澳門城市會(huì)展質(zhì)量對(duì)城市形象的影響研究

陳建斌

摘 要： 以澳門三大會(huì)展為例，構(gòu)建了城市會(huì)展對(duì)城市總體形象影響結(jié)構(gòu)方程模型。通過問卷分析發(fā)現(xiàn)會(huì)展質(zhì)量、便利設(shè)施、城市環(huán)境都對(duì)會(huì)展感知有顯著影響，其中城市環(huán)境影響最大，其次是會(huì)展質(zhì)量和便利設(shè)施;城市環(huán)境、成本因子對(duì)城市總體形象感知有顯著影響，其中城市環(huán)境影響非常大;而對(duì)會(huì)展感知的水平顯著影響對(duì)城市的總體感知，雖然影響不大，但影響比較顯著。

關(guān)鍵詞： 城市形象 會(huì)展質(zhì)量 城市環(huán)境 便利設(shè)施

一、引言

城市會(huì)展旅游形象的概念提出較晚，意義為最相近的國內(nèi)最早的文獻(xiàn)應(yīng)屬馮威＼[1＼]對(duì)昆明會(huì)展旅游品牌的研究。李華敏發(fā)現(xiàn)城市的硬件環(huán)境、可進(jìn)入性和經(jīng)濟(jì)水平等對(duì)城市會(huì)展旅游發(fā)展影響較大，而會(huì)展需求、人文國際化、法制健全、整體風(fēng)貌以及生態(tài)環(huán)境等5個(gè)因素影響較小 。焦玲玲等（2011）運(yùn)用IPA方法 ，對(duì)蘇州作為一個(gè)會(huì)展旅游目的地形象進(jìn)行了探討，主要的對(duì)蘇州個(gè)案的研究。張玲對(duì)廣州、深圳、東莞三城市的旅游地形象進(jìn)行了比較研究＼[4＼]。黃秀微指出了城市發(fā)展會(huì)展旅游的因素體系 。譚宏玲 、劉青把AHP引入城市會(huì)展研究 。周娟等曾以香港為例，用回歸分析法研究了會(huì)展對(duì)旅游業(yè)的貢獻(xiàn) 。

進(jìn)入新世紀(jì)后，澳門已經(jīng)是成熟的會(huì)展目的地，澳門也一直努力重新定位，重新設(shè)計(jì)澳門作為會(huì)展目的地的品牌，也有學(xué)者為澳門會(huì)展業(yè)的發(fā)展策略、路徑及城市形象的演變提出了對(duì)策建議 。但是對(duì)于會(huì)展業(yè)發(fā)展對(duì)城市形象的影響文獻(xiàn)罕有見聞，本研究在文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)問卷，以澳門為例，研究會(huì)展質(zhì)量對(duì)城市形象的影響。

二、量表與數(shù)據(jù)來源

本研究量表采用Research on FactorsInfluencing Urban MICE Tourism Image（p.32-34）

2019年11月4-6日，澳門車展、第五屆澳門公務(wù)航空展、澳門游艇展被稱為澳門三大展覽，三大展會(huì)在澳門具有較強(qiáng)的代表性，課題組經(jīng)過培訓(xùn)，招募12名志愿者，在三大展會(huì)舉行地發(fā)放問卷，共發(fā)問卷850份，回收811份，回收率95.4%，800有效問卷，有效率98.6%。

三、數(shù)據(jù)處理

（一）模型擬合度

研究模型的構(gòu)念組成信度都大于0.7，AVE都大于0.5（見表1）;模型擬合指標(biāo)都比較理想（見表2）;構(gòu)念A(yù)VE的平方根幾乎全部大于構(gòu)念之間的相關(guān)系數(shù)，說明構(gòu)念區(qū)別效度良好（見表3）。

四、研究結(jié)論、貢獻(xiàn)與局限

本研究構(gòu)建了一個(gè)城市會(huì)展感知對(duì)城市總體形象影響的模型，以澳門為例進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)會(huì)展質(zhì)量、便利設(shè)施、城市環(huán)境都對(duì)會(huì)展感知有顯著影響，其中城市環(huán)境影響最大，其次是會(huì)展質(zhì)量和便利設(shè)施;城市環(huán)境、成本因子對(duì)城市感知有顯著影響，其中城市環(huán)境影響非常大;而對(duì)會(huì)展感知的水平顯著影響對(duì)城市的總體感知，雖然影響不大，但影響比較顯著。本發(fā)現(xiàn)在理論上為城市加強(qiáng)會(huì)展建設(shè)以改進(jìn)城市總體形象提供了根據(jù)。

本次研究發(fā)現(xiàn)成本因子對(duì)會(huì)展感知沒有直接的顯著影響，但對(duì)城市形象總體感知有顯著而正向的影響，說明澳門的成本，包括會(huì)展成本、食宿成本、交通成本管理是成功的，具體原因值得進(jìn)一步研究（見表4，圖1）。

由于財(cái)力、人力資源的限制，本研究只是以澳門三大會(huì)展為研究樣本，能否推廣到更多城市，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否支持，還需要做更深入的研究。