論網(wǎng)絡(luò)公共輿論“塔西佗陷阱”及應(yīng)對(duì)建議*

李立銘，陳富國

(江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，江西 南昌 330045)

“塔西佗陷阱”由古羅馬歷史學(xué)家塔西佗提出，最早見于塔西佗的《塔西佗歷史》一書，書中對(duì)一位皇帝的評(píng)價(jià)如下：“一旦皇帝成了人們?cè)骱薜膶?duì)象，他做的好事和壞事就同樣會(huì)引起人們對(duì)他的厭惡?！盵1]8中國學(xué)者用此內(nèi)容來比喻當(dāng)政府部門失去公信力時(shí)，無論其是否說真話，是否干實(shí)事均被人們看作是在說假話、做壞事的現(xiàn)象。習(xí)總書記考察河南省蘭考縣時(shí)曾指出：雖然當(dāng)今國內(nèi)還未走到“政府說什么，民眾都不相信”的程度，但我國政府的公信力確實(shí)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。[2]黨的十八大以來，反腐力度不斷加大，不少腐敗分子紛紛落馬，使得部分民眾開始不相信政府公職人員。因此，及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公共輿論“塔西佗陷阱”，嚴(yán)防由于政府公信力的缺失而損害我黨執(zhí)政基礎(chǔ)的事件發(fā)生，對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展以及防范和化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

一、“塔西佗陷阱”的表現(xiàn)及產(chǎn)生原因

(一)“塔西佗陷阱”的表現(xiàn)

公信力下降是政府或公共部門陷入“塔西佗陷阱”的主要表現(xiàn)。在傳統(tǒng)社會(huì)中，信息流通方式較為單項(xiàng)化，傳輸給民眾的信息大都是經(jīng)由政府公布并傳播的，信息傳遞的源頭來自政府，信息傳輸不夠便捷，民眾難以從其他途徑來獲得信息。[3]此時(shí)的政府雖有可能遭遇塔西佗陷阱，但卻極易避免?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來使人們獲取信息的方式激增，信息傳遞速度急劇加快。在微時(shí)代，人們只需打開微信微博，對(duì)事件進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，信息便會(huì)在人群中快速發(fā)酵。正是在此種信息傳播模式下，很容易產(chǎn)生具有傾向性的網(wǎng)絡(luò)輿情。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情爆發(fā)突發(fā)事件時(shí)，隨著事態(tài)的發(fā)展變化極易出現(xiàn)塔西佗陷阱，此時(shí)，相關(guān)部門無論如何表態(tài)或做出何種應(yīng)對(duì)措施，都會(huì)接收很多負(fù)面評(píng)價(jià)，從而威脅到政府公信力，使政府陷入網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面陰影中。作為網(wǎng)絡(luò)輿情導(dǎo)控過程中的疑難雜癥，塔西佗陷阱的行為特征是由多種因素相互作用發(fā)酵產(chǎn)生的。當(dāng)突發(fā)事件來臨時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)媒介的催化傳播，網(wǎng)民受到觸動(dòng)加入對(duì)事件的討論，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。此時(shí)，事件處于發(fā)生初期，網(wǎng)絡(luò)輿論很少涉及主觀情緒表達(dá)，大家關(guān)注的重點(diǎn)是事件的真相，網(wǎng)絡(luò)輿情處在萌芽階段。隨著事件的傳播與發(fā)酵，網(wǎng)上輿論通過微媒體將突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情推至發(fā)展階段。此階段中，在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的煽動(dòng)下一些法制觀念薄弱，難辨是非的網(wǎng)民極易受到蠱惑，在尚未鑒別消息的真假時(shí)跟隨大流傳播不實(shí)信息，此時(shí)網(wǎng)民的情緒較為偏激，負(fù)面評(píng)論與不信任情緒相互作用，極可能在意見領(lǐng)袖的煽動(dòng)下形成線下行為群體，使輿情引導(dǎo)陷入塔西佗陷阱，至此，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展步入高潮。后隨時(shí)間推移，人們對(duì)突發(fā)事件的關(guān)注度逐漸消減，政府有關(guān)部門采取相關(guān)措施，并通過主流媒體發(fā)布辟謠聲明，事態(tài)得以平息，網(wǎng)絡(luò)輿情步入衰退期。

(二)“塔西佗陷阱”的產(chǎn)生原因

“塔西佗陷阱”主要來自于流言的傳播及擴(kuò)散,極易在網(wǎng)絡(luò)輿論中產(chǎn)生。究其原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.政務(wù)信息不透明，政府信用體系不健全

在新時(shí)代，公眾可以從多種途徑獲取信息，政府已然無法再度獲取壟斷信息的優(yōu)勢(shì)。然而面對(duì)此種環(huán)境，某些地方政府依舊未直視公開政務(wù)信息使其透明化的重要性，也未對(duì)此采取特殊措施，甚至還常?；乇?、隱瞞群體性事件及突發(fā)性事故的實(shí)情，致使流言及負(fù)面情緒不斷發(fā)酵，極大削弱了人們對(duì)政府的信任度。正因如此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件出現(xiàn)并可能產(chǎn)生公共危機(jī)時(shí)，政府部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)介入事件并展開調(diào)查，快速確定事件產(chǎn)生的原因，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的澄清和問責(zé)，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件采取有效可靠的措施，才能使民眾重拾對(duì)政府的信任與信心。

2.公權(quán)力意識(shí)深入人心，政治參與能力參差不齊

科技的進(jìn)步使我國民眾對(duì)公權(quán)力的認(rèn)識(shí)逐漸增強(qiáng)，越來越多的人開始重視通過對(duì)公權(quán)力的實(shí)施來保障個(gè)人利益，他們?yōu)榱司S護(hù)自身利益開始在網(wǎng)上曝光不法事件。另外，公眾主體意識(shí)的增強(qiáng)使公民們對(duì)政府公共服務(wù)的期望不斷提高，從而將目光全部集中于政府的政策法規(guī)為自己帶來的負(fù)面效應(yīng)卻忽略了政府政策中有利于自身的行為法規(guī)，使其無法客觀的對(duì)政府績(jī)效進(jìn)行真實(shí)評(píng)價(jià)。此外，政府職能在轉(zhuǎn)型過程中，政府績(jī)效的考核沒有將群眾滿意度囊括其中，使得在面對(duì)民眾政治參與意識(shí)不斷增強(qiáng)的自媒體時(shí)代，社會(huì)的穩(wěn)定和諧受到極大影響，導(dǎo)致民眾越來越不相信政府。

3.網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)工作缺失，自媒體平臺(tái)缺乏規(guī)范

新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)日趨龐大，在自媒體平臺(tái)每天充斥著各種民眾觀點(diǎn)，然而當(dāng)今我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度出臺(tái)的政策并不完善，網(wǎng)絡(luò)謠言及其他非理性言論大量存在于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中。網(wǎng)絡(luò)民眾擁有言論自由的權(quán)利，但這一權(quán)利是有條件有限制的，并非可以肆意妄為，每個(gè)公民都應(yīng)在合法范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)人言論自由，否則便會(huì)使網(wǎng)絡(luò)秩序混亂，并衍生大量的網(wǎng)絡(luò)不法事件，這不但會(huì)干擾政府實(shí)施公共政策還會(huì)使政府公信力嚴(yán)重降低。

二、“塔西佗陷阱”帶來的危害

哈佛大學(xué)教授奈(Joseph，S.Nye)通過研究表明，政府信任下降是一種國際共同現(xiàn)象。有學(xué)者指出，自20世紀(jì)末，西方民主國家隨著公共事務(wù)的復(fù)雜多元化和動(dòng)蕩性演變，其政府公信力下降已成為國際性趨勢(shì)，是各國政府都可能面臨的嚴(yán)峻問題。[4]政府在穩(wěn)定社會(huì)秩序中起著重要作用，若其不慎落入“塔西佗陷阱”的圈套，就會(huì)為國家?guī)聿涣加绊憽Ｈ缛粽萑爰词拐f實(shí)話干實(shí)事也被民眾誤認(rèn)為是空談?wù)`國的尷尬境地，不僅會(huì)使公權(quán)部門失去民眾的信任，甚至還會(huì)使大眾仇視公權(quán)力，繼而將一切社會(huì)問題都?xì)w因于政府。其帶來的危害主要有以下幾點(diǎn)：

(一)損害黨的執(zhí)政基礎(chǔ)

在決勝全面建成小康社會(huì)，全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的今天，黨和政府的凝聚力和號(hào)召力是領(lǐng)導(dǎo)全國人民齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)這一偉大目標(biāo)的重要因素，而“塔西佗陷阱”的風(fēng)險(xiǎn)極大地威脅到這一重要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面，“塔西佗陷阱”會(huì)危及黨和政府執(zhí)政基礎(chǔ)，動(dòng)搖執(zhí)政地位。公信力是黨和政府執(zhí)政、行政的基礎(chǔ)，缺乏這一基礎(chǔ)的支撐，相關(guān)工作的開展勢(shì)必會(huì)困難重重。也很可能會(huì)逐漸導(dǎo)致執(zhí)政、行政能力減弱和民眾不滿情緒滋生，降低民眾對(duì)黨和政府的信任度，使民眾質(zhì)疑黨和政府權(quán)威性與公正性，損害黨和政府權(quán)威，甚至使黨和政府執(zhí)政地位受到威脅和挑戰(zhàn)。另一方面，“塔西佗陷阱”會(huì)降低政府效率，加大行政成本。信任是一種特殊的資源，充分使用能夠促進(jìn)雙方共識(shí)的達(dá)成。若民眾對(duì)政府信任不足，那政府開展的工作難以得到民眾的支持與配合，政策貫徹落實(shí)就會(huì)陷入困境，從而導(dǎo)致政府效率降低，財(cái)政開支增多，甚至出現(xiàn)入不敷出的境況，嚴(yán)重影響我黨和政府的建設(shè)發(fā)展。

(二)破壞社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展

從社會(huì)的全局性來看，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿論事件極易給社會(huì)帶來不良的影響。近年來，互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)公共輿論事件產(chǎn)生的輿論危機(jī)，讓政府部門失去了人民對(duì)于他們的信任，政府的公信力也隨之不斷地下降，失去了政府應(yīng)該有的威信力。這樣一來當(dāng)一件公眾輿論事情產(chǎn)生時(shí)，人民群眾就會(huì)對(duì)政府的處理方式產(chǎn)生不滿的情緒，哪怕官方公布的信息是真實(shí)的，人們對(duì)于信息的真假仍然會(huì)是懷疑的態(tài)度，因?yàn)檎呀?jīng)失去了人們對(duì)于他的信任。從網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性來看，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表的評(píng)論往往帶有主觀情緒，存在非理性色彩，正如《中國青年報(bào)》上所指：微博網(wǎng)友經(jīng)常Listenhalf(聽一半)，understand quarter(理解四分之一)，thinkzero(零思考)，卻做出了react double(雙倍反應(yīng))。[5]網(wǎng)絡(luò)信息的片面化及原生態(tài)傳播方式影響著無法甄別網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件真實(shí)性的網(wǎng)民們看待公共輿論事件的態(tài)度，容易造成負(fù)面情緒的傳播，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。

(三)阻礙經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

政府對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起著宏觀調(diào)控的作用，一旦政府誤入“塔西佗陷阱”，就會(huì)使公信力下降，從而導(dǎo)致市場(chǎng)陷入失信的危險(xiǎn)，使原有的良好運(yùn)行機(jī)制遭到破壞，進(jìn)而引發(fā)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序失常、運(yùn)行成本増加、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)失范、交易風(fēng)險(xiǎn)增加等一系列問題，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展埋下隱患。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作為一種資源配置的經(jīng)濟(jì)模式，在發(fā)揮其資源配置的正面作用中也存在不可忽視的負(fù)面效應(yīng)，在經(jīng)濟(jì)生態(tài)平衡和公共物品提供等方面往往顯得無能為力，需要政府及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，以政府的強(qiáng)制力為其提供保障。假若政府誤入了“塔西佗陷阱”，使其陷入失信的境況，極可能出現(xiàn)誠信不足的混亂市場(chǎng)秩序，促使市場(chǎng)主體誠信缺失現(xiàn)象泛濫，違法亂紀(jì)的行為增多，使合作基礎(chǔ)越發(fā)薄弱，交易風(fēng)險(xiǎn)不斷增大，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本突增，直接影響市場(chǎng)配置資源的效率，最終損害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)作。

三、政府跨越“塔西佗陷阱”的對(duì)策建議。

政府想要跨越“塔西佗陷阱”，首要任務(wù)是改變思維模式、開辟新道路，增強(qiáng)民眾的信任度。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時(shí)期要時(shí)刻提防“塔西佗陷阱”的發(fā)生，黨和政府要把人民群眾放在重中之重的位置，充分發(fā)揮人民群眾的主動(dòng)性，這不僅要將其體現(xiàn)在制定的國家方針之中，滲透在政策的落實(shí)中，更要體現(xiàn)在人民群眾對(duì)于政府決策的建議之中。政府要聽從黨的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，滿足新時(shí)期人們不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)上參政議政需求，讓自己的綜合政務(wù)能力可以面向更為廣泛的群體，增加政府與人們?nèi)罕娭g的連接方式溝通渠道，讓人民群眾有權(quán)參與決定自己的事，同時(shí)讓政府接受人民的監(jiān)督。

(一)及時(shí)公開信息，主導(dǎo)輿論態(tài)勢(shì)

自媒體的時(shí)代的信息傳遞方式與傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息的單項(xiàng)式傳遞方式不同，自媒體時(shí)代信息的傳遞是雙向的同時(shí)也是炸裂式的飛速傳播。隨著人們獲取信息的方式越來越豐富，政府要想獲取人民群眾的信任關(guān)鍵在于要把權(quán)力透明化做到政務(wù)公開，接受人民群眾的監(jiān)督。政府應(yīng)該及時(shí)公開信息，爭(zhēng)取信息傳播的主動(dòng)權(quán)，使“權(quán)力在陽光下運(yùn)行”[6]。盧梭在“社會(huì)契約論”中提出，政府的權(quán)力是由人民給予的，人民才是主體，政府只不過是人民選出來的一個(gè)代表。因此，作為委托者的人民有權(quán)利知道政府做了什么、社會(huì)上發(fā)生了什么以及納稅人的錢是如何使用的等等。當(dāng)生活中發(fā)生了一起突發(fā)事件后，政府有時(shí)為了大局考慮會(huì)對(duì)這件事情進(jìn)行一定的隱瞞以免造成社會(huì)的動(dòng)蕩。政府這樣做是想讓事情對(duì)于社會(huì)的惡劣影響降到最低但是大眾有時(shí)卻不這么認(rèn)為，他們會(huì)認(rèn)為政府是故意進(jìn)行隱瞞，不敢讓大家知道事情的發(fā)生，認(rèn)為這是政府無能的表現(xiàn)，于是就會(huì)對(duì)政府產(chǎn)生不信任，造成了更大的恐慌。網(wǎng)絡(luò)生活在某種程度上來說是現(xiàn)實(shí)生活中不滿情緒的宣泄地，網(wǎng)絡(luò)輿情表達(dá)的訴求最重要的一點(diǎn)就是想要知道真相，無論他的影響是好的還是不好的，公民首先要知道真相，而不是對(duì)于事情推脫不言。因此，當(dāng)社會(huì)中一件突發(fā)事情發(fā)生的時(shí)候政府不應(yīng)該單純的采取回避的措施，而是應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下信息流動(dòng)性，只有做到真誠待人，敢于說實(shí)話才能得到大眾的理解和贊成，大眾對(duì)于政府有了信心，那么那些不利于政府的謠言不利于社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)輿論也就會(huì)煙消云散了。政府就可以得到越來越多人的支持，避免政府落入到“塔西佗陷阱”之中。

(二)構(gòu)建新型主流媒體，營(yíng)造政民溝通渠道

在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已然成為我國民意極其重要的反映渠道，因此政府部門應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)性，通過互聯(lián)網(wǎng)與人民群眾進(jìn)行溝通，讓人民群眾有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的聲音。針對(duì)目前政府公信力出現(xiàn)的危機(jī)，政府部門應(yīng)該緊跟時(shí)代的潮流，運(yùn)用微博微信等互動(dòng)平臺(tái)與人民群眾建立聯(lián)系，可以及時(shí)的在這些平臺(tái)上公布自己做了哪些事以及有哪一些計(jì)劃。充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也不能舍棄傳統(tǒng)媒體的作用，要做到新舊媒體共同使用，認(rèn)真聽取人民群眾對(duì)于政府決策的建議，將以前單方面的傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的交流，增加人民群眾參與政治的渠道，讓人民群眾的參與感更加強(qiáng)烈，積極性也就會(huì)越高，使人民群眾可以直接的與政府進(jìn)行溝通交流，這樣可以讓政府更好的了解民生做出更佳的決策。政府說話做事要有明確的目的性和針對(duì)性，當(dāng)自身出現(xiàn)不足的時(shí)候要及時(shí)的聽取意見進(jìn)行更正。建設(shè)可以和網(wǎng)民們平等交流的公眾媒體或平臺(tái)，真實(shí)的填寫政府工作報(bào)告并且定期公布接受人民的監(jiān)督，人民在微博微信公眾號(hào)下的留言要及時(shí)的進(jìn)行回復(fù)；建立責(zé)任人體系，選擇專業(yè)的人專門負(fù)責(zé)和群眾的溝通；保證溝通渠道的順暢，讓政府給人的感覺不是高人一等，而是和人民群眾平等相處，從上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系演變?yōu)榉?wù)與被服務(wù)的良好模式，最后讓人民群眾對(duì)于政府的滿意度越來越高，防止政府陷入“塔西陀陷阱”。

(三)堅(jiān)定人民主體地位，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制

保證人民群眾的主體位置永遠(yuǎn)不改變，將黨的自身廉潔建設(shè)擺在核心地位，同時(shí)健全互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督體系。公眾對(duì)于政府的不信任主要源于人民的立場(chǎng)不堅(jiān)定。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者更是國家的主人，我國的發(fā)展是以人的全面發(fā)展為基礎(chǔ)的。目前正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，政府更應(yīng)當(dāng)不忘初心，牢記使命，以人民的立場(chǎng)為根本，通過各種渠道了解民意。政府的公信力究竟為什么會(huì)不斷地下降，一個(gè)主要原因就是某些政府官員濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，一旦公權(quán)濫用的事件被媒體曝光后特別容易引起人們的關(guān)注將這件事進(jìn)行不斷地放大。全面從嚴(yán)治黨的提出，為我黨剔除了許多腐敗分子黨的先進(jìn)性和純潔性得到了保證，讓人們重拾了對(duì)于政府的信心，人們看到了中央的決心和魄力，全面從嚴(yán)治黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不能半途而廢。新媒體的快速發(fā)展增加了人民群眾與政府之間的溝通渠道，在面對(duì)自媒體時(shí)，政府部門不能只看到自媒體帶來的缺點(diǎn)，也要看到新媒體的產(chǎn)生帶給社會(huì)的進(jìn)步，要用辨證的眼光看待新媒體的發(fā)展，政府不能完全聽信媒體上人們的評(píng)論，但對(duì)于一些好的建議和措施應(yīng)該積極的采納。讓網(wǎng)民們有參與到國家大事決議的切身感受，這不僅體現(xiàn)了人民當(dāng)家作主，也是新媒體的產(chǎn)生后政府部門必須緊跟的一種潮流。同時(shí)政府公信力的培養(yǎng)，必須凈化不良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從根本上避免以權(quán)謀私情況，避免政府隊(duì)伍中的腐敗現(xiàn)象。隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷革新與發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督已成為公眾對(duì)政府行為進(jìn)行監(jiān)督的主要方式，這能極大地鼓勵(lì)公民參與政府廉政建設(shè)的積極性，完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機(jī)制，能進(jìn)一步落實(shí)人民的監(jiān)督權(quán)力，使得政府公信力得以提高。

四、結(jié)束語

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)逐漸興起的新時(shí)代，習(xí)近平總書記提出要“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”[7]。此內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀念的正確構(gòu)建，注意網(wǎng)絡(luò)安全問題，為政府引領(lǐng)好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，從而規(guī)避“塔西佗陷阱”，提供了極其重要的新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的理論依據(jù)和發(fā)展方向。不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)輿論是很多人的心聲，它代表了一部分民眾內(nèi)心的想法，一些平時(shí)沒有被注意到觀念可以通過網(wǎng)絡(luò)輿論受到重視。傳統(tǒng)的政治和行政正在通過網(wǎng)絡(luò)政治產(chǎn)生巨大的革新，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于引導(dǎo)政府行政和使社會(huì)穩(wěn)健發(fā)展產(chǎn)生了不可言喻的重要作用。但是，伴隨著網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)的負(fù)面效應(yīng)若不能加以有效地引導(dǎo)控制，它的危害性極有可能覆滅其益處，為社會(huì)帶來極大危害。因此，正確了解塔西佗陷阱，直面其潛藏的威脅，并將其轉(zhuǎn)化為正面力量，不僅能規(guī)避很多網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，還能為社會(huì)有效利用網(wǎng)絡(luò)途徑帶來無限財(cái)富。大廈并非一天建成的，政府公信力亦是如此，在政府公信力仍舊樂觀的當(dāng)下，政府部門應(yīng)轉(zhuǎn)變老舊觀念，重視網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)的重要作用，強(qiáng)化調(diào)控機(jī)制，積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)民意，提前預(yù)防政府陷入“塔西佗陷阱”，這樣才能更有效地規(guī)避輿情危機(jī)，提升政府形象。