“工匠”互聯(lián)網(wǎng)裝修交互平臺(tái)的需求分析

劉敬澤 王倩 孫浩

摘要：打造一個(gè)能讓裝修工人不再風(fēng)餐露宿、幕天席地，能夠擁有穩(wěn)定的工作，獲得有保障工資的平臺(tái)。該平臺(tái)旨在通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓裝修更簡(jiǎn)單、更美好。有需求的客戶通過(guò)客服下單，由客服聯(lián)系裝修師傅上門(mén)服務(wù);裝修師傅與客戶通過(guò)平臺(tái)在線交易，實(shí)現(xiàn)裝修簡(jiǎn)單化、資金安全化。

關(guān)鍵詞：家庭裝修;互聯(lián)網(wǎng);交互平臺(tái)

1 研究背景

作為一個(gè)工人，他們其實(shí)對(duì)自己的專業(yè)技能都有一個(gè)很高的要求。這是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。一個(gè)水電工最大的成就就是安裝的水電永遠(yuǎn)不會(huì)壞，一個(gè)木工最大的榮譽(yù)就是做的家具備受推崇且歷久彌新，但你可能不知道，技術(shù)高超是他們的驕傲，也是他們的煩惱。

在當(dāng)下很多的裝修工人都是個(gè)體，他們雖然擁有著超凡的技術(shù)，但卻無(wú)力與裝修公司競(jìng)爭(zhēng)。在雨后春筍般快速生長(zhǎng)的裝修公司面前來(lái)說(shuō)，以個(gè)體形式存在的裝修工人無(wú)非是螳臂當(dāng)車。所以，哪怕他們有一身的技藝，卻不能夠擁有穩(wěn)定的工作，沒(méi)有穩(wěn)定的工資，生活變得越來(lái)越困難。

選擇家具也是一個(gè)特別重要的一環(huán)，特別是在人們?cè)絹?lái)越看重室內(nèi)裝潢的設(shè)計(jì)與布置的時(shí)代，如何確保購(gòu)買的商品和家里的風(fēng)格是否搭配，會(huì)有直接的設(shè)計(jì)師幫您設(shè)計(jì)。這樣一方面可以在客戶尋找就家具的同時(shí)，進(jìn)行一系列的服務(wù)，上門(mén)進(jìn)行裝修，在線選擇木瓦電水工，達(dá)到最快速的工作效率，也可以為客戶提供便捷的售后服務(wù)。

2 產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)

1）現(xiàn)如今經(jīng)調(diào)查將水電瓦木工作者與家具銷售合并為一體的軟件是無(wú)前例的，是極大的方便了我們當(dāng)代人的需求的?，F(xiàn)工人狀態(tài)只能通過(guò)固定地點(diǎn)等人，有時(shí)因?yàn)樘鞖庾璧K他們等工作，有時(shí)因?yàn)槿嗣}讓他們失去了太多機(jī)會(huì)，有時(shí)因?yàn)闇贤ㄗ屗麄償〗o了比自己手藝不好的工人。對(duì)目前的行業(yè)而言，我國(guó)工匠行業(yè)人流量大，但是沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的平臺(tái)，所以如果全面整合和提高工匠的就業(yè)是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。我國(guó)集體整合APP發(fā)展剛剛起步，不僅數(shù)量少，而且動(dòng)員社會(huì)資源的能力弱，多數(shù)尚沒(méi)有足夠的社會(huì)公信力。同時(shí)此類軟件的相關(guān)法律、法規(guī)不完善，進(jìn)入、評(píng)估、監(jiān)管、公益產(chǎn)權(quán)界定與轉(zhuǎn)讓、融投資、退出等完整法律框架尚未完成，使一些有意從工匠事業(yè)者只能裹足觀望。

2）改變工人現(xiàn)在工作和資金的不穩(wěn)定狀態(tài)，讓客戶滿足自己需求，實(shí)現(xiàn)工人和客戶交易的快速和方便。利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，滿足客戶對(duì)于工人的工齡和客戶的滿意度等的認(rèn)知。改變現(xiàn)在對(duì)于工人工作不穩(wěn)定的認(rèn)知，和越來(lái)越少的手藝人出現(xiàn)的弊端。幫助工人獲得穩(wěn)定的工作狀態(tài)和客戶對(duì)工人的工作好壞的一覽無(wú)遺，實(shí)現(xiàn)快速交易和新人小白對(duì)于裝修認(rèn)知，減少他們遇到劣質(zhì)家具和不靠譜的工人。

3）軟件里有家具訂購(gòu)可以達(dá)到一條龍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如：紅木家具，古典家具，歐美家具等等，因?yàn)椴糠旨彝タ赡茉谫?gòu)買新房是還沒(méi)有購(gòu)買家具，可以先進(jìn)行家具選購(gòu)在進(jìn)行工人上門(mén)服務(wù)，而工人所需要的必要的高級(jí)工具可以在軟件里進(jìn)行購(gòu)買使用。

3 市場(chǎng)需求

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及推動(dòng)著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)求職招聘用戶規(guī)模穩(wěn)定増長(zhǎng)，2019年中國(guó)在線求職招聘用戶規(guī)模達(dá)2.2億人，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2.5億人，2021年將接近2.9億人。在春節(jié)前后，企業(yè)員工流動(dòng)性相對(duì)較小，第1季度整體求職招聘市場(chǎng)規(guī)模増長(zhǎng)較為緩慢。2020年第3季度“金九銀十”招聘旺季使得中國(guó)在線求職招聘市場(chǎng)規(guī)模為28.9億元，環(huán)比增長(zhǎng)率為5.9%。

三四線城市的工作特點(diǎn)是壓力比起一二線城市略小，且有沒(méi)有那么快，生活物價(jià)成本偏低;年輕人工作競(jìng)爭(zhēng)并不是很大，但是對(duì)于做工匠的人來(lái)說(shuō)，三四線的城市是非常多的，競(jìng)爭(zhēng)非常的大，常常有人因?yàn)檎也坏交顑憾械綗溃欢€的城市對(duì)工匠的需求可能并沒(méi)有三四線這些城市對(duì)工匠的需求大，所以，這款軟件以后的發(fā)展可能會(huì)更傾向于三四線城市，對(duì)一二線城市在有需求的時(shí)候也可以提供他們的需求。

將人與物的結(jié)合作為便利大眾的橋梁，方便了大眾，也幫助了工人尋找工作。這款軟件的市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到全國(guó)性。主打裝修和家具交易和改變工人的工作狀態(tài)。產(chǎn)品中引進(jìn)家具和裝修設(shè)計(jì)師，還有客戶對(duì)家具和工人的打評(píng)，還有工人的工作履歷，好評(píng)越多的工人越有加成，還有提高家具的宣傳，還有裝修風(fēng)格，讓客戶明確自己的裝修風(fēng)格，有合理的方案。市面上幾乎沒(méi)有出現(xiàn)同類型App，只需要一款手機(jī)，就可以挑選實(shí)用的家具并送貨上門(mén)以及請(qǐng)到專業(yè)的工作者為我們服務(wù)。

4 目標(biāo)市場(chǎng)

4.1 目標(biāo)市場(chǎng)

產(chǎn)品目前主要是為20歲至60歲的關(guān)注家庭裝修、熱愛(ài)生活和有改造房屋需求和想法的人群提供。

目前我們的市場(chǎng)主要定位于智能手機(jī)用戶，在穩(wěn)定了小規(guī)模測(cè)試后，我們會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)大規(guī)模。

4.2 目標(biāo)市場(chǎng)分析

“工匠”為關(guān)注家庭關(guān)注生活群體提供服務(wù)。主要是 30-50歲的人群，這部分人群大多為裝修、找工人以及家里電器損壞的上門(mén)服務(wù)做了打算、準(zhǔn)備，或者有過(guò)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)家裝的設(shè)計(jì)有興趣，喜歡記錄自己的生活和分享樂(lè)趣的人。喜歡不同的風(fēng)格和隊(duì)我們服務(wù)的感受，我們的產(chǎn)品正好能滿足他們的需求。

4.3 市場(chǎng)容量分析

據(jù)調(diào)查，大連市現(xiàn)在有800余家從事門(mén)店經(jīng)營(yíng)家裝建材設(shè)計(jì)的店鋪公司，其中設(shè)計(jì)公司有近400家，從事舊房屋裝修改造的主要有10家。從2015年起，大連市新建成或在建樓盤(pán)共48座，十年以上的居民小區(qū)百座以上，有著極其廣闊的市場(chǎng)，在微博話題和貼吧中，有上千萬(wàn)的人關(guān)注裝修設(shè)計(jì)、裝修技巧及房屋改造等話題。

5 結(jié)論

該產(chǎn)品是“工匠”APP，主要做一個(gè)更加親民更加接近社會(huì)中層的人們的一個(gè)工作平臺(tái)，為他們提供一個(gè)固定的工作競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也為客戶提供更便捷的消費(fèi)環(huán)境，為人們提供裝修經(jīng)驗(yàn)、家具選擇、家裝日記等功能。

“工匠”是打造一個(gè)能讓裝修工人不再風(fēng)餐露宿、幕天席地，能夠擁有穩(wěn)定的工作，獲得有保障工資的平臺(tái)。

該平臺(tái)旨在通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓裝修更簡(jiǎn)單、更美好。有需求的客戶通過(guò)客服下單，由客服聯(lián)系裝修師傅上門(mén)服務(wù);裝修師傅與客戶通過(guò)平臺(tái)在線交易，實(shí)現(xiàn)裝修簡(jiǎn)單化、資金安全化。再根據(jù)以往客戶下單的需求，預(yù)測(cè)出客戶行為，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

作者簡(jiǎn)介：

劉敬澤，男（1998～）研究方向需求分析

王倩，女（1974～）研究方向平臺(tái)設(shè)計(jì)

孫浩，男（1999～）研究方向軟件實(shí)現(xiàn)