南寧中小企業(yè)人崗匹配問(wèn)題研究

馮小雪 文華 莫惠清 許卓曄 馬林利

中小企業(yè)是我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，人崗匹配在企業(yè)中發(fā)揮著中流砥柱的作用。人崗匹配是人力資源的精髓，是人力資源進(jìn)行有效配置和合理使用的基礎(chǔ)。本文通過(guò)調(diào)查分析南寧中小企業(yè)人崗匹配的現(xiàn)狀及問(wèn)題，提出相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理、高效的人崗配置。

近年來(lái)，中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，取得了巨大成就，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了顯著貢獻(xiàn)。但大部分的中小企業(yè)也存在著對(duì)人崗匹配工作不重視、人才流失率高、職責(zé)不明確等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)職位空缺，勝任力不符合崗位要求，工作效率低下的現(xiàn)象。因此，為實(shí)現(xiàn)組織的高績(jī)效產(chǎn)出，贏得更大的經(jīng)濟(jì)收益，企業(yè)應(yīng)更關(guān)注人崗匹配工作。

一、人崗匹配的含義

人崗匹配蘊(yùn)含兩層含義，一是指崗位所需要的能力要求有人完全具備，即所謂的職得其人;二是指某個(gè)人所具備的能力完全能夠勝任該崗位的要求，即所謂的人得其職。人崗匹配的核心是人與崗位的匹配達(dá)到最合理的狀態(tài)，即人在崗位上能夠發(fā)揮最有效的作用，同時(shí)，該崗位能給人以最大的滿足，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的績(jī)效最優(yōu)。簡(jiǎn)而言之，就是把合適的人放在合適的崗位上，發(fā)揮其最大的價(jià)值。

二、南寧中小企業(yè)人崗匹配存在的問(wèn)題

（一）南寧中小企業(yè)人崗匹配現(xiàn)狀

1.崗位說(shuō)明書(shū)老化、職責(zé)不明確

南寧中小企業(yè)大部分存在崗位說(shuō)明書(shū)老化、崗位職責(zé)不明確等現(xiàn)象。企業(yè)所使用的崗位說(shuō)明書(shū)大多采取的是企業(yè)最初設(shè)立崗位時(shí)所設(shè)置的，隨著時(shí)間、組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)更新不及時(shí)。

2.對(duì)人崗匹配工作不重視

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視人崗匹配工作。大部分企業(yè)的招聘只是簡(jiǎn)單地完成發(fā)布招聘信息、招聘甄選、錄用這幾個(gè)流程。在招聘工作中，也只是安排一兩個(gè)招聘專員進(jìn)行招聘面試。在招聘面試環(huán)節(jié)中更是沒(méi)有運(yùn)用一些人格測(cè)試方法大致對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了解。這是企業(yè)對(duì)人崗匹配工作不夠重視的體現(xiàn)，也就大大減弱了人與崗位的匹配度。

3.人員流失率高

中小企業(yè)的員工流失率普遍較高，這是中小企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。企業(yè)中員工年齡在35歲以下居多，尤其是剛畢業(yè)一兩年的青年員工占大多數(shù)。同時(shí)員工在公司的工齡大多在3年以下。由此可見(jiàn)，在中小企業(yè)中，員工的流動(dòng)性較強(qiáng)，離職率高。

4.崗位設(shè)置隨意

部分中小企業(yè)中崗位設(shè)置不科學(xué)合理。一些企業(yè)在崗位設(shè)置上隨意性較強(qiáng)，甚至存在因人設(shè)崗的現(xiàn)象，造成組織結(jié)構(gòu)臃腫、管理成本加大。

（二）南寧中小企業(yè)人崗匹配問(wèn)題分析

企業(yè)在人崗匹配工作方面一定要做好知崗、知人、匹配三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，但大部分的中小企業(yè)在這三個(gè)環(huán)節(jié)的工作中都稍有欠缺。

1.知崗，企業(yè)對(duì)崗位的分析不夠透徹。

崗位分析不透徹的主要表現(xiàn)在崗位說(shuō)明書(shū)方面。大部分企業(yè)在招聘前沒(méi)有針對(duì)要招聘的崗位制定詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū);企業(yè)崗位說(shuō)明書(shū)老化，更新不及時(shí)。這直接導(dǎo)致了企業(yè)不能深入詳細(xì)地了解某個(gè)崗位，對(duì)崗位的工作內(nèi)容、任職要求、工作分析有所偏差。

2.知人，企業(yè)在勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)方面沒(méi)有做到位。

在勝任素質(zhì)測(cè)評(píng)中，大部分企業(yè)僅針對(duì)員工的知識(shí)、技能、態(tài)度進(jìn)行初步測(cè)評(píng)，忽視了員工的思維、個(gè)人追求是否與企業(yè)理念、企業(yè)文化一致，是否能融入企業(yè)，從而造成了員工工作滿意度低、離職率高的現(xiàn)象。

3.匹配，企業(yè)沒(méi)有做到知人善用、人盡其才。

人崗匹配中最重要的就是將合適的人放在合適的崗位上，做到人盡其才，從而最大限度地發(fā)揮其潛能，達(dá)到績(jī)效最大化，但是很多企業(yè)出于好面子而出現(xiàn)大材小用的現(xiàn)象。

三、優(yōu)化南寧中小企業(yè)人崗匹配的對(duì)策

（一）做好工作分析，為按崗選人提供良好依據(jù)

工作分析是從職責(zé)、權(quán)限等各個(gè)角度分析崗位，以崗位說(shuō)明書(shū)的形式全面描述崗位的人力資源管理基礎(chǔ)工具。在進(jìn)行招聘之前，對(duì)招聘的崗位進(jìn)行工作分析，了解要招聘的崗位職責(zé)、權(quán)限、工作環(huán)境以及該崗位對(duì)人員知識(shí)、技能、能力、個(gè)性的要求等內(nèi)容。這些結(jié)果為按崗上人提供良好依據(jù)。

（二）完善并及時(shí)更新招聘崗位說(shuō)明書(shū)

企業(yè)在進(jìn)行招聘前要完善更新崗位的職位說(shuō)明書(shū)，為招聘提供甄選依據(jù)，也能在一定程度上提高企業(yè)招聘到合適人才的可能性。招聘時(shí)面試官要嚴(yán)格依照崗位的職位說(shuō)明書(shū)，分辨應(yīng)聘者是否符合崗位的勝任素質(zhì)模型，減少考官的主觀因素影響。

（三）優(yōu)化招聘人員的專業(yè)水平，提高招聘質(zhì)量

企業(yè)組織專業(yè)培訓(xùn)，優(yōu)化招聘人員的專業(yè)水平，對(duì)招聘人員進(jìn)行管理和心理等方面的培訓(xùn)。只有在掌握了全面的專業(yè)知識(shí)后，才能對(duì)招聘程序、規(guī)范等從宏觀的角度理解，從而對(duì)面試過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的建立和對(duì)面試方法技巧等進(jìn)行合適、有效的選擇。招聘質(zhì)量是提高人崗匹配度的關(guān)鍵，而優(yōu)化招聘人員的專業(yè)水平是提高招聘質(zhì)量的前提。

四、結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，而人力資源作為當(dāng)今時(shí)代企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要資源，做好人崗匹配更是企業(yè)人力資源管理、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。中小企業(yè)要想提升在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，就須做好知崗、知人、匹配三步曲。（作者單位：廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，工商與公共管理學(xué)院）

廣西壯族自治區(qū)2018年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練立項(xiàng)項(xiàng)目“廣西南寧市中小企業(yè)人崗匹配現(xiàn)狀調(diào)查”，項(xiàng)目編號(hào)201813830037。