校內(nèi)零件選購(gòu)與工具租賃平臺(tái)設(shè)計(jì)與建立

蘭亞莉

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)自動(dòng)化與電氣工程學(xué)院 天津市 300202）

1 建立背景

目前國(guó)內(nèi)大多學(xué)校都是鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新思維，參加科技創(chuàng)新比賽，但除了資金資助的問(wèn)題，采集材料和工具也是一大難題，根據(jù)調(diào)查，一般如果總共時(shí)間有一個(gè)月，那么半個(gè)月時(shí)間都在選購(gòu)材料、借工具上，本就學(xué)業(yè)繁忙的學(xué)生這無(wú)疑是耗費(fèi)時(shí)間，而對(duì)那些不是科技社團(tuán)的人而言更是雪上加霜，他們難有人脈借得工具。再者，當(dāng)下社會(huì)商品多樣化，尤其是網(wǎng)店增加，學(xué)生選擇更多，而真正適合的零件難得并且運(yùn)費(fèi)很貴，郵寄需要大量時(shí)間。經(jīng)常出現(xiàn)材料購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤的問(wèn)題，影響進(jìn)展。

除此之外，據(jù)調(diào)查，隨著科技的不斷進(jìn)步，國(guó)家對(duì)工程教育的要求也越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)工程課程培養(yǎng)的期望也隨著增加。但是由于我國(guó)的工程教育一直存在制度建設(shè)、教師培養(yǎng)等環(huán)節(jié)上，以及部分高校相關(guān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和工程訓(xùn)練場(chǎng)所的建設(shè)不齊全等問(wèn)題，所以導(dǎo)致了工程教育上專業(yè)質(zhì)量持續(xù)進(jìn)步受到阻礙。工程教育仍然偏重對(duì)知識(shí)的傳授，而沒(méi)有更好的培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。這也使得大多數(shù)學(xué)生動(dòng)手能力不足，甚至一個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)都難做出。并非學(xué)校沒(méi)有課程培養(yǎng)和相關(guān)事物，只是平時(shí)在需要?jiǎng)邮植僮鲿r(shí)沒(méi)有場(chǎng)地，工具器材以及零件等等。

而據(jù)調(diào)查國(guó)內(nèi)大學(xué)中恰巧沒(méi)有對(duì)這方面的便捷解決方案，缺少一個(gè)提供便捷的零件選購(gòu)及工具租賃平臺(tái)。

2 建立目的

通過(guò)創(chuàng)建的零件選購(gòu)及工具租賃平臺(tái)，有效地解決大學(xué)生選材難缺工具缺人指導(dǎo)，空有想法但無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，向全體在校學(xué)生提供工具、儀器、零件以及使用空間。一方面能夠大大縮短學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)造時(shí)間，鼓勵(lì)更多學(xué)生勇于參與科技創(chuàng)造活動(dòng)，另一方面能夠減輕學(xué)校各個(gè)實(shí)驗(yàn)室及實(shí)訓(xùn)中心預(yù)約安排壓力，從而推動(dòng)學(xué)科創(chuàng)新建設(shè)進(jìn)度。

在租賃工具的同時(shí)，平臺(tái)提供專業(yè)工具基礎(chǔ)操作指導(dǎo)，給學(xué)生機(jī)會(huì)和空間進(jìn)行自我動(dòng)手實(shí)際操作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的動(dòng)手和動(dòng)腦相結(jié)合。所有預(yù)定及服務(wù)都在微信小程序APP 中進(jìn)行，選購(gòu)的零件及租賃工具在實(shí)際工作室自助拿取，并且會(huì)創(chuàng)建后臺(tái)交流群，讓學(xué)生交流問(wèn)題和提供售后，完美實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)同一時(shí)間下的多事件處理高效率進(jìn)行。縮短學(xué)生參加科技創(chuàng)新類比賽外出購(gòu)買(mǎi)工具及零件時(shí)間，同時(shí)也減少了學(xué)生選購(gòu)零件及工具的失誤可能性，使得平臺(tái)成為在校大學(xué)生參加科技比賽最好的服務(wù)依托。

3 平臺(tái)簡(jiǎn)介

校內(nèi)零件選購(gòu)及工具租賃平臺(tái)，依托于大學(xué)校園環(huán)境，借助微信平臺(tái)建立的校園電子商務(wù)，包含線上自主選購(gòu)和租賃預(yù)約系統(tǒng)、線下商品取得及使用指導(dǎo)咨詢系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)橫跨互聯(lián)網(wǎng)電商和實(shí)體店兩大陣營(yíng)，將實(shí)現(xiàn)校園綜合型服務(wù)平臺(tái)功能，以推動(dòng)工科類大學(xué)在校大學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新學(xué)習(xí)發(fā)展，填補(bǔ)在校大學(xué)生使用工具難的漏洞，便捷學(xué)生校內(nèi)零件購(gòu)買(mǎi)。

4 平臺(tái)系統(tǒng)模型建立

圖1

服務(wù)平臺(tái)的建立采用閉環(huán)多負(fù)反饋系統(tǒng)，服務(wù)對(duì)象定位為全校電氣類學(xué)生，獲得外界推動(dòng)因素即，校方支持。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)上是，以盈利為目的的電子商務(wù)，基于微信小程序建立平臺(tái)同時(shí)依托互聯(lián)網(wǎng)，將信息化系統(tǒng)和傳統(tǒng)的線下服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合在一起，達(dá)到線上線下服務(wù)統(tǒng)一、相互補(bǔ)缺和相互促進(jìn)的運(yùn)行模式。

初步設(shè)計(jì)校內(nèi)零件選購(gòu)與工具租賃平臺(tái)包含四大組成部分，一是線上零件選購(gòu)，平臺(tái)將提供電氣類專業(yè)普遍所需零件信息，包括零件實(shí)際圖片、型號(hào)、功能等屬性，任由學(xué)生選擇所需要的零件，并添加到購(gòu)物筐中，在確認(rèn)選購(gòu)訂單后，進(jìn)行線上支付。二是工具及儀器租賃，這是該服務(wù)平臺(tái)最為關(guān)鍵的服務(wù)部分，平臺(tái)同樣也會(huì)提供科技比賽普遍所需工具和儀器信息，在選擇租賃頁(yè)面添加有咨詢服務(wù)，學(xué)生選擇完畢需要租賃的工具，平臺(tái)將轉(zhuǎn)為人工服務(wù)，進(jìn)行線下協(xié)商租賃，需簽訂租賃協(xié)議，并支付租金。三是技術(shù)指導(dǎo)，此為針對(duì)有租賃工具需求的學(xué)生所建立的線下工具操作指導(dǎo)服務(wù)。四是售后服務(wù)，穿插在前三部分之中，主要以線下服務(wù)為主。

具體平臺(tái)運(yùn)行系統(tǒng)可以用如圖1框架圖形象展現(xiàn)。

5 平臺(tái)的線上網(wǎng)絡(luò)化

順應(yīng)當(dāng)下迅捷的網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)提供的程序制作應(yīng)用，搭建線上零件選購(gòu)及工具租賃服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)效率。

（1）通過(guò)微信平臺(tái)，制作小程序，程序支持微信用戶以及手機(jī)賬號(hào)登錄注冊(cè)。

（2）提供線上客服端，使用者可以隨時(shí)咨詢。

（3）零件選購(gòu)及工具租賃信息都在線上提供，保證隨時(shí)隨地進(jìn)行選購(gòu)和租賃預(yù)約。

（4）鏈接學(xué)校官網(wǎng)，隨時(shí)提供學(xué)校學(xué)習(xí)資源以及科技比賽最新信息。

（5）平臺(tái)提供的專業(yè)學(xué)習(xí)資料信息化，工具使用及技術(shù)教授視頻化，實(shí)現(xiàn)線上學(xué)習(xí)服務(wù)。

6 平臺(tái)依托的線下工作室

平臺(tái)提供的線下服務(wù)，需要實(shí)際空間存放零件和工具、協(xié)商租賃以及進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)，通過(guò)申請(qǐng)學(xué)院場(chǎng)地支持，獲得組建線下服務(wù)工作室權(quán)力。工作室分三個(gè)部分：

（1）儲(chǔ)存室，即線上選購(gòu)的零件送達(dá)后臨時(shí)存放的地方，體積不大的工具存放的地方，工作室提供有償物品配送服務(wù)，同樣客戶也可以自行拿取。

（2）接待室，主要用于工作室人員接待客戶，關(guān)于貴重工具或?qū)W校提供的儀器租賃協(xié)議，協(xié)商損壞賠償。

（3）操作室，同線上學(xué)習(xí)資料相互輔助，為學(xué)生提供訓(xùn)練學(xué)習(xí)場(chǎng)地。

7 平臺(tái)建立及運(yùn)行

7.1 平臺(tái)建立

7.1.1 微信小程序平臺(tái)

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)上的軟件制作小程序，建立起線上服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，隨后在微信上注冊(cè)。

7.1.2 線下實(shí)體平臺(tái)

演說(shuō)項(xiàng)目策劃尋求學(xué)院支持及合作，申請(qǐng)閑置教室，需要的話，支付租金。整理后分出三個(gè)空間，作為儲(chǔ)存室，接待室，操作室。

7.1.3 零件廠家合作

通過(guò)參加各大工業(yè)類的展會(huì)，尋找并聯(lián)系合適且正規(guī)的電氣零件生產(chǎn)廠家，展示服務(wù)平臺(tái)的具體運(yùn)行方案，尋求廠家零件長(zhǎng)期提供的合作，以市場(chǎng)批發(fā)價(jià)購(gòu)入各類零件。選擇多家有著各自優(yōu)勢(shì)的廠家作為零件來(lái)源。

7.1.4 工具及儀器供應(yīng)計(jì)劃

不是很貴的各種工具，工作室承擔(dān)范圍內(nèi)的，將在創(chuàng)建初期撥資金購(gòu)買(mǎi)，作為工作室的固有財(cái)產(chǎn)，平臺(tái)正常運(yùn)行后，進(jìn)行租賃，有關(guān)于工具維修，分配有一定資金。

關(guān)于昂貴的或者精密度高要求的工具及儀器，建立初期同學(xué)校交涉，講述項(xiàng)目的具體情況，談得校方合作，平臺(tái)運(yùn)行融入學(xué)校管理和檢查，租借學(xué)校擁有的工具，作為中間媒介，幫助學(xué)生預(yù)約使用。

7.1.5 平臺(tái)工作人員

平臺(tái)建立后，面向全校招聘后期線上平臺(tái)維護(hù)人員，為有意愿參與校內(nèi)勤工儉學(xué)在校生提供線上客服工作，向?qū)W校申請(qǐng)校內(nèi)勤工儉學(xué)單位。

7.1.6 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估

目前國(guó)內(nèi)大學(xué)沒(méi)有這一類服務(wù)平臺(tái)的先河，也就是沒(méi)有前車之鑒，不清楚將遇到什么問(wèn)題，這一原因?qū)⑹瞧脚_(tái)建立及運(yùn)行的最大挑戰(zhàn)。

再者，初期工具的購(gòu)買(mǎi)也是一大難題，質(zhì)量好的價(jià)格昂貴，項(xiàng)目資金難以支持，質(zhì)量太次的使用不方便，增加維護(hù)成本，不利于以后發(fā)展。

電氣零件生產(chǎn)廠家大多數(shù)都有自己的網(wǎng)上銷售點(diǎn)或者實(shí)體經(jīng)營(yíng)商，他們難考慮同校園電商合作，這需要花時(shí)間跑各類展會(huì)，聯(lián)系大量的廠家。而尋找合適，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)等的廠家也并非易事。

校方的合作風(fēng)險(xiǎn)也是難以估計(jì)的，大學(xué)擁有的工程儀器都是價(jià)格上萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的正品，不會(huì)隨意借出去讓學(xué)生使用，平臺(tái)做中間媒介必定要承擔(dān)儀器損壞的風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，不僅是賠償?shù)氖虑?，而且影響大學(xué)的支持。

最后便是在校學(xué)生的選擇，平臺(tái)建立起來(lái)后，是否受到大部分學(xué)生喜愛(ài)，就成為一個(gè)不穩(wěn)的因素，他們才是主要服務(wù)對(duì)象，參與的人數(shù)不夠，成本很難收回，資金無(wú)法周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)發(fā)展，平臺(tái)運(yùn)行不動(dòng)。

7.2 平臺(tái)運(yùn)行

7.2.1 零件出售定價(jià)

設(shè)單個(gè)零件的批發(fā)成本價(jià)為a 元，按照以下利潤(rùn)公式定價(jià)：

W（利潤(rùn)）=a*15%

7.2.2 工具及儀器租金規(guī)劃

屬于工作室的固定資產(chǎn)的工具租金為：

單個(gè)工具每次租賃租金=該工具單個(gè)的購(gòu)買(mǎi)原價(jià)*3%

校方租借的工具及儀器按以下規(guī)定：

使用前需支付租賃押金（使用完后未損壞前提下悉數(shù)退還）：20 元

支付平臺(tái)預(yù)約租借勞務(wù)費(fèi)：5 元

7.2.3 租賃物品的損壞協(xié)商

針對(duì)平臺(tái)租賃的工具在歸還時(shí)出現(xiàn)非自身性破損，以及校方租借出的儀器的非正常損壞等情況，平臺(tái)內(nèi)部工作人員將在租賃前同租賃者簽訂的《工具租賃期間出現(xiàn)的損壞問(wèn)題協(xié)議》，如果出現(xiàn)損壞，事后，將根據(jù)這一協(xié)議協(xié)商損壞賠償問(wèn)題。

賠償金額為：租賃者先前支付的租金*300%+租賃押金（校方儀器租賃）

7.2.4 線下交流群

為方便學(xué)生咨詢，平臺(tái)建立微信和QQ 兩個(gè)交流群，服務(wù)于廣大好學(xué)者，定期上傳各類專業(yè)設(shè)計(jì)資料，最新國(guó)內(nèi)新型電子零件產(chǎn)品信息，各類工具及儀器操作視頻。隨時(shí)能聯(lián)系技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行操作演練。

7.2.5 零件配送事務(wù)

首先，平臺(tái)的線下工作室建立在大學(xué)校園內(nèi)，學(xué)生可以選擇自行來(lái)線下工作室拿取準(zhǔn)備好的零件，但考慮到大多學(xué)生學(xué)習(xí)繁忙，難擠出時(shí)間，平臺(tái)附帶有配送服務(wù)，確認(rèn)訂單時(shí)或者收到訂單拿取信息時(shí)，可以選擇讓平臺(tái)工作人員配送，只收取微薄的費(fèi)用。

8 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)及不足

優(yōu)勢(shì)：

（1）本平臺(tái)將線上和線下的服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，功能綜合性增強(qiáng)。

（2）建立在大學(xué)內(nèi)的服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于在校學(xué)生購(gòu)買(mǎi)零件、租賃工具十分便捷，可以迅速融入到校內(nèi)生活。

不足：

（1）平臺(tái)目前只是設(shè)計(jì)為面向電氣類大學(xué)生服務(wù)，服務(wù)對(duì)象范圍小，沒(méi)有普遍實(shí)現(xiàn)。

（2）同樣僅僅在一所大學(xué)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)，所有租賃工具及儀器有限，有些工具學(xué)校也無(wú)法提供。

9 未來(lái)發(fā)展

做到與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，現(xiàn)在很多學(xué)者提出未來(lái)將是大數(shù)據(jù)占主導(dǎo)地位的信息時(shí)代，日常生活中，大到國(guó)家發(fā)展信息建立大數(shù)據(jù)庫(kù)，小到每家每戶的一日三餐也會(huì)有大數(shù)據(jù)庫(kù)分析。要想跟上時(shí)代步伐，就要適應(yīng)大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享模式。通過(guò)服務(wù)平臺(tái)連接全國(guó)高校的儀器，這樣可以讓廣大學(xué)子用更多機(jī)會(huì)接觸不同的學(xué)校的資源。

將服務(wù)擴(kuò)展到電氣外的其他專業(yè)，使得服務(wù)群體不再單一。