淺析大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用

陳丹鳳 趙庶羽 韋云欽

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)都開(kāi)始重視數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用。大數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代一項(xiàng)非常重要的戰(zhàn)略資源，而且大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也扮演著十分重要的角色。使用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷也已經(jīng)成為企業(yè)普遍且重要的營(yíng)銷手段。

在這個(gè)充滿大數(shù)據(jù)的時(shí)代，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)被展現(xiàn)得淋漓盡致，同時(shí)也給很多企業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)，電商企業(yè)面對(duì)大量的客戶資源、便利的營(yíng)銷渠道以及優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，應(yīng)該要及時(shí)把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，找出在電子商務(wù)中存在的各種問(wèn)題并且要及時(shí)創(chuàng)新改進(jìn)這些問(wèn)題，在電子商務(wù)中充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的模式，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

一、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景及特點(diǎn)

（一）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，一種被叫做“云計(jì)算”的超級(jí)計(jì)算模式出現(xiàn)了，通過(guò)使用的客戶發(fā)送的計(jì)算資源在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展計(jì)算，然后再把計(jì)算出來(lái)的結(jié)果反饋給計(jì)算機(jī)用戶，這里所得出的數(shù)據(jù)被稱作大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的數(shù)字資源是有著非常大的價(jià)值的，因?yàn)樗哂猩婕暗姆秶鷱V、處理的速度非常快、使用價(jià)值極高等的優(yōu)勢(shì)，這就使得我們?cè)趥€(gè)體數(shù)據(jù)收集、處理、交易等幾個(gè)方面的操作更加便捷。企業(yè)在掌握這一項(xiàng)技術(shù)后，就可以快速地把大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)商品的營(yíng)銷中去。

（二）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷產(chǎn)生的特點(diǎn)

我們知道大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式具備數(shù)字采集的多樣化、網(wǎng)民需求有效性、營(yíng)銷方式個(gè)性化、企業(yè)利益最大化等的不可取代的優(yōu)勢(shì)。首先，數(shù)字采集的多樣化。在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大部分網(wǎng)絡(luò)用戶的需求是非常多樣化的，根據(jù)“云計(jì)算”超級(jí)強(qiáng)大的計(jì)算能力，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶們不同方面的不同需求開(kāi)展調(diào)查采集數(shù)字，“云計(jì)算”都能夠計(jì)算并且分析得出最終結(jié)論，從而準(zhǔn)確地描述大部分網(wǎng)民們的網(wǎng)絡(luò)行為。其次，網(wǎng)民需求的有效性。我們知道互聯(lián)網(wǎng)帶給人們最大的好處就是使人們的生活變得十分便捷，現(xiàn)在，人們的生活節(jié)奏變得越來(lái)越快，時(shí)間觀念也增強(qiáng)了許多，這時(shí)大數(shù)據(jù)依然可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)掌握網(wǎng)民們?cè)诓煌A段的不同需求，從而有針對(duì)性地為很多企業(yè)制訂有效的營(yíng)銷方案，這樣就使得企業(yè)的營(yíng)銷效果得到了很大的提升。

二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用

（一）大數(shù)據(jù)商品關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

經(jīng)過(guò)研究，我們知道在電子商務(wù)領(lǐng)域合理地應(yīng)用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式能夠在極大程度上促進(jìn)各種商品之間的相關(guān)性，特別是大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的廣泛使用，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中能夠在保存原始數(shù)據(jù)的同時(shí)，還能夠使各個(gè)數(shù)據(jù)之間建立一定的聯(lián)系。例如，我們利用礦泉水和紙尿布進(jìn)行關(guān)聯(lián)挖掘營(yíng)銷模式，不僅能夠促進(jìn)很多電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，還能夠有效地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)之間相關(guān)產(chǎn)品的推薦等。他通過(guò)對(duì)小型數(shù)據(jù)庫(kù)的分析和研究，就能夠在短時(shí)間內(nèi)滿足不同用戶的不同需求，所以，在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式的時(shí)候，企業(yè)要重視挖掘各種商品之間的關(guān)聯(lián)性，從而提高推薦產(chǎn)品的實(shí)用性，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的質(zhì)量。

（二）大數(shù)據(jù)地理營(yíng)銷在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

在電子商務(wù)企業(yè)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式，能夠更好的分析各大網(wǎng)站中的交易數(shù)據(jù)，例如在進(jìn)行商品的不同地域的營(yíng)銷時(shí)，我們就可以根據(jù)不同地區(qū)人們的不同愛(ài)好，來(lái)進(jìn)行投其所好的營(yíng)銷活動(dòng)。在大多數(shù)的電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中，大部分的電商通常情況下都是在最后的交易中才知道消費(fèi)者的準(zhǔn)確地址，只有一小部分的電商會(huì)在一開(kāi)始的時(shí)候就有用戶的準(zhǔn)確地址，這對(duì)商品的地理營(yíng)銷來(lái)說(shuō)就是一個(gè)巨大的阻礙。因此，電商企業(yè)應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者的地理位置進(jìn)行合理分析，知道地理位置的差異性，從而找到消費(fèi)者們感興趣的商品，最終給消費(fèi)者們帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式在電子商務(wù)領(lǐng)域的有效作用。

（三）大數(shù)據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

現(xiàn)在，社會(huì)化的媒體也正在不斷地發(fā)展，而且已經(jīng)在人們的生活中得到了普遍的應(yīng)用。再加上大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的傳播有了更加深入的了解，從而在一定程度上促進(jìn)了電子商務(wù)在社會(huì)中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的活動(dòng)。對(duì)于很多的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一定要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，從而有效地利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）大數(shù)據(jù)用戶行為分析營(yíng)銷在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用

在電子商務(wù)的營(yíng)銷過(guò)程中，大數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為等進(jìn)行一定的分析，從而來(lái)了解消費(fèi)者的各種消費(fèi)習(xí)慣。例如，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展中，可以通過(guò)分析用戶的心理、行為等來(lái)把握用戶們?yōu)g覽過(guò)的網(wǎng)站以及瀏覽的時(shí)間，從而幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的用戶，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。此外，電子商務(wù)企業(yè)還可以通過(guò)搜索用戶的的上網(wǎng)記錄，來(lái)更好地分析潛在用戶的各種需求，從而完善企業(yè)的產(chǎn)品，最終達(dá)到提高營(yíng)銷的質(zhì)量的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式中，大數(shù)據(jù)的發(fā)展變得越來(lái)越成熟，已經(jīng)形成非常有效的系統(tǒng)性營(yíng)銷方法，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)在今后的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展中必然會(huì)有顯著的優(yōu)勢(shì)，從而使消費(fèi)者用戶的體驗(yàn)度進(jìn)一步加強(qiáng)。但是，我們也應(yīng)該知道，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式就好比一把雙刃劍，它雖然能夠在一定程度上有效地把握消費(fèi)者的行為和需求，但是，它也會(huì)在一定程度上涉及到消費(fèi)者的隱私。所以，企業(yè)在使用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式過(guò)程中，一定要格外重視處理消費(fèi)者隱私保護(hù)的問(wèn)題。（作者單位：貴州建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）