“互聯(lián)網(wǎng)+”時代培智學(xué)校家校合作探索

劉曉燕

（汕頭市特殊教育學(xué)校 廣東汕頭 515041）

家庭教育在整個教育鏈上起著基礎(chǔ)、關(guān)鍵的作用，美國愛普斯坦在其交疊影響域理論中就提出必須在學(xué)校、家庭和社區(qū)三方建立伙伴關(guān)系，通過相互交流、在家學(xué)習(xí)和當(dāng)好家長等合作模式，激勵學(xué)生獲得成功。對教師而言，兒童發(fā)展是教育工作的中心，處理好家與校的關(guān)系，會使教師教育工作事半功倍。

培智兒童在社會適應(yīng)、認(rèn)知、自控能力和意志品質(zhì)等方面都落后于普通兒童，需要學(xué)校和家長長期地、連續(xù)地引導(dǎo)其接受來自社會的影響。如果只依靠在學(xué)校中的短暫學(xué)習(xí)而在家庭生活中不加以鞏固，甚至出現(xiàn)兩天的家庭“反”教育，那么5天的學(xué)校教育變成了紙上談兵，相當(dāng)于5+2=0。要使特殊教育實現(xiàn)最優(yōu)化，育人活動必須是家庭和學(xué)校協(xié)作共同進(jìn)行的。要實現(xiàn)家校的有效協(xié)作，必須先建立起兩者之間的有效溝通交流的基礎(chǔ)。

隨著教育信息化的發(fā)展，以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，建設(shè)集教育、管理和服務(wù)于一體的“智慧校園”成為發(fā)展趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的“智慧校園”在打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，實現(xiàn)個性化培養(yǎng)、個別化教育，采用智能化管理的同時，如何更好地服務(wù)于家長，建立高效、便捷的家校合作模式？

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”強化家校合作功能

（一）構(gòu)建合作理念，凝聚教育合力。隨著社會意識的提高，大多數(shù)家長認(rèn)識到學(xué)校教育的重要性，學(xué)校也以多種方式指導(dǎo)家長教育。有研究發(fā)現(xiàn)，在家校合作現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題是學(xué)校和家長在合作理念上存在偏差，比如學(xué)校常用的合作形式“家長講座”和“家長開放日”，卻極少家長喜歡這兩種形式[1]。家長傾向于被動等待安排，不主動提出問題和意愿，甚至隱瞞問題行為。而教師在合作上浮于表面，與家長溝通時以傳達(dá)學(xué)生在校問題為主，不主動尋找解決問題的方法。教師和家長的交流往往是在問題出現(xiàn)后才頻繁進(jìn)行，首選接送時面談，其次才選擇電話和微信溝通。因此，間斷性的溝通不僅無法有效解決現(xiàn)有問題，更加無法預(yù)防可能出現(xiàn)的并發(fā)問題?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)下的平臺在縮小空間同時，減少了時間成本，避免面對面交流局限。網(wǎng)絡(luò)世界里，家長愿意放下包袱傾訴，教師也有更多準(zhǔn)備提供解決方案，在一次次及時的、雙向的反饋中，逐漸建立起有效鏈接和良性互動。

（二）傳播教育知識，保持長久效力。有調(diào)查顯示培智學(xué)生家長有掌握家庭教育技巧和康復(fù)方法的需求[2]。盡管教師和家長均有主觀合作意愿，但合作雙方后續(xù)容易熱情消退，甚至出現(xiàn)“放棄”的消極態(tài)度。實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)家長“不知道怎么教，孩子手被打淤青了還學(xué)不會”“家里有掃地機，不用學(xué)掃地”“孩子已經(jīng)這樣了，我不想再多要求”等，教師則表示“家長在家沒有幫孩子做康復(fù)，開學(xué)后又倒退了”“學(xué)生在班級群中經(jīng)常亂發(fā)語音信息，多次跟家長溝通了還是沒用”、“出現(xiàn)問題行為家長就說是在家看電視造成的”等。對于培智學(xué)生，其家長經(jīng)常會出現(xiàn)兩種極端，要么期望過高，要么保護過度。這需要教師站在家長的角度理解家長，以平等、理解、積極的態(tài)度選擇恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有效地交流。言語治療、情緒控制、行為處理、康復(fù)訓(xùn)練等知識內(nèi)容具備一定的專業(yè)性，家長在缺乏了解的情況下很難予以有效實施，導(dǎo)致培智學(xué)生學(xué)習(xí)效果差，從而影響家長信心。培智學(xué)生在學(xué)校接收知識和技能后，教師提供合適的家庭指導(dǎo)方法，家長幫助鞏固，學(xué)生將獲得知識最大化的轉(zhuǎn)化。而這并非一次性的知識傳送就可以圓滿解決的，需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺或者軟件，根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)度和家庭教育中遇到的問題，隨時隨地進(jìn)行多次地推送，及時解答。

比如學(xué)習(xí)中“整理書包”這一生活技能時，教師會有這樣的苦惱，課堂上學(xué)生能夠?qū)帐暗煤苷R，但是第二天回學(xué)校后書包又一團亂。一方面，家庭的生活方式在影響著學(xué)生，另外一方面家長不清楚孩子在校的學(xué)習(xí)內(nèi)容，無法進(jìn)行相應(yīng)的輔助。教師將“整理書包”這過程分解細(xì)化成多個小步驟，以圖片、文字或者視頻形式展示出來，讓家長能夠按照孩子在校習(xí)得的整理方式教導(dǎo)他，在家中充分利用家中資源和教育情境真實的優(yōu)勢，對學(xué)生進(jìn)行反復(fù)的持之以恒的訓(xùn)練，從而使學(xué)校教育和家庭教育保持教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)過程的連貫性，達(dá)到教育的最優(yōu)化。

（三）提高參與度，疊加教育效應(yīng)。引導(dǎo)家長參與到教育活動中，保持常態(tài)互動，同時建立家長支持系統(tǒng)，幫扶帶動參與。將線下批改作業(yè)改為線上提交作業(yè)，以圖片、視頻或者語音等形式上傳作業(yè)，家長能夠?qū)崟r看到其他學(xué)生的作業(yè)完成情況，促使家長間互相督促。像勞動技能“拖地”難以以書面作業(yè)展示，布置為視頻作業(yè)后，家長積極在班級群里發(fā)布孩子在家中拖地的片段，完成效果非常好。學(xué)生在看到其他同學(xué)的作業(yè)視頻，愿意主動參與家務(wù)勞動。而家長們實時討論學(xué)生過程出現(xiàn)的問題，不僅教師可以提供及時指導(dǎo)，還會引起其他家長的共鳴，從家長角度提出一些建議和支持。教師在線檢查提交的作業(yè)，及時點評反饋作業(yè)完成情況，評選最佳完成小明星，激勵家長和學(xué)生更有質(zhì)量地參與。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建家校合作的探索

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，培智學(xué)校教師通過互聯(lián)網(wǎng)組建微信群或者QQ群與家長建立聯(lián)系，但是并不能充分發(fā)揮其優(yōu)勢。微信群或者QQ群主要用來轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)校通知和布置作業(yè)，形式和內(nèi)容相對單一，比傳統(tǒng)方式較為簡便外并無太大差別。所以，在探索“互聯(lián)網(wǎng)+”家校合作模式時，應(yīng)充分挖掘網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，凸顯多元化功能。

（一）搭建家長學(xué)校。依托學(xué)校網(wǎng)站、論壇或者微信公眾號，打造線上家庭教育信息共享服務(wù)平臺，實現(xiàn)家長在線學(xué)習(xí)、討論、評價等功能。家長學(xué)校著重在于解決家庭教育中的突出問題，提供常態(tài)化的家庭教育公共服務(wù)。家庭教育功能主要體現(xiàn)在影響培智兒童的生活方式、生活體驗、情緒能力、社會能力等。收集家長日常家庭教育問題，匯總成專題，組織有經(jīng)驗的教師撰寫教育文稿，進(jìn)行針對性了網(wǎng)絡(luò)微培訓(xùn)。如親子知識類《家長內(nèi)疚心理》《不要你覺得，得要他覺得》《做一個更懂孩子的家長》；健康教育類《青春期》《壞習(xí)慣》；語言類《寶貝好好說話》；情緒控制類《如何面對孩子的好動》；入學(xué)預(yù)備類《如廁預(yù)備備》；體能訓(xùn)練類《在家里做感統(tǒng)訓(xùn)練》等。針對培智學(xué)生不同年齡階段和學(xué)習(xí)時期，研發(fā)家庭教育的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程和培訓(xùn)教材，形成一套適用于培智兒童的家庭教育課程體系，采用小步驟、多層次的方式，引導(dǎo)家長正確處理培智兒童情緒和行為，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣。課程體系兼具理論知識和案例分析，提供淺顯生動地資源支持。

培智家長自身的技能也是一項重要資源。家長學(xué)校在更新家長家庭教育觀念時，鼓勵家長參與到學(xué)校課程開發(fā)建設(shè)中，形成信息輸出和資源引入的雙向流動。在缺乏手工、面點、家政等課程教師的情況下，挖掘家長資源，發(fā)揮家長來自各行各業(yè)的職業(yè)優(yōu)勢，合理利用家長課程資源，讓家長也成為教師中的一員。收集家長們的心得體會、育兒故事、看過的實用書籍、制作的優(yōu)秀學(xué)具，豐富教學(xué)資源，也樹立起榜樣效應(yīng)。特殊兒童在職業(yè)教育方面，從實習(xí)到就業(yè)，單靠學(xué)校的力量是微弱的，根據(jù)社會需求進(jìn)行專項職業(yè)技能培訓(xùn)是提高特殊兒童就業(yè)質(zhì)量的精準(zhǔn)方式，比如愿意招收特殊兒童的“喜憨兒”洗車，學(xué)校在職業(yè)轉(zhuǎn)銜教育中，有針對性地開發(fā)洗車課程，培養(yǎng)學(xué)生必備的技能，從而達(dá)到畢業(yè)即就業(yè)。在社會大眾對特殊兒童還不夠了解和認(rèn)同的情況，更加需要發(fā)動特殊兒童的家長，利用家長們的社會資源，拓展就業(yè)途徑，為有能力進(jìn)入社會就業(yè)的特殊兒童謀求出路。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)班級。班級作為學(xué)校教育教學(xué)的載體，也是促進(jìn)家校合作的基本單位。班主任通過班級群發(fā)布學(xué)校通知、家庭作業(yè)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況。班級群作為線上公共場所，很難滿足培智學(xué)生個別化作業(yè)需求，在探討學(xué)生個人問題行為時可能誘發(fā)家長間矛盾。網(wǎng)絡(luò)家庭聯(lián)絡(luò)簿是互聯(lián)網(wǎng)下創(chuàng)新化、智慧化的模式，在人性化的操作基礎(chǔ)上，注重隱私防護。網(wǎng)絡(luò)家庭聯(lián)絡(luò)簿作為傳遞信息、交流意見的平臺，也通過群組討論進(jìn)行知識和經(jīng)驗的分享[3]。對于在對培智兒童生活教養(yǎng)的各個階段中，家長總會面臨各式各樣的困難，容易產(chǎn)生焦慮和孤獨感，從而影響到對孩子的行為。以班級為單位開展家長討論營、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)小組，讓組員以多種方式在線分享自己與孩子互動情況，教師組織家長一起探討解決方案。

網(wǎng)絡(luò)上有很多技術(shù)成熟的軟件和平臺可以為我們提供需要的現(xiàn)成服務(wù)系統(tǒng)。像釘釘?shù)陌嗉壢?，教師和家長可以發(fā)布培智學(xué)生的動態(tài)，記載成長記錄。為引導(dǎo)家長重視繪本對學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)，掌握繪本閱讀方法，教師在線分享繪本故事，在講解基礎(chǔ)上設(shè)計繪本共讀，利用軟件的打卡功能，要求家長在規(guī)定時間內(nèi)打卡，以激勵家長堅持閱讀。而像“班級管家”、“家校大師”這類小程序通過電子布告欄設(shè)置是否回復(fù)功能，精準(zhǔn)地將重要信息推送給家長，避免刷屏導(dǎo)致家長漏看。教師可以實時查看通知被閱讀情況，并給予必要的提醒，保證通知不遺漏。在進(jìn)行個別化教育時需要根據(jù)培智學(xué)生能力進(jìn)行私人定制，利用小程序?qū)W(xué)生設(shè)置分組，布置個性化的作業(yè)任務(wù)，提供相應(yīng)的視頻或者語音文件，比如插入在線聽寫字詞。

（三）打造微信綜合體。當(dāng)前，微信公眾號成為學(xué)校推送重要信息、提供辦事咨詢、宣傳學(xué)校活動、傳達(dá)學(xué)校辦學(xué)理念的一個重要媒介。在線課堂、招生報名系統(tǒng)、校園生活服務(wù)工具、校本資源庫、評估評測等小程序或者功能模塊內(nèi)嵌到微信公眾號中，進(jìn)一步提高學(xué)校管理效率，豐富家長與學(xué)校的溝通。將家長經(jīng)常詢問的問題設(shè)置“關(guān)鍵詞”回復(fù)，家長自動收到預(yù)設(shè)的回復(fù)內(nèi)容，而微信公眾號導(dǎo)航菜單可以根據(jù)需求自定義欄目。比如學(xué)校通過“教師特輯”展示教師的教學(xué)經(jīng)驗和成就，讓家長更加了解和關(guān)注教師，有針對性尋求幫助；通過“教學(xué)課堂”展示學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)；利用“學(xué)生園地”展示培智學(xué)生的才能，培智學(xué)生也有無限可能，他們也可以踢足球、下象棋、做手工等；通過“在線調(diào)查”了解家長的需求和對學(xué)校工作的建議。將微信公眾號打造成云平臺綜合體，利用評估反饋機制，收集教師教學(xué)信息和學(xué)生學(xué)業(yè)信息進(jìn)行診斷分析。不僅為教師下一階段的教學(xué)調(diào)整提供參考，也為家長獲取詳盡的學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。

家校協(xié)同合作是互惠互利的過程，學(xué)校教育和家庭教育在協(xié)作中各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢和特點，彌補各自之不足。借助互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和個性化，幫助提高家長家庭教育能力，讓家庭教育成為學(xué)校教育的同盟軍。同時為學(xué)校的更好發(fā)展提供有建設(shè)性的反饋，推動家校共育的最大化，讓特殊教育實現(xiàn)1+1＞2。