護理風險管理應用于護理質量安全管理效果研究

云飛飛

（包頭市第四醫(yī)院質管辦，內蒙古 包頭 014030）

風險管理是指存在風險的環(huán)境中，進行風險發(fā)現(xiàn)到探尋策略的流程，目的是為了將風險發(fā)生幾率控制在最低水平。風險管理屬于醫(yī)療工作中的一個最為重要的構成部分，其在一定程度上能夠影響患者的身心健康[1]。本研究則是對護理風險管理在護理質量安全管理中所起到的效果進行探究和分析，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年5月～2019年5月為研究時段，以我院在該時段內所接納治療的200例患者作為研究對象，男110例，女90例，年齡（40.32±3.26）歲。采用隨機分組法將其分為對照組100例（男56例，女44例，年齡（40.45±1.68）歲）以及觀察組100例（男64例，女36例，年齡（40.69±1.42）歲）。所有患者的一般資料無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。且所有患者均知曉本次研究并簽署知情同意書，我院倫理委員會對此完全知曉并批準研究。

1.2 方法

對照組患者不實行風險管理，觀察組患者實行風險管理，具體如下：

①對風險管理制度進行完善：由護理管理人員依據(jù)科室的特點、工作性質結合相關規(guī)定來對科室的風險管理制度進行完善。如告知程序、危重急患者的交接班、事故應急方案等內容，以此來使護理工作更為規(guī)范化以以及程序化，保障護理工作安全性的提升。

②提升護理人護理風險的防范：定期對護理人員進行相應的組織培訓，培訓內容包括儀器和設備的使用、相關藥品的使用等內容，同時對護理協(xié)作團隊進行合作意識的強化，保障各項護理程序的分工明確；提升護理文書的規(guī)范性并由管理者進行抽查，及時對不規(guī)范內容進行糾正處理。

③藥品及相關設備的管理：相關設備以及藥品的合理使用能夠顯著提升患者的生命安全以及健康質量。因此各科室應當對相關設備以及藥品進行專項管理工作，保障相關設備儀器的正常運轉，仔細檢查藥品是否存在變質或是過期等不良事件，通過對藥品和相關設備的專項管理來為各項護理措施做好保障。

④提升護患關系來提升護理滿意度：在進行臨床護理時，部分患者及其家屬會因為多方面的因素而出現(xiàn)諸如焦慮、不安、緊張等不良心理，若是護理人員缺乏責任感以及同情心，未耐心對患者的提問題進行解答極易導致護患糾紛。因此護理人員需對患者及其家屬給予足夠的理解和體諒，同時做好病情相關內容的告知工作，對其疑問進行解答，以此來提升患者的滿意率，對護理質量起到保障的效果。

1.3 觀察指標

對兩組患者的護理質量評分進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。

1.4 統(tǒng)計學方法

將數(shù)據(jù)納入SPSS 19.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（±s）表示，以（P＜0.05）為數(shù)據(jù)差異顯著，差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者的護理質量評分比較

觀察組基礎護理評分為（95.12±3.12），對照組基礎評分為（87.32±3.34），兩組數(shù)據(jù)相比較，t=17.066，P=0.001，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組隔離消毒評分為（97.25±2.12），對照組隔離消毒評分為（90.32±3.32），兩組數(shù)據(jù)相比較，t=17.593，P=0.001，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組技術操作評分為（96.21±3.22），對照組技術操作評分為（88.63±4.12），兩組數(shù)據(jù)相比較，t=14.496，P=0.001，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。觀察組護理文書評分為（96.15±2.16），對照組護理文書評分為（90.21±3.86），兩組數(shù)據(jù)相比較，t=13.429，P=0.001，差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

隨著近年來人們在維權意識以及保健意識方面不斷呈現(xiàn)出提高的趨勢，護理風險的發(fā)生率也呈現(xiàn)出逐年升高的趨勢[2-4]。因此，護理工作的要求也隨之變得越來越嚴格。

此次研究結果顯示，觀察組的各項護理質量評分均顯著優(yōu)于對照組，說明護理風險管理能夠顯著提高護理質量。

綜上所述，對患者實行護理風險管理能夠降低護理風險，提升護理質量，因此值得臨床推廣運用。