丁翠萍：好醫(yī)生是如何“煉”成的？

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“懸壺濟(jì)世，醫(yī)者仁心”，是中國人對好醫(yī)生的美譽(yù)。好醫(yī)生以良心為醫(yī)，以鉆研醫(yī)術(shù)、挽救生命為追求，他們的行為贏得了患者的崇敬和感戴。

在北京海淀，就有這樣一位好醫(yī)生：孩子們叫她“丁媽媽”，家長們稱她為“丁醫(yī)生”。每當(dāng)孩子生病時(shí)，家長們第一個想到的是“去找丁醫(yī)生”。甚至有人發(fā)現(xiàn)，如果在兒童流行病高發(fā)季，西四環(huán)路段車流量多，保準(zhǔn)兒是家長們帶孩子趕赴四季青醫(yī)院，找丁醫(yī)生問診。

丁醫(yī)生全名為丁翠萍，是四季青醫(yī)院兒科主任醫(yī)師，也是全國知名兒科專家。丁醫(yī)生仿佛有種“魔力”，經(jīng)她診治過的患兒，只要遵她的醫(yī)囑，很快就會痊愈。家長對她的信賴更是“根深蒂固”，每當(dāng)被孩子生病折騰到身心俱疲時(shí)，家長只要撥打丁醫(yī)生“24小時(shí)熱線”電話，聽聽她的聲音，就會疲累俱消，信心倍增。

真的有這么神奇嗎？

本刊記者帶著疑問，采訪了丁翠萍醫(yī)生。隨后，在近四個小時(shí)的時(shí)間里，記者與這位“萬人迷”醫(yī)生“親密接觸”后發(fā)現(xiàn)，與其說是“魔力”，不如說丁醫(yī)生的一言一語、舉手投足間，都散發(fā)著一股強(qiáng)大的氣場。這一氣場正能量十足，是她憑一顆仁慈善良之心、行醫(yī)數(shù)十載所積淀起來的。

她是記者見過的最“接地氣”的好醫(yī)生。

出生于醫(yī)學(xué)世家傳承妙手仁心

丁翠萍祖籍山東菏澤，父親是當(dāng)?shù)赜忻尼t(yī)生。后來，父母去新疆支邊，丁翠萍就在新疆出生了。

在丁翠萍的成長歷程中，行醫(yī)的父親一直是她崇拜的偶像。雖然父親很早就已病逝，但父親的風(fēng)范，深深地烙刻在丁翠萍的心中。

丁翠萍兄妹五人，從小跟著父母住在醫(yī)院的職工宿舍里。她還記得，“父親健在的日子里，家里就沒有‘?dāng)噙^病人。經(jīng)常在吃午飯的時(shí)候，一些老人就會顫巍巍地找上門來，請我父親看病?！?/p>

“那時(shí)沒有太多講究，病人找到家里來了，我爸都給他們治療。那個年代，交通不便，有些遠(yuǎn)來的病人在看完病后，沒有車當(dāng)天趕回家去。我爸就讓他們在家里住下，第二天再啟程。”

醫(yī)者就要以“救死扶傷”為第一要務(wù)，這是父親對她潛移默化的影響。據(jù)她回憶，有一次父親騎自行車帶著她和哥哥去城里游玩，行至半路，看到一個人躺在路邊不省人事，他父親二話不說，立即停下來，為病人進(jìn)行急救治療。

漸漸地，“醫(yī)者仁心”的種子，就在丁翠萍的心里生了根發(fā)了芽。長大后的丁翠萍，決定沿著父親的足跡，繼續(xù)行醫(yī)。從學(xué)校畢業(yè)后，她進(jìn)入山東菏澤一家醫(yī)院婦產(chǎn)科工作?！澳莻€年代，當(dāng)婦產(chǎn)科醫(yī)生很吃香，而兒科醫(yī)生卻少人問津。”在婦產(chǎn)科干了一年后，丁翠萍發(fā)現(xiàn)，她真正喜歡的職業(yè)是做一名兒科醫(yī)生，于是她向院長申請，能否把她調(diào)到兒科工作。院長同意了她的申請，她的夢想成真了。

丁翠萍喜歡小孩子，發(fā)自內(nèi)心地喜歡。她從來不跟孩子急，即使孩子再哭再鬧再邋遢，“洗干凈小臉兒，擦干眼淚，他們的目光依然是世界上最干凈最純潔的東西?！?/p>

在山東工作幾年后，丁翠萍來到北京兒童醫(yī)院進(jìn)修，后來通過應(yīng)聘進(jìn)入四季青醫(yī)院兒科工作。

從此，她開始以醫(yī)院為家，以兒科診室為創(chuàng)新平臺，成就了一段段兒科創(chuàng)新診療的佳話。

以醫(yī)院為家一心“撲”在患兒身上

帶孩子去四季青醫(yī)院看過病的人都知道，兒科主任醫(yī)師丁翠萍有一個“24小時(shí)熱線電話”。最初，這一“熱線”是專門為在醫(yī)院出生的新生兒的家長提供的。不論多晚，如果孩子遭遇突發(fā)病況，家長一籌莫展之時(shí)，只要撥打這個電話，丁翠萍會快速給出有效建議，或者趕往新生兒病房，為孩子提供治療方案。

幾年下來，這一熱線電話被越來越多孩子的家長得知，電話鈴聲也就從未間斷過。只要有患兒家長向她問詢，她就會把號碼告訴對方，“誰張口都不容易，為了孩子，人家可能也要斟酌很久?！?/p>

上班期間，丁翠萍每天要接診上百位患者。下班之后，她還會經(jīng)常接到家長的來電，電話那頭是焦慮急切的各種詢問，電話這頭是耐心細(xì)致的講解和安撫。

有時(shí)，電話鈴聲甚至在深夜12點(diǎn)后響起，久而久之，家人和朋友不免擔(dān)心她的睡眠狀況，感謝家人體諒的同時(shí)，她接著說“人家?guī)Ш⒆觼砜床?，我就要認(rèn)真負(fù)責(zé)到底”。

丁翠萍一家三口常年“蝸居”在醫(yī)院職工宿舍。30多平米的小屋內(nèi)，只容納幾件簡單的家具家電，雖然條件簡陋，但好處是離兒科僅五分鐘路程，一旦有突發(fā)狀況，她能第一時(shí)間趕到。

丁翠萍把一顆心都“撲”在了患病的孩子身上。

有人說，她的醫(yī)術(shù)精湛，“從小兒頭疼感冒到各種疑難雜癥，她都能把病瞧好”。

另一位患兒家長告訴記者，“四季青醫(yī)院？起初我連聽都沒聽說過。后來經(jīng)朋友介紹，帶孩子來這兒看了兩次病后，我服氣了?！?/p>

“丁醫(yī)生說吃點(diǎn)小藥就好，她開的藥都是在哪兒都買得到的平價(jià)藥，而且她常說的一句話是‘放心吧，吃了藥幾天之內(nèi)保證好，這些鼓勵的話給家長和患兒帶去了很大的希望和信心?！辈粌H如此，她還會把整個病程向家長交代得清清楚楚，“比如，這個病是怎么得的，未來48小時(shí)內(nèi)可能遇到什么情況，遇到這個情況時(shí)家長要怎么辦。”

更讓人欽佩的一點(diǎn)是，身為主任醫(yī)師、兒科專家，丁翠萍基本不限號。只要掛了她的號，只需耐心排隊(duì)等候，都能獲得她的診療方案。

從早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)，丁醫(yī)生每天要工作12個小時(shí)以上?！芭紶栆怖鄣讲恍校柚_會時(shí)稍微休息一下。但不管有多累，一旦進(jìn)入接診狀態(tài)，還是希望盡可能地多幫一個孩子，多看一個病例?！?/p>

久而久之，找丁翠萍看病的人越來越多，家長對她的信賴也與日俱增。

記者采訪當(dāng)日，已過下午13點(diǎn)，但丁醫(yī)生的診室門前依然排著長隊(duì)，診室內(nèi)也有十多個家長扎堆等候，不論是取到藥的還是沒看上病的，大家都要聽她多“嘮叨”幾句，才能心安。有時(shí)，一個患兒后面跟著好幾個家長，家里的“小寶貝兒”得了病，個個都焦慮得不行，細(xì)聽之下，大家都在反復(fù)問著類似的問題。但丁醫(yī)生依然耐心地一一給出解決辦法。

為此，還有同行向她討教：“為什么您的精力和態(tài)度能那么好？”丁翠萍簡單利落地拋出了四個字，“熱愛，拼了！”

“我不是在看病，就是在看病的路上”

近些年來，在醫(yī)療行業(yè)流傳著一句順口溜：“金眼科，銀外科，打死不去小兒科”。短短的十幾個字，揭露了兒科醫(yī)生高強(qiáng)度工作的現(xiàn)狀，也引出了兒科醫(yī)生缺口幾十萬的事實(shí)。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，我國有約10萬名兒科醫(yī)生，2.6億名0-14歲兒童，也就是說一個醫(yī)生平均要為2600名兒童提供醫(yī)療服務(wù)。有人發(fā)文在網(wǎng)上抱怨，“深夜里的兒科比春運(yùn)火車站還忙”，也有人說，“醫(yī)生只有3-5分鐘就接診一個患兒”，但即使以這樣的速度，依然有大批患兒光排隊(duì)就要等上好幾個小時(shí)。

兒科醫(yī)生告急！是醫(yī)學(xué)界不爭的事實(shí)?！皟嚎漆t(yī)師缺乏，兒科診療尺度缺乏，兒科醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏。”全國政協(xié)委員朱宗涵用了三句話形容自己對兒科現(xiàn)狀的震驚。

身為兒科專家的丁翠萍，也早早地意識到這一點(diǎn)，為了能夠治療更多的患兒，她想到通過多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、培養(yǎng)兒科醫(yī)生隊(duì)伍、創(chuàng)新兒科診療手段等辦法，為兒科事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

一周7天，丁醫(yī)生有4天在四季青醫(yī)院接診，7天去兒科病房查房。當(dāng)然，如果有急救，她會隨時(shí)趕赴現(xiàn)場。除此之外，她要拿出一天時(shí)間，去海淀北部的上莊醫(yī)院出診，一方面解決山后地區(qū)孩子就醫(yī)難的問題，另一方面她有意培養(yǎng)上莊醫(yī)院兒科醫(yī)生，提升他們的診療水平，從而改善當(dāng)?shù)鼗純壕歪t(yī)現(xiàn)狀。每兩三個月，她還會抽空到新世紀(jì)兒童醫(yī)院，出專家門診。

除了這些醫(yī)院，丁翠萍還選擇了一家私立診所，位于海淀區(qū)阜石路甲19號院的云泰兒科接診。

“好醫(yī)生大家都在找。”云泰兒科創(chuàng)始人高原（化名）說。一年前，高原創(chuàng)立云泰兒科時(shí)，找到丁翠萍，希望丁醫(yī)生以專家多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的方式來這里坐診。丁翠萍答應(yīng)了高原的請求，但同時(shí)提出了兩個條件，“診所不許走高端路線，我來這里是為了給更多的孩子看病的，不能讓孩子們看不起病?！薄傲硗?，我只能下午或晚上來這里，大部分時(shí)間還要在公立醫(yī)院，那里排隊(duì)等候看病的孩子更多?！?/p>

高原答應(yīng)了丁翠萍的要求。他將掛號費(fèi)調(diào)整到與公立醫(yī)院持平，藥價(jià)只高出10個百分點(diǎn)，這回丁翠萍“滿意”了。

丁醫(yī)生的到來，確實(shí)為診所帶來不少患者“流量”。但與此同時(shí)，高原也發(fā)現(xiàn)了一個問題：“她心里沒有成本的概念。有時(shí)一家倆孩子都生病了，家長抱著小的，領(lǐng)著大的，來這兒看病。掛號只掛了一個，給老大看完，又跟她說‘丁醫(yī)生，您給我們老二也瞧瞧吧，這個病得比上一個還重?！薄?/p>

等病人走后，高原對丁翠萍抱怨道，“一個正常的商業(yè)行為讓你搞成公益的了！”類似的事情在云泰兒科屢屢發(fā)生。每每這時(shí)，丁翠萍都會勸高原幾句，“我們不能這么想，畢竟是孩子的事情，一定要將心比心。”

在高原看來，丁翠萍有她自己的一套價(jià)值理念。“衣食住行差不多就行了，我也沒時(shí)間逛街，再說買漂亮衣服，我穿給誰看呢？畢竟，一天大部分時(shí)間里，我不是在看病，就是在看病的路上。”閑聊時(shí)，丁翠萍對高原說。

搭兒科創(chuàng)新診療平臺，培養(yǎng)兒科醫(yī)生隊(duì)伍

對自身的無欲無求，讓丁翠萍有更多的精力投入到兒科事業(yè)建設(shè)當(dāng)中。

她不僅自己是兒科“女超人”，還要把更多的兒科醫(yī)生培養(yǎng)成“男超人”“女超人”。她希望他（她）們在各領(lǐng)域有獨(dú)立擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰Γ瑥亩嵘齼嚎圃\療效率和水平，為更多的患兒減輕痛苦。

她一直堅(jiān)信，行醫(yī)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，只憑一顆仁慈善良之心是不能實(shí)現(xiàn)救死扶傷的，擁有精湛的醫(yī)術(shù)才能為患兒解除病痛。

近幾年來，丁翠萍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在四季青醫(yī)院先后開設(shè)了新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房、普兒病房以及呼吸、生長發(fā)育等特色科室，博得了海淀乃至北京兒科界的一致好評。

不僅如此，她還將孤獨(dú)自閉、生長發(fā)育等特色課程“普惠”到她多點(diǎn)執(zhí)業(yè)場所。她希望對矮小、有孤獨(dú)自閉傾向的孩子，進(jìn)行評估和診療，引起家長的足夠重視，通過疾病預(yù)防的方式，呵護(hù)更多孩子的身心成長。

為了能接觸到世界最前沿的兒童醫(yī)學(xué)成果，“女超人”丁翠萍帶著她的“精兵強(qiáng)將”，利用休息時(shí)間去全國各地參加醫(yī)學(xué)研討培訓(xùn)班，有時(shí)甚至一（兩）天里飛幾千公里，為省時(shí)間都是紅眼航班，回來后又馬不停蹄，以飽滿的狀態(tài)投入到兒科診療當(dāng)中。

十幾年前，四季青醫(yī)院兒科只有兩間診室、三四個大夫，只能看看感冒等常見病，連兒科病房都沒有。如今的兒科診室，已經(jīng)成為醫(yī)院規(guī)模大、設(shè)備齊、診療技術(shù)優(yōu)的重點(diǎn)特色?？?，綜合實(shí)力位居前列。

面對記者，她自豪地說，“現(xiàn)在，我最幸福的事是，我把團(tuán)隊(duì)帶出來了?！比缃?，在丁翠萍的努力和爭取下，四季青醫(yī)院兒科醫(yī)生每人都有出外學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，他們有過硬的業(yè)務(wù)技能，也有開闊的醫(yī)學(xué)視野，還有非常高的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

采訪臨近尾聲時(shí)，丁翠萍希望有更多的醫(yī)生選擇兒科，也希望醫(yī)生和患者之間能多一份理解和尊重?！白鲫柟忉t(yī)生、綠色醫(yī)生，人人都遵循善良的本心，這輩子值了！”