析高職院校教學(xué)的現(xiàn)狀，面對新模式的考驗，也提出了如：培養(yǎng)復(fù)合型人才、注重教學(xué)主體發(fā)展、創(chuàng)新課堂教學(xué)內(nèi)容、完善教師團隊建設(shè)、學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)等建議，供借鑒參考。

關(guān)鍵詞：新零售模式;高職;電子商務(wù)

引言：電子商務(wù)作為可以隨時隨地通過移動端進(jìn)行交易的新形式，近幾年才正式發(fā)展起來的，進(jìn)步速度尤為驚人，對傳統(tǒng)的交易方式有著巨大的沖擊力。最近“新零售模式”出現(xiàn)在人們面前，對學(xué)校與教師在人才培養(yǎng)上提出考驗，不僅需要更新教學(xué)材料、形式，還要增加實際操作次數(shù)，采用更新穎的檢驗學(xué)習(xí)成果的方式，推進(jìn)交易結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步改變，使國家經(jīng)濟的發(fā)展。

1 高職電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀

電子商務(wù)課程作為嶄新的學(xué)科出現(xiàn)在群眾眼前，各個高職院校對于該科目的開發(fā)仍然不是成熟的，在教學(xué)過程中出現(xiàn)了一系列的問題。例如：第一，教學(xué)方式上依舊沿用幾年前的模式，沒有更深層次的創(chuàng)新。國家在信息化建設(shè)方面持續(xù)推進(jìn)，迅速推出新興產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步增加了培養(yǎng)人才的困難程度，如：教學(xué)材料的不足、材料時間久遠(yuǎn)不適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)需求等問題。課堂上老師只是傳授理論知識，不能結(jié)合實際，降低了學(xué)生思考的積極性。第二，學(xué)生實際操作的次數(shù)較少，電子商務(wù)作為需要多次操作才能牢記知識點的科目，動手操作的不足沒辦法將理論轉(zhuǎn)化為實際，該科目與移動電子商務(wù)使用的設(shè)備、具體的實訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)的內(nèi)容和方式都是不同的，因此院校無法提供足夠的場地與設(shè)施進(jìn)行實操。第三，教學(xué)結(jié)果的檢驗方式不合理，院校依舊使用筆試的方式來核實每個學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，而電子商務(wù)作為需要大量實際操作的科目，這種考驗形式明顯不適合，只是加重了對理論上的認(rèn)知，沒有辦法提高實踐能力。第四，教學(xué)知識更新速度慢，網(wǎng)絡(luò)時代，需求更新逐漸加快，老師還在講解什么是b2b的時候，已經(jīng)演變出了b2c，分析o2o出現(xiàn)了p2p，思想觀念不能跟隨上需求的腳步，無法推動社會的發(fā)展[1]。

2 面對“新零售模式”高職電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)新措施

2.1培養(yǎng)復(fù)合型的人才

電子商務(wù)專業(yè)與連鎖經(jīng)營融合是時代的大勢所趨，“新零售模式”的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大沖擊。迫使發(fā)生改變?nèi)ミm應(yīng)新的市場，在一種經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上增加了新的銷售形式，二者一同使用，提高了原本的經(jīng)濟收入，電子商務(wù)也在不斷地進(jìn)行更優(yōu)秀的改進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)時代不僅改變了群眾的消費方式，同時對生活模式也造成了影響，其作為線上活動的活躍群體和參與者，自身購物時的感受逐漸提高，市場只有通過不間斷的對大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行修改完善，才能滿足群眾要求。例如：二手車行業(yè)，在廣東與浙江等地發(fā)展情況良好之后，上海與北京立刻引進(jìn)該行業(yè)，部分從業(yè)者逐漸向東南部分發(fā)展甚至抵達(dá)核心城市，快速扎根發(fā)展經(jīng)營，模式得到了大家的一致認(rèn)可人民對服務(wù)滿意。在克服交易價格難把控、難以發(fā)展規(guī)?；c管理標(biāo)準(zhǔn)等一系列問題時，部分從業(yè)者采用了電商技術(shù)結(jié)合連鎖經(jīng)營模式對問題進(jìn)行突破，提高了自身與國家的經(jīng)濟效益。

2.2重視學(xué)生主體開發(fā)

學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，老師在教學(xué)的過程中要增加其思考的次數(shù)與深度，要增添引人思考的話題供學(xué)生之間討論，主動去思考目前的電子商務(wù)模式優(yōu)勢與機遇，栽培出有自我思想積極創(chuàng)新的高質(zhì)量學(xué)生。在線下教學(xué)的基礎(chǔ)上還可以添加線上視頻方式，增加學(xué)習(xí)知識的來源，通過瑣碎的時間學(xué)到更多的知識，同時分享當(dāng)前企業(yè)最需要的營銷方式，供學(xué)生發(fā)散思維創(chuàng)新思路。例如：在講解淘寶案例的時候，會拿出eBay來對二者進(jìn)行對比，分析為何eBay曾經(jīng)強大的電子商務(wù)公司會在與淘寶的競爭中落敗，退出內(nèi)地市場。講解搜索引擎時，對比谷歌與百度，為何谷歌會失敗返回香港，通過各種各樣的案例來引導(dǎo)學(xué)生的擴散性思維[2]。

2.3校企聯(lián)合開發(fā)方案

學(xué)校與企業(yè)聯(lián)手去開發(fā)適應(yīng)新形勢的人才，實行“新零售”模式的公司實際考察校內(nèi)的教學(xué)情況，共同研究學(xué)生課堂上的知識體系，根據(jù)需要的職位不同，培養(yǎng)適合的人才，定制出符合新形勢的培養(yǎng)課堂。例如：在浙江的某職業(yè)高校與雅戈爾集團、阿里巴巴、浙江吉吉加、寧波淘淘羊等多家企業(yè)進(jìn)行合作，通過當(dāng)?shù)氐馁Y源，最大力度地安排學(xué)校的教學(xué)資源，改進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，滿足各個企業(yè)對于人才的需要，學(xué)校不負(fù)重望，培養(yǎng)了400多名電商專業(yè)人才，獲得了社會的好評。

2.4創(chuàng)新課堂教學(xué)方式

只有與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)合，才能逐漸提高教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容與手法。電子商務(wù)課程主要有兩大部分，分別是商務(wù)知識和技術(shù)創(chuàng)新，老師在講解分析理論性的課本內(nèi)容時，不僅要闡述書本的內(nèi)容，也要對外進(jìn)行一個擴展。例如：在分析各個典型案例前，讓學(xué)生切實到案例網(wǎng)站之中去體驗，并對其仔細(xì)了解，選定一個學(xué)生發(fā)表自身的看法，再由全體學(xué)生進(jìn)行討論，最后老師聆聽每一個人的想法，再去講解，在此情況下，會使同學(xué)印象深刻，由于課堂上傳授的是學(xué)生感興趣的內(nèi)容，效果會比以往的講解效果更佳。結(jié)合發(fā)展中的最新信息、技術(shù)等元素使教學(xué)內(nèi)容得以補充，通過添加移動支付未來的發(fā)展趨勢、新型營銷手段如何進(jìn)行運用等，使學(xué)生跟隨時代發(fā)展共同學(xué)習(xí)進(jìn)步[3]。

2.5構(gòu)建合理評價體系

科學(xué)合理的測驗體系能更具體地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為日后教學(xué)做出正確引導(dǎo)提供依據(jù)，因此，實踐中應(yīng)改變評價系統(tǒng)。以往多是利用理論知識考試來判定學(xué)生，在此基礎(chǔ)上，要增加記載出勤次數(shù)、作業(yè)的完成質(zhì)量和實踐考試一系列內(nèi)容作為完整的考核，不定期舉行電子商務(wù)的比賽，老師將其比賽成績計入到見習(xí)評價表之中。

2.6優(yōu)化課堂教學(xué)內(nèi)容

在優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容的時候要對書本中的內(nèi)容進(jìn)行更新，使其有效地展現(xiàn)在教學(xué)成果之中，提高學(xué)生啟發(fā)性，學(xué)校應(yīng)關(guān)注發(fā)展新型的電子商務(wù)人才，在教材編寫或是挑選的時候，要嚴(yán)格的把控內(nèi)容，其中格外注意不要與科研型的教材弄混。將《電子商務(wù)概論》作為課程中的主體，其細(xì)致地講述了模式、技術(shù)、移動電商形式、營銷手段、文化發(fā)展、相關(guān)法律等，書本概括范圍廣，將知識進(jìn)行密集壓縮，各大知識點排列有序，高深部分簡單講解。網(wǎng)絡(luò)時代的飛速發(fā)展對老師教學(xué)提供了便利條件，使課堂內(nèi)容變得豐富多彩，根據(jù)學(xué)生的興趣點進(jìn)行內(nèi)容填充，可以使課堂更有趣味性。同時，教學(xué)時應(yīng)設(shè)立更多的問題供學(xué)生主動思考，例如：我國與外國如果使用同一種運營模式，會有怎樣的不同，同樣的運營手段在美團與滴滴打車之間會產(chǎn)生什么樣的效果，開發(fā)學(xué)生的動腦思維，建立小組互相討論。在編寫教材的過程中也可融入現(xiàn)實生活中的企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)，研究其所未解決的問題，將其放在課本案例中，結(jié)合實際，使學(xué)生更扎實地掌握所學(xué)知識。

2.7完善教師團隊建設(shè)

電子商務(wù)行業(yè)作為新行業(yè)出現(xiàn)在大眾面前，具有較高的實踐課程實踐難度、較為復(fù)雜，而企業(yè)希望學(xué)生離開校園就可進(jìn)入工作狀態(tài)。當(dāng)前實踐課程老師同樣不具備職場上過多的工作經(jīng)驗，降低了實踐課程的整體效果。為解決此問題，可以進(jìn)行學(xué)校與企業(yè)合作，學(xué)校人力資源部在招收老師的時候應(yīng)提高人才選取標(biāo)準(zhǔn)，對老員工進(jìn)行定時定期的專業(yè)培訓(xùn)工作，在原有基礎(chǔ)上再次提升知識儲備。與此同時，加強與企業(yè)之間的合作，聘請公司內(nèi)部的優(yōu)秀人才，在開展實踐課程時，其可以作為技術(shù)指導(dǎo)同時分享自身工作經(jīng)驗，與老師保持著密切溝通，共同研究教學(xué)內(nèi)容，制定最適合的方案，還可租用校外的基地或是與合作的公司開展教師的實習(xí)平臺，切身體驗工作的氛圍，不斷提升自身的能力，才能提高教學(xué)的質(zhì)量。

結(jié)束語：“新零售”這種新模式對電子商務(wù)的教學(xué)產(chǎn)生了巨大的沖擊，為了給社會提供數(shù)量更多優(yōu)質(zhì)的人才，不僅需要在培養(yǎng)方式、教育方式、教師隊伍建設(shè)方面進(jìn)行改進(jìn)，還要及時更新教學(xué)的內(nèi)容，與時代共同發(fā)展進(jìn)步，在新模式發(fā)展下逐漸站穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

[1]王云詩.高職教學(xué)中創(chuàng)新能力培養(yǎng)研究與實踐——以《電子商務(wù)概論》課程為例[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2020（07）：209-210.

[2]李琳.基于OBE的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式[J].電腦知識與技術(shù)，2020，v.16（13）：185-186.

[3]易新.高職電子商務(wù)專業(yè)"教學(xué)企業(yè)"的建設(shè)策略探析[J].山海經(jīng)：教育前沿，2020（7）：0175-0175.

作者簡介：

周祥（1985.8-），男，漢族，湖南益陽人，碩士研究生，工藝美術(shù)師，研究方向：非遺創(chuàng)新研發(fā)（服裝）、電子商務(wù)教學(xué)。

（湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院，湖南 益陽 413000）