網(wǎng)絡利他行為研究述評：概念、特征和影響因素

宋承運

摘? 要：本文基于已有研究，從網(wǎng)絡利他行為的概念界定著手，在厘清其內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出概念特征，而后通過對其影響因素作簡要綜述，試圖勾勒當下研究的大致圖景，為未來研究提出展望。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡利他行為;概念;特征;影響因素

網(wǎng)絡對生活的積極影響不可忽視，網(wǎng)絡利他行為就是這方面的典型代表，指的是個體在互聯(lián)網(wǎng)中采取的不求回報、造福他人的自愿行為。當前，網(wǎng)絡利他行為研究方興未艾，對其概念、特征以及影響因素的研究成果進行總結(jié)、歸納和反思，具有積極意義。

一、概念界定

“利他”可溯源至法國社會學家孔德提出的“利他主義（Altruism）”，用于形容個人的無私行為。學界關(guān)于利他行為特質(zhì)的探討和研究一直層出不窮，多將網(wǎng)絡利他行為看做特殊的親社會行為、助人行為或利他行為對其加以考察。

我國學者一開始提出了以下網(wǎng)絡中的利他行為的界定標準：需要借助網(wǎng)絡渠道產(chǎn)生、以助人為目的、沒有明顯的自私動機、行為的自愿性[1]。這與外國學者Bar-Tal關(guān)于利他行為的界定類似，后續(xù)有關(guān)研究多沿用此概念[2]。隨后，我國學者對多位學者的定義進行了整理歸納，形成了當下較為全面、廣泛認可的定義：網(wǎng)絡利他行為是在網(wǎng)絡環(huán)境中借助網(wǎng)絡媒體表現(xiàn)出來的以有利他人為目的行為，是自愿的、但不排除利他行為事后產(chǎn)生的內(nèi)在獎賞，網(wǎng)絡利他行為可能需要付出一定代價才能進行[3]。

還有學者從其他角度對網(wǎng)絡利他行為的內(nèi)涵進行補充，如：網(wǎng)絡利他行為已經(jīng)成為網(wǎng)民表達情感、實現(xiàn)社會認同的方式，網(wǎng)絡利他行為是網(wǎng)民基于某種互動愿景而形成的行為模式[4]。

二、網(wǎng)絡利他行為的特征

學界在對網(wǎng)絡利他行為的特征進行了多角度的闡述，整體上較為零散。如網(wǎng)絡利他行為四組特征：非物質(zhì)性與物質(zhì)性并存、及時性與延時性并存、公開性與匿名性并存、廣泛性和單一性并存[5]。再如：網(wǎng)絡利他行為具有情感性、道德自律性、主體交互性的特點，將網(wǎng)絡利他行為的特征概括為：生成的技術(shù)性、主體的交互性、內(nèi)容的融合性、過程的超越性、效果的不確定性[6]。

綜上，當下的學者可以從以下幾個方面對網(wǎng)絡利他行為特征進行提煉闡述：

1、網(wǎng)絡技術(shù)特性主導

互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)賦能了網(wǎng)絡利他行為的實踐，因此網(wǎng)絡利他行為表現(xiàn)出顯著的網(wǎng)絡技術(shù)特性?，F(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡利他行為的特征闡述中與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性高度重合，其中包括及時性、有效性、網(wǎng)民異質(zhì)性;延時性、廣泛性、及時性、公開性、網(wǎng)民身份匿名性等。

2、情感性和道德自發(fā)性

情感性和道德自律性是指網(wǎng)絡利他行為更多地是行為主體基于對他人的同情以及個人道德自覺產(chǎn)生的社會道德行為。網(wǎng)絡利他行為的環(huán)境相對簡單，行為動機更加單純、自發(fā)，更富有人情味和親和感，具有現(xiàn)實根基。即網(wǎng)絡社會空間系統(tǒng)中貫穿著情感和情緒，網(wǎng)絡利他行為更接近一種道德自覺[7]。

3、信息分享與網(wǎng)絡人際交互為主的表現(xiàn)形式

網(wǎng)絡利他行為主要為助人者向受助者分享與傳遞、分享信息。由于網(wǎng)絡媒介以傳遞信息、因而網(wǎng)絡利他行為表現(xiàn)形式較為單一，這也是網(wǎng)絡利他行為區(qū)分于一般利他行為的特征之一。同時，網(wǎng)絡利他行為并非單方面的存在，人際交往過程中形成了利他信任關(guān)系，共同建構(gòu)起了網(wǎng)絡利他行為。綜上，網(wǎng)絡利他行為的特征之一就是以信息分享與網(wǎng)絡人際互動為主要表現(xiàn)形式。

4、確定的行為成本與不確定性的行為效果

社會心理學研究者認為，網(wǎng)絡利他行為的幫助者能夠?qū)崿F(xiàn)評估利他行為的代價進而決定是否給予幫助。然而，相比現(xiàn)實利他行為效果的確定性，網(wǎng)絡利他行為的行為效果則充滿了未知。網(wǎng)民既能夠借助網(wǎng)絡利他行為突破現(xiàn)實的局限，網(wǎng)絡空間的流動性也可能導致利他行為效果降低。

三、網(wǎng)絡利他行為的影響因素

早期有關(guān)網(wǎng)絡利他行為影響因素的探討較少，多局限于思辨性的闡述，實證研究不多且主要以質(zhì)性研究為主。在我國學者首創(chuàng)性開發(fā)出了針對大學生的網(wǎng)絡利他行為量表后，有關(guān)網(wǎng)絡利他行為的影響因素的量化實證研究如雨后春筍蓬勃發(fā)展，越來越多關(guān)于網(wǎng)絡利他行為影響因素的的實證研究涌現(xiàn)出來[8]。

盡管研究表明，求助者與幫助者的同質(zhì)性一定程度上能影響網(wǎng)絡利他行為的產(chǎn)生，但求助者并非影響網(wǎng)絡利他行為的主要因素，考察網(wǎng)絡利他行為影響因素的研究也主要關(guān)注助人者和情境因素。

1、助人者因素：道德、人格特質(zhì)和心理狀態(tài)

有學者認為，青少年的好奇、求知欲等特質(zhì)有利于網(wǎng)絡利他行為[9]。另外有研究指出，助人者的能力及追求內(nèi)部獎勵的動機促進了網(wǎng)絡利他行為發(fā)生[10]。總體來看，目前的研究已經(jīng)揭示了助人者在道德、人格特質(zhì)、心理狀態(tài)等層面的影響因素。

此外，助人者的某些價值觀與網(wǎng)絡利他行為也顯著相關(guān)。即名望成就價值觀與網(wǎng)絡利他行為正相關(guān)，也有研究者發(fā)現(xiàn)助人者的公正世界信念能顯著預測網(wǎng)絡利他行為[11]。

2、情境因素：氛圍、家庭、主觀社會階層

研究表明，社會氛圍、家庭、社會階層會影響網(wǎng)絡利他行為。在高網(wǎng)絡社會支持的情況下，網(wǎng)絡利他行為更容易產(chǎn)生。同時，家庭教養(yǎng)方式也影響網(wǎng)絡利他行為的產(chǎn)生，情感溫暖家庭教養(yǎng)方式更有利于網(wǎng)絡利他行為產(chǎn)生。

3、利他行為自身特征

利他行為的代價可能影響利他行為發(fā)生與否，代價低的利他行為最容易發(fā)生，而代價高的利他行為較少[12]。有實證研究顯示，網(wǎng)絡利他行為難度與個體情緒狀態(tài)存在交互效應，共同影響利他行為的發(fā)生。

四、總結(jié)和展望

學界對網(wǎng)絡利他行為的考察經(jīng)歷了由淺到深、由碎片化向系統(tǒng)化發(fā)展的過程。然而，縱觀整體研究發(fā)展脈絡，仍可以從中感受到某種局限性：

1、理論建構(gòu)存在滯后性

網(wǎng)絡利他行為的主體是真實的網(wǎng)民個體，卻又依賴互聯(lián)網(wǎng)空間進行，其內(nèi)涵必然隨著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實社會的不斷融合發(fā)展產(chǎn)生新的變化，亟需重新更新。例如，網(wǎng)絡利他行為大部分過程都公開地反映在網(wǎng)絡上，而如今隨著社交媒體的不斷普及，以社交媒體私信亦或是私人郵箱的方式進行的網(wǎng)絡利他行為就無法用公開性來描述[13]。

2、缺乏對實質(zhì)特性的考察

不同學者關(guān)于網(wǎng)絡利他行為內(nèi)涵的闡述不盡相同，出于研究視角與關(guān)注點的差異，對網(wǎng)絡利他行為特征的闡述看似較多，關(guān)于網(wǎng)絡利他行為自身獨有特性的闡述相對較少。

當下界定網(wǎng)絡利他行為的底層思維邏輯十分類似：將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特性以及利他行為自身特性加以簡單融合。在這個邏輯下可以預見，隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活日益融合，5G、VR、AR等新興技術(shù)融入大眾生活日常和網(wǎng)絡社會，新興技術(shù)屬性在網(wǎng)絡利他行為上不斷顯現(xiàn)呈現(xiàn)是必然趨勢，我們應該思考：網(wǎng)絡利他行為在何處區(qū)別于一般利他行為和一般網(wǎng)絡行為？這也是本文對其特征歸納總結(jié)的標準之一。

3、心理學研究范式的兩面性

目前，大多數(shù)學者將網(wǎng)絡利他行為視為利他行為在網(wǎng)絡環(huán)境中的延伸。心理學研究范式賦予了研究者在微觀層面考察網(wǎng)絡利他行為作用機理的有效工具，但正如現(xiàn)有研究中提出的質(zhì)疑，當下網(wǎng)絡利他行為研究已經(jīng)顯露出范疇窄化、內(nèi)容滯后的問題，研究對象也局限在青年網(wǎng)民，未來需要繼續(xù)開拓研究視野，創(chuàng)新研究方法并重視其他群體[14]。

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