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    保護(hù)消費者隱私是必備職業(yè)操守

    2020-02-25 08:18:44舒年
    上海工運 2020年1期
    關(guān)鍵詞:牟利名人航空公司

    舒年

    近日,某航空公司空乘在微博中曝光了多位明星乘機(jī)時的個人信息,包括出生日期、座位號、會員卡狀態(tài)等,引發(fā)網(wǎng)上熱議,最終該員工被公司作停飛處理。

    事實上,這樣的事發(fā)生,該反思檢討的不只是職工本人,涉事航空公司也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行內(nèi)部反思,為什么自己的員工會犯這樣的錯誤?自己的管理機(jī)制是否存在漏洞?是否在員工培訓(xùn)中有保護(hù)消費者隱私的相關(guān)規(guī)范?

    其實,不只航空公司,也不只公共交通行業(yè),餐飲、住宿以及購物場所等公共服務(wù)行業(yè),都可能會有名人造訪。在過去,名人造訪,合影留念以作宣傳,稀松常見。但是,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,如果沒有任何隱私限制,當(dāng)事人的一舉一動都有可能被實時上傳網(wǎng)絡(luò)。并且,通過這些由不同渠道泄露的隱私信息,甚至可以分析出當(dāng)事人不愿公之于眾的個人信息,一些不法分子就可以借機(jī)牟利。這就需要相關(guān)行業(yè)和企業(yè)完善管理制度和員工培訓(xùn)機(jī)制,以避免隱私泄露的事件發(fā)生。

    完善的管理制度和培訓(xùn)機(jī)制,不只是要保護(hù)所謂“名人”,也要保護(hù)普通人的隱私權(quán)。目前,消費者隱私和個人信息泄露事件頻頻發(fā)生,甚至出現(xiàn)了買賣個人信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,這不僅需要相關(guān)企業(yè)加強自律,更需要有關(guān)方面完善相關(guān)法律法規(guī),以保護(hù)消費者隱私,并對泄露甚至惡意買賣消費者隱私和個人信息者予以嚴(yán)懲。

    不論消費者是誰,保護(hù)消費者隱私都是行業(yè)和員工所必備的職業(yè)操守,保護(hù)消費者隱私的一系列配套措施也應(yīng)當(dāng)是企業(yè)所必備的管理制度。同時,對于惡意泄露甚至牟利者的懲罰機(jī)制,也是法治社會所應(yīng)必備的。

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