基于文創(chuàng)視角的杭州旅游紀(jì)念品營(yíng)銷研究
——以浙江都市快報(bào)控股有限公司為例

陳軍雄

（浙江都市快報(bào)控股有限公司，杭州 310041）

2020年5月14日晚，電商超人氣主播薇婭以“杭州旅游推廣大使”的身份開啟全國(guó)首場(chǎng)城市文旅產(chǎn)品直播活動(dòng)，旅游景點(diǎn)、文藝演出、土特產(chǎn)都在這場(chǎng)直播中登場(chǎng)，但鮮見具有爆款特質(zhì)的旅游紀(jì)念品。

旅游紀(jì)念品沉淀著一次旅游的美好記憶，是旅游市場(chǎng)不可或缺的組成部份。杭州每年游客量超1.6億人次，但旅游紀(jì)念品人均消費(fèi)卻不到30元。如何以文化創(chuàng)意引爆這個(gè)市場(chǎng)的痛點(diǎn)，是值得研究的一個(gè)課題。

一、杭州旅游紀(jì)念品市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

1.政治因素。各級(jí)政府大力提倡發(fā)展旅游紀(jì)念品創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，浙江省于2016年4月份印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，要求研發(fā)具有地域文化特色、滿足旅游消費(fèi)需求、具有市場(chǎng)潛力的旅游商品。杭州市政府專門設(shè)立推進(jìn)優(yōu)秀旅游商品發(fā)展協(xié)調(diào)小組，著力旅游紀(jì)念品創(chuàng)意設(shè)計(jì)，提升文化內(nèi)涵和附加值。

2.經(jīng)濟(jì)因素。中國(guó)居民用于旅游的消費(fèi)比重與日俱增。職工帶薪休假制度的推行，雙休日+周五半天的時(shí)間安排，更為火爆的國(guó)內(nèi)短途旅游市場(chǎng)添了一把旺火。旅游群體的擴(kuò)大和出游頻次的增加，為旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的潛力釋放提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.社會(huì)因素。旅客希望購(gòu)買富有地方特色的紀(jì)念品，追求個(gè)性化，要求設(shè)計(jì)時(shí)尚、好玩，能夠互動(dòng)，有體驗(yàn)場(chǎng)景，追求健康化、安全化、時(shí)尚化，越來(lái)越青睞有品質(zhì)保證的、有文化元素的紀(jì)念品。

4.技術(shù)因素。旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)意理念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)要求綜合運(yùn)用科技成果和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、美學(xué)等知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、形態(tài)及包裝整合優(yōu)化，讓產(chǎn)品在發(fā)揮其基本使用功能的同時(shí)，更好看、更好用，更加人性化。

國(guó)際著名的設(shè)計(jì)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)成功實(shí)踐的設(shè)計(jì)創(chuàng)新模式——“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新”（Design Driven Innovation），將社會(huì)文化、新理念、新元素引入了產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程，大大提高了創(chuàng)新的附加值與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新是設(shè)計(jì)推動(dòng)的活動(dòng)，通過(guò)設(shè)計(jì)滿足用戶難以言明的隱性需求和超前需求，從而為用戶繪制未來(lái)的產(chǎn)品藍(lán)圖，引導(dǎo)用戶的需求愿景與購(gòu)買行為。

（二）競(jìng)爭(zhēng)狀況分析

根據(jù)邁克爾·波特的“波特五力分析模型”，對(duì)五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的影響進(jìn)行分析，來(lái)預(yù)測(cè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。整個(gè)行業(yè)處于充分競(jìng)爭(zhēng)的局面。銷售較好的旅游商品主要是龍井茶、絲綢、扇子、印章、熏香以及知味觀等企業(yè)的旅游食品，但頭部企業(yè)尚未出現(xiàn)。

2.買方議價(jià)能力。購(gòu)買者具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是購(gòu)者眾多，但人均消費(fèi)低，二是消費(fèi)需求非剛性，一般屬于感性即興消費(fèi)；三是購(gòu)買頻次低，忠誠(chéng)度相對(duì)較低，在購(gòu)買過(guò)程中，其決策的因素往往聚集在價(jià)格和外觀上，最終購(gòu)買的隨意性較大。因此，市場(chǎng)中購(gòu)買者的議價(jià)能力較強(qiáng)。

3.賣方的議價(jià)能力。行業(yè)規(guī)?；鸵?guī)范化的缺乏，以及供大于求的市場(chǎng)格局限制著供應(yīng)方的議價(jià)能力。市場(chǎng)中賣方的議價(jià)能力相對(duì)偏弱。

4.潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者。傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品的技術(shù)含量不高，專業(yè)性不強(qiáng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者威脅較大。而基于文創(chuàng)思路的旅游紀(jì)念品，由于技術(shù)含量高，要求有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念、深厚的文化積沉和文化創(chuàng)意，具有一定的技術(shù)壁壘，潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者相應(yīng)較少。

5.替代品的威脅。從物理形態(tài)上看，無(wú)論是工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品，無(wú)論是粗加工還是深加工，無(wú)論是物質(zhì)產(chǎn)品還是精神產(chǎn)品，均可成為旅游紀(jì)念品的載體，從這個(gè)意義上說(shuō)，技術(shù)融合創(chuàng)新將帶來(lái)許許多多的替代品，但從其內(nèi)涵上看，要求是杭州的代表性產(chǎn)品，具有杭州的地理屬性，包含杭州的人文故事和杭州的文化特質(zhì)，從這個(gè)意義上看，替代品的威脅并不是很大。

（三）機(jī)會(huì)與威脅分析

1.機(jī)會(huì)

杭州是重要的旅游目的地，羊群效應(yīng)會(huì)越來(lái)越大，產(chǎn)業(yè)想象空間巨大；國(guó)家政策傾斜。上至國(guó)務(wù)院、省政府，下至杭州市及各縣市政府部門，均大力提倡發(fā)展文創(chuàng)類旅游紀(jì)念品，出臺(tái)各種政策，鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)各類文創(chuàng)人才，給予各種稅收優(yōu)惠，設(shè)立各種產(chǎn)業(yè)補(bǔ)貼基金；個(gè)性需求增長(zhǎng)。如果企業(yè)將營(yíng)銷策略從價(jià)格血戰(zhàn)轉(zhuǎn)向滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，甚至激發(fā)新的需求和新的體驗(yàn)，那么就有可能走入良性的發(fā)展軌道；盛會(huì)推動(dòng)。杭州舉辦2022年亞運(yùn)會(huì)，將帶來(lái)旅游市場(chǎng)的價(jià)值騰飛，也意味著杭州旅游產(chǎn)業(yè)將插上騰飛的翅膀，由此帶給旅游品市場(chǎng)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)將巨量放大。

2.威脅

以次充好、以假亂真，“野導(dǎo)”宰客等亂象叢生，使得消費(fèi)者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。社會(huì)誠(chéng)信的缺乏嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益，也極大制約了產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)容；創(chuàng)意設(shè)計(jì)類人才缺乏也是一大威脅。許多企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)低端，沒有意識(shí)到也沒有實(shí)力引進(jìn)此類人才，轉(zhuǎn)型升級(jí)往往流于口號(hào)，難以實(shí)現(xiàn)真正的產(chǎn)品換代；對(duì)于真正的文創(chuàng)類企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的威脅是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，花了九牛二虎之力好不容易打造出一款讓人眼睛一亮的產(chǎn)品，一旦投放到市場(chǎng)，即被仿冒，“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象層出不窮。

二、營(yíng)銷嘗試及問題研究

浙江都市快報(bào)控股有限公司基于公司的文化產(chǎn)業(yè)屬性、藝術(shù)品產(chǎn)業(yè)的試水以及宣傳優(yōu)勢(shì)，于幾年前介入杭州旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，筆者作為團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人參與了開發(fā)和營(yíng)銷實(shí)踐。

公司共上市20余款文創(chuàng)類旅游紀(jì)念品，但形成銷售規(guī)模的產(chǎn)品并不多，全年銷售量超過(guò)10萬(wàn)元的單品寥寥無(wú)幾，許多產(chǎn)品陷入退市困境。

（一）所開發(fā)的文創(chuàng)旅游紀(jì)念品分析

公司以“創(chuàng)意+低碳+環(huán)保+實(shí)用+杭州地域特色”為開發(fā)理念，向市場(chǎng)投放了系列文創(chuàng)產(chǎn)品。

1.以民族英雄岳飛故事為主線的岳廟產(chǎn)品系列。有滿江紅帆布袋、冰箱貼、紋身貼，岳家軍鑰匙扣、金岳大將冰箱貼、岳飛大戰(zhàn)金兀術(shù)游戲棋等。主要在岳廟景區(qū)范圍內(nèi)的商店銷售。市場(chǎng)響應(yīng)度較好的是冰箱貼和岳飛大戰(zhàn)金兀術(shù)游戲棋。

2.以白娘子愛情故事為主線的雷鋒塔系列。有拯救白娘子棒棒糖、白娘子星空棒棒糖、白娘子大戰(zhàn)法海游戲棋。白娘子和許仙的動(dòng)人愛情故事打動(dòng)人心，而法海的惡則令人憤慨。人人都有英雄情結(jié)，“拯救白娘子”系列正是吻合了人們的這種心理，吃完雷峰塔形狀的“拯救白娘子”棒棒糖，可以看到一個(gè)壓在塔底的白娘子，以“吃”的方式完成一次“拯救”，無(wú)論是小朋友還是成年人，都得到充分的心理滿足，紛紛拿來(lái)做賣萌神器。

3.以西湖十景景點(diǎn)為主線的西湖十景系列。有三潭印月棒棒糖，斷橋殘雪陶藝香插，西湖十景星空棒棒糖、冰箱貼、陶瓷軟木杯墊。

西湖十景中最為著名的是斷橋殘雪。考慮到香道也是杭州的風(fēng)俗，推出了“斷橋殘雪”香插，用青瓷材料制成斷橋的形狀，溫潤(rùn)如玉，點(diǎn)上香后，落灰剛好掉在橋身上，應(yīng)了“斷橋殘雪”的景。一款產(chǎn)品蘊(yùn)藏了橋、香、陶三種材質(zhì)和三個(gè)杭州特色文化元素，頗受青睞。

（二）市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1.產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)意和設(shè)計(jì)離工業(yè)設(shè)計(jì)的高要求尚有較大的差距，所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品往往與制造環(huán)節(jié)脫節(jié)，或難以落地，或制作成本過(guò)高。而工業(yè)設(shè)計(jì)恰恰是文創(chuàng)旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)鏈中最具增值潛力的環(huán)節(jié)，被譽(yù)為點(diǎn)石成金的“金手指”，這一環(huán)節(jié)的不足制約了產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和市場(chǎng)推進(jìn)速度。在制造環(huán)節(jié)，多數(shù)產(chǎn)品是外加工貼牌生產(chǎn)，尋找合作廠商的過(guò)程耗時(shí)耗力，設(shè)計(jì)落地、材料選擇、質(zhì)量把控、運(yùn)輸包裝等等環(huán)節(jié)難以完美對(duì)接，甚至經(jīng)常出現(xiàn)意想不到的紕漏，供應(yīng)鏈管理缺失專業(yè)性。在產(chǎn)品定位上，也尚未明確指向，產(chǎn)品豐富性不夠，未能形成產(chǎn)品組合和品牌集群效應(yīng)。

2.價(jià)格。文創(chuàng)類產(chǎn)品往往要求小批量定制化生產(chǎn)，但在尋找外加工廠商的過(guò)程中就遇到成本控制問題。有質(zhì)量保證、聲譽(yù)較好的大廠家不愿意接小批量、成交額較小的訂單，即使愿意接單也會(huì)把小訂單靠后生產(chǎn)，生產(chǎn)檔期延長(zhǎng)。而一些小廠家雖然愿意接單并會(huì)確保交貨時(shí)間，但供貨成本較高且質(zhì)量難以保證。這個(gè)矛盾始終困擾著公司的產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷，體現(xiàn)在銷售價(jià)上就相對(duì)偏高，直接影響到消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

3.渠道。環(huán)西湖景區(qū)的商店、銷售亭、市區(qū)特色街區(qū)以及書報(bào)亭所售賣的商品五花八門，公司的文創(chuàng)旅游紀(jì)念品進(jìn)入這些渠道后，往往湮沒其中，不容易被消費(fèi)者快速發(fā)現(xiàn)，如果營(yíng)業(yè)人員不重點(diǎn)推薦，很難拉動(dòng)銷售，而線上渠道也因故擱淺。

4.促銷。門店?duì)I業(yè)人員對(duì)產(chǎn)品特性不了解，對(duì)此中的創(chuàng)意亮點(diǎn)、設(shè)計(jì)理念和蘊(yùn)含的文化并不熟知，難以促成購(gòu)買。還有一個(gè)重要問題是營(yíng)業(yè)人員熱衷于推薦銷售大、利潤(rùn)高的低端產(chǎn)品，沒有很高的積極性去推薦文創(chuàng)類產(chǎn)品。宣傳上，雖然在平面媒體和微信等新媒體上做了較大力度的投入，但是閱讀對(duì)象與從四面八方來(lái)的游客無(wú)太多的重合，針對(duì)性不強(qiáng)，促銷有效性有待提高。

在初入杭州旅游紀(jì)念品市場(chǎng)時(shí)，公司曾經(jīng)提出三年奮斗目標(biāo)：有得賣——產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新有保障，看得見——產(chǎn)品宣傳推廣有平臺(tái)，買得著——產(chǎn)品銷售叫賣有渠道，瞧得起——產(chǎn)品紀(jì)念意義有價(jià)值，舍得買——產(chǎn)品性價(jià)比有優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在看，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)難度很大。

三、營(yíng)銷策略探討和優(yōu)化措施

國(guó)內(nèi)外旅游紀(jì)念品的應(yīng)用現(xiàn)狀和成功實(shí)踐充分說(shuō)明，既便是一件普通的旅游紀(jì)念品，一旦以文創(chuàng)視角切入，就會(huì)有了靈魂，顯得生動(dòng)、有趣，有了情感上的牽系，達(dá)成“紀(jì)念”的目的，從而實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)的附加值。

從“旅游紀(jì)念品”的詞義上也不難解釋，首先，“游”的地方總要有吸引人之處，強(qiáng)調(diào)“在地”概念，其次，必須有“念”的意境，有了“念想”才會(huì)促使消費(fèi)者購(gòu)買。而要實(shí)現(xiàn)“在地”和“念想”，加載文創(chuàng)元素是一種最有效的路徑，也是解決旅游紀(jì)念品市場(chǎng)同質(zhì)化問題的利器。

他山之石，可以攻玉。通過(guò)學(xué)習(xí)、考察、了解、研究，可以意識(shí)到自身的不足和努力的方向，也洞見到文創(chuàng)旅游紀(jì)念品的前景，并且試圖通過(guò)SWOT分析模型進(jìn)行分析，找到營(yíng)銷路徑。

（一）市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是指企業(yè)為產(chǎn)品塑造的與眾不同的形象，并將這種形象傳遞給消費(fèi)者，從而使該產(chǎn)品在市場(chǎng)上有確定的消費(fèi)人群。

為了避免和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，陷入紅海爭(zhēng)奪戰(zhàn)，根據(jù)文創(chuàng)產(chǎn)品特性，要尋找潛在需求明顯的市場(chǎng)定位，文創(chuàng)產(chǎn)品總體市場(chǎng)定位應(yīng)該是產(chǎn)品的故事性和趣味性，以創(chuàng)意元素和最動(dòng)人的細(xì)節(jié)觸動(dòng)用戶的情感，使之“尖叫”。該差異化的定位不僅明顯差別于杭州市場(chǎng)上的普通旅游紀(jì)念品，而且提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望，滿足消費(fèi)者高層次文化追求和培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)群體。不僅能提升產(chǎn)品的功能品質(zhì)，極大提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和附加值，而且引領(lǐng)新的市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)。

（二）產(chǎn)品開發(fā)策略

1.深挖杭州文化特色和產(chǎn)品屬性，豐富產(chǎn)品線

景點(diǎn)故事系列。杭州是南宋都城，有西湖、京杭大運(yùn)河、良渚古城遺址村等“世界文化遺產(chǎn)”及著名的西溪濕地公園，白蛇傳、梁祝等民間故事家喻戶曉，有著秀麗的自然風(fēng)光、悠久的歷史、濃厚的文化內(nèi)涵以及豐富的文化史跡，有說(shuō)不盡的美麗故事，有取之不盡的文化寶藏。承載這種文化的載體也十分豐富，絲綢、龍井茶、織繡、扇子、天竺筷、剪刀、書畫、陶瓷等均聞名中外。

博物館系列。杭州有40多個(gè)博物館，這些博物館就像是這個(gè)城市的眼睛，杭州這個(gè)城市的前世今生都在這里展現(xiàn)。這是一座豐富的寶藏，可以學(xué)習(xí)北京、蘇州、陜西等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以互聯(lián)網(wǎng)思維開發(fā)出順應(yīng)時(shí)代潮流的時(shí)尚衍生品。

南宋宮廷系列。南宋創(chuàng)造了輝煌燦爛的文化，打造了“世界上最美麗華貴之天城”。留給杭州的故事數(shù)不勝數(shù)，有岳飛、文天祥等民族英雄的傳奇，有秦檜這種奸臣的丑事，有宋高宗皇帝的瘦金體，有南宋官窯的輝煌史，有遍布大街小巷的南宋遺存。這些，都是杭州旅游紀(jì)念品取之不盡的創(chuàng)意素材。

當(dāng)代藝術(shù)衍生品系列。杭州有中國(guó)美院、西泠印社，涌現(xiàn)出一大批著名的藝術(shù)家，除此之外，還有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的青年才俊在迅速成長(zhǎng)。如何讓藝術(shù)品離普通大眾更近一些？生產(chǎn)藝術(shù)衍生品進(jìn)入旅游紀(jì)念品市場(chǎng)是讓藝術(shù)進(jìn)入大眾的“最佳打開方式”。藝術(shù)衍生品的文創(chuàng)溢價(jià)驚人，荷蘭銀行把梵高的油畫印在信用卡上，創(chuàng)造了三個(gè)月增長(zhǎng)300%的發(fā)行奇跡，臺(tái)北“故宮”將唐代大家懷素的《自敘帖》印到床罩上，以5萬(wàn)元的高價(jià)暢銷各地。

動(dòng)漫影視衍生品系列。杭州動(dòng)漫企業(yè)眾多，優(yōu)秀作品不斷面市，取得了良好的社會(huì)反響。杭州影視產(chǎn)業(yè)也走在全國(guó)前列。動(dòng)漫、影視產(chǎn)業(yè)衍生品向來(lái)就是旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的寵兒。如果與杭州的動(dòng)漫、影視企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，共同開發(fā)，又將是一個(gè)前景無(wú)限的市場(chǎng)。

此外，距今5000多年的良渚文化已成為一個(gè)世界級(jí)IP，找到其中的文化基因和密碼，使良渚文化融入旅游紀(jì)念品中，讓其“活”在當(dāng)下，“活”在日常，“活”在民間，大有文章可做。結(jié)合鄉(xiāng)村旅游的熱度，以文創(chuàng)思路為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品打開通路，讓鄉(xiāng)村更有趣更有文化，也是一條路徑。總之，要努力加快產(chǎn)品的迭代，把產(chǎn)品的形、靈、神、體融合在一起，不斷推出創(chuàng)意獨(dú)特、設(shè)計(jì)奇妙、富有情懷的文創(chuàng)作品。

2.面向顧客的設(shè)計(jì)

將顧客的需求融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)方法是質(zhì)量功能展開（Quality function deployment）。從傾聽和了解顧客的需求入手，以確定一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該有哪些功能。通過(guò)市場(chǎng)研究，確定顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和偏好并將其分類。顧客的需求信息可以用一個(gè)特殊的矩陣表示出來(lái)，這個(gè)矩陣稱為“質(zhì)量屋”。根據(jù)這個(gè)理論，開發(fā)團(tuán)隊(duì)要把顧客的反饋信息轉(zhuǎn)化成具體的運(yùn)作或工作目標(biāo)。做到以客戶為中心，所有的產(chǎn)品圍繞人類去思考，追求極致，內(nèi)在里子品質(zhì)化，外在包裝藝術(shù)化，高顏值才能成爆款。

3.品牌

提煉品牌的核心價(jià)值，把“會(huì)講故事的文創(chuàng)產(chǎn)品”作為企業(yè)的靈魂；以品牌核心價(jià)值為中心，規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng)，與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有機(jī)對(duì)接。

也可借勢(shì)打出聯(lián)名品牌。人民日?qǐng)?bào)和奈雪的茶聯(lián)名的“報(bào)款紅石榴”就成了去年夏天的爆款飲品。最近又推出聯(lián)名的螺螄粉，包裝用了報(bào)紙的設(shè)計(jì)風(fēng)格，營(yíng)造出復(fù)古的感覺，和李子柒的中國(guó)風(fēng)相呼應(yīng)。

（三）市場(chǎng)進(jìn)入組合策略

在價(jià)格策略上，爆品引領(lǐng)，可以虧本或保本銷售，最終以規(guī)模優(yōu)勢(shì)立足市場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上，高端系列則采取溢價(jià)戰(zhàn)略、高價(jià)戰(zhàn)略、普通戰(zhàn)略，成為企業(yè)的金牛產(chǎn)品和利潤(rùn)來(lái)源。當(dāng)今時(shí)代，不僅僅需要“價(jià)廉物美”，更要有“物有所值”。

渠道策略要堅(jiān)持分類管理，注重選址和銷售氛圍，培育一批與文創(chuàng)旅游紀(jì)念品氣質(zhì)吻合的終端。

這是一個(gè)是金子總會(huì)發(fā)光的時(shí)代，也是一個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代。地域?qū)傩院軓?qiáng)的旅游紀(jì)念品也要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上線下完善結(jié)合，相得益彰，獲得乘數(shù)效應(yīng)。

在營(yíng)銷策略上，讓科技為文創(chuàng)插上翅膀，強(qiáng)化數(shù)字應(yīng)用，技術(shù)加持，數(shù)據(jù)賦能，通過(guò)抖音、快手、微信、微博、B站、小紅書、直播帶貨等手段，跨界營(yíng)銷，從而構(gòu)建旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新動(dòng)能、新模式。

總之，杭州的旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)要深挖文化屬性，用創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念和互聯(lián)網(wǎng)思維去開發(fā)、營(yíng)銷，以創(chuàng)意為核心，有效鏈接關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，摘掉陳舊古板的形象，只有這樣，才能迎來(lái)如西湖般美麗的春天。