僅有“家文化”還不夠

文／李 熹

加油站工作性質(zhì)獨特，臟與累、寒與暑、風(fēng)險與夜班、節(jié)假無休，員工收入不高。因此，一線人員的高流失一直是企業(yè)不得不面臨的巨大挑戰(zhàn)。

作為企業(yè)尤其是服務(wù)行業(yè)，想有穩(wěn)固的發(fā)展和良好的經(jīng)濟效益，就需要一支相對穩(wěn)定的隊伍。于是，不少加油站為提高員工敬業(yè)度、忠誠度，倡導(dǎo)員工無私奉獻，大力推廣企業(yè)內(nèi)部“家文化”。

“家文化”將企業(yè)類比為家，將領(lǐng)導(dǎo)對標(biāo)家長，員工則是孩子等其他角色。這樣的類比和對標(biāo)簡潔形象，既蘊含著培育親情、潤滑組織的愿望，也有凝聚共識、倡導(dǎo)忠誠的期待，對于企業(yè)建設(shè)很有助益，尤其是在物質(zhì)缺稀時代。然而，今天已經(jīng)進入物質(zhì)豐盈的階段，企業(yè)最大的挑戰(zhàn)已經(jīng)升級為提高效率和增強競爭力。所以，企業(yè)單純只講“家文化”是不夠的。

家是一個怎樣的地方？血脈的關(guān)聯(lián)、無私的互愛。這在任何時代、放在任何企業(yè)，都不過時。同時，家意味著不設(shè)前提地包容接納，沒有壓力，甚至“反壓力”。就好像無論孩子怎樣頑劣，父母一定會兜底；在家里，永遠(yuǎn)不會把老大、老二、老幺的工資排名，而會安撫每個成員“健康就好，千萬不要有壓力”。

相互關(guān)愛、無私接納、絕對忠誠。這些“家文化”的核心元素放在什么場景和時代，都顯得無比正確、無比通用。然而，正是如此，企業(yè)家們反而要引起警惕，切不可盲目人云亦云。身處2020 年，任何企業(yè)想不被淘汰甚至存活，都不是一件輕而易舉的事。在這樣的背景下，在激烈殘酷的競爭中，企業(yè)家們需要重新審視：企業(yè)，究竟需要怎樣的文化？

類比，幫我們看到規(guī)律；對比，幫我們揭示本質(zhì)。將企業(yè)與“家”進行對比，會發(fā)現(xiàn)三個最根本區(qū)別：壓力、競爭、職業(yè)。

企業(yè)要生存有壓力，企業(yè)要發(fā)展也有壓力。因此，唯有不斷拼搏、進取，唯有反惰性、反安逸，方能在逆水行舟的商海中持續(xù)向前。這一點“家文化”不具備。

企業(yè)會面臨各種各樣的外部巨大競爭，如果不想被淘汰甚至脫穎而出，就必須存在甚至刻意引入相應(yīng)內(nèi)部競爭來激活每名成員。這一點“家文化”不僅不具備，而且逆向而行。

企業(yè)需要員工的忠誠來自專業(yè)、操守、敬業(yè)。在雙方聘用契約框架下，三者匯總為一個詞——職業(yè)。而“家文化”中的忠誠，強調(diào)的是永遠(yuǎn)無法改變的血緣紐帶。企業(yè)若遇到不專業(yè)、不敬業(yè)、沒操守的員工，因跟風(fēng)“家文化”而不講原則地一味保留，是組織災(zāi)難。

企業(yè)究竟需要怎樣的文化？筆者認(rèn)為，最適合的是校園文化。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，應(yīng)該像老師和學(xué)生。

老師對學(xué)生關(guān)愛，但比父母有原則。老師注重學(xué)生成長，就是要贏得最終戰(zhàn)役的勝利。

學(xué)生們快樂學(xué)習(xí)卻充滿壓力、不敢松懈。因為每門課不僅嚴(yán)格量化、打分，而且會引入激烈競爭，將成績進行各項分科、匯總排名。最終目的是增強實力，以贏得外部更加殘酷的競爭。

校園文化結(jié)合了關(guān)愛、競爭、成長、壓力?，F(xiàn)在企業(yè)最適合的應(yīng)該是這樣一種文化。

公司不是家，而是校園；領(lǐng)導(dǎo)不是家長，而是老師。員工選擇了某個企業(yè)，不僅做事、掙錢，而且希望企業(yè)能給予自己成長學(xué)習(xí)的平臺，使自己不斷進步、不斷發(fā)展、不斷強大。

當(dāng)今社會，員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展越來越相關(guān)。如何培育人，不僅是學(xué)校要思考的問題，也是企業(yè)存亡的關(guān)鍵。