潮流服裝品牌線上線下營(yíng)銷策略分析

李 穎

（鄭州輕工業(yè)大學(xué) 易斯頓美術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，一些信息交流軟件，如微信、QQ、微博等不斷普及。相較于傳統(tǒng)的信息傳播方式，這些軟件具備傳播速度快、效率高的特點(diǎn)，并且有效地?cái)[脫了時(shí)空的限制。大眾喜愛的軟件，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程中產(chǎn)生了積極的作用。因此，潮流品牌在進(jìn)行營(yíng)銷策略研究和創(chuàng)新時(shí)，可以有效地結(jié)合一些信息交互軟件的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升和擴(kuò)大品牌的影響力。

1 潮流服裝品牌微博營(yíng)銷的建議

1.1 堅(jiān)持用戶價(jià)值原則

任何產(chǎn)品在銷售的過程中，都需要充分考慮到用戶的重要性。因此，潮流品牌在進(jìn)行營(yíng)銷策略創(chuàng)新時(shí)，需要根據(jù)用戶的需求，結(jié)合一些相對(duì)簡(jiǎn)單、靈活的形式，滿足用戶的購(gòu)物需求，并提升其購(gòu)物體驗(yàn)。當(dāng)前，信息的碎片化特征越來越明顯，營(yíng)銷人員可以結(jié)合微博話題的優(yōu)勢(shì)，將品牌的相關(guān)故事與其進(jìn)行有效融合，并且需要嚴(yán)格控制時(shí)間，讓用戶能夠在較短的時(shí)間內(nèi)了解品牌創(chuàng)作的歷史、一些搭配的技巧和服裝選取中所需要注意的問題等。通過這種潛移默化的影響方式，能夠進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的信任感、認(rèn)可度和依賴性。另外，微博用戶越來越注重一些娛樂性的體驗(yàn)。因此，從業(yè)者還需要充分考慮重復(fù)營(yíng)銷內(nèi)容會(huì)使用戶產(chǎn)生視覺疲勞[1]，結(jié)合一些社會(huì)性的熱點(diǎn)新聞、娛樂新聞等，以及結(jié)合一些有趣的互動(dòng)形式，進(jìn)一步增強(qiáng)微博信息對(duì)用戶的吸引力，讓用戶能夠?qū)ζ放票３州^高的期待；結(jié)合一些圖片、幽默的文字等，增加信息的轉(zhuǎn)發(fā)量，讓更多民眾了解到品牌的信息。

1.2 品牌人格化

根據(jù)研究可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大部分的品牌出現(xiàn)了產(chǎn)品同質(zhì)化的問題。具體來講，主要是因?yàn)橥愋偷姆b在服裝、面料、色彩等方面的差異性不大，很容易產(chǎn)生視覺疲勞，難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，甚至還出現(xiàn)部分品牌商品被小眾品牌和一些其他品牌替代的現(xiàn)象。

因此，為了進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，品牌的相關(guān)設(shè)計(jì)者應(yīng)該從人格化的角度出發(fā)，在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的過程中，將企業(yè)的文化內(nèi)涵、品牌的文化底蘊(yùn)和其背后所蘊(yùn)含的價(jià)值觀念傳遞給消費(fèi)者。從影響來看，這種方式很容易引起消費(fèi)者的情感共鳴，讓其對(duì)品牌有著更為深刻的認(rèn)知和理解。同時(shí)也可以增強(qiáng)和用戶之間的互動(dòng)和交流，并及時(shí)接收消費(fèi)者和相關(guān)用戶的信息反饋。這樣的營(yíng)銷方式，能夠讓品牌更為深刻地了解到當(dāng)今時(shí)代的消費(fèi)需求，更好地調(diào)整營(yíng)銷策略，有效地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。比如，結(jié)合微博的立體化形象創(chuàng)造方式，使用一個(gè)較為風(fēng)趣、個(gè)性化特征明顯的人物形象，增強(qiáng)和品牌的貼合度，可以更好地拉近與消費(fèi)者之間的距離，激發(fā)其購(gòu)買的欲望。

1.3 重視粉絲效應(yīng)

作為一種自媒體和重要的信息交流平臺(tái)，微博軟件中出現(xiàn)了眾多的素人大V和網(wǎng)絡(luò)紅人，他們之所以能夠在數(shù)以萬計(jì)的用戶中興起并得到較高的關(guān)注，主要是因?yàn)樗麄兯鶄鬟f的價(jià)值觀念和大眾的貼合度較高，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合了一些搞笑、風(fēng)趣幽默的創(chuàng)作形式，找到了和民眾之間的共鳴點(diǎn)，贏得了眾多年輕人的喜愛，并獲得了大量的粉絲。在他們發(fā)布了相關(guān)的創(chuàng)作內(nèi)容之后，能夠迅速被許多粉絲朋友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，有效地?cái)U(kuò)大了信息的傳播范圍。

因此，在今后的營(yíng)銷過程中，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)紅人的優(yōu)勢(shì)，和其進(jìn)行一定時(shí)間的合作，結(jié)合一些創(chuàng)意廣告的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)布了新產(chǎn)品之后，讓網(wǎng)絡(luò)紅人利用自身較高的影響，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大線上的市場(chǎng)范圍。比如，可以讓某個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人在一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)量和瀏覽量較高的視頻中，穿著某個(gè)品牌的新品服裝。一方面，能夠使服裝的品牌獲得較高的關(guān)注度[2]；另一方面，用戶在瀏覽和觀看視頻的過程中，也能夠進(jìn)一步了解到品牌的內(nèi)容和相關(guān)的服裝。從影響來看，這種營(yíng)銷方式能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)紅人原本擁有的粉絲群體轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)者和購(gòu)買力，提高服裝品牌的影響力。

1.4 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)信息交互平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

近年來，許多明星都加入了直播帶貨的大潮，并且取得了不錯(cuò)的效果。因此，在今后的工作中，潮流的服裝品牌若想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，也可以借助其優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大線上的市場(chǎng)份額，比如利用抖音、微博、淘寶直播平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。在發(fā)布了新品之后，可以借助明星效應(yīng)，讓一些比較潮流、具有一定時(shí)尚認(rèn)可度的公眾人物發(fā)揮其自身的帶貨優(yōu)勢(shì)。另外，還可以讓網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行直播，如讓李佳琦、薇婭在直播間進(jìn)行優(yōu)惠、打折促銷，以擴(kuò)大市場(chǎng)上的份額。除此之外，在進(jìn)行新品發(fā)布時(shí)，也可以借助品牌的官網(wǎng)和官方微博等進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，讓更多粉絲能夠及時(shí)地了解品牌的動(dòng)向。

2 潮流服裝品牌微信營(yíng)銷的建議

2.1 微信吸粉

微信的營(yíng)銷需要借助大量的粉絲群體。因此，可以應(yīng)用微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播，讓更多消費(fèi)者在完成了線下的消費(fèi)之后，關(guān)注品牌的公眾號(hào)，及時(shí)了解最新服裝品牌的動(dòng)向和新品的發(fā)布時(shí)間。另外，還可以通過官方的公眾號(hào)、官方網(wǎng)站將微信公眾號(hào)上的內(nèi)容進(jìn)行同時(shí)發(fā)布。

2.2 信息發(fā)布

在銷售的過程中，企業(yè)需要根據(jù)用戶的訂閱數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，使得信息的傳播更具有針對(duì)性和科學(xué)性，增強(qiáng)信息推動(dòng)的精準(zhǔn)度，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)效果和消費(fèi)欲望。在進(jìn)行文章內(nèi)容推送的過程中，可以結(jié)合并融合一些社會(huì)性的熱點(diǎn)新聞、個(gè)人偏好等內(nèi)容，加大服裝品牌的宣傳力度。在服裝上新時(shí)，運(yùn)用一些具有靈動(dòng)性的動(dòng)畫和生動(dòng)的圖片，滿足消費(fèi)者的相關(guān)體驗(yàn)。從影響來看，這種營(yíng)銷的方式能夠進(jìn)一步增強(qiáng)品牌的專業(yè)性，使得用戶能夠更好地體驗(yàn)到品牌所具備的人文情懷。

2.3 互動(dòng)溝通

在線上的營(yíng)銷渠道擴(kuò)展的過程中，企業(yè)的管理者和銷售人員需要轉(zhuǎn)變自身的觀念，增強(qiáng)和用戶之間的交流和互動(dòng)，要及時(shí)了解到用戶的需求。只有這樣，才能進(jìn)一步提高用戶的線上購(gòu)買力和服裝品牌的線上競(jìng)爭(zhēng)力。比如在微信公眾平臺(tái)中可以設(shè)置提問的功能，即用戶在有了購(gòu)買的需求之后，只需要簡(jiǎn)單地搜索幾個(gè)關(guān)鍵詞便可以獲得客服的服務(wù)和問題的接搭。

和微博的銷售形式相比，微信平臺(tái)具備了明顯的一對(duì)一的優(yōu)勢(shì)，可以根據(jù)不同用戶的特點(diǎn)和消費(fèi)的需求，為其提供一對(duì)一的服務(wù)。這樣的營(yíng)銷活動(dòng)具備了明顯的私密性、針對(duì)性的特點(diǎn)，同時(shí)，用戶的相關(guān)信息也得到了有效的保障。另外，還可以結(jié)合粉絲效應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，在設(shè)計(jì)服裝的色彩、面料等時(shí)，可以通過發(fā)布選擇題的方式，讓更多消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的依賴性。

2.4 線上購(gòu)買

結(jié)合微信營(yíng)銷的方式，最終的目的是在增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)效果之后，將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買力，達(dá)到企業(yè)贏利的目的。因此，可以結(jié)合微信小程序的優(yōu)勢(shì)，即不用下載App，在消費(fèi)或者空余的時(shí)間，只需要打開小程序即可提升線上體驗(yàn)的效果，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的消費(fèi)方式。另外，還可以設(shè)置一些滿減優(yōu)惠、折扣的活動(dòng)來激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

3 潮流服裝品牌線下終端體驗(yàn)營(yíng)銷策略

3.1 雙向互動(dòng)體驗(yàn)

服裝的潮流性意味著其具備了一定的短時(shí)性。因此，服裝品牌在營(yíng)銷過程中，需要充分認(rèn)識(shí)到顧客需求的變化，對(duì)其提供更具針對(duì)性的指導(dǎo)[3]。在和消費(fèi)者溝通的過程中，需要根據(jù)市場(chǎng)上的發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整設(shè)計(jì)的方案和營(yíng)銷的方案，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的體驗(yàn)效果，在交流的過程中，消費(fèi)者需求也能得到滿足，進(jìn)一步彰顯了品牌的人文情懷。

3.2 提升產(chǎn)品體驗(yàn)

消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中，首先通過服裝的質(zhì)量、顏色、面料、款式進(jìn)行考慮。在線下購(gòu)買的過程中，如果能為消費(fèi)者帶來良好的穿著體驗(yàn)，那么便能有效地增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感，并激發(fā)其購(gòu)買的欲望。

3.3 優(yōu)化感官體驗(yàn)

一些潮流性的趨向彰顯了品牌的設(shè)計(jì)師對(duì)于美學(xué)、時(shí)尚的獨(dú)特追求。因此，可以通過改善賣場(chǎng)環(huán)境的方式，運(yùn)用一些藝術(shù)性的創(chuàng)造技巧，增強(qiáng)消費(fèi)者的視覺體驗(yàn)效果。通過不同的燈光、商品陳列方式，向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的文化和品牌的價(jià)值觀念，形成獨(dú)具特色的消費(fèi)品牌。

3.4 增加文化體驗(yàn)

文化體驗(yàn)是在服裝產(chǎn)品銷售過程中需要充分考慮的一個(gè)特點(diǎn)。消費(fèi)者通過外在的服裝來表達(dá)自己對(duì)生活的態(tài)度和一些內(nèi)心的情感[4]。因此，在進(jìn)行賣場(chǎng)氛圍創(chuàng)造的過程中，可以營(yíng)造潮氣蓬勃、熱情洋溢的文化氛圍，與消費(fèi)者的內(nèi)心保持較高的契合，引起消費(fèi)者的情感共鳴。比如，可以結(jié)合一些年輕消費(fèi)者所關(guān)注的熱點(diǎn)人物、熱點(diǎn)新聞等，拉近和消費(fèi)者之間的距離。

4 結(jié)語

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的時(shí)代背景下，相關(guān)的服裝品牌都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的發(fā)展變化。在今后的營(yíng)銷過程中，應(yīng)結(jié)合一些信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大產(chǎn)品在線上的影響力和影響范圍，通過改善消費(fèi)體驗(yàn)的方式，進(jìn)一步提高線下消費(fèi)群體的比例，更好地推動(dòng)服裝行業(yè)的快速發(fā)展。