高校輔導(dǎo)員開展心理咨詢的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

劉建偉 李建永 劉歡

摘要：高校輔導(dǎo)員開展心理咨詢工作是對(duì)高校專職心理老師不足的有效補(bǔ)充。當(dāng)代大學(xué)生因?yàn)榄h(huán)境問題、學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、求職與擇業(yè)問題而引起的心理問題逐年增多，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)成為高校輔導(dǎo)員必須考慮的問題。由于輔導(dǎo)員工作的特殊性，在對(duì)大學(xué)生開展咨詢時(shí)，容易帶有雙重身份進(jìn)行講解和說教，咨詢程序套路化，過多干預(yù)學(xué)生的實(shí)際問題，違反“助人自助”的原則。因此，輔導(dǎo)員有必要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)方面方法技巧的學(xué)習(xí)，以更好地幫助大學(xué)生解決心理問題。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 心理咨詢 心理健康

中圖分類號(hào)：G441? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）01-0142-02

當(dāng)代大學(xué)生因?yàn)榄h(huán)境問題、學(xué)習(xí)問題、人際關(guān)系問題、求職與擇業(yè)問題而引起的心理問題逐年增多，這也促使高校大力開展大學(xué)生心理咨詢工作?，F(xiàn)狀是高校普遍缺乏專業(yè)的心理老師，不能滿足在校大學(xué)生的需要，輔導(dǎo)員兼職心理咨詢的優(yōu)勢(shì)慢慢體現(xiàn)出來[1]。

一、輔導(dǎo)員開展心理咨詢的優(yōu)勢(shì)

輔導(dǎo)員從學(xué)生入學(xué)的第一天起就要深入到學(xué)生當(dāng)中去，是高校中與學(xué)生接觸最多、對(duì)學(xué)生最了解的群體。此外，輔導(dǎo)員在日常與家長(zhǎng)的交流和與學(xué)生的談心中能夠了解學(xué)生的原生家庭狀態(tài)、成長(zhǎng)經(jīng)歷及心理變化。正是由于輔導(dǎo)員了解每一位學(xué)生的特點(diǎn)，這使他們能夠最快地發(fā)現(xiàn)學(xué)生動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握學(xué)生心理。因此，在獲得學(xué)生理解與信任的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員能夠較快速地了解學(xué)生問題的前因后果，合理地利用心理學(xué)手段引導(dǎo)學(xué)生。

高校輔導(dǎo)員不僅能解決學(xué)生學(xué)業(yè)上的問題，還能通過查宿舍期間與學(xué)生交流，深入了解學(xué)生的基本狀況及日常的表現(xiàn)，更容易與學(xué)生打成一片獲得信任。這些是專職咨詢師不能比擬的優(yōu)勢(shì)，這也使得輔導(dǎo)員的教育和輔導(dǎo)可以對(duì)癥下藥，有的放矢，可以使用更廣泛的咨詢資源，發(fā)揮更大的效果。

輔導(dǎo)員除了能深入學(xué)生與其交流外，還掌握著班級(jí)學(xué)生干部資源，這是輔導(dǎo)員工作的最大優(yōu)勢(shì)。班干部隊(duì)伍能夠在輔導(dǎo)員與普通同學(xué)中間起到溝通交流的橋梁作用。優(yōu)秀的學(xué)生干部能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)同學(xué)的變化并上報(bào)給輔導(dǎo)員，這是專業(yè)的心理老師無法做到的。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有心理問題學(xué)生，及時(shí)介入，能夠消除他們的心理隱患。為此，這就要求輔導(dǎo)員鼓勵(lì)學(xué)生干部積極參加心理教育方面的活動(dòng)，了解基本的心理知識(shí)，發(fā)揮學(xué)生干部的“朋輩優(yōu)勢(shì)”。

另外，輔導(dǎo)員與學(xué)生朝夕相處，學(xué)生有問題會(huì)先想到的輔導(dǎo)員，這種信任關(guān)系是專業(yè)心理教師不具備的。咨訪關(guān)系的確立得益于這種信任，這也對(duì)即將開展的咨詢工作具有積極的意義[2]。

二、輔導(dǎo)員心理咨詢的劣勢(shì)

輔導(dǎo)員心理咨詢的劣勢(shì)也是很明顯的，輔導(dǎo)員兼任心理咨詢師還有一段路要走。雖然非心理學(xué)專業(yè)出身的輔導(dǎo)員可以通過參加培訓(xùn)掌握了解基本的心理學(xué)知識(shí)，也可以考取心理咨詢師職業(yè)資格，獲得相關(guān)從業(yè)證書，但是仍然不能彌補(bǔ)其在心理咨詢實(shí)踐及專業(yè)理論知識(shí)上的不足。

由于輔導(dǎo)員除了管理學(xué)生，還要管理學(xué)院及班級(jí)的其他事務(wù)，任務(wù)繁重、壓力較大，用在心理咨詢知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐培訓(xùn)的時(shí)間就明顯不足。手段的缺乏、原則性問題把握不準(zhǔn)，都可能使咨詢效果不理想，達(dá)不到預(yù)期目的，影響學(xué)生再次咨詢的意愿。

有的學(xué)生不習(xí)慣與比較親近的人交流自己的想法與問題，由于輔導(dǎo)員身份的特殊性，也可能導(dǎo)致這部分學(xué)生有意疏遠(yuǎn)輔導(dǎo)員，對(duì)這部分學(xué)生的心理咨詢也就不能正常開展。這需要輔導(dǎo)員與專業(yè)的心理咨詢教師建立有效的聯(lián)系機(jī)制，在日常的生活中去引導(dǎo)這部分學(xué)生。

同時(shí)，由于輔導(dǎo)員與學(xué)生在咨詢中較容易出現(xiàn)雙重關(guān)系，這是輔導(dǎo)員和學(xué)生對(duì)自己新的身份沒有及時(shí)轉(zhuǎn)換造成的[3]。由于雙重關(guān)系的形成在高校輔導(dǎo)員兼任的心理咨詢師中不可避免，因此要求輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理咨詢的時(shí)候，要能夠更好地把握自己的角色和雙方關(guān)系。

三、輔導(dǎo)員開展心理咨詢的發(fā)展方向

除了要了解心理輔導(dǎo)的優(yōu)劣，輔導(dǎo)員還應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)心理學(xué)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，掌握一些心理輔導(dǎo)的方法，注意心理輔導(dǎo)的過程。

輔導(dǎo)員的工作職責(zé)就是關(guān)心學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)，而所有的咨詢也要求對(duì)當(dāng)事人基本情況有一定的掌握，兩者的相輔相成便于輔導(dǎo)員在每個(gè)學(xué)期開展心理調(diào)查。在每個(gè)學(xué)期開學(xué)伊始，輔導(dǎo)員要注意區(qū)分大一新生與高年級(jí)心理調(diào)查的不同。對(duì)于大一新生的調(diào)查主要集中在個(gè)人的氣質(zhì)、性格的特點(diǎn)、特長(zhǎng)等個(gè)人基本情況上。而每個(gè)學(xué)期開學(xué)初對(duì)大二、大三學(xué)生開展的調(diào)查則針對(duì)情緒狀態(tài)、負(fù)性事件、假期個(gè)人經(jīng)歷及反應(yīng)這類信息。

在日常生活中，輔導(dǎo)員要隨時(shí)注意班級(jí)同學(xué)的動(dòng)態(tài)，與班級(jí)干部等保持交流，多多了解班內(nèi)發(fā)生的事情。當(dāng)遇到有同學(xué)主動(dòng)咨詢時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意心理咨詢的規(guī)范守則，保證談話的私密性，設(shè)身處地地為學(xué)生解決問題。如果了解到有同學(xué)可能需要心理咨詢，但該同學(xué)并沒有主動(dòng)要求，則應(yīng)當(dāng)密切注意該同學(xué)情況，必要的時(shí)候強(qiáng)制進(jìn)行心理介入。

輔導(dǎo)員有必要為每一位同學(xué)建立心理檔案，精準(zhǔn)把握每一位同學(xué)的心理變化。不同學(xué)生的性格特點(diǎn)不同，有時(shí)候他們的日常表現(xiàn)跟內(nèi)心的實(shí)際想法也不一致，這就要求輔導(dǎo)員利用自己身份的便利，定期開展線上或線下問卷調(diào)查，了解不同時(shí)間點(diǎn)學(xué)生的心理變化。對(duì)出現(xiàn)異常的學(xué)生做到有的放矢，及時(shí)解決，避免問題的積累與惡化。

四、結(jié)語

根據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，由身邊的長(zhǎng)者（教師和家長(zhǎng)）造成的學(xué)生時(shí)代的心理問題比例高達(dá)80%。特別是在當(dāng)今社會(huì)，教師壓力增大，幸福感降低，個(gè)別教師在教學(xué)中出現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)难孕?，這勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生的心理健康帶來影響[4]。因此，教師個(gè)人要注意自己的思想觀念、專業(yè)素質(zhì)、社會(huì)形象、職業(yè)態(tài)度、教育行為等，避免對(duì)學(xué)生的發(fā)展造成影響[5]。輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)注意的是，自己的心理狀況也會(huì)很大程度地影響到咨詢的對(duì)象。輔導(dǎo)員要調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，做到理性地思考與交流，在達(dá)到心理輔導(dǎo)目的同時(shí)，使學(xué)生越來越認(rèn)可心理咨詢。輔導(dǎo)員是思想理論的教育者、價(jià)值的引領(lǐng)者、班級(jí)的管理者，在學(xué)生大學(xué)四年的求學(xué)生涯中，起著舉足輕重的作用。高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保障。輔導(dǎo)員兼任心理咨詢師不僅有利于輔導(dǎo)員知識(shí)的積累，還能夠提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)。想要提高輔導(dǎo)員兼任心理咨詢師的效果，高校要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，輔導(dǎo)員自身也要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的咨詢水平，盡最大努力去幫助學(xué)生走出困境，成為合格的棟梁之才。

參考文獻(xiàn)：

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[5]董文軍.澄清高校心理咨詢工作中的幾個(gè)誤區(qū)[J].漢中師范學(xué)報(bào)，2002（1）.

責(zé)任編輯：景辰