基于學(xué)科化服務(wù)的醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)研究

孫 琳 孫 謙

提高學(xué)科服務(wù)質(zhì)量、開展學(xué)科化知識服務(wù)、為醫(yī)院人才培養(yǎng)及科研創(chuàng)新提供信息資源，是醫(yī)院圖書館的發(fā)展趨勢，也是其生存的立足點。因此醫(yī)院圖書館需要建立一個全面、有效的學(xué)科信息資源體系，才能進一步深化學(xué)科服務(wù)，提高學(xué)科化服務(wù)質(zhì)量［1］。

1 醫(yī)院圖書館基于學(xué)科化服務(wù)的信息資源建設(shè)探討

1.1 開展學(xué)科化服務(wù)的必要性 一是醫(yī)院重點學(xué)科的建設(shè)需要。醫(yī)院重點學(xué)科水平的高低直接顯示了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和水平的高低，醫(yī)院要想成為重點醫(yī)院的關(guān)鍵是要有自己的重點學(xué)科。而醫(yī)院要建設(shè)高水平的重點學(xué)科，需要圖書館提供資源保障。醫(yī)院圖書館根據(jù)醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理人員的具體學(xué)科需要，提供全面、精確的信息資源服務(wù)，為重點學(xué)科的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境［2］。二是讀者信息環(huán)境和信息需求發(fā)生變化。信息環(huán)境的變化以及生活工作經(jīng)歷使得讀者對圖書館的信息需求也相應(yīng)發(fā)生了變化。醫(yī)院圖書館的讀者對信息服務(wù)和知識服務(wù)已經(jīng)不再停留在文獻獲取階段，而是對服務(wù)的層次和針對性更加明確，為了滿足讀者在學(xué)科活動中不斷變化的信息需求，醫(yī)院圖書館需要存取大量學(xué)科信息。因而幫助讀者提升信息獲取和利用能力的學(xué)科化服務(wù)便成為發(fā)展的必然趨勢［3］。

1.2 開展學(xué)科化服務(wù)的核心要素 醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)的核心價值在于為根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療重點以及醫(yī)護人員信息需求，有計劃地系統(tǒng)地規(guī)劃、選擇、收集、組織、管理各種優(yōu)秀的學(xué)科資源，學(xué)科館員全面介入圖書館的資源建設(shè)中，建立具有特定學(xué)科屬性的信息資源體系，在圖書館與醫(yī)院各科室之間搭建一個以資源建設(shè)和指導(dǎo)使用為中心的學(xué)科服務(wù)平臺，為醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)科研提供準(zhǔn)確到位的專業(yè)學(xué)科資源保障［4］。

2 基于學(xué)科化服務(wù)的醫(yī)院圖書館信息資源建設(shè)舉措

2.1 以學(xué)科為指引優(yōu)化館藏資源 優(yōu)化館藏資源的首要條件就是根據(jù)醫(yī)院學(xué)科設(shè)置盡可能收集齊全與各學(xué)科相關(guān)的紙質(zhì)資源、電子資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源。同時以醫(yī)院的重點學(xué)科、特色?？坪涂蒲邪l(fā)展方向為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理的實際情況，優(yōu)先保證重點學(xué)科的需要，同時兼顧一般學(xué)科的需求，建立具有醫(yī)院?？铺厣酿^藏體系，切實提高資源保障能力［5］。

2.1.1 完善館內(nèi)紙質(zhì)資源。對于紙質(zhì)資源，館員應(yīng)廣泛搜集書目信息，并征求學(xué)科帶頭人及專家的意見，制定合理的紙質(zhì)資源采購計劃，加強采購流程的質(zhì)量控制，以保證采購質(zhì)量，完善館內(nèi)紙質(zhì)資源使之更具特色化和專業(yè)化，符合學(xué)科發(fā)展的需要，促進學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。為彌補館員在學(xué)科專業(yè)知識的不足，建議可由專業(yè)讀者負責(zé)本學(xué)科的書目信息搜集工作，再向館員反饋。

2.1.2 加強電子資源建設(shè)。數(shù)字化時代，電子資源在資源保障體系中的地位和作用越來越重要，醫(yī)院圖書館應(yīng)該重視電子資源的采購，在保障紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上加大電子資源經(jīng)費支出比例，圍繞醫(yī)院的重點學(xué)科、優(yōu)勢?？频纫M具有特色、權(quán)威性高、學(xué)術(shù)性強的數(shù)據(jù)庫。但是由于電子資源的采購需要一次性投資，且使用效果在短期內(nèi)也無法判斷，因此為了保證采購質(zhì)量，在正式訂購電子資源前要與出版商協(xié)商申請試用，通過讀者試用后的意見反饋進行綜合評估，再決定是否購買。像北京大學(xué)口腔醫(yī)院圖書館近年來加大了電子資源的采購力度，并與北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部圖書館結(jié)成信息資源共建共享聯(lián)盟，為口腔醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研提供有力的信息支撐。此外還單獨購買了具有學(xué)科特色的EBSCO 口腔全文數(shù)據(jù)庫，并開通院外訪問檢索的通道，讓醫(yī)護人員24 小時隨時可以查閱資源，大大拓展了科研教學(xué)文獻信息支撐的廣度和深度。

2.1.3 利用網(wǎng)絡(luò)信息資源填補館藏空缺?，F(xiàn)代社會是一個知識信息大爆炸的時代，醫(yī)院圖書館不可能收藏所有的信息資源，因此難以滿足所有讀者的需求，形成資源的相對短缺。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源急劇增加，其中不乏可用性的資源。利用網(wǎng)絡(luò)信息資源一方面可以填補本館信息資源的空缺，另一方面又可以緩解讀者需求的矛盾［6］。

圖書館依據(jù)醫(yī)院學(xué)科設(shè)置對網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)信息資源進行搜集，搜集途徑包括各種搜索引擎、圖書情報機構(gòu)收集的網(wǎng)絡(luò)資源、虛擬文獻信息服務(wù)機構(gòu)、免費學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫PubMed 等。但是由于在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布資源較為隨意，為保證讀者的使用，收集時需要注意信息資源的穩(wěn)定性、學(xué)術(shù)性和時效性以及學(xué)科類別與醫(yī)院圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和方向是否一致等問題。然后對收集到的網(wǎng)絡(luò)信息資源分類、描述、組織及整理，形成分類資源組織體系，并提供檢索服務(wù)，在醫(yī)院或醫(yī)院圖書館的官方網(wǎng)站上發(fā)布，為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息資源指引和檢索的導(dǎo)航平臺，方便讀者快速、準(zhǔn)確地獲取所需的網(wǎng)絡(luò)學(xué)科信息，省時又省力［7］。例如粵北醫(yī)院圖書館在其主頁上設(shè)置了“醫(yī)學(xué)寶庫”專欄，該欄目收藏了各類醫(yī)學(xué)信息資源，包括免費數(shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)搜索引擎、醫(yī)學(xué)類網(wǎng)站等，根據(jù)學(xué)科分類鏈接各類醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)站，為讀者提供了一個功能強大的資源導(dǎo)航平臺。

2.2 深入實施學(xué)科化服務(wù)模式 學(xué)科化服務(wù)是連接信息資源和讀者的紐帶，通過實施學(xué)科化服務(wù)模式，促進學(xué)科館員深入館藏信息資源建設(shè)工作，提升圖書館學(xué)科化知識服務(wù)能力，有利于滿足醫(yī)護人員個性化的專業(yè)需求，有利于各學(xué)科信息資源的深層開發(fā)和利用。

2.2.1 學(xué)科館員深入信息資源建設(shè)工作。學(xué)科館員深入紙質(zhì)資源和電子資源的采集工作中，首先學(xué)科館員對各科室人員的專業(yè)、學(xué)術(shù)方向、研究課題以及學(xué)科信息的需求情況等進行整理，從而了解各科室學(xué)科信息資源的需求情況，從而制定合理資源的采集計劃，完善館藏資源結(jié)構(gòu);其次，學(xué)科館員可以根據(jù)醫(yī)院學(xué)科設(shè)置對于館內(nèi)收藏的電子資源進行檢索分類，建立符合醫(yī)院特色的數(shù)據(jù)庫，并及時更新和維護，擴展電子資源利用的范圍;再次，學(xué)科館員也可以對專家的科研活動進行“隨時跟蹤服務(wù)”，根據(jù)其研究進展及時提供所需館藏資源或從網(wǎng)絡(luò)收集相關(guān)學(xué)術(shù)資源，更好地促進醫(yī)院學(xué)科建設(shè)前進步伐［8］。

但是由于圖書館屬于小型專業(yè)圖書館，館員很少，而且館員受自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的限制，有些工作開展難度較大。除了加強學(xué)科館員的繼續(xù)教育、提升其學(xué)科知識背景之外，還可以從各科室挑選1 名專門人員作為學(xué)科聯(lián)絡(luò)員，學(xué)科館員通過定期與學(xué)科聯(lián)絡(luò)員溝通，了解各科室的研究動態(tài)、科室對圖書館信息資源的需求以及館藏使用情況，進而優(yōu)化館藏建設(shè)。例如本館購買新書時會積極聽取各科室科研秘書的意見，因為他們了解本科室的?？平ㄔO(shè)、科研項目以及科研團隊的研究方向和內(nèi)容。

2.2.2 建立面對面交流的專家知識服務(wù)體系。“真人圖書館”在高校圖書館中如火如荼地展開，醫(yī)院圖書館可以借鑒其服務(wù)模式，將學(xué)科專家的知識經(jīng)驗等轉(zhuǎn)化為虛擬館藏，開展讀者與學(xué)科專家面對面交流的活動。圖書館可根據(jù)醫(yī)院專家教授的知識背景、擅長領(lǐng)域等，聘請他們作為學(xué)科化服務(wù)的專家，經(jīng)過專家許可后學(xué)科館員在圖書館或醫(yī)院網(wǎng)站上公布各學(xué)科專家的擅長領(lǐng)域、聯(lián)系方式等資料，然后讀者根據(jù)自身的實際需要，向?qū)W科館員預(yù)約所需專家，學(xué)科館員根據(jù)專家方便的時間安排在館內(nèi)或其他地方進行交流。這樣面對面交流的專家知識服務(wù)體系一經(jīng)建立既無形中擴充了學(xué)科館藏，又實現(xiàn)了醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)涉及范圍廣的目標(biāo)。

1 梁暉.基于學(xué)科化服務(wù)的高校圖書館信息資源建設(shè)研究［J］.農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2013，25(7):29-31.

2 趙丹丹.高校圖書館學(xué)科化服務(wù)研究［J］.環(huán)球市場信息導(dǎo)報.2013，(44):71-72.

3 向宏華.我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究［D］.廣西民族大學(xué)，2013.

4 崔倩.基于學(xué)科服務(wù)的高校圖書館信息資源建設(shè)探索與實踐［J］.醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2012，33(7):70-73.

5 朱蓉.醫(yī)院圖書館學(xué)科化服務(wù)探索［J］.醫(yī)院信息學(xué)雜志，2012，33(2):64-68.

6 李玉蘭.公共圖書館收藏網(wǎng)絡(luò)免費資源及其意義［J］.圖書情報論壇，2008，(2):40-43.

7 陳靜.淺談基于學(xué)科化服務(wù)的圖書館學(xué)科資源建設(shè)［J］.黑龍江科技信息，2011，(10):103.

8 黎玲.燒傷特色醫(yī)院圖書館與臨床科研［J］.醫(yī)學(xué)信息，2010，23(1):91-92.