互聯(lián)網(wǎng)+時代施工企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

楊斌

伴隨市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+時代的管理模式已經(jīng)到來，企業(yè)的管理模式、管理手段、管理方法也在悄然改變，施工企業(yè)如何融入互聯(lián)網(wǎng)+時代，創(chuàng)新管理機制，并在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，是當前施工企業(yè)發(fā)展需要面臨的一大難題。人才資源是施工企業(yè)管理的主要競爭力，對企業(yè)未來發(fā)展有重要作用和意義。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，需要合理借助互聯(lián)網(wǎng)進行人力資源管理創(chuàng)新，選拔以及培養(yǎng)優(yōu)秀人才給企業(yè)發(fā)展注入活力，以此推進施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)+與人力資源管理的含義

1.互聯(lián)網(wǎng)+?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)一開始是從西方發(fā)展起來，而中國是在20世紀才引進的?；ヂ?lián)網(wǎng)+就是企業(yè)構(gòu)建出一套屬于自己，同時又非常完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把企業(yè)平時的經(jīng)濟活動和該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)彼此聯(lián)系，便于企業(yè)員工能夠在任何時間與任何地點查詢有關(guān)企業(yè)的信息資料，如此采用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方式，不但能夠減少員工工作任務(wù)，還可以強化部門與部門之間的聯(lián)系，確保企業(yè)每一項工作均可以按時完成。

2.人力資源管理。人力資源管理系統(tǒng)是各大企業(yè)均需要具有的管理系統(tǒng)，經(jīng)過利用科學(xué)且合理化的人力資源管理模式，通過提高內(nèi)部員工的滿意度、忠誠度，從而提高員工貢獻度，幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造價值利潤。企業(yè)開展有計劃性的對全體工作人員加以分配及對員工的培訓(xùn)，調(diào)節(jié)崗位等多項活動，進一步激發(fā)出員工工作的主動性與積極性，從而充分發(fā)揮出企業(yè)的人力資源，持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展且提高企業(yè)經(jīng)濟收益。企業(yè)有關(guān)人力資源管理活動應(yīng)當涵蓋員工招聘、薪酬福利、員工培訓(xùn)、績效考核、合同管理、社保管理等各個方面。

二、施工企業(yè)人力資源特征分析

1.復(fù)雜性。施工企業(yè)基層工程項目多，為了充分滿足工程施工工期與施工安全、工程質(zhì)量及經(jīng)濟效益等多方面的履約要求，施工企業(yè)人力資源的構(gòu)成是非常復(fù)雜的，不僅存在學(xué)歷較低且實踐經(jīng)驗豐富的技能員工，同時還有剛?cè)肼殞W(xué)歷較高的大學(xué)生及研究生等;同時還有專家型的工程技術(shù)管理人員，而且還有從社會上招聘來的勞務(wù)派遣人員。這些人員在實現(xiàn)項目管理目標的時候，均發(fā)揮著十分重要的作用。

2.流動性與分散性。施工企業(yè)的明顯特征就是流動性比較大，施工企業(yè)特別是國有施工企業(yè)，承擔著國家重點工程建設(shè)的責(zé)任，不像普通的生產(chǎn)類單位，有著固定的廠房和設(shè)備。而施工企業(yè)中標大型工程項目以后，一般需要按照項目的實際情況，例如，項目規(guī)模大小、技術(shù)要求特征、地區(qū)情況等構(gòu)建臨時項目管理機構(gòu)。項目大小不一樣，該管理模式以及組織機構(gòu)也有很大的差異性。與此同時，伴隨工程項目的完結(jié)，下個項目的開始，人員構(gòu)成還需要展開全新的調(diào)整。所以，施工企業(yè)人力資源在布局上具備流動性大且分散性顯著的特征。

3.管理困難。伴隨我國建筑市場競爭變得越來越激烈，還有國際市場業(yè)務(wù)的開拓，管理跨度不斷延伸。因為施工行業(yè)本身的特征，工程項目大多分散在全國各地，其中有一些企業(yè)已經(jīng)承接著國際工程項目，員工管理緯度加大。由于施工企業(yè)戰(zhàn)線長、管理跨度大，設(shè)備轉(zhuǎn)移運輸成本高，尤其是部分偏遠山區(qū)道橋、水電站等項目，所在位置十分偏僻，再加上施工企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上較為滯后，對人員管控、調(diào)配難度加大，存在著人力資源管理信息的滯后性，對諸多項目展開人力資源調(diào)配的過程中，還應(yīng)當花費很多精力展開協(xié)調(diào)安置。

三、當前施工企業(yè)人力資源管理中的問題分析

1.管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升。諸多施工企業(yè)，在招聘工作中經(jīng)常比較注重的就是有關(guān)工程技術(shù)人員的引入，而忽視了從事人力資源管理工作的優(yōu)秀人才引入，認為人力資源管理工作對工程施工企業(yè)而言并非工作的核心，而且技術(shù)含量低，認為只要是一個人就可以做。所以，施工企業(yè)人力資源管理崗位工作人員，大部分是本單位的非專業(yè)人員或者照顧對象人員，或是通過各種關(guān)系進入本單位的非人力資源管理專業(yè)的人員。如此的人力資源管理隊伍難以給施工企業(yè)提供良好的管理服務(wù)，甚而還會出現(xiàn)出勤不出力負能量，給人力資源隊伍建設(shè)帶來負面影響。

2.人力資源管理缺乏規(guī)范性?，F(xiàn)階段，國內(nèi)比較常見的工程施工企業(yè)勞動力管理模式涵蓋了專業(yè)工程分包管理、勞務(wù)作業(yè)分包管理以及總包單位工班勞務(wù)管理等多種模式?？墒?，不管是哪一種管理模式，均有著員工流動性較強，管理困難程度較大的問題。從橫向角度來看，各大項目部相互之間有著管理上的不同;從縱向角度來看，相同項目部由于所在工期時段的差別會在管理方面有所不同。內(nèi)部正式員工會由于承擔不一樣的工程而在各大項目部之間流動，也會由于工作調(diào)動與辭職等因素離開本單位。臨時用工或者因為個人因素，或者是由于工程進度所需，人員進出十分頻繁，所以大多數(shù)企業(yè)人力資源管理人員對臨時用工管理缺乏規(guī)范性。

3.企業(yè)文化氣氛不夠濃郁。工程施工企業(yè)員工大部分時間均需要待在工地上承擔起工程施工的任務(wù)，而工程施工地點經(jīng)常是遠離城市以及人群密集處的，白天忙著施工，夜晚業(yè)余文化生活十分單調(diào)，伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，在業(yè)余時間大家均是低頭玩手機，同事與同事相互之間的交流與溝通少之又少。再加上，從施工企業(yè)高層管理人員到施工班組負責(zé)人員，比較傾向于工程進度與質(zhì)量管理方面，忽視了對企業(yè)文化氛圍的打造，認為給員工宿舍配置網(wǎng)絡(luò)或者建立部分娛樂設(shè)施就算得上是以人為本的企業(yè)文化了。企業(yè)文化對構(gòu)成員工的向心力以及凝聚力有積極作用，特別是工程施工企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化不但能夠團結(jié)企業(yè)員工，還可以促使其自覺把自身的榮辱得失和企業(yè)成敗結(jié)合起來，更加關(guān)鍵的是企業(yè)文化的建設(shè)不僅能讓正式員工有歸屬感，還能夠讓很多臨時員工產(chǎn)生歸屬感以及依賴性，繼而提高員工工作的主動性與責(zé)任意識。

四、互聯(lián)網(wǎng)+時代施工企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新方法和對策

1.借助現(xiàn)代化信息技術(shù)開展培訓(xùn)工作?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代乃信息化與現(xiàn)代化時代，時代特征就是知識更新速度快，需求量增加。對施工企業(yè)人力資源管理人員非專業(yè)化情況在生產(chǎn)管理過程中的不適應(yīng)性十分明顯，單位對創(chuàng)新型與復(fù)合型人才需求更甚。所以，施工企業(yè)需要借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)展開不定期，長時間與短時間融合的培訓(xùn)模式進行專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)，充分滿足施工企業(yè)人員流動性大、人員分散、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成本較低的培訓(xùn)需求。形式可參照慕課或者微課等方式進行，比如，通過把需要培訓(xùn)的內(nèi)容錄制成視頻，每一段視頻制定一個主題，追求簡潔與高效，充分適應(yīng)施工企業(yè)人員培訓(xùn)需求。并且，培訓(xùn)視頻需要在局域網(wǎng)內(nèi)供培訓(xùn)人員隨時隨地學(xué)習(xí)。除此以外，也可以借助多種專業(yè)網(wǎng)站，比如QQ群與微信群等實時溝通交流。在條件比較成熟的情況下，也可以建立單位培訓(xùn)資源庫，把各工種培訓(xùn)內(nèi)容收集其中。在開展培訓(xùn)時無需局限在時間與空間上的限制，培訓(xùn)單位可以按照自己的實際情況隨時進行。

2.深入挖掘大數(shù)據(jù)，建立人力資源庫。互聯(lián)網(wǎng)+時代需要管理人員關(guān)注到大數(shù)據(jù)的重要性，根據(jù)大數(shù)據(jù)的特征，即大量、高速、多樣、價值著手，進一步挖掘數(shù)據(jù)資源，全面整合數(shù)據(jù)資源，采用數(shù)據(jù)資源，共享數(shù)據(jù)資源。在過去，施工企業(yè)人力資源管理比較注重人事管理工作，承擔的是招聘人才、發(fā)放工資、多種事務(wù)性手續(xù)辦理等工作，并未真正進行人力資源開發(fā)。怎樣將各類員工安排到適合其從事的崗位工作，促使各類員工發(fā)揮出自己的特長，是人力資源管理工作的核心。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，人力資源管理工作人員要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把企業(yè)員工多項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如年齡、性別、專業(yè)、特長等，還有技術(shù)資質(zhì)數(shù)據(jù)，比如工作類型與所具備的資格證等，任職經(jīng)歷數(shù)據(jù)及當前在哪一個項目部、過去參加了哪個項目等整合在信息化管理系統(tǒng)之中。各大項目部采集的信息，在單位中共享，其他子公司采集的信息，需要在集團中共享。建立人力資源信息庫，經(jīng)過專業(yè)軟件人員對各種數(shù)據(jù)資料的錄入、查詢與更新的技術(shù)處理，使人才大數(shù)據(jù)庫能為企業(yè)提供人才管理信息化服務(wù)。該工作初期雖然較繁瑣，可能錄入數(shù)據(jù)比較辛苦，但是一旦做好數(shù)據(jù)收集，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，那么就能夠一勞永逸。比如，能夠從數(shù)據(jù)庫里面查詢到哪一個崗位或者具備哪種資質(zhì)的員工人數(shù)有多少在施工場地，有多少人員當前是賦閑的，在施工場地的人員又是在哪一個項目部從事什么樣的工作等。如此，就能夠讓施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者實時掌握人力資源信息，促使人力資源利用率最大化。

3.借助傳統(tǒng)文化精髓與信息技術(shù)建設(shè)企業(yè)文化。中國傳統(tǒng)文化實際上是以儒家思想為價值取向的，內(nèi)容有道德倫理與以人為本等，這種傳統(tǒng)文化對人力資源管理影響極為深刻。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)展過程中，施工企業(yè)不可摒棄傳統(tǒng)文化，全部吸收外國思想文化建立獨立在所處社會文化環(huán)境的企業(yè)文化。而且這并非是說傳統(tǒng)文化不進行區(qū)分就去傳承，在企業(yè)文化建設(shè)中需要保存?zhèn)鹘y(tǒng)文化之精髓，比如以人為本理念。除此以外，還需要采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，滿足新時代企業(yè)文化構(gòu)建需求。例如，建立施工企業(yè)網(wǎng)站，且設(shè)置專門的文化欄目，介紹本單位歷史與業(yè)績，實時表彰多種先進人物以及事跡，而且設(shè)置討論區(qū)，為員工提供輿論傳播渠道，管理工作人員需要實時關(guān)注多種評論與回復(fù)，準確引導(dǎo)輿情民意。在新時代對建設(shè)企業(yè)文化要求在信息發(fā)布上比從前更快、更透明。網(wǎng)絡(luò)發(fā)達帶來了很多信息，其中有真實的也有假的，需要人力資源管理者在單位中構(gòu)建權(quán)威信息平臺，可以實時發(fā)布各項和單位發(fā)展與員工利益有關(guān)的信息。這么做可以防止因為施工企業(yè)員工大部分時間在工地上，主流信息渠道不通暢，可能擴散虛假信息，從而影響到企業(yè)形象，造成員工情緒失控情況發(fā)生。

五、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)+時代給人力資源管理創(chuàng)新提供了技術(shù)支持與保障，而且還給管理人員觀念創(chuàng)新、向著創(chuàng)新型以及復(fù)合型人才發(fā)展提出了較高的要求。因此，人力資源管理者還需要持續(xù)加以探索，對新時代新要求制定出合適的策略，如此才可以推動企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位：中國水利水電第十二工程局有限公司）