微信公眾號在生產(chǎn)技術(shù)標準管理中的應用研究

戴軍衛(wèi) 溫耀斌

（廣東電網(wǎng)有限責任公司江門供電局，廣東江門529000）

0 引言

隨著以5G通信、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展及各種高性能移動智能終端的大規(guī)模普及，人們對互聯(lián)網(wǎng)提出了快捷、便利地獲取信息的更高要求。在全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信在滿足大眾正常信息交流需求的同時，也為電力系統(tǒng)的管理工作提供了一個全新的服務渠道，隨之而來的是在微信基礎(chǔ)上的各種技術(shù)創(chuàng)新。

1 項目研究背景

目前，電力公司已在應用執(zhí)行的包括國家法律229件、行政法規(guī)600多件、地方性法規(guī)7 000多件、電力行業(yè)相關(guān)法規(guī)（DL字頭）2 032件，國家、行業(yè)及電網(wǎng)公司的技術(shù)標準更是不勝枚舉。但現(xiàn)在還沒有合適的組織或個人對電力工程建設(shè)適用的法規(guī)及標準進行整理，導致法規(guī)及標準的更新及查詢工作均費時費力，為公司管理帶來了很大的不便。因此，非常有必要研發(fā)并建立一套方便實用的電力行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)標準管理系統(tǒng)，提高監(jiān)理人員的工作效率和管理水平。

2 項目的研究與實施

本項目擬建立一套生產(chǎn)技術(shù)標準管理系統(tǒng)，主要由PC管理端、微信公眾號移動端、PDF自動轉(zhuǎn)換txt和數(shù)據(jù)爬取服務端等部分構(gòu)成。PC管理端主要提供對制度、標準等基礎(chǔ)信息的維護和文檔上傳等功能，計劃采用ASP.NET開發(fā)框架中的MVC開發(fā)模式進行開發(fā)。操作系統(tǒng)的服務器端使用Windows Server 2008 R2及以上版本，客戶端采用微信WeChat 7.0及以上版本。CPU采用Intel Xeon 2.5 GHz或性能更好的芯片，內(nèi)存8G及以上，硬盤可用空間20G。軟件環(huán)境要求IIS7.5及以上、MSSQL Server 2008 R2及以上、Net Framework4.6.1。微信公眾號移動端用于查詢和瀏覽制度、標準文檔，用戶通過搜索關(guān)鍵字，能夠快速檢索到對應的制度、標準中的相關(guān)條款。要完成以上檢索功能，系統(tǒng)就必須有服務端的支撐，服務端功能主要工作分為兩部分：第一是對PFD進行文本轉(zhuǎn)換；第二是使用爬蟲技術(shù)定時去目標站點進行數(shù)據(jù)爬取，并將爬取的數(shù)據(jù)存儲到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)架構(gòu)方案采用分層分布式的部署結(jié)構(gòu)，明確分離了表現(xiàn)層和業(yè)務邏輯，能夠保證應用服務邏輯的一致性和穩(wěn)定性、結(jié)構(gòu)的開放性、功能的可擴展性和可維護性、開發(fā)的可并行性。

3 項目的功能與運用

3.1 安全便捷的信息管理

生產(chǎn)技術(shù)標準管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相對敏感和保密，如何有效地保障系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的安全性，是本平臺系統(tǒng)需要重點考慮的原則之一。同時，要建立日志文件，跟蹤記錄用戶對系統(tǒng)每一次操作的詳細情況，并建立數(shù)據(jù)定期備份機制，提供數(shù)據(jù)災難恢復功能。

從研發(fā)規(guī)劃階段開始，研發(fā)團隊就把信息安全作為頭等大事。系統(tǒng)選用了全球領(lǐng)先的阿里云服務器，該服務器作為“電商云”，在天貓雙11、世界杯、12306、海關(guān)、微博運行良好，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。用戶只需關(guān)注公眾號，無需下載手機軟件（App），通過手機號碼實名綁定即可進行使用，系統(tǒng)后臺能夠?qū)崟r監(jiān)控用戶的使用情況，在簡潔方便、易于推廣的同時，確保了系統(tǒng)內(nèi)資料的保密性及信息安全。同時，在系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計上充分考慮系統(tǒng)的開放性和可擴展性。為滿足新業(yè)務范圍的擴展需求，采用基于框架的組件化設(shè)計，當出現(xiàn)新的業(yè)務時，用戶可以根據(jù)自己業(yè)務的需要進行系統(tǒng)模型的擴展和開發(fā)，只需添加新的業(yè)務組件即可。

3.2 智能高效的搜索引擎

生產(chǎn)技術(shù)管理系統(tǒng)創(chuàng)新性地運用了OCR光學字符識別技術(shù)，可以將PDF文檔轉(zhuǎn)換成txt文本，使系統(tǒng)能夠?qū)藴实膬?nèi)容進行匹配及搜索。用戶可以按照標準的名稱或內(nèi)容輸入關(guān)鍵字進行查詢，系統(tǒng)會通過用戶輸入的關(guān)鍵字，利用txt文本與PDF版本之間建立的映射向智能顯示模塊推送搜索結(jié)果，最終顯示出標準的名稱、關(guān)鍵字出現(xiàn)的段落、關(guān)鍵字所在的頁碼等內(nèi)容。用戶可以根據(jù)需求，選擇獲取相應的標準信息，具體如下：

3.2.1 搜索模塊

搜索模塊建立與數(shù)據(jù)庫的對比，采用白帽SEO技術(shù)優(yōu)化搜索功能，用戶發(fā)出一次搜索指令時搜索模塊同時執(zhí)行以下多個策略：

（1）全字符精準匹配：用戶輸入關(guān)鍵字，對比word版本的內(nèi)容，如果所有字節(jié)全數(shù)匹配，推送該標準的書名、搜索內(nèi)容出現(xiàn)頁碼等信息。

（2）語義拆分模糊搜索：用戶輸入關(guān)鍵字，程序根據(jù)句子自動拆分成數(shù)個漢字詞語，對比word版本內(nèi)容，在同一書名、段落中同時出現(xiàn)拆分的漢字詞語時，推送該標準書名、搜索內(nèi)容出現(xiàn)頁碼等信息。

3.2.2 定位模塊

根據(jù)搜索模塊推送word版本的頁碼段落信息，定位模塊根據(jù)word版本與PDF版本建立的映射，向智能顯示模塊推送搜索結(jié)果，輸出PDF文件書名、搜索內(nèi)容出現(xiàn)段落頁碼等信息到智能顯示模塊。

3.2.3 智能顯示模塊

（1）標準查看（數(shù)據(jù)庫訪問）功能：智能顯示模塊根據(jù)定位模塊返回的搜索結(jié)果向用戶展示相應內(nèi)容，允許用戶訪問數(shù)據(jù)庫相應記錄的鏈接。

（2）排序功能：定位模塊返回的搜索結(jié)果是根據(jù)數(shù)據(jù)庫錄入時建立映射的數(shù)值大小排序的。為進一步優(yōu)化用戶體驗，增強搜索功能，在法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫每條記錄后添加一個熱度計數(shù)器，計數(shù)器默認為“0”，每次經(jīng)用戶點擊“查看”按鈕后加“1”。系統(tǒng)向用戶展示的搜索結(jié)果按照以下原則排序，且上一級排序原則大于下一級排序原則：

1）計數(shù)器數(shù)值從大到小排列；

2）全字符精準匹配高于語義拆分模糊排序；

3）標準名稱匹配高于內(nèi)容匹配。

3.3 實時有效的標準資源

生產(chǎn)技術(shù)標準管理系統(tǒng)能夠查詢國家標準、行業(yè)標準及電網(wǎng)標準，其爬蟲功能可從萬維網(wǎng)自動搜索法律法規(guī)及技術(shù)標準的更新信息，一旦搜索到更新信息會立即對管理員進行提示，使技術(shù)文件的更新及管理更加智能化。同時，系統(tǒng)可根據(jù)標準的使用頻率、內(nèi)容搜索次數(shù)等條件，通過搜索計數(shù)的方式進行大數(shù)據(jù)收集，優(yōu)先展示熱門標準，優(yōu)化展示搜索結(jié)果。

3.3.1 爬蟲模塊

（1）定向網(wǎng)站爬?。涸谀K內(nèi)設(shè)定某些特定的標準發(fā)布官方網(wǎng)址，在網(wǎng)址內(nèi)爬取所有信息與數(shù)據(jù)庫內(nèi)的標準編號進行對比，因為標準編號是固定的，如《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》為GB/T 50319—2013，因此爬取原則設(shè)置為當匹配到目標網(wǎng)址存在“GB/T 50319”字符，對比后面的字符大小，目標網(wǎng)址持有的記錄比數(shù)據(jù)庫記錄的字符大時定義為標準有更新，提醒管理員更新。

（2）管理員反饋：當偵查到標準有更新時，發(fā)送更新信息到管理員賬號，提醒管理員更新。

3.3.2 錄入模塊

管理員根據(jù)法律法規(guī)庫、爬蟲模塊提醒、現(xiàn)實使用中用戶反饋等信息來源，向數(shù)據(jù)庫內(nèi)添加標準信息。

（1）單個標準錄入：錄入標準的名稱、英文名稱、標準號、類別、發(fā)布部門、起草部門、施行日期、作廢日期等信息，隨后上傳文件的PDF版本或word版本。

（2）批量標準導入：使用Excel編輯好標準的名稱、英文名稱、標準號、類別、發(fā)布部門、起草部門、施行日期、作廢日期等信息，將Excel文件上傳至系統(tǒng)內(nèi)，自動形成記錄，隨后上傳文件的PDF版本或Word版本。

（3）標準庫建立：記錄建立后，上傳相應的PDF版本文件會通過OCR自動轉(zhuǎn)換成Word版本，上傳Word版本文件會自動轉(zhuǎn)換為PDF版本，并重置該記錄的熱度計數(shù)器，然后建立一個內(nèi)容一致但文件格式不同的法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫?；ハ噢D(zhuǎn)換時系統(tǒng)會在兩個版本的標準之間建立相應的映射，映射包含的信息包括文件內(nèi)容及內(nèi)容相應所在頁碼，供搜索模塊使用。

4 結(jié)語

本項目把微信公眾號應用到生產(chǎn)技術(shù)標準管理工作中，通過研發(fā)該系統(tǒng)，進一步完善了公司的生產(chǎn)技術(shù)標準、法律法規(guī)體系，提高了公司信息化水平，改善了辦公條件，使得管理更加高效化、規(guī)范化和科學化，為現(xiàn)場施工及督查提供了依據(jù)。