疫情期高校學(xué)生管理工作面臨的問題與對策思考

李 勇

(金陵科技學(xué)院軟件工程學(xué)院, 江蘇 南京 211169)

新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件[1]。病毒突襲而至，疫情來勢洶洶，嚴(yán)重威脅著人民群眾的生命安全和身體健康。新冠肺炎疫情發(fā)生后,在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全國人民風(fēng)雨同舟、眾志成城, 進(jìn)行了一場驚心動魄的抗疫大戰(zhàn)，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，取得了抗擊新冠肺炎疫情斗爭重大戰(zhàn)略成果。高等學(xué)校是新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要陣地。在此次重大疫情面前，全國高校認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的決策部署，果斷采取有效措施，積極投身疫情防控阻擊戰(zhàn)，既經(jīng)受住了來勢兇猛的疫情考驗(yàn)，又穩(wěn)步推進(jìn)了教育教學(xué)工作。當(dāng)前，新冠肺炎疫情在我國已得到有效控制，但疫情仍在全球蔓延，國內(nèi)零星散發(fā)病例和局部暴發(fā)疫情的風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，奪取抗疫斗爭全面勝利還需要付出持續(xù)努力。為此，研究解決疫情防控新形勢下高校學(xué)生管理工作面臨的問題，仍是擺在高校教育工作者面前的一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。

一、疫情期高校學(xué)生管理工作面臨的問題分析

由于新冠肺炎疫情的影響，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境發(fā)生了很大變化，學(xué)生日常管理工作面臨新的挑戰(zhàn)，在疫情防控新形勢下著力解決好學(xué)生面臨的安全健康問題、思想問題、心理問題和就業(yè)難問題，顯得尤為重要。

(一)安全健康問題

“防止疫情向?qū)W校擴(kuò)散、守護(hù)師生安康、維護(hù)校園穩(wěn)定，是教育系統(tǒng)的一項(xiàng)重大政治任務(wù)?！盵2]由于新冠病毒具有傳染性強(qiáng)、傳播速度快、防控難度大的特點(diǎn)，加上高校師生人數(shù)眾多、人員密集、流動性大、接觸面廣的實(shí)際情況，高校疫情防控工作面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，我國高校高度重視疫情防控工作，注重師生安全健康教育，強(qiáng)化疫情防控措施，有效遏制了疫情在校園的蔓延，確保了師生的安全健康。絕大多數(shù)學(xué)生自覺執(zhí)行學(xué)校疫情防控管理規(guī)定，認(rèn)真做好自我防護(hù)，積極配合學(xué)校開展防控工作。然而，不可否認(rèn)，當(dāng)代大學(xué)生防災(zāi)避災(zāi)、自救互救、自我保護(hù)等應(yīng)對突發(fā)事件和災(zāi)害的意識和能力有所欠缺的情況仍具有一定的普遍性[3]。在新冠肺炎疫情防控工作中，一些學(xué)生還存在不采用防護(hù)措施、不及時(shí)上報(bào)體溫?cái)?shù)據(jù)等缺乏安全意識、責(zé)任意識的行為,甚至出現(xiàn)極少數(shù)學(xué)生在疫情防控隔離期間私自提前返校并隱瞞實(shí)情的情況[4]。因此，如何進(jìn)一步加強(qiáng)安全健康教育，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)安全防控意識，掌握疫情防控相關(guān)知識和技能，積極配合疫情防控工作，以確保學(xué)生的安全健康，仍是當(dāng)前高校在學(xué)生管理工作中應(yīng)予高度重視并著力加以解決的問題。

(二)思想問題

重大疫情與“信息疫情”往往相伴而生。新冠肺炎疫情發(fā)生后，各種關(guān)于疫情的傳言、謠言就開始在網(wǎng)上傳播，給抗疫斗爭帶來負(fù)面影響。少數(shù)別有用心的人只看不盡如人意之處，卻不看我國疫情防控取得的巨大進(jìn)展，甚至發(fā)布虛假信息、散布謠言，詆毀、抺黑疫情防控工作[5]。近一個(gè)時(shí)期以來，西方一些政客竭力把疫情“政治化”、把病毒“標(biāo)簽化”，對中國進(jìn)行造謠中傷，刻意用“政治病毒”誤導(dǎo)和欺騙國內(nèi)民眾，企圖將本國抗疫不力的責(zé)任推到中國頭上，掩蓋自身在疫情應(yīng)對上的嚴(yán)重失敗，轉(zhuǎn)移國內(nèi)民眾視線，并達(dá)到抹黑中國形象、遏制中國發(fā)展的政治目的，可謂用心險(xiǎn)惡、手段卑劣。

青年學(xué)生正處于人生“拔節(jié)孕穗期”，他們思想活躍，使命感強(qiáng)，對社會感知敏銳，尤其對各類現(xiàn)實(shí)問題格外關(guān)注，但社會閱歷較淺，容易受外界影響[6]。突如其來的重大疫情、復(fù)雜多變的疫情信息和五花八門的網(wǎng)絡(luò)傳言、謠言，容易使部分學(xué)生產(chǎn)生信息辨識困惑和思想困惑，如何加強(qiáng)教育引導(dǎo)，及時(shí)有效地幫助學(xué)生解疑釋惑，廓清思想迷霧，提高明辨是非的能力，這是疫情期高校思想政治教育和學(xué)生管理工作面臨的重大挑戰(zhàn)。

(三)心理問題

新冠肺炎疫情作為一次突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不僅威脅人們的身體健康，也給人們帶來強(qiáng)烈的心理沖擊。硏究表明，在面臨突發(fā)性危機(jī)時(shí)，社會個(gè)體總會不同程度地產(chǎn)生某種焦慮情緒和恐慌心理，不同群體會產(chǎn)生不同的心理應(yīng)激反應(yīng)[7]。因此，在高校學(xué)生管理工作中，對于新冠肺炎疫情給學(xué)生帶來的心理問題高校應(yīng)高度重視。一方面，由于新冠病毒具有傳染性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，危及身體健康和生命安全，加上疫情持續(xù)時(shí)間較長、影響范圍較廣，極易引發(fā)學(xué)生的緊張、恐懼、焦慮等心理問題；另一方面，因疫情影響，學(xué)生在較長時(shí)間內(nèi)居家防疫或活動空間受限，學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境發(fā)生了很大變化，正常的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏被打亂，使得學(xué)生正常的人際交往需求無法滿足，極易引發(fā)不良情緒，導(dǎo)致部分學(xué)生心理障礙的加劇。因此，在疫情防控的常態(tài)化階段加強(qiáng)心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，注重人文關(guān)懷，及時(shí)幫助學(xué)生調(diào)適心態(tài)、恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，這是擺在高校教育工作者面前的又一項(xiàng)重要任務(wù)。

(四)就業(yè)難問題

就業(yè)是最大的民生，高校畢業(yè)生就業(yè)更是重中之重。2020年我國高校畢業(yè)生數(shù)量創(chuàng)歷史新高，達(dá)到874萬人[8]，畢業(yè)生就業(yè)難度較大。而突如其來的新冠肺炎疫情，對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展造成了前所未有的沖擊，加大了高校畢業(yè)生的就業(yè)難度。受疫情影響，我國經(jīng)濟(jì)增速放緩，短期內(nèi)勞動力需求下降，眾多企業(yè)面臨減產(chǎn)、停工甚至破產(chǎn)的困境，崗位需求明顯減少。在較長一段時(shí)間內(nèi)，疫情防控期間不舉辦大型聚集活動等方面的規(guī)定，也導(dǎo)致一些地方和高校不能像往年一樣舉辦就業(yè)招聘會，使得畢業(yè)生就業(yè)渠道受阻，求職面臨不少困難和不便。此外，一些畢業(yè)生對就業(yè)形勢認(rèn)識不足，只“考公”、只在大城市就業(yè)、只選擇知名企業(yè)，就業(yè)期望值偏高，就業(yè)思路不寬，也是導(dǎo)致就業(yè)難的重要因素。

二、疫情期做好高校學(xué)生管理工作的對策思考

(一)“晴天帶傘”，抓好常態(tài)化疫情防控

目前國內(nèi)疫情已經(jīng)得到有效控制，但疫情防控形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜，做好疫情防控工作仍是各高校的頭等大事。一方面，要強(qiáng)化底線思維，保持“晴天帶傘”工作狀態(tài)，抓好常態(tài)化疫情防控。要堅(jiān)持把確保廣大師生身體健康和生命安全放在第一位，充分認(rèn)識疫情防控的長期性、艱巨性、復(fù)雜性，做好與病毒長期作戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，落細(xì)落實(shí)常態(tài)化疫情防控措施，守牢學(xué)校疫情防控底線。在這一前提下，平穩(wěn)有序地實(shí)現(xiàn)全面恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序的目標(biāo)。另一方面，要著力開展對學(xué)生的安全健康教育。通過線上線下相結(jié)合的方式，定期組織開展安全健康主題宣傳教育活動，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)對疫情防控相關(guān)知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高防疫意識和防疫技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活方式。

(二)把握契機(jī)，做好思想教育工作

2020年9月8日，習(xí)近平總書記在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上發(fā)表重要講話，從中國精神的高度，對偉大抗疫精神進(jìn)行了精辟概括和深入闡釋。他強(qiáng)調(diào)指出，“在這場同嚴(yán)重疫情的殊死較量中，中國人民和中華民族以敢于斗爭、敢于勝利的大無畏氣概，鑄就了生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神”。高校教育工作者要把握好抗擊疫情這一重大而現(xiàn)實(shí)的思想政治教育契機(jī)，把黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民進(jìn)行偉大抗疫斗爭的生動實(shí)踐及其所展現(xiàn)的偉大抗疫精神，作為對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的彌足珍貴的生動教材，發(fā)揮好第一課堂和第二課堂的協(xié)調(diào)育人作用，引導(dǎo)學(xué)生樹牢“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，厚植愛國主義情懷，把愛國情、強(qiáng)國志、報(bào)國行自覺融入堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義事業(yè)、建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的奮斗之中；要結(jié)合黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行偉大抗疫斗爭的生動實(shí)踐為學(xué)生進(jìn)行思想上的解疑釋惑，引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別意識，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，充分認(rèn)識西方一些政客“涉疫”言論背后的意識形態(tài)偏見，自覺抵制謠言，堅(jiān)決不信謠、不傳謠、不跟風(fēng)，堅(jiān)定正確的政治立場；要根據(jù)疫情變化不斷改進(jìn)思想政治教育方法和手段，尤其要借助新媒體交互性與即時(shí)性強(qiáng)、海量性與共享性突出的優(yōu)勢，引導(dǎo)作為新媒體主要用戶群之一的高校學(xué)生講好中國抗疫故事，將偉大抗疫精神轉(zhuǎn)化為前行力量。

(三)防治結(jié)合，筑牢抗疫心理防線

指導(dǎo)和幫助學(xué)生科學(xué)應(yīng)對新冠肺炎疫情帶來的心理問題，筑牢疫情防控的心理防線，是當(dāng)前高校學(xué)生管理工作面臨的重要任務(wù)之一。為此，要著重做好三個(gè)方面的工作。一要借助“新冠肺炎防疫心理課系列直播”“心理微課堂”等網(wǎng)絡(luò)課程資源，開展好疫情期大學(xué)生心理健康教育課程的教學(xué)工作，宣傳普及心理健康知識，增強(qiáng)學(xué)生的心理健康意識，引導(dǎo)學(xué)生正確看待和接納自身因疫情帶來的心理壓力，以積極樂觀的心態(tài)面對疫情、面對生活。二要持續(xù)關(guān)注學(xué)生心理狀態(tài)，為學(xué)生提供必要的心理輔導(dǎo)和心理干預(yù)。在復(fù)學(xué)復(fù)課前后要及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行身心健康狀況摸底，充分了解學(xué)生受疫情影響的情況，做好學(xué)生心理健康狀況分析，完善學(xué)生心理健康檔案，并根據(jù)學(xué)生個(gè)體的心理健康狀況，有針對性地提供幫助。對于受疫情影響較大的學(xué)生，要為其提供充分的情感、生活和學(xué)業(yè)支持，開展有效心理輔導(dǎo)；對于因疫情影響存在嚴(yán)重心理問題的個(gè)別學(xué)生，則要提供長期專業(yè)心理干預(yù)、轉(zhuǎn)介和支持服務(wù)。三要發(fā)揮好學(xué)校應(yīng)對疫情心理援助熱線平臺的作用，為受到疫情影響需要心理援助的學(xué)生提供心理支持服務(wù)，幫助學(xué)生排解恐慌和焦慮情緒，消除或減輕因疫情而產(chǎn)生的心理困擾，做好疫情防控期間的心理防護(hù)。

(四)多措并舉，助力畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)

針對新冠肺炎疫情影響下高校畢業(yè)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要注重高校畢業(yè)生就業(yè)工作，統(tǒng)籌做好畢業(yè)、招聘、考錄等相關(guān)工作，讓他們順利畢業(yè)、盡早就業(yè)”[1]。當(dāng)前，要充分認(rèn)識做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的重要性、緊迫性，多措并舉，全力幫扶畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。第一，要持續(xù)開展就業(yè)教育。引導(dǎo)畢業(yè)生理性看待疫情影響下的就業(yè)形勢，樹立主動就業(yè)的思想意識，根據(jù)市場需求合理調(diào)整就業(yè)預(yù)期，理性確定職業(yè)定位和職業(yè)目標(biāo)崗位。第二，要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。指導(dǎo)畢業(yè)生用好國家促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層和中小微企業(yè)就業(yè)，到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、社會公共服務(wù)等領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)；鼓勵(lì)畢業(yè)生以新就業(yè)形態(tài)、靈活多樣方式實(shí)現(xiàn)多元化就業(yè)；組織就業(yè)指導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)直播等形式，幫助畢業(yè)生解決簡歷設(shè)計(jì)、面試技巧、職業(yè)規(guī)劃等方面的問題；組織畢業(yè)生參加線上就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；積極指導(dǎo)和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，幫助其樹立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識，提高創(chuàng)業(yè)成功率[9]。第三，要拓寬就業(yè)渠道。加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系和合作，為畢業(yè)生搭建就業(yè)橋梁；充分發(fā)揮校友等資源的作用，舉全校之力多渠道聯(lián)系用人單位，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息；組織畢業(yè)生參加各類網(wǎng)上招聘活動。第四，要做好畢業(yè)生困難群體就業(yè)幫扶工作。對家庭困難學(xué)生、殘疾學(xué)生等困難群體，制定和實(shí)施“一生一策”幫扶方案，精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)幫扶，幫助困難群體學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

三、結(jié)語

習(xí)近平總書記在全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上發(fā)表的重要講話中強(qiáng)調(diào)要“毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，奮力奪取抗疫斗爭全面勝利”，為我們指明了前進(jìn)方向。常態(tài)化疫情防控，要求我們著眼于“?！保沿?zé)任心和使命感，常懷憂患意識，在較長時(shí)間內(nèi)持之以恒地做好疫情精準(zhǔn)防控工作，當(dāng)前要著力把秋冬季疫情防控工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)。我們要著眼于新冠肺炎疫情對高校學(xué)生身心、思想、行為所帶來的影響，高度重視疫情防控時(shí)期學(xué)生面臨的困難和問題，做好學(xué)生日常教育管理工作，全力守護(hù)好學(xué)生的生命安全和身心健康，促進(jìn)學(xué)生成長成才。